Как правильно составить жалобу, и на что можно жаловаться в департамент ЖКХ

Департамент ЖКХ – это орган местной власти, который предназначен для оказания жилищно-коммунальных услуг, при не подлежащем исполнении которых, житель может подать жалобу.

Очень часто жильцы многоэтажных зданий сталкиваются с неподобающим качеством предоставления услуг ЖКХ. Некоторые потребители просто возмущаются, но при этом продолжают оплачивать услуги, которые были оказаны в надлежащем качестве, а другие жильцы наоборот обращаются в специальные орган - департамент ЖКХ, и требуют в устном или письменном виде (оформляют заявление) устранения нарушения. Однако в большинстве случаев результат не меняться. В этой статье будут рассмотрены вопросы, касательно правильного составления жалобы в органы ЖКХ, а также куда обращаться, чтобы заявление было рассмотрено как можно быстрее.

Как правильно составить жалобу в ЖКХ

В департамент ЖКХ каждый день обращается с жалобами о нарушениях огромное количество жильцов многоэтажных зданий. Жалоба оформляется в форме письменного заявления к органам местной власти или различным компаниям, которые предоставляют коммунальные услуги. Потребители обращаются в ЖКХ с целью устранения нарушений. Жалоба в департамент ЖКХ оформляется в письменном виде. Органы, предоставляющие коммунальные услуги, должны выслать ответное письмо в четко указанные сроки, но лишь в том случае, если жалоба будет правильно оформлена. Если жалоба будет оформлена неправильно, то жильцу придет обычная отписка, с отрицательным ответом.

В обращении к департаменту ЖКХ должны присутствовать точные пункты нарушений, которые подлежат ликвидации. В этой ситуации жалобы жильца будут рассмотрены.

Зачем обращаются в органы ЖКХ

Подавать жалобу в департамент ЖКХ можно в следующих случаях:

  • Если в подъезде присутствуют антисанитарные условия;
  • В подъезде дома разбиты окна;
  • Во время не вывозиться мусор со двора, где находиться жилое здание;
  • Отсутствие холодной или горячей воды в здании;
  • Забит или сломан мусоропровод в подъезде;
  • Присутствует неприятный запах в подъезде;
  • Крыльцо перед подъездом подлежащее срочному ремонту;
  • Не подметается мусор во дворе;
  • Во дворе присутствуют незаконные ограждения;
  • Сломан лифт в здании;
  • В здании открыта дверь на чердак;
  • Не присутствует освещение в подъезде и перед ним;
  • Неисправен почтовый ящик в подъезде;
  • Не утеплена наружная стена здания;
  • Срочный ремонт подъезда;
  • Присутствие рекламы в подъезде;
  • Присутствует тусклое освещение в тамбуре подъезда;
  • Сломаны перила в здании;
  • Отсутствие урн возле подъезда;
  • Холодно в квартире или подъезде;
  • Многое другое.

Как подать в суд на органы ЖКХ

После того, как жильцы выяснили, по какой причине и кому подавать жалобу на департамент ЖКХ, то они могут обратиться за помощью в судебные органы. Жильцы могут после неудовлетворительного результата написать исковое заявление в судебный орган. Данный орган рассмотрит обращение в четко регламентированные сроки. В судебные органы следует обращаться, если департамент ЖКХ должен выплатить материальную компенсацию, при этом в жалобе должна присутствовать сумма за причиненный ущерб имуществу или самим жильцам. Подача заявления должна выполняться по месту расположения департамента ЖКХ, если по договору не была назначена другая подсудность. Что должно находиться в заявлении:

  • Суть предъявляемых жалоб, то есть правильно должно быть составлено описание нарушения интересов или прав жильца;
  • Денежные требования, и на каком основании они должны быть выплачены жильцу;
  • Доказательства обоснования жалобы;
  • Список государственных органов (ЖКХ департамент, в том числе), куда обращался жилец с заявлением во время досудебного разбирательства;
  • Полные реквизиты суда, которые должны быть указаны правильно, а также реквизиты департамента ЖКХ, и подающего жалобу жильца;
  • Должен присутствовать пакет необходимых документов (заявление, жалоба, различные бланки).

Стоит отметить, что если жилец не хочет сразу обращаться в судебные органы для решения вопроса, то он должен обратиться за услугами к юристу.  Юрист предоставит полные услуги, а также поможет вам получить в ближайшие сроки ответ от департамента ЖКХ, или же поможет вам правильно составить жалобу, заявление или иск. 

Вопросы по теме
Вопрос номер 54968 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.01.2017 15:32
Аноним
В квартире холодно. Написала претензию в ТСЖ ТСЖ прибавило мощь и в квартире сразу стало +19. Такая температура продержалась 2 дня. Сейчас опять холодно. Жаловалась в жилищную инспекцию, в департамент ЖКХ т ТЭК, на сайт президента. Результата нет. Что делать в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53715 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.12.2016 00:17
Аноним
В квартире холодно. Написала претензию в ТСЖ ТСЖ прибавило мощь и в квартире сразу стало +19. Такая температура продержалась 2 дня. Сейчас опять холодно. Жаловалась в жилищную инспекцию, в департамент ЖКХ т ТЭК, на сайт президента. Результата нет. Что делать в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26788 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.10.2016 20:54
Михаил
Где найти КБК УФК по г.Москве (департамент городского имущества г.Москвы)?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 65914 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.02.2017 15:00
Гуля
Конфликт с ЖКХ. 89164595232

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17823 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.06.2016 13:10
эльдар
Не предоставили льготу по жкх

Всего ответов: 1
Вопрос номер 8665 из Воркута, Коми, Россия 21.03.2016 07:57
светлана
как определяется размер субсидии жкх

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В разных регионах России часть доходов, которую считается нормальным тратить на коммунальные платежи, определяется по-разному. Федеральный стандарт максимально допустимой доли расходов на оплату ЖКУ – 22% от совокупного дохода семьи. Региональные власти могут уменьшить эту цифру – к примеру, в Москве она составляет 10%.

Под доходами подразумевается не только заработная плата, но и пенсия, стипендия, пособие по безработице. Каждый из совместно проживающих членов семьи должен предоставить в отдел субсидий справку о своих доходах за последние полгода. Все эти доходы суммируют, а затем подсчитывают, какую их часть семья тратит на оплату ЖКУ.

С помощью специальной формулы можно понять, как рассчитать размер субсидии. Эта формула еще называется калькулятором субсидии на оплату ЖКХ, и в ней фигурируют цифры общего дохода заявителя, допускаемые траты граждан на услуги ЖКХ, оплата ЖКУ, вписанная в квитанциях. Также учитывается информация о недвижимости, количестве жильцов, общий прожиточный минимум, общий норматив стоимости коммунальных услуг.
Вопрос номер 66569 из Мытищи, Москва и Московская обл., Россия 20.02.2017 12:35
Ольга
ЖКХ! Идет непонятное начисление квитанций!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41323 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2016 14:48
Сергей
Ответственный квартиросъёмщик - бывшая жена. Она умерла. Сам прописан в этой квартире. Может мне Департамент жилья отказать мне стать отвественным квартиросъемщиком.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52019 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.12.2016 21:07
Гульшат
Нужна консультация по поводу ЖКХ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2258 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 09.06.2015 17:05
Клавдия
имеют ли льготы жкх пенсионеры мвд

Всего ответов: 1
Вопрос номер 14480 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.04.2016 00:49
Светлана
Долг ЖКХ списывают с детских пособий

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36817 из Казань, Татарстан, Россия 08.11.2016 15:34
Руслан
В каких случаях, ЖКХ, могут отключить электричество?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41650 из Казань, Татарстан, Россия 21.11.2016 14:56
Роберт
Нужна ли добровольная сертификация в сфере жкх?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56123 из Казань, Татарстан, Россия 12.01.2017 11:06
Николаев В.М.
Где проходит граница балансовой принадлежности в ЖКХ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63233 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 09.02.2017 18:51
Вера Петровна111
льготы по ЖКХ для инвалидов. 89680901327

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61941 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 05.02.2017 10:02
Гость_4975525
Я не плачу банку уже 3.5 года. Но меня замучили звонками. Но я трубку не беру и прислали смс. что дело передадут в департамент. Что мне делать-спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64780 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 14.02.2017 15:46
Дмитрий
Как оформить субсидии для оплаты ЖКХ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59560 из Белгород, Белгородская обл., Россия 26.01.2017 14:14
Руслан Третьяков
Добрый день, меня зовут Руслан, у меня такой вопрос-просьба разобраться по одному делу, я моя мать и сестра, я и сестра являемся совершеннолетними, мы являемся гражданами РФ, мы прописаны в г. Кургане. Данное жилье является и признанно ветхим не подлежащим капитальному ремонту так это бараки(многоквартирные одноэтажные деревянные постройки) построенные управлением железной дороги в середине 30-х гг., 20 века, наше жилье пока не включено в программу сноса и переселения администрацией города Кургана, нами был задан вопрос в департамент ЖКХ Администрации г. Кургана и ГУП "Жилищная политика" если наш дом включат в программу сноса и расселения жителей ветхого жилья, то мы получим какое нибудь жилье в замен, нам ответили, что нет, так как у нас есть долевое участье другого жилья, оно по настоящему имеет место, это жилье в котором есть доли на мать сестру и меня в этом доме, это жилье представляет дом в поселке Юргамыш, Курганской области мы этот дом получили в результате обмена жилья моей Бабушки, но в этом доме мы не прописаны, скажите это верно, что мы не сможем получить жилье благоустроенное от муниципалитета взамен ветхого где мы зарегистрированы если у нас есть другая долевая собственность другого жилья. И еще такой вопрос могут ли мои родственники передать мне свои доли в этом доме, в качестве дарственной, дистанционно, так как я уже долгое время не живу со своими родственниками, я живу в Белгородской области на территории гражданской жены у меня двое малолетних детей в возрасте 1г. 9мес. и 6мес. выехать в город Курган у меня физически не получится, мне могут без меня оформить дарственную.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 48051 из Севастополь, Севастополь, Россия 07.12.2016 14:33
Наталия
Департамент земельных и имущественных отношений утерял мой пакет документов на завершение регистрации прав на земельный участок. Входящий номер при приеме документов мне не выдали. Куда мне жаловаться и с чего начать ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 2326 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 11.06.2015 09:44
игорь
что делать если депортамент жкх не отвечает на письмо

Всего ответов: 2
Вопрос номер 53269 из Казань, Татарстан, Россия 27.12.2016 08:16
Гульнара
Возможно ли списать пении за услуги жкх (не оплачивая их)?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61031 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.02.2017 13:32
Светлана
Могу ли я получать субсидию на оплату ЖКХ почтовым переводом?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34131 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 31.10.2016 15:42
Светлана
Остаются ли льготы за долги ЖКХ умершего инвалида 1 группы.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42547 из Казань, Татарстан, Россия 23.11.2016 13:56
Света
Какие льготы имеет инвалид 2 группы при оплате услуг ЖКХ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42581 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.11.2016 15:42
Рушан
Какой срок выплаты по исполнительному листу от ответчика жкх.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58626 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.01.2017 10:42
Людмила
Сохранена ли льгота 50 процентов за усуги жкх ликвидаторам 1989

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60725 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 31.01.2017 16:04
Евгений Лапин
Какой срок исковой давности взыскания долга за ЖКХ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года, определяемого в соответствии со ст. 200 настоящего Кодекса. А также срок исковой давности не может превышать 10 лет со дня нарушения права. Однако в суде нужно заявлять о наступлении срока исковой давности!
Вопрос номер 66297 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.02.2017 17:46
Оксана
Вопрос по жкх превышение тарифов Мос-кая обл Калининский поселок

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32940 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.10.2016 18:02
ткачев виктор иванович
куда обращаться по поводу компенсаций на оплату жкх

Всего ответов: 1
Вопрос номер 2061 из Рузаевка, Кокчетавская обл., Казахстан 04.06.2015 10:41
Галина Ивановна
Добрый день! 17 апреля с.г. суд вынес положительное решение на приобретение квартиры в собственность в порядке приватизации. Департамент имущественных и жилищных отношений МОРФ на процессе не присутствовал. Сейчас уже июнь месяц. имеют ли они право сейчас продлить срок на обжалование?

Всего ответов: 2
Похожие статьи
Возврат 13 процентов от покупки квартиры. Налогоплательщики могут покупать квартиры дешевле!

Возврат 13 процентов от покупки квартиры

Возврат 13 процентов от покупки квартиры. Налогоплательщики могут покупать квартиры дешевле!

Газификация частного дома

Самостоятельная газификация частного дома – возможные риски

Самостоятельная газификация частного дома таит в себе множество рисков: от штрафа до крупной аварии.

Экспертиза проектно-сметной документации

Экспертиза проектно-сметной документации - главный документ, который необходим для строительства запланированных объектов.

Недвижимое имущество

Недвижимое имущество – основная классификация

Недвижимое имущество – это земельный участок, дом или квартира, то есть все то, что переместить невозможно. К этой разновидности относятся

неодимового магнита для остановки счетчиков воды

Неодимовые магниты для остановки счетчиков воды – как использовать

Неодимовые магниты для остановки счетчиков воды являются помощником владельцев домов в экстренных ситуациях.