Ст. 28 ЗПП

Ст. 28 ЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ по договору на оказание услуг. Все споры между исполнителем и заказчи Сегодня в стране работает законодательный документ, направленный на защиту прав потребителей при приобретении того или иного товара, или услуги. Описанный в документе законопроект призван дипломатическими мерами разрешать конфликтные ситуации между покупателями и продавцами.

Речь идет о 28 статье закона о защите прав потребителей. В данной правовой норме есть перечень прав потребителей, которым обязан придерживаться продавец. Как правило, причины споров между сторонами наступают по вине продавца или исполнителя. К наиболее распространенным причинам относятся:

  • несоблюдение сроков, отведенных на выполнение работ;
  • несвоевременное начало выполнения работы;
  • иные обстоятельства, препятствующие исполнителю в выполнении работ.

В соответствии со ст. 28 ЗПП, заказчик вправе поступить следующим образом:

  • пойти навстречу исполнительнейшим и продлить сроки выполнения работ;
  • взыскать штраф с исполнителя за несоблюдение условий заключенного ранее договора;
  • передать работу иному исполнителю;
  • взыскать штраф с недобросовестного исполнителя и расторгнуть договор;
  • пересмотреть уровень оплаты услуг.

Работодатель вправе пересмотреть сроки выполнения работ, но только после согласования новых условий с исполнителем. По итогам договоренностей стороны подписывают договор, вступающий в юридическую силу со дня подписания. При несоблюдении условий данного договора возможна административная ответственность, но только по решению суда после подачи иска с соответствующими требованиями.

При несоблюдении сроков выполнения работ исполнителем после подписания договора на новых условиях, работодатель будет обладать теми же правами.

Несоблюдение сроков выполнение работ исполнителем, помимо административной ответственности, влечет за собой и выплату неустойки заказчику. Это актуально лишь в том случае, если в ранее подписанном договоре о предоставлении услуг фигурировал соответствующий пункт. В нем должна быть указана сумма и причины выплаты неустойки.

Судебное урегулирование конфликтов

Не редко встречаются случаи, когда добросовестный исполнитель пытается уйти от материальной ответственности, отказываясь в добровольном порядке оплачивать неустойку, указанную в договоре. В этом случае потребитель имеет полное право обратиться с иском в суд. При этом физическое присутствие исполнителя на судебном заседании не является обязательным. Решение может быть вынесено в одностороннем порядке. Важно понимать, что суд может пересмотреть размер неустойки в пользу обвиняемого. Это возможно в том случае, если значение суммы неустойки противоречит действующему законодательству.

Как показывает практика, при возникновении подобных конфликтов, суд практически всегда принимает сторону истца и удовлетворяет его требования в рамках правового поля.

Суд может отказать в удовлетворении иска заказчику только в том случае, если исполнитель на судебном заседании предъявит неопровержимые доказательства того, что просрочка произошла либо в следствии обстоятельств непреодолимой силы, либо по вине заказчика. Если таковые имеются, то по решению суда с исполнителя снимается административная ответственность и договор, подписанный ранее между сторонами, будет считаться расторгнутым.

Начисление неустойки в соответствии со ст. 28 ЗПП

Помимо всего выше изложенного, важно обратить внимание на пункт 1 статьи 28 закона "О защите прав потребителей", который предусматривает выплату исполнителем в пользу заказчика неустойки за каждый день просрочкипросроченный день сумма неустойки не может быть выше предусмотренной в договоре оплаты услуг исполнителю.

Если срок выполнения работ исчисляется в часах в соответствии с условиями договора, то взыскание неустойки за просрочку исчисляется за каждый час.

Неустойка (пеня) начинает начисляться на следующий день (час) после указанного в договоре дня фактического окончания работ.

Как показывает практика, размер неустойки за каждый просроченный день или час составляет не более 5% от общей стоимости предоставляемых исполнителем услуг. Данная сумма в обязательно порядке должна быть зафиксирована в договоре на оказание этих услуг.

При несоблюдении одной из сторон условий договора, как заказчик, так и исполнитель вправе защитить свои права в рамках действующего законодательства в судебном порядке. При подписании договора о предоставлении услуг важно внимательно ознакомиться с его условиями. Это убережет от непредвиденных конфликтов и мошенничества как заказчика, так и исполнителя.

В этой статье вы узнали, о Cт. 28 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 276353 из Липецк, Липецкая обл., Россия 07.01.2018 02:34
ПЕТР КОРОТКИХ

СТ. ПРАПОРЩИК В СЛЕДУЮЩИ ГОДУ УВОЛЬНЯЕТС Я В ЗАПАС С 28 ГОДАМИ ВЫССЛУГИ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГ УЧАСТКА ПОЛ ИНД.СТРОИТЕЛЬСТВА ~77793


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Саенко Иван)
Здравствуйте, на основании статьи 15 ФЗ "О статусе военнослужащих" N 76-ФЗ , военнослужащий имеющий определенный срок выслуги лет, не имеющий в собственности жилое помещение или земельный участок, ранее выделенный государством.
Порядок предоставления земельных участков имеет заявительный характер. Это означает, что гражданин (военнослужащий), заинтересованный в предоставлении земельного участка, должен выполнить следующие действия:
1) в соответствии со ст. 39.14 ЗК РФ выбрать земельный участок;
2) подготовить схему расположения земельного участка;
3) подать заявление о предварительном согласовании предоставления земельного участка в местную администрацию;
4) в случае отсутствия оснований для отказа, уполномоченный орган обязан в течение 30 дней утвердить схему расположения земельного участка, решение о предварительном согласовании предоставления земельного участка является основанием для предоставления земельного участка заявителю;
5) на основании схемы расположения земельного участка и решения о предварительном согласовании предоставления земельного участка заявитель осуществляет постановку земельного участка на кадастровый учет;
6) заявитель обращается в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении земельного участка;
7) уполномоченный орган предоставляет земельный участок
Ответ юриста (Саенко Иван)
Здравствуйте, на основании статьи 15 ФЗ "О статусе военнослужащих" N 76-ФЗ , военнослужащий имеющий определенный срок выслуги лет, не имеющий в собственности жилое помещение или земельный участок, ранее выделенный государством.
Порядок предоставления земельных участков имеет заявительный характер. Это означает, что гражданин (военнослужащий), заинтересованный в предоставлении земельного участка, должен выполнить следующие действия:
1) в соответствии со ст. 39.14 ЗК РФ выбрать земельный участок;
2) подготовить схему расположения земельного участка;
3) подать заявление о предварительном согласовании предоставления земельного участка в местную администрацию;
4) в случае отсутствия оснований для отказа, уполномоченный орган обязан в течение 30 дней утвердить схему расположения земельного участка, решение о предварительном согласовании предоставления земельного участка является основанием для предоставления земельного участка заявителю;
5) на основании схемы расположения земельного участка и решения о предварительном согласовании предоставления земельного участка заявитель осуществляет постановку земельного участка на кадастровый учет;
6) заявитель обращается в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении земельного участка;
7) уполномоченный орган предоставляет земельный участок
Вопрос номер 7890 из Орел, Орловская обл., Россия 12.02.2016 17:00
Валентина г.Орел электронная почта -les1951@yandex.ru

Во время процедуры конкурсного производства индивидуальный предприниматель осужден по ст.176 ч.1 УК РФ. Каким образом по окончании процедуры банкротства к нему применяется постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ №51 30 июня 2011 г.пункт 28. «О неприменение в отношении данного должника правила об освобождении от исполнения обязательств (статья 10 ГК РФ)». Это относится ко всем кредиторам должника или кредитор должен подать какое-то заявление в арбитражный суд. Примерное содержание данного заявления и сроки его подачи в арбитражный суд.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Да, заявление подается о включении в реестр требований кредиторов. Для того чтобы вступить в дело о банкротстве, необходимо подать соответствующее заявление. По содержанию заявление о включении в реестр требований кредиторов мало чем отличается от обычного искового заявления: в нем также описываются основания возникновения задолженности и прикладываются доказательства этой задолженности. Отличия же предопределены тем, что речь идет о процедуре банкротства, в связи с чем в заявлении необходимо указать фигуру арбитражного управляющего, а просительные пункты заявления формулируются не «взыскать с ЗАО «Арес» 1 000 рублей», а «включить в реестр требований кредиторов ЗАО «Арес» на сумму 1 000 рублей». Если у вас уже есть судебное решение о взыскании долга, то это решение также необходимо приложить к заявлению.
Заявление о включении в реестр кредиторов должно быть подано в течение 30 дней с момента опубликования сведений о введении наблюдения в отношении должника.
Дату введения наблюдения можно узнать в картотеке арбитражных дел, задав поиск по наименованию должника, или в газете коммерсант, публикующей сведения о введении банкротства. Заявление с приложенными документами направляется в арбитражный суд, в котором возбуждено дело банкротстве, а также самому должнику и арбитражному управляющему
В случае, если вы не успели подать заявление о вступлении в реестр требований кредиторов в течение 30 дней с момента опубликования сообщения о введении наблюдения, то вы не лишаетесь права подать это заявление позднее, однако вы утратите возможность принять участие в первом собрании кредиторов должника, на котором принимаются стратегически важные решения. Если размер ваших требований к должнику составляет незначительную долю в общем объеме требований кредиторов, то неучастие в собрании кредиторов может и не иметь существенного значения, поскольку ваш голос, скорее всего, не будет решающим (количество голосов на общем собрании определяется пропорционально размеру требований кредиторов: кредитор, имеющий требование к должнику на 1 000 рублей будет иметь в 10 раз больше голосов, чем кредитор, имеющий требование на 100 рублей). И напротив, если размер ваших требований достаточно большой, чтобы ваш голос имел существенное значение на собрании кредиторов, то неподача заявления о вступлении в дело о банкротстве в течение 30 дней с даты публикования сообщения о введении наблюдения может серьезным образом сказаться на сумме, которую удастся получить по итогам банкротства.
С учетом ранее сказанного заявление о включении в реестр требований кредиторов фактически может быть подано на любой стадии дела о банкротстве, но до истечения двух месяцев с момента опубликования сведений об открытии конкурсного производства в отношении должника, поскольку в этот момент закрывается реестр требований кредиторов и требования, заявленные позднее, удовлетворяются в последнюю очередь; принимая во внимание, что речь идет о ситуации банкротства, фактически по таким требованиям выплаты не производятся в связи с отсутствием денег у должника. Так же вы можете обратиться к юристу по месту жительства для помощи в составлении заявления и более подробному разбору вопроса.
Вопрос номер 10716 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 10.04.2016 08:24
светлана

Здравствуйте! 10,01,2016 заказали кух.гарнитур в г Ангарске,Ирк. обл.со сроком изготовления по договору не позднее 15 марта 2016г,но потом узнаем что эта фирма "испарилась" ждали думали может позвонят звонков не было начали обзванивать всех директоров,менеджеров,но без результатно на звонки ни кто не отвечал.,5 апреля были вынужденв написать претензию о расторжении договора (ст.28 поЗащите прав потребителя) но все письмо вернули обратно за несуществующей по адресу предприятия.Какие наши действия дальше?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Писать заявление в Роспотребнадзор и в полицию по факту мошенничества. Если потребуется - то можете обратиться и в прокуратуру.
Вопрос номер 277020 из Самара, Самарская обл., Россия 09.01.2018 20:27
О.Зв.

Позвоните мне ( Jan 09 2018 21:28:00 )~23839


Всего ответов: 0
Вопрос номер 120069 из Сургут, Ханты-Мансийский АО -Югра, Россия 10.05.2017 06:43
Виктория

Ухожу в отпуск 15-28 мая. Новая рабочая форму будет выдаваться 19 мая. Работаю в женской одежды продавцом. А декрете отпуск с 4 июле.Выдадут ли мне форму?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Это организационные моменты. отсутствует юридический вопрос.
Похожие статьи
ст. 1 зпп

Ст. 1 зпп

ст. 1 зпп. Взаимоотношения в области защиты прав потребителей закреплены в ГК РФ, ЗоЗПП и другими законами.

ст. 2 зпп

Ст. 2 зпп

Ст. 2 зпп. Нормы международного права превосходят над национальными. Это отмечено в статье 15 Российской Конституции.

ст. 3 зпп

Ст. 3 зпп

Ст. 3 зпп. Просвещение должно положительно воздействовать на покупателя, потребителя, отбросив отрицательные, ошибочные суждения об изготови

ст. 4 зпп

Ст. 4 ЗПП

Ст. 4 зпп. Специалисты уверены - финансовая нестабильность изменяет поведение покупателей. Примерно 40% россиян экономят на детских товарах,

 ст. 5 зпп

Ст. 5 ЗПП

Ст. 5 ЗПП. Взаимоотношения защиты личных прав регламентированы ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей»,

Советы юристов
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная