Как правильно составить жалобу, и на что можно жаловаться в департамент ЖКХ

Департамент ЖКХ – это орган местной власти, который предназначен для оказания жилищно-коммунальных услуг, при не подлежащем исполнении которых, житель может подать жалобу.

Очень часто жильцы многоэтажных зданий сталкиваются с неподобающим качеством предоставления услуг ЖКХ. Некоторые потребители просто возмущаются, но при этом продолжают оплачивать услуги, которые были оказаны в надлежащем качестве, а другие жильцы наоборот обращаются в специальные орган - департамент ЖКХ, и требуют в устном или письменном виде (оформляют заявление) устранения нарушения. Однако в большинстве случаев результат не меняться. В этой статье будут рассмотрены вопросы, касательно правильного составления жалобы в органы ЖКХ, а также куда обращаться, чтобы заявление было рассмотрено как можно быстрее.

Как правильно составить жалобу в ЖКХ

В департамент ЖКХ каждый день обращается с жалобами о нарушениях огромное количество жильцов многоэтажных зданий. Жалоба оформляется в форме письменного заявления к органам местной власти или различным компаниям, которые предоставляют коммунальные услуги. Потребители обращаются в ЖКХ с целью устранения нарушений. Жалоба в департамент ЖКХ оформляется в письменном виде. Органы, предоставляющие коммунальные услуги, должны выслать ответное письмо в четко указанные сроки, но лишь в том случае, если жалоба будет правильно оформлена. Если жалоба будет оформлена неправильно, то жильцу придет обычная отписка, с отрицательным ответом.

В обращении к департаменту ЖКХ должны присутствовать точные пункты нарушений, которые подлежат ликвидации. В этой ситуации жалобы жильца будут рассмотрены.

Зачем обращаются в органы ЖКХ

Подавать жалобу в департамент ЖКХ можно в следующих случаях:

  • Если в подъезде присутствуют антисанитарные условия;
  • В подъезде дома разбиты окна;
  • Во время не вывозиться мусор со двора, где находиться жилое здание;
  • Отсутствие холодной или горячей воды в здании;
  • Забит или сломан мусоропровод в подъезде;
  • Присутствует неприятный запах в подъезде;
  • Крыльцо перед подъездом подлежащее срочному ремонту;
  • Не подметается мусор во дворе;
  • Во дворе присутствуют незаконные ограждения;
  • Сломан лифт в здании;
  • В здании открыта дверь на чердак;
  • Не присутствует освещение в подъезде и перед ним;
  • Неисправен почтовый ящик в подъезде;
  • Не утеплена наружная стена здания;
  • Срочный ремонт подъезда;
  • Присутствие рекламы в подъезде;
  • Присутствует тусклое освещение в тамбуре подъезда;
  • Сломаны перила в здании;
  • Отсутствие урн возле подъезда;
  • Холодно в квартире или подъезде;
  • Многое другое.

Как подать в суд на органы ЖКХ

После того, как жильцы выяснили, по какой причине и кому подавать жалобу на департамент ЖКХ, то они могут обратиться за помощью в судебные органы. Жильцы могут после неудовлетворительного результата написать исковое заявление в судебный орган. Данный орган рассмотрит обращение в четко регламентированные сроки. В судебные органы следует обращаться, если департамент ЖКХ должен выплатить материальную компенсацию, при этом в жалобе должна присутствовать сумма за причиненный ущерб имуществу или самим жильцам. Подача заявления должна выполняться по месту расположения департамента ЖКХ, если по договору не была назначена другая подсудность. Что должно находиться в заявлении:

  • Суть предъявляемых жалоб, то есть правильно должно быть составлено описание нарушения интересов или прав жильца;
  • Денежные требования, и на каком основании они должны быть выплачены жильцу;
  • Доказательства обоснования жалобы;
  • Список государственных органов (ЖКХ департамент, в том числе), куда обращался жилец с заявлением во время досудебного разбирательства;
  • Полные реквизиты суда, которые должны быть указаны правильно, а также реквизиты департамента ЖКХ, и подающего жалобу жильца;
  • Должен присутствовать пакет необходимых документов (заявление, жалоба, различные бланки).

Стоит отметить, что если жилец не хочет сразу обращаться в судебные органы для решения вопроса, то он должен обратиться за услугами к юристу.  Юрист предоставит полные услуги, а также поможет вам получить в ближайшие сроки ответ от департамента ЖКХ, или же поможет вам правильно составить жалобу, заявление или иск. 

Вопросы по теме
Вопрос номер 53715 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.12.2016 00:17
Аноним
В квартире холодно. Написала претензию в ТСЖ ТСЖ прибавило мощь и в квартире сразу стало +19. Такая температура продержалась 2 дня. Сейчас опять холодно. Жаловалась в жилищную инспекцию, в департамент ЖКХ т ТЭК, на сайт президента. Результата нет. Что делать в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54968 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.01.2017 15:32
Аноним
В квартире холодно. Написала претензию в ТСЖ ТСЖ прибавило мощь и в квартире сразу стало +19. Такая температура продержалась 2 дня. Сейчас опять холодно. Жаловалась в жилищную инспекцию, в департамент ЖКХ т ТЭК, на сайт президента. Результата нет. Что делать в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 83383 из Томск, Томская обл., Россия 04.04.2017 14:11
Андрей
Тема: ТСЖ. Являюсь собственником жилого помещения. По заявлению вышел из ТСЖ. Имею прямые договоры с крупными поставщиками услуг(вода, электричество, тепло). Хочу платить на прямую остальным, т.к. со мной договор заключить председатель ТСЖ не хочет. Председатель ТСЖ не дает информацию о других постовщиках (домофон, вывоз ТБО, лифт). Жалобы в департамент ЖКХ никаких сдвигов не принесли. Платить через ТСЖ не хочу по причине воровства председателя (собственники платят за услуги, но деньги не доходят до всех). Вопрос как принудить председателя к выполнению законных требований (понимаю, что через суд), но может ли суд принуждать или понуждать кого либо? Обращение в прокуратуру не повлияет ( проверят и обяжут департамент ЖКХ разобраться и все по кругу). Что посоветуете господа юристы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26788 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.10.2016 20:54
Михаил
Где найти КБК УФК по г.Москве (департамент городского имущества г.Москвы)?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 41323 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2016 14:48
Сергей
Ответственный квартиросъёмщик - бывшая жена. Она умерла. Сам прописан в этой квартире. Может мне Департамент жилья отказать мне стать отвественным квартиросъемщиком.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17823 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.06.2016 13:10
эльдар
Не предоставили льготу по жкх

Всего ответов: 1
Вопрос номер 52019 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.12.2016 21:07
Гульшат
Нужна консультация по поводу ЖКХ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8665 из Воркута, Коми, Россия 21.03.2016 07:57
светлана
как определяется размер субсидии жкх

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В разных регионах России часть доходов, которую считается нормальным тратить на коммунальные платежи, определяется по-разному. Федеральный стандарт максимально допустимой доли расходов на оплату ЖКУ – 22% от совокупного дохода семьи. Региональные власти могут уменьшить эту цифру – к примеру, в Москве она составляет 10%.

Под доходами подразумевается не только заработная плата, но и пенсия, стипендия, пособие по безработице. Каждый из совместно проживающих членов семьи должен предоставить в отдел субсидий справку о своих доходах за последние полгода. Все эти доходы суммируют, а затем подсчитывают, какую их часть семья тратит на оплату ЖКУ.

С помощью специальной формулы можно понять, как рассчитать размер субсидии. Эта формула еще называется калькулятором субсидии на оплату ЖКХ, и в ней фигурируют цифры общего дохода заявителя, допускаемые траты граждан на услуги ЖКХ, оплата ЖКУ, вписанная в квитанциях. Также учитывается информация о недвижимости, количестве жильцов, общий прожиточный минимум, общий норматив стоимости коммунальных услуг.
Вопрос номер 2258 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 09.06.2015 17:05
Клавдия
имеют ли льготы жкх пенсионеры мвд

Всего ответов: 1
Вопрос номер 72060 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.03.2017 07:35
Мартынов Игорь Иванович
Должен ли я платить пени за ЖКХ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61941 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 05.02.2017 10:02
Гость_4975525
Я не плачу банку уже 3.5 года. Но меня замучили звонками. Но я трубку не беру и прислали смс. что дело передадут в департамент. Что мне делать-спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 162790 из Томск, Томская обл., Россия 16.07.2017 03:58
Ольга
Добрый день! Не могу добиться от нашей поликлиники необходимой процедуры для своего ребенка, обращение в департамент здравоохранения не помогло, тянут уже месяц. Как можно повлиять на ситуацию?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. В том случае, если поликлиника нарушает сроки по представлению ответов, Вы вправе написать жалобу в прокуратуру с целью проведения проверки, а также оказания содействия в восстановлении нарушенных прав.
Вопрос номер 36817 из Казань, Татарстан, Россия 08.11.2016 15:34
Руслан
В каких случаях, ЖКХ, могут отключить электричество?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41650 из Казань, Татарстан, Россия 21.11.2016 14:56
Роберт
Нужна ли добровольная сертификация в сфере жкх?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 76510 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.03.2017 18:53
Ольга
Входит ли в оплату ЖКХ обслуживание котельни.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Возврат 13 процентов от покупки квартиры. Налогоплательщики могут покупать квартиры дешевле!

Возврат 13 процентов от покупки квартиры

Возврат 13 процентов от покупки квартиры. Налогоплательщики могут покупать квартиры дешевле!

Газификация частного дома

Самостоятельная газификация частного дома – возможные риски

Самостоятельная газификация частного дома таит в себе множество рисков: от штрафа до крупной аварии.

Экспертиза проектно-сметной документации

Экспертиза проектно-сметной документации - главный документ, который необходим для строительства запланированных объектов.

Недвижимое имущество

Недвижимое имущество – основная классификация

Недвижимое имущество – это земельный участок, дом или квартира, то есть все то, что переместить невозможно. К этой разновидности относятся

неодимового магнита для остановки счетчиков воды

Неодимовые магниты для остановки счетчиков воды – как использовать

Неодимовые магниты для остановки счетчиков воды являются помощником владельцев домов в экстренных ситуациях.