Закон о правах потребителей 2016: защита сродни нападению
Если вас обманули производители или продавцы товара, отстоять собственные интересы благодаря закону о правах потребителей вполне возможно.
Это легко сделать, если вашим делом будут заниматься опытные юристы. Таким образом сотни тысяч, если не миллионы потребителей отстояли свои права, а миллионы коммерсантов понесли наказание.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
Часто — справедливое, но иногда и не вполне оправданное. Потому как закон — на стороны пользователя, потребителя и покупателя, а не наоборот.
Закон о правах потребителей действует практически в любой момент нашей жизни. Расскажем две истории, где закон помог одолеть несправедливость.
«Левый» бизнес в мегамаркете
Однажды я стоял в очереди на кассу в мегамаркете. Огромный магазин, масса покупателей и всего две работающие кассы. Нормальная отечественная практика.
Очередь медленно двигалась к кассе, я в силу вынужденного безделья наблюдал за работой кассира, молодой осторносой девушки. И быстро понял, что опытная девушка делает «левый» бизнес на недогадливых покупателях.
Она не только считала стоимость товара, но и взвешивала взятые покупателями фрукты и овощи, зелень.
Даже когда взвешивать было нечего, - товара на весах не было, - на весовом табло высвечивались 20-40 грамм.
Расположены весы были так, что рассмотреть их показания можно было только если хитро перегнуться через стойку кассы. Или если смотреть на табло из конца очереди.
И кассир, не опасаясь справедливой мести покупателей, сообщала очередному клиенту сумму, несколько большую, чем отсчитывали весы.
Следующая ступень обмана — положение самого кассового аппарата. Потребитель не видел, какую сумму выбивает кассир. И поскольку народ брал не один товар, а три-четыре, к моменту оплаты люди забывали, сколько и за что им насчитали. Кассиру только того и надо!
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Ответ на вопрос, зачем кассир так портила свою карму — лежит на поверхности. Важно, что эта история может повторится — и повторяется — с нами где угодно: в ателье, на почте, на рынке...
Как быть? Именно для таких случаев придуман закон о правах потребителей и положения статьи 150.3 Кодекса об административных правонарушениях. Где предусмотрены санкции за обман потребителей, который происходит в не крупном объеме.
«Не крупным» является обман на сумму меньше одной десятой части минимального размера оплаты труда.
Словом, в случае со смекалистой девушкой кассиром - ей, видимо, удастся отделаться только штрафом. Но и он может быть немаленьким.
Санкции ведут к наложению штрафа от одного до тридцати минимальных размеров оплаты труда.
Закон о правах потребителей спасает жизнь и кошелек
Второй случай еще более выразительный.
Женщина, проживающая в городе Печоры, что в республике Коми, в местной стоматологической клинике сделала протезирование зубов.
Работа и качество ее женщине не понравились.
Ужасней всего было то, что протезы доставляли боль, о нормальном образе жизни пришлось забыть. Не выйти куда-нибудь, не перекусить.
Идти к местным лекарям второй раз женщина побоялась. Отправилась в столицу, где ей перед исправлением работы печорских спецов, провели диагностику, анализ работы специалистов из глубинки, сделали выводы эксперты и наконец женщине пролечили зубы. Как надо.
Вооружившись законом о защите прав потребителей и обратившись к специалистам-юристам, женщина обратилась в суд с претензией по части качества оказанных услуг.
В суде она потребовала и возмещения расходов, которые вынуждена была сделать: на лечение, на проезд в столицу и обратно, оплату услуг адвокатов и независимых экспертов, возмещение морального вреда.
Суд как первой, так и второй инстанции встали на сторону потерпевшей.
Ей присудили 922 тысячи рублей.
Некачественное оказание медицинских услуг - актуальная сегодня проблема — рассказывает юрист фирмы «Волжский гарант». - К нам часто обращаются пациенты после плохо проведенного лечения.
Ситуацию можно разрешить в досудебном порядке. Практика показывает, что на это идут серьезные клиники, для которых важен собственный имидж. Небольшие частные медицинские амбулатории на компромисс соглашаются редко и пациентам приходится отстаивать свои права в суде.
Но без помощи профессионалов-юристов сделать это довольно сложно, поскольку граждане, далекие от юриспруденции часто даже иск верно составить не могут. В итоге даже стопроцентно выигрышное дело не доходит до суда.
Перед тем, как обратиться к юристу, пациенту стоит запастись доказательствами своей правоты: договором с клиникой, платежными документами, результатами исследований некачественных работ, подтверждающих наличие и причины возникших дефектов, претензиями и перепиской с клиникой. Это поможет решить вопрос в вашу пользу.
Еще важнее чтобы граждане до того как обратиться в частную клинику за медицинской помощью тщательно выбирали амбулаторию и врача, которому намерены доверить свою жизнь и здоровье.
Ну и, конечно, обязательно заключать договор на услуги, где прописан весь перечень проводимых работ.
На каждый вид работ у клиники должна быть действующая лицензия, которую должны предоставить по вашему требованию.
Но если беда все-таки случилась, обращайтесь к нам — мы поможем. Закон о правах потребителей нам в помощь.
Редактор: Игорь Решетов
Таблетки плацебо или как не стать жертвой врачей-аферистов!
Таблетки плацебо или как не стать жертвой врачей-аферистов! Жулик — лишен моральных границ. Ему не в
Как уберечь себя от мошенничества при аренде квартир?
Как уберечь себя от мошенничества при аренде квартир?Как снять квартиру без посредников и без мошенн
Чтобы не стать жертвой юристов-мошенников, выясните три вещи
Как не стать жертвой юристов - мошенников в момент, когда необходимо получить юридическую консультац
Продажа билетов онлайн — сопряжена с мошенничеством
Современные люди уже давно оценили преимущества всевозможных онлайн сервисов в том числе и продажи б
Очень полезная процедура- проверка паспорта. ФМС имеет специальный сервис на сайте.
Знать действителен ли паспорт гражданина РФ или нет, - никогда не повредит. На официальном сайте ФМС
Вернуть товар без чека
Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.
Возврат денег за товар надлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком
Возврат денег на карту при возврате товара
Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.
Возврат товара без чека
Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.
Замена товара некачественного
Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар
Замена товара ненадлежащего качества
Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.
Замена товара ненадлежащего качества.
Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Защита прав потребителей
Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная
защита прав потребителей банковских услуг
Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.
Защита прав потребителей в банковской сфере
Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra