Что делать, если вы оказались жертвой интернет-мошенника

Как вернуть деньги и наказать интернет-мошенника? Как не попасться на привлекательные цены в сети Сегодня каждый человек стремится сэкономить и приобрести товар в интернет-магазине или на страницах социальных сетей. К сожалению, большинство граждан не всегда бдительны, часто встречаются ситуации, когда средства перечислены, а покупка не получена. При этом удаленный пользователь понятия не имеет, как попробовать вернуть деньги.

Если вы перечислили деньги с карты какого-либо банка, то возместить их можно двумя методами:

• добровольным возвратом средств мошенником;
• составить гражданский иск (статья 1102 Гражданского Кодекса РФ о взыскании необоснованного обогащения).

Хотя вынудить обманщика вернуть деньги кажется провальной затеей, но иногда его личность несложно установить. Тогда дело остается за малым: подать на него в суд. Осознавая грядущую опасность возможной уголовной ответственности, страх быть осужденным заставляют мошенника вернуть средства.

Другой способ вернуть потраченное: прийти в банк-эмитент с заявлением об ошибочно совершенной транзакции. Затем, взяв копию документа, сообщающего кредитному учреждению о перечислении на счет интернет-мошенника, нужно идти в полицию. В полиции также пишете заявление, приложив все доказательства (диалоги в социальных сетях, либо смс-переписку, общение на сайте, где совершалась покупка).

Не имеет смысла выяснять в банке данные получателя денежного перевода, поскольку кредитное учреждение не разглашает личные сведения о любом клиенте. Только органы правопорядка имеют право на запрос информации в банке о личности интернет-мошенника.

При этом предоставляется следующая информация:

• адрес сайта, где была совершена покупка;
• номер кошелька, на который переводили средства;
• имена тех, с кем контактировали;
• номер телефона и адрес электронной почты.

Инициировать разбирательство в суде можно после прохождения всех вышеописанных процедур, представив доказательства, что мошенник уведомлен о запросе на возврат денег, но удовлетворять его, не собирается.

Даже когда сайт больше не существует, а телефоны не отвечают, это не означает, что человек пропал бесследно.

Если мошенник не предоставил необходимый товар или не оказал оговоренную услугу, то предметом иска становится необоснованное обогащение (статья 1102 Гражданского Кодекса РФ). Такие процессы занимают много времени, но известны случаи, когда правосудие восторжествовало, и средства были возвращены.

Ключевым моментом при подачи иска в суд является установление органами полиции личности получателя платежа, которая выясняется в результате оперативно-розыскных работ.

Чтобы не попасть в руки интернет-мошенников, важно соблюдать несколько правил:

• проверить данные человека, которому перечисляешь деньги, через поисковик: большое количество совпадений говорит о том, что дело «нечисто»;
• можно запросить у лица, которому отправляешь средства, ФИО с лицевой стороны карты и ксерокопию паспорта;
• в случае полной предоплаты узнавать все банковские реквизиты;
• поискать на форумах в интернете отзывы тех, кто пользовался данным магазином или услугой частного лица.

 Всегда помните о том, что и явно положительные отзывы достаточно подозрительны, поскольку существуют люди, готовые написать позитивные отклики за небольшую плату.

Будьте осторожны: не попадайте в «лапы» интернет-мошенников!

Если вы оказались в затруднительной ситуации, перечислили крупную сумму денежных средств и не получили товар, обратитесь к нашим юристам. 

Редактор: Игорь Решетов