Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя. Противоправные действия. Помощь юриста в защите прав потребителя.

Быть обманутым потребителем никто не хочет, тем более, когда речь идет о покупках. Деньги зарабатываются сложно, большинство потребителей стараются экономить, поэтому для них важно знать свои права как потребителя и не стать обманутым. Легко может быть раскрыт обман потребителей, если знать, на что обращать внимание при покупке или использовании услуги.

Обман потребителей ─ это одно из противоправных действий на рынке отношений между производителем и потребителем. Обман потребителей регламентируется Кодексом административного правонарушения Российской Федерации. Статья 14,7 "Обман потребителей" гласит о том, что обман потребителей может быть наказан. Статья 200 "Обман потребителей" Уголовного кодекса РФ также рассматривает отдельные случаи, где продавец или недобросовестный производитель будут наказаны по строгости закона, а обман потребителя будет раскрыт.

Нарушение прав потребителя, если раскрыт обман потребителя, характерно для индивидуальных предпринимателей и торговых предприятий, не зависимо от того, оказывают они услугу, или реализуют товар. Потребитель должен знать о том, что он под защитой и за обман потребителя грозит наказание.

Обман потребителей и его формы

Специалисты условно разделяют обман потребителей на 5 форм:

• обвешивание ─ это обман покупателя, где ему отпускают товар меньшего объема или веса, нежели это указано на ценнике;
• обмеривание ─ это обман потребителя, когда ему отпускают товар по размеру меньше, чем это установлено протоколом;
• обсчет ─ это обман для потребителя, когда с него берут больше денег, чем реальная стоимость товара;
• введение в заблуждение ─ это обман потребителя относительно свежести или качества товара, выдавая его за желаемое;
• иной обман, ─ например, умышленное искажение о сроке годности, условий проживания в отеле, продажа с нарушениями и т.д., что также характеризует обман потребителя.

С точностью определить обман потребителей могут те, кто знает о такой возможности, к тому же пользуются своими правами и замечают явные несоответствия.

Что делать, если обман потребителей был раскрыт?

У каждого потребителя есть свои права, воспользовавшись которыми он может защитить себя и наказать виновного. У потребителя, чтобы не стать обманутым, есть такое право:

• написать жалобу в региональное управление федеральной службы по защите прав потребителей, рассказав об обмане;
• подать жалобу в одно из общественных объединений, например, в союз, которые обратятся в суд по поводу обмана потребителя;
• обратиться с заявлением к производителю, изготовителю или продавцу с требованием возместить ущерб, за обман потребителя.

Для тех, кто не знает, какими правами он обладает, лучше всего обратиться к юристу за консультацией или самостоятельно изучить, что такое обман потребителей.

Как не стать обманутым потребителям

В первую очередь, чтобы избежать обмана и не стать обманутым потребителем, нужно внимательно проверять сроки годности, сверять точность данных с тем, что предлагает продавец, и покупает потребитель. Любой обман потребителей можно раскрыть за несколько минут. Если вовремя заметить подмену, не стоит связываться с этим продавцом, а лучше всего обратиться с жалобой об обмане потребителя в соответствующие компетентные органы.

Чтобы не стать обманутым потребителем, важно знать о своих правах, пользоваться ними и, главное, не бояться требовать возмещения и наказания за обман потребителя, предусмотренного законом Российской Федерации.

Помощь юриста в вопросе обмана потребителей

Если так случилось, что вы стали жертвой обмана недобросовестного продавца или производителя, вас обманули с туристической поездкой и вы стали обманутым потребителем, тогда стоит обратиться за помощью и консультацией к юристу. Каждый потребитель имеет право знать о своих правах, пользоваться ними и требовать возмещения ущерба. Любой обман потребителей может быть наказан.

Проконсультироваться с юристом по вопросу как не стать обманутым потребителем и как выявить обман потребителя можно бесплатно. Если возник спор и открыт обман потребителей, то помощь юриста будет необходимой и полезной. Каждый обман потребителя влечет за собой наказание, которое можно остановить, если обман потребителей зафиксировать. 

Редактор: Игорь Решетов