Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ. Что же делать? Как оплатить ЖКХ частями? Кто поможет отстоять ваши права в суде?

В сегодняшней статье рассмотрим ситуацию, когда добросовестный или не очень пользователь жилищно-коммунальных услуг стал должником. Законодательно закреплено, что должник перед ЖКХ — это человек, который не исполняет своих обязательств. Согласно, Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. Наряду с собственником, наниматель так же несет бремя содержания жилого помещения, что закреплено в ч. 3 ст. 67 ЖК РФ.

Но как известно: в жизни все бывает, и ситуация когда Вы все вовремя оплачиваете, а у Вас долг, не исключена. Рассмотрим указанные случаи, и постараемся найти выход с наименьшими потерями.

Ситуация № 1. Потребитель все вовремя оплачивает, но ему прислали уведомление или в квитанции на оплату указано, что он является должником. Не стоит пугаться и негодовать. Для начала необходимо выяснить по какой причине у него долг. Скорее всего произошел сбой в программе или просто потребитель не вовремя произвел оплату услуг ЖКХ. Не стоит в этом случае сильно гневаться, ведь работники ЖКХ тоже люди.

Ситуация № 2. Потребитель не платит. Причины бывают разные. Если возникла такая ситуация, необходимо обратиться в адрес управляющей компании, которая производит обслуживание многоквартирного дома о заключении соглашения о рассрочке долга. Законодательно форма соглашения не закреплена. Как правило УК сами разрабатывают форму такого соглашения, и охотно идут на заключение соглашения, поскольку обращение в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности это дополнительная трата денежных средств и времени. Законодатель наделил УК правами взыскивать долги за оплату ЖКУ с нерадивых должников. Одним из способов воздействия является претензия. Обычно в претензии дается срок погашения долга, предлагают альтернативные условия погашения долга, например, отработать, либо УК предоставляет возможность заключить соглашение о рассрочке долга. Кроме того, в рамках досудебного разрешения спора у УК есть полномочия в ограничении предоставления услуг на основании раздела X Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» ТСЖ вправе приостановить или ограничить предоставления коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. УК имеет право ограничить подачу электроэнергии, воды, блокировать пользование канализацией. Если все предупреждения не помогут, управляющая компания подает в суд исковое заявление о взыскании задолженности. В этом случае следует помнить должнику, что помимо долга за ЖКУ, УК согласно ч. 14 ст. 155 ЖК РФ имеет право потребовать взыскания пени, а так же юридических расходов, в соответствии со ст. 15 ГК РФ.

Кроме того, необходимо помнить о самом неприятном моменте, который касается в основном нанимателей. У собственника есть право выселить граждан за неисполнение своих обязанностей по содержанию и оплате услуг ЖКХ. К собственнику так же возможно применить данные методы, но это очень сложный процесс.

Напоследок, смеем напомнить как потребителям, так и УК о том, что срок исковой давности по данной категории дел составляет три года. Суд сам не применяет данное правило, но если об этом заявит заинтересованная сторона, то он не может не применить закон, в котором говорится о сроке.

Надеемся, дорогие читатели, что Вы будете во время оплачивать квитанции за ЖКУ и не будете числится в должниках.

Автор статьи: Зудилова Л.А. юрист-эксперт экспертно правового отдела

Вопросы по теме
Вопрос номер 76537 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.03.2017 21:10
Ирина
Соседи хотят перекрыть мне воду т.к. есть небольшая задолжность перед жкх. имеют ли они право?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68819 из Саратов, Саратовская обл., Россия 27.02.2017 15:48
Лера
Добрый день! Наложили арест на зарплатные и пенсионные счёта в Сбербанке из за задолженности перед ЖКХ. Но имеется еще 2 кредита в других банках. Можно ли оспорить полное взыскание средств в счёт долгов за ЖКХ, если надо платить кредиты.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 112390 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 24.04.2017 11:28
вадим
Вопрос номер 114503 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.04.2017 13:36
Евгений
Вопрос номер 107344 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 17.04.2017 10:48
Андрей
Вопрос номер 108096 из -, Санкт-Петербург и область, Россия 17.04.2017 12:50
валентина викторовна
Вопрос номер 109236 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 18.04.2017 18:07
Светлана
Вопрос номер 66651 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.02.2017 17:20
Любовь
Судебные приставы бездействуют: должник - организация.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87581 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.04.2017 14:47
Ольга
Вопрос номер 111038 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 21.04.2017 13:04
Жанна
Вопрос номер 114177 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.04.2017 18:14
Евгения
Вопрос номер 73249 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 10.03.2017 11:39
Мирослав
Нам присылают платежки ЖКХ на 6 тыс.Мы идем разбираться,перед нами извиняются и исправляют на 4 тыс.И так каждый месяц.Куда обратиться,чтобы прекратилось это безобразие,чтобы нам не ходить каждый раз?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11078 из Нижневартовск, Тюменская обл., Россия 12.04.2016 11:29
Олег
Должник не возвращает деньги, уже восемь месяцев.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1392 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.05.2015 07:54
Алиса
Здравствуйте! Подскажите, что делать, если в квартире прописаны несколько человек, (семья). Старшая сестра не проживает в данной квартире, она не платит за ЖКХ, но у неё есть двое несовершеннолетних детей, сестра должна кучу кредитов, оплачивать она не собирается, а на двери кв. на окнах вечно клеят бумагу и пишут маркером, что тут живёт должник, хотя она не проживает, а мы страдаем, что делать в таких случаях, к кому обращаться? Спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день Алиса! Чтобы грамотно отреагировать на угрозы коллекторов, в первую очередь нужно разобраться в том, какое отношение они имеют к Вашему кредиту. Помните, что Вы заключали кредитный договор с банком, а не с коллекторским агентством. В зависимости от того, какие юридические отношения связывают банк и коллекторов, Вам следует предпринять различные действия. В любом случае имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону.

Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.

Полезная информация
Подают ли коллекторы в суд
Что делать, если звонят коллекторы
Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр. Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.

Полезная информация
Как написать заявление на отзыв персональных данных
Как пожаловаться в полицию на коллекторов
Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру. Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде. Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона. Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

Конечно, самый надежный способ оградить себя от угроз коллекторов – это обратиться к кредитному адвокату. Это лучший выбор для того, чтобы спокойно спать, не опасаясь за себя и родных, и не шарахаясь от каждой тени. Мы рекомендуем Вам получить хотя бы краткую консультацию по телефону. Обратите внимание, что в нашей компании телефонная консультация специалиста-антиколлектора для жителей Москвы и области предоставляется бесплатно.
Вопрос номер 65914 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.02.2017 15:00
Гуля
Конфликт с ЖКХ. 89164595232

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Необходимо ли выходить из СНТ?

Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Соседские междоусобицы

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Квартирный потоп. Как быть? Куда обращаться? Что делать, если сосед залил, а возмещать ущерб не хочет?

Квартирный потоп

Квартирный потоп. Как быть? Куда обращаться? Что делать, если сосед залил, а возмещать ущерб не хочет?

Об оплате коммунальных платежей

Оплате коммунальных платежей

Об оплате коммунальных платежей. Как платить? Кому? Что делать, если за вами числиться долг?

Жилье военнослужащим

Жилье военнослужащим

Многие знают о своем праве на получение жилье военнослужащим в связи с прохождением ими военной службы. Но не все достаточно