Франшиза интернет-магазина.

Франшиза интернет-магазина. Как возможно отрыть интернет-магазин по какой-либо франшизе? Возможные преимущества и возможные недостатки в открытии интернет-магазина по франшизе.

С каждым годом все больше популярности набирает такой бизнес, как приобретение франшизы интернет-магазина. Покупатель, приобретая интернет-магазин по франшизе должен выплачивать вознаграждение продавцу франшизы. Обычно продавец франшизы является и ее владельцем, и основателем. 
Франшиза интернет-магазина очень хороша для тех людей, у которых нет в наличии огромного капитала, у которых нет опыта в ведении бизнесом. В общем для тех людей, которые только начинают иметь дела с франшизой. 


Возможные преимущества и возможные недостатки в открытии интернет-магазина по франшизе. 


Так же, как и разного рода бизнес, франшиза интернет-магазин влечет за собой появление как возможных преимуществ, так и возможных недостатков. К преимуществам приобретения франшизы интернет-магазина можно отнести такие, как невозможность совершения ошибок, которые бывают очень часто при открытии бизнеса «с нуля». Если есть франшиза интернет-магазина, то есть и определённая система, по которой будет функционировать интернет–магазин, и в целом весь приобретённый бизнес по франшизе интернет-магазина. Следовательно, систему заново не нужно создавать. Уже система есть – осталось по ней только работать. Так же человек, который приобрел франшизу интернет-магазина, не будет тратиться на всеразличный маркетинг на продвижение своего бизнеса. Если франшиза интернет-магазина приобретается. То соответственно франшиза эта уже раскручена и в плане маркетинга лишних телодвижений особо делать не придётся. Так же преимуществом будет то, что франчайзер будет вести бесплатное обучение вас ведению бизнеса по франшизе интернет-магазина. Франчайзер всегда поможет советом или делом, так как он так же в Вас заинтересован, как и вы в нём. Точнее в том, чтобы вы поняли все нюансы данного бизнеса и приносили доход. Так же через франчайзера возможно будет совершать выгодные закупки на поставку в интернет-магазин. Обычно у опытных франчайзеров все эти сферы схвачены и каналы поставок товара для потребления существуют. 


К недостаткам приобретения франшизы интернет-магазина (впрочем, не только интернет-магазина) является то, что невозможно менять условия сотрудничества с франчайзером. Если что-то и менять, то только при составлении договора в самом начале ведения бизнеса, точнее сказать еще до его начала. Невозможно менять каналы поставки продукции для нужд интернет-магазина. Так же франчайзер, работая по отработанной схеме, будет требовать от вас того же самого, но некоторые вещи и решения проблем вы будете с франчайзером смотреть по-разному – все это может вызывать конфликтную ситуацию, что является существенным недостатком. 

Если у Вас остались вопросы по теме «франшиза интернет-магазина», то милости просим за консультациями к нашим юристам, которые ответят на ваши вопросы сполна.

Вопросы по теме
Вопрос номер 22846 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.08.2016 00:51
Ольга
Возможно ли подать в суд на продавца с интернет магазина Алиэкспресс за нанесение вреда здоровью?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33354 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.10.2016 18:11
Алексей
Купил в интернет-магазине телефон. Он оказался неисправным. Сдал телефон в сервисный центр. Через 20 дней получил заключение, что телефон с заводским браком и гарантийному ремонту не подлежит. Как мне добиться от интернет-магазина замены бракованного телефона?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33540 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.10.2016 13:27
Гарипов Нажиб Сабитович
Купил телевизор по интернет заказу, из магазина самовывозом, просил продавцов проверить как работает, они отказались, а дома телевизор оказался ненадлежайщего качества, как вернуть деньги за некачественный товар.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3342 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 04.07.2015 07:56
ФАИНА
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как вернуть деньги от интернет-магазина. Товар отправлен, он лежит у них на а/ящике с 23.06.2015г., но они его не забирают и естественно денег не отправляют. Я им неоднократно звонила, но все время "кормят завтраками"

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию продавцу и обратиться с жальбами в Рос.Потреб.Надзор. и компетентные органы, для защиты своих прав и привлечения к ответственности не добросовестного продавца. Обращатесь на прием к юристу для помощи в составлении необходимых жалоб и обращений.
Вопрос номер 39211 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 14.11.2016 14:10
Ирина
Чьи будут авторские права, если я с монитора компьютера сфотографирую вещь, размещенную в каталоге производителя для своего интернет-магазина? При этом будет понятно, что это фото с монитора, возле него будет композиция для красоты и другой декор)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 15482 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 06.05.2016 14:08
Михаил
Я заказал детский развивающий комплекс (ДСК) в интернет магазине. Производством этих ДСК занимается другая организация. После доставки и сборки обнаружил, что комплектация не соответствует той что приведена в инструкции, которая прилагалась к ДСК в коробке. Не хватает одной детали, а именно деревянной горки. Повторно посмотрев на сайте магазина, обнаружил что продавец не указал ее в комплектации. То есть магазин предоставил то что он заявил на сайте. Однако, на сайте производителя обнаружил варианты этой ДСК. Эти варианты полностью совпадают с описанными в инструкции. Возможно ли, потребовать у продавца (интернет магазина) эту деталь в данном случае? Подчеркиваю, на сайте этого интернет магазина эта деталь не входит комплектность поставки.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3183 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 01.07.2015 22:47
Никита
Я зарегистрировал ИП и каждый месяц отправляю нулевую отчетность в налоговую инспекцию,хотя сам получаю прибыль от своего интернет-магазина(интернет-магазин не зарегистрирован).Если налоговики узнают про это то чем мне это может грозить и смогут ли они доказать факт моей прибыли?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Никита! В соответствии с требованиями ч.1 ст. 171 УК РФ . Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев.


Вопрос номер 8866 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 23.03.2016 09:30
Саша
купил клавиатуру и мышь в комплекте по смешной цене 300 руб. через интернет магазин. сейчас цена 3000 руб. видимо не до писали 0 к суме. я оплатил и должен забрать из магазина. еще не забирал. будут ли меня принуждать доплатить?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Не имеют права, тем более у вас должен быть сохранен сформированный заказ. В нем должна сохраниться первоначальная цена (300 руб). Если ценник указан 300 руб, вы согласились именно с этой публичной офертой (ценник), с предложением купить товар именно по цене 300 руб.Сделайте и распечатайте скрин-шот.

Вас не должно волновать, что будет говорить администратор при выдаче товара, по следующим причинам:
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Напомните это администратору магазина, и потребуйте продать вам товар по цене, указанной на ценнике изначально.
Если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование.
Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Через 10 дней придите и проверьте книгу, если ответа нет. В отдел по защите прав потребителей. Желательно, как я и говорил сделать скрин-шот и распечатку цены (300 руб.)
Товар вам продадут в любом случае по 300 руб., только либо добровольно, либо принудительно.
Вопрос номер 15950 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 10.05.2016 12:14
Виктория
Мне доставили книгу , которую ч заказала в интернет магазине. Оплата не прошла. Сейчас с интернет магазина звонят просят вернуть книгу или ещё раз оплатить товар. Я должна это сделать или я могу оставить книгу себе? По идее виноват курьер который доставил книгу и не проверил оплачена она или нет. На какой закон я могу сослаться. ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3221 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 02.07.2015 13:47
Артем
Добрый день. Сделал заказ в интернет-магазине на программное обеспечение (далее - ПО), но мне позвонили и сказали, что приобрести я его могу только вместе с услугой "Установка ПО" стоимостью ХХХ рублей (нарушение статьи 16 п.2 Закона О защите прав потребителей). Я сказал, чтобы мой заказ аннулировали, но написал жалобу в интернет-магазин. Они ответили и попросили подтвердить факт заказа, а кроме смски от магазина с номером заказа (без описания товара), факта двух входящих звонков от магазина, у меня других доказательств факта покупки нет (на сайте они написали, что товар закончился, а информацию о заказе из моего личного кабинета удалили). На сколько прочна моя позиция или мне гиблое дело что-то доказывать магазину?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Артем! Вы можете в судебном порядке ссылаться на показания свидетелей, если у вас не осталось письменных подтверждений факта вступления в договорные отношения.
Вопрос номер 2128 из Пермь, Пермская обл., Россия 05.06.2015 16:21
Денис
Доброго времени суток. Произошла ситуация: купил мобильнымй телефон в официальном интернет-магазине в России фирмы Meizu. Обнаружилась поломка, сдал в авторизированный сервис центр (указанный на сайте интернет-магазина). По истечении срока в 45 дней мне был выдан акт о неремонтопригодности, дефекты аппарата устранены не были. Хотелось бы поменять данный аппарат на такой же рабочий (т.к. он был куплен за 17 т.р., а сейчас на сайте стоит 23 т.р.). На сайте интернет-магазина я узнал, что на данный момент именно такого телефона у них в наличии нет (имеется ввиду цвет, за другие цвета они просят доплату) и неизвестно когда будет. После звонка в интернет-магазин мне сказали, что нужно будет им отправить ЗА МОЙ СЧЕТ свой нерабочий телефон, а там они "разберутся". Со слов оператора я понял, что аппарат моего цвета неизвестно когда еще появится в продаже. Идеальным для меня вариантом будет получить новый аппарат, пусть даже другого цвета. Подскажите пожалуйста - какого типа претензии написать и на что ссылаться с юридической точки зрения?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Денис! Претензия в Вашем случае пишется в свободной форме. В претензии, однако, не лишним будет упомянуть ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также прописать срок ответа на претензию в течение 10 календарных дней.
Ответ юриста
Добрый день, Денис! Претензия в Вашем случае пишется в свободной форме. В претензии, однако, не лишним будет упомянуть ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также прописать срок ответа на претензию в течение 10 календарных дней.
Вопрос номер 2996 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 29.06.2015 00:22
Полина
Здравствуйте! Могу ли я использовать в доменном имени своего интернет-магазина имя персонажа из американского мультфильма с добавлением слова shop? (.......-shop.ru) Данный персонаж зарегистрирован в реестре товарных знаков, правообладатель находится в Нью-йорке. Могу ли использовать этого персонажа в качестве логотипа, но изобразить его в виде отличающемся от зарегистрированного товарного знака? Учитывая, что товар, продаваемый в интернет-магазине ни как не связан с данным персонажем. Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 8127 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 24.02.2016 22:13
Олег
Добрый вечер. На мой счёт в интернет магазине поступили денежные средства. Я их туда не клал. Видимо произошла ошибка. На эти средства мной были заказаны товары в этом интернет магазине. При получении товара ни каких бумаг на подпись мне не давали, просто пришёл, сказал фамилию и забрал товары. Теперь мне звонят из магазина и обвиняют меня в незаконном приобретении товаров. Чем мне это грозит? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29017 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.10.2016 15:02
Андрей
Я заказал через интернет-магазин рюкзак+подарок (часы). Мне сообщили, что заказ на оба товара сформирован. Однако при получении выяснилось, что вместо часов было прислано другое изделие. Из ответа администрации интернет-магазина следовало, что на время отправки товара часы закончились и подарок был заменен на равноценный по стоимости товар. Правомочен ли магазин менять товар, направляемый в качестве подарка к основному и как добиться его обмена.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27364 из Омск, Омская обл., Россия 12.10.2016 16:55
Александр
Я отказался от получения посылки из интернет магазина, в связи с тем, что цена оказалась существенно выше, чем оговаривалась с менеджером. Теперь мне приходят SMS с угрозами передать мои данные в коллекторное агенство, если я не выкуплю посылку. Посоветуйте, к кому обратиться с заявлением, в прокуратуру, или в следственный комитет? какое подразделение занимается такими делами?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2768 из Самара, Самарская обл., Россия 23.06.2015 10:25
Геннадий Алексеевич
Получил из интернет-магазина г. Химки планешетSAMSUNG N8000,который перестал работать через неделю,т.к. перестал заряжаться.На мои письмо-претензию и общения по интернету через окно "свяжитесь с нами" они не реагируют.Что делать дальше,обращяться в суд по месту моего жительства? Ответьте пожалуйста.

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора,
Вопрос номер 28568 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 17.10.2016 13:47
Александр
Заказал с интернет магазина зимние ботинки с мехом известной фирмы тимбирлейд но почитав в интернете что фирма тимбирлейд не выпускает ботики ни смехом а просто как весна осень а по структуре материала что можно и в зиму их носить а все остальное являются фейками [хорошей подделкой] товар пришел на почту могу я отказаться от етого товара и при этом не платить за пересылку данного товара интернет магазину.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33558 из Суоярви, Карелия, Россия 29.10.2016 14:32
Марина
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я заказала в известном интернет-магазине "НМ" бюстгальтер размера 75 В (согласно руководству по размерам, представленном на официальном сайте интернет-магазина). Я ношу бюстгальтеры размера 75 В и всегда такие покупаю в интернет-магазинах, все всегда подходит. Когда я получила товар по почте, то выяснилось, что он мне тесен в объеме. Сделав необходимые замеры лентой, я ужаснулась: объем бюстгальтера был равен 65 сантиметрам вместо заявленных 75! (на ярлычке товара стоял заказанный 75 В). Я немедленно связалась с консультантом магазина и попросила прокомментировать ситуацию . Консультант нахамила мне, сказав, что нижнее белье к возврату не принимается. Я привела выдержку с сайта из руководства по размерам. Консультант посоветовалась с коллегами и сказала, что "в качестве исключения можно сделать возврат товара, но почтовые расходы компенсированы не будут" (а это почти 200 рублей). Скажите, правомерно ли поступила компания и что вы мне посоветуете? Марина, респ. Карелия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24726 из Бишкек, undefined, Киргизия 19.09.2016 14:25
Алыбек
Здравствуйте, у нас агрегатор интернет-магазинов типа yandex маркет, мы парсим данные со всех интернет-магазинов нашего города и выдаем их товары в едином поиске для сравнения с другими товарами. Так как мы объединяем все сайты, а особенно конкурирующие, пару сайтов просят убрать их с контента, иначе будут решать в судебном порядке, они имеют на это право? Так как мы просто выставляем их товары с описанием, мы ничего не продаем, на странице товара указан магазин который продает этот товар и ссылка на сайт этого магазина

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте Алыбек, здравствуйте согласно закону РФ "О рекламе", Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Вопрос номер 10294 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 06.04.2016 17:09
Константин
В интернет-магазине был выбран и куплен телефон. В момент оформления заказа, вероятно, произошел сбой системы и магазин выставил счет на оплату товара с нулевой стоимостью. Данный счет был оплачен банковским переводом (из-за банковских технических ограничений счет оплатил в размере 1руб.) с указанием корректного обоснования оплаты по номеру заказа магазина. Оплата успешно произведена. Могу ли я требовать у магазина получения оплаченного товара? Магазин сообщил об отсутствии товара на складе и предложил дождаться новой поставки, но уже по другой ненулевой цене. Правомерно ли изменение цены товара после оплаты заказа?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 46758 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 03.12.2016 14:08
Наталья
Я выписала из интернет-магазина смартфон. Прислали нал. платежом посылку, пришла на почту, заплатила более 10 тыс., открыли с оператором-там резаный картон и 2 бумажки, где написано, что товар нам пришлют позже. Составили акт, вызвали полицию, но деньги уже отправили и на 2-й день продавец их получил, пришло sms, что отправили. Все бы ничего, но я нашла отзывы об этом магазине, что телефоны присылают совсем другие-"убитые", нерабочие. Что можно сделать? Если не забирать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19693 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 05.07.2016 13:40
Андрей
Добрый день. У юр.лица был куплен интернет-магазин, а затем отдан этому юрлицу в управление с целью получения прибыли. Договор был заключен между юр.лицом и физ.лицом. На следующий день после заключения договора, было зарегистрировано ИП, специально для осуществления деятельности магазина переданного под управление. Юр.лицо не выполнило условия договора. Договор был расторгнут. Через месяц после расторжения договора было закрыто ИП. С юр.лицом было подписано соглашение о расторжении договора, так же от физ.лица, по которому не исполнившее условия договора юр.лицо обязано вернуть оплаченные по договору деньги. Деньги не возвращают. В какой суд нужно подавать иск? Арбитражный или общей юрисдикции?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 10129 из Владивосток, Приморский край, Россия 05.04.2016 12:02
Максим
Здравствуйте. подскажи как быть? оформил в интернет магазине покупку, оплатил через онлайн платеж. и жду доставки. доставку тоже оплатил. проход время, мой заказ удаляют. все это время я не дождался ни одного звонка от магазина. позвонил сам, узнать почему отменили плаченый заказ. мне сказали что на сайте была ошибка и они не могут продать по этой цене. цена на сайте, за которую я купил = 4299 руб. после удаления моего заказа этот товар появился вновь на сайте с ценой 42990 рудлей. как мне выкупить товар по первоначальной цене?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8412 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.03.2016 21:10
Андрей Дмитриевич
Здравствуйте. Произвел перевод денежных средств в оплату заказа с интернет магазина, зарегистрированным, как ИП через яндекс деньги (через банкомат Сбербанка не создавая кошелька в "яндекс деньги").Яндекс деньги заблокировали у себя мои денежные средства, под предлогом проверки идентификации личности и предлагают перевести мои денежные средства ТОЛЬКО на счет интернет кошелька, созданного ТОЛЬКО у них. (нужно ввести : 1) полные имя, фамилию и отчество; 2) серию, номер и дату выдачи паспорта; 3) номер телефона; 4) ИНН или СНИЛС.) Все это связано со вступлением в силу изменений в законах №115-ФЗ и №161-ФЗ от 16 мая 2014. Еще на мой вопрос на тему : "Возможен ли перевод денежных средств на карточку , с которой производилась оплата счета интернет магазина ?" мне ответили : "При совершении перевода Вами были приняты Условия осуществления переводов денежных средств без открытия счета с использованием сервиса «Быстрый платеж через Яндекс.Деньги» (Условия), регулирующие отношения сервиса Яндекс.Деньги и плательщика при осуществлении переводов. Согласно данным Условиям Вам было предоставлено неперсонифицированное электронное средство платежа в сервисе Яндекс.Деньги, с использованием которого был совершен перевод, поэтому возврат в Вашу пользу возможен в порядке, установленном Условиями. Конкретный способ возврата денежных средств определяется нами самостоятельно и зависит от способа их предоставления (пункт 10 Условий)" - цитата из письма Службы поддержки пользователей Яндекс.Деньги. Заранее спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 37153 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 09.11.2016 08:50
Елена
Уволили 28 октября.Не отдают зарплату.Работала неофициально.Хозяйка магазина говорит нет денег,когда сотрудникам магазина зарплата выдается.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13350 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 24.04.2016 19:07
Алена
Добрый день! Можете подсказать? Есть свой маленький интернет-магазин. Работает с 10.2014. Расчеты были по карте Сбербанка. Сегодня пришло письмо из налоговой о том, что я должен подать до 30.04.16 декларацию о доходах за 2015 год, за которые не уплачен налог. ИП нет, никакой регистрации нет, налоги никакие не платил. За 2015 год оборот магазина по моей карте около 350 000р. + личные деньги крутились на карте + на работе подотчетные деньги скидывали для рассчетов по работе. Доход чистыми 150 тыс из этого оборота, доказать не смогу ни чем (что именно 150, а не 350 тыс) Общий оборот карты за год более 650 000 (вместе с личными и рабочими деньгами), а ведь это уже УК 198 (сокрытие доходов) Что мне делать? Как выкрутиться из ситуации? Подавать нулевую? Тогда вызовут ведь. И тогда УК? Прошу помощи. Скидывали на карту по 50 переводов в месяц от клиентов по 350-800-1200 руб. В некоторых случаях в назначении платежа указывали название товара. Но это редко.<!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46993 из Казань, Татарстан, Россия 04.12.2016 15:37
Дмитрий
Я улетел в кювет никого не задел но на авто лада гранта лифтбек пострадало 7 элементов и двигатель слетел с подушки так ка ушел телевизор у меня каско по договору безусловная франшиза на ущерб 10000 и на утс 20000 могу ли я рассчитывать на полную починку и возврат утс авто 3 месяца и 18000 пробег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39180 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 14.11.2016 13:32
Светлана Николаевна
Приказ минздрава 302 н. По какому пункту (приложению) проходят медосмотр сотрудники магазина очковой оптики.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10782 из Орел, Орловская обл., Россия 10.04.2016 19:11
Ирина
разместила рекламные щитки на лестнице своего магазина. администрация обязывает снять. почему? как избежать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19837 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.07.2016 11:26
Руслан
Добрый день! Произошла такая ситуация,а именно Заказал телефон через интернет магазин доставка была через почту России,с наложным платежом,оплату произвел через почту на адрес отправителя,после чего вскрыв посылку на почте обнаружил что телефон не тот совершенно ввобще не той фирмы которой заказывал,собственно позвонил в отдел продаж этого интернет магазина с притензиеей по этому вопросу ,что в ответ услышал что это отдел продаж и они не могут ответить ничего по этому поводу и со мной должны связаться в течении 3х рабочих дней уже 4 день ни звонка ничего,хотя было уточнено у них что при получении посылке на следующий день этот отдел технической помощи связывается со мной по получению данного аппарата с вопросами всели работает устраивает! ни связи ничего перезванивать мне они видимо не хотят при повторных запросах в отдел продаж на обратный звонок званок поступает и сбрасывают видемо понимая что это я опять им запрос шлю!! ЧТО мне делать и как вернуть деньги за этот заказ!!??какие шансы ьи как вообще быть при такой ситуации

Всего ответов: 1
Похожие статьи
Макаркина

Вопросы исполнительного производства

Что делать, если в отношении Вас возбуждено исполнительное производство, а Вы не знаете почему?

Оспаривание договора дарения.

Так возможно ли оспорить договор дарения? Ответим на этот щепетильный вопрос подробнее:

Вопросы, возникающие при захоронении

Довольно часто возникают ситуации, когда на кладбище, где и так достаточно плотная степень захоронения, вдруг появляется новое.

Страхование

Сегодня актуален вопрос о разрешении споров в сфере страхования касающийся неисполнения требований клиента обусловленных договором.

Расторжение брака в Царской России и в настоящее время

Брак- добровольный союз двух лиц, давших обоюдное согласие на совместное ведение хозяйства, создании семьи, воспитании и защиты своих детей