Жалоба на АЗС

Жалоба на АЗС может направляться в компетентные государственные органы по многим, нарушающим права покупателя бензина, причинам.

Так, письменная жалоба на АЗС подается в компетентные государственные органы, если покупателю бензина не удалось самостоятельно, без привлечения соответствующих служб, разрешить проблему. Как правило, будучи недовольным качеством купленного на той или иной АЗС бензина, покупатель высказывает продавцу АЗС свои устные претензии. После этого, как правило, продавец самостоятельно, либо с привлечением другого, к примеру, технического работника АЗС, пытается разобраться в проблеме. Если данная проблема не решается сразу же, либо спустя некоторое время от работников АЗС не поступает покупателю бензина никакой информации по существу его претензий, то стоит тогда подавать письменную жалобу на АЗС.

Наиболее частыми причинами подачи письменной жалобы на АЗС в компетентные государственные органы, являются отсутствие надлежащего качества купленного бензина, либо фактическая продажа покупателю бензина меньшего объема, чем за него заплачено. В данной ситуации водитель автотранспорта, оплатив в полном объеме нужное ему количество бензина, получает значительно меньшее его количество, что может подтверждаться соответствующими измерительными приборами, установленными в его автотранспорте. Однако, как правило, продавец АЗС факта предоставления бензина меньшего объема не признает, ссылаясь на неправильную работу измерительных приборов, установленных в автотранспорте покупателя бензина. Тем самым, продавец вынуждает обращаться покупателю с письменными жалобами на АЗС во всевозможные контролирующие инстанции.

Если купленный водителем автотранспорта бензин на АЗС не соответствует установленному для него качеству, то это влияет на работу двигателя и других технических элементов автотранспорта. В конце концов автомашина может выйти из строя. Следовательно, будет нанесен владельцу автотранспорта значительный имущественный вред. Чтобы возместить нанесенный владельцу автотранспорта имущественный вред, стоит обратиться с официальной письменной жалобой на АЗС в соответствующие надзорные и другие компетентные органы.

Необходимо знать, что на отношения, возникшие между водителем автотранспорта и АЗС вследствие покупки бензина, распространяет свое действие законодательство, защищающее права и законные интересы потребителя. Следовательно, при возникновении у покупателя бензина проблемы из-за качества, купленного им топлива, покупатель вправе направить свою письменную жалобу на АЗС в орган прокуратуры, а также в орган, рассматривающий споры в сфере потребления товаров, услуг и работ. Также письменные жалоба на АЗС подаются покупателем бензина в муниципальные инстанции, которые по закону обязаны содействовать разрешению любых конфликтов граждан. Примерно в течение месяца компетентные государственные органы должны изложенные в жалобе на АЗС доводы проверить и принять соответствующее окончательное решение.

Чтобы не получить официальный от компетентных государственных органов отказ, следует посоветоваться с грамотными юристами.

Вопросы по теме
Вопрос номер 1949 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 31.05.2015 21:44
Евгений
8 месяцев назад приехал в ночное время (часов в 11) на АЗС чтобы заправиться, прошел в кассу чтобы сделать покупку бензина. простоял в очереди 10 минут (очередь не продвигалась) и решил осуществить заправку с утра перед работой. сел в автомобиль и уехал. утром при запуске автомобиля обнаружил практически полный бак бензина, после чего поехал разбираться с данным явлением на АЗС. Там мне сказали что якобы была осуществлена заправка 50 литров АИ-92 и извинились за какие то недоразумения. в свою очередь я оплатил банковской картой не известный объем и вид залитого топлива в мой бак на сумму 1560 рублей (мою карту АЗС кассир почему то не использовала) . месяц назад позвонил участковый и сказал, что с АЗС от оператора поступило заявление о не оплаченном мною топливе. Подскажите что делать в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Доброе утро, Евгений! Объясните сложившуюся ситуацию участковому и предоставьте выписку со счета банковской карты с указанием наименования платежа, как доказательство оплаты за бензин.
Вопрос номер 3344 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 04.07.2015 09:11
Владимир 89081569609
ситуация связана с увольнением Работаю заправщиком на АЗС,заставляют писать заявление по соглашению сторон(не хотят показывать сокращение)трое из четверых написали,я отказался Мне грозятся прислать комиссию по аттестации знаний и уволить по статье несоответствие занимаемой должности,Что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Вам необжодимо обратиться к работодателю с притензией. Т.к. согласно трудовому законодательству вас не имеют права понуждать к увольнению. Обратитесь на личный прием к юристу который поможет вам составить необходимые заявления.
Вопрос номер 29712 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 20.10.2016 09:45
Сергей
Вчера вечером выезжал с АЗС стал участником ДТП, но моя машина не повреждена, повреждена машина которая двигалась по встречной полосе с большой скоростью. Выезжая с АЗС я проезжал лежачий полицейский и скорость движения моей машины была 5 км/ч., вопрос я то тут причем он меня видит и начинает торможение метров 200 проехал и сбил знак. Как быть? У него есть родственники в гаи и на меня написали протокол по статья 12.13 часть 2, это законно? Я не согласен.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1297 из Калининград, Калининградская обл., Россия 16.05.2015 12:43
Наталья Константиновна
Сын подал апеляционную жалобу , могу ли я,как мать,пока не рассмотрена аппеляционная жалоба, подать свои замечания на решение суда?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Наталья Константиновна! Если сын не оформлял на Вас доверенность на представление его интересов в суде, никаких процессуальных действий в данном судебном разбирательстве Вы предпринимать не имеете права.
Ответ юриста
Добрый день! замечания на решение суда не подаются. Если Вы не согласны с вынесенным решением, Вы можете его обжаловать в предусмотренном законом порядке, а именно подав апелляционную жалобу. Замечания в гражданском процессе подаются только на протокол судебного заседания в течение трех дней с момента его изготовления.
Вопрос номер 35186 из Казань, Татарстан, Россия 03.11.2016 09:20
Анна
Водитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину. Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя. Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1631 из Сасово, Рязанская обл., Россия 23.05.2015 08:35
мария
Может ли поданнная в срок апелляционная жалоба об отказе в восстановлении на работе оставаться не рассмотренной а работник в конечном итоге считаться уволенным?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, жалоба на что? На решение 1-й инстанции об отказе в восстановлении на работе? И что значит "оставаться не рассмотренной"? По какой причине? Отказались от жалобы? Тогда действует решение суда первой инстанции, работник не восстановлен, следовательно - уволен. Суд долго рассматривает? Тогда решение первой инстанции в законную силу не вступило, но работник все-равно уволен, пока иное не установлено судом. Уточните вопрос.
Вопрос номер 19199 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 26.06.2016 20:43
Альфия
Здраствуйте!возможно ли выйти по удо?158статья 2часть,дали 2.9 отсидел 2.3,на удо писал,суд будет15июля,пишите пож.та отпускает ли?жалоба ничего нет.служил в чечня

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Преступление, предусмотренное ч.2 ст.158 УК РФ относится к категории преступлений средней тяжести, а поэтому на УДО можно рассчитывать по отбытии не менее 1/3 назначенного наказания согласно ст.79 УК РФ.
При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения.
Вопрос номер 21751 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 19:46
Марина
Суд первой инстанции рассматривает ходатайство об УДО единолично. В каком составе суда рассматривается апелляционная жалоба на принятое решение судом первой инстанции?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38196 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.11.2016 13:03
Кондрашов Валерий Алексеевич.
Меня вызвали в ОБЭП и сказали, что на вас поступила анонимная жалоба, что я выплачиваю серую зарплату и требуют бухгалтерские документы. Как быть правомерно-ли это? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44743 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.11.2016 19:46
Елена
Позвонил мужчина сказал что поступила жалоба от Сбербанка на непогашенный долг. Назвал адрес куда нужно Подъехать, для решения этого вопроса. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23308 из Иваново, Ивановская обл., Россия 24.08.2016 21:54
Ольга
добрый вечер! Подскажите пжл. На каком основании МВД ,прокуратура проверяет счета в банках ? Если подана жалоба на незаконном перечислении ден. Средств на карту одеоно банка, имеют Ли они право подать запрос в другие банки?

Всего ответов: 2
Вопрос номер 12526 из Нижний Тагил, Свердловская обл., Россия 20.04.2016 07:47
Егор Александрович
Здравствуйте! Прошу вас проконсультировать в сложившейся ситуации с покупкой топлива на азс. Оплата производилась безналичным расчётом, после ввода пин кода был переставлен раздаточный пистолет обратно на ТРК. После этого оператор сообщила что операция сбросилась и заново пустить подачу нельзя. Получилось что деньги уплачены, а товара ни капли в бак не упало. После мы связались со старшим менеджером. Он отправил меня в банк за оформлением отмены транзакции. Действительно ли необходимы такие действия для обыкновенного возврата каких то 200 рублей? Или это администрация АЗС не хочет тратить время на такие мелочи и специально отправляют на дополнительные затраты времени и средств в надежде, что я решу не тратить на это силы. Прошу совета и возможных решений данного вопроса.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38200 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 11.11.2016 13:05
Иван Алексеевич
Когда будет рассматриваться жалоба Фокина Владислава Анатольевича.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2662 из Копейск, Челябинская обл., Россия 19.06.2015 21:42
Евгения
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на что можно опираться при следующей ситуации. У учеников начальной школы проходил выпускной (не в школе) . После его окончания ребята еще остались поиграть. Все дети были в сопровождении родителей. Когда произошел н/с родители смогли договориться и претензий к друг другу не было. Но по истечении месяца. Пришла жалоба написанная от третьего лица. Как быть в этом случае если жалоба на кл. руководителя. На что опираться.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Лучше всего обратитесь к юристу и по подробнее разъясните ситуацию и покажите жалобу, вам помогут составить необходимые заявления. Т.к. на каком основании вы должны нести ответственность если все произошло в присутствии родителей.
Вопрос номер 23839 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 03.09.2016 00:08
олег
я работаю охранником в чоп на меня потупила жалоба так как я не пропустил покупателя с ране купленым товаром так как это прописано в правилах посещения магазина теперь меня достают сотрудники полиции

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10217 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 06.04.2016 09:11
Юлия
Добрый день! Есть земля назначения промышленность ,предзназначена для автостоянки,если мы ее купим мы сможем изменить назначения и построить АЗС

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20276 из Ильинско-Подомское, Архангельская обл., Россия 13.07.2016 09:45
Наталья
Здравствуйте!Ситуация такая.Мой муж получил извещение,о заказном письме.Письмо от ГазпромНефти где он работал(должность Оператор АЗС) .И уводился больше года назад июнь 2015 по собственному желанию.В письме было сказано что была произведена инвентаризация в ходе чего выявленная недостача и ему необходимо оплатить её в размере 900 с чем то рублей. Скажите законно ли это?Ведь на момент увольнения на сколько я знаю в течение 14 дней с момента подачи заявления они обязаны были провести инвентаризацию в присутствии материально -ответственного лица.При увольнении он полность прошёл обходной лист ,после чего ему отдали трудовую книжку.Почему спустя год они требуют какие то деньги,ведь после него материально ответственных лиц была куча,разве он несёт ответственность за них?В письме так же указано что если он в течение 10 дней не оплатит ,они обратятся в суд.Помогите разобраться пожалуйста !!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В соответствии со ст. 247 Трудового кодекса РФ до принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.
Согласно ст. 392 Трудового кодекса РФ, работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.
Только через суд можно осуществлять взыскание в следующих случаях: при отказе работника признать свою вину и добровольно возместить ущерб, превышающий его средний месячный заработок, при прекращении работником трудовых отношений с работодателем. Также только через суд работодатель может попытаться предъявить претензии к бывшему работнику, если тот уволился без проведения ревизии или до ее окончания, не дождавшись результатов и не принимая участия в оформлении недостачи. В Вашем случае работодатель будет обязан доказать, что недостача образовалась по вине Вашего супруга.
Вопрос номер 21497 из ВО, г. Бутурлиновка 29.07.2016 23:46
Николай
После обращения в ФМС по замене паспорта(45 лет) был составлен протокол и сразу постановление(просрочка 1,5 месяца с последнего дня обращения) по ст 19.15 ч 1 КоАП РФ со ссылкой на ПП РФ 828 от 08.07.1997 г. Протокол на руках,, документы на замену сдал через МФЦ. Имеет ли смысл и судебные перспективы жалоба на постановление с целью его отмены?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3324 из Березово 03.07.2015 17:07
Ирина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подать заявление за клевету на подчиненного. Им была написана жалоба вышестоящему руководству, после ведомственной проверки ни один факт не подтвердился. Можно ли как-то воздействовать на данного сотрудника, т.к. она ежедневно создает конфликтные ситуации в коллективе, на глазах у клиентов?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Ирина! Согласно пункту 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 г. №3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» судам необходимо иметь в виду, что в случае, когда гражданин обращается в государственные органы с заявлением, в котором приводит те или иные сведения, но эти сведения в ходе их проверки не нашли подтверждения, данное обстоятельство само по себе не может служить основанием для привлечения этого лица к ответственности, поскольку в указанном случае имела место реализация гражданином конституционного права на обращение в органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию, а не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений.
Вопрос номер 46009 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 16:01
Анна
Ситуация: Заехал на автозаправочную станцию для заправки своего автомобиля. По невнимательности, забыв вытащить топливно-раздаточный пистолет из бензобака, сел в авто и начал движение. Результат: оторван пистолет, топливно-раздаточная колонка из-за сначала натяжения шланга, сместилась, а затем его обрыва и от удара развалилась. Данное событие не было оформлено как ДТП, поскольку вместо сотрудников ГИБДД, вызваны были сотрудники полиции (или участковый). Суть вопроса: в связи с тем, что данное событие не было оформлено как ДТП (отсутствует справка о ДТП и т.д., а будет лишь отказной материал дознавателя (постановление об отказе в возбуждении уд)) сможет ли собственник АЗС, которому мной был нанесен ущерб, обратиться за возмещением в мою страховую компанию по ОСАГО или мне придется самому возмещать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37280 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 09.11.2016 12:54
Евгений
Инспектором рыб. охраны составлен протокол на основание которого вынесено постановление о штрафа. В протоколе в качестве одного свидетеля вписан второй инспектор и всё. В обьяснениях сказано что рыбы я не ловил, на реке гулял. У инспектора есть моё фото со спины. Завтро рассматривается мая жалоба в суде. Дайте добрый совет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44300 из Казань, Татарстан, Россия 27.11.2016 19:39
Александр
На решение мирового судьи отправил апелляционную жалобу в районный суд через мирового судью. Судя по сайту почты мое письмо получено. Прошло уже два месяца, но никакой информации о моей жалобе нет. В тоже время жалоба опонентов была была судьей принята и назначено рассмотрение. Дозвониться до суда не могу, он в другом регионе. Есть подозрение, что моя жалоба вообще в районный суд не направлялась, так как судья принимала решение неправомерно. Что делать, если сейчас апелляцию моих опонентов она передаст в районный суд, а про мою не вспомнит? Можно ли направить жалобу на действия судьи сразу в районный суд и также саму апелляцию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9604 из Назрань, Чечено-Ингушетия, Россия 31.03.2016 14:05
Руслан
здравствуйте подскажите ЕСЛИ подана частная жалоба на определение мирового судьи после чего мировой судья сделал еще определение о там что не соблюден срок 15 подачи жалобы и нет хадатайство о востановлении срока . теперь вопрос могу ли я заново подать жалобу уже с хадотайством о вастановлени срока

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8524 из Нефтеюганск, Тюменская обл., Россия 16.03.2016 20:37
Зюркалов Петр Александрович
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста я ИП с момента открытия не прошло ещё и 1года но зато на сегодняшний день у меня уже 3 раза приезжал роспотребнадзор по жалобе анонимной по моему мнению жалобы поступают от конкурента ,скажите если жалоба анонимная можно ли как-то узнать от кого они поступают ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45539 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 30.11.2016 13:48
Рушан Юсупов
К кому обратиться (жалоба, обращение. Иск), если по всем законам и Указам Президента льготы по материально-бытовому обеспечению инвалидов бывших несовершеннолетних узников фашизма полностью соответствуют льготам инвалидов В.О.В., а законом № 166-РФ на вторую пенсию инвалидам В.О.В. эта категория льготников отсутствует?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13242 из Надым, Ямало-Ненецкий АО, Россия 24.04.2016 00:25
Денис
Здравствуйте, два дня назад заехал на АЗС газпромнефть на фольксваген поло хэтчбек 1,2 2006 года выпуска, бак по паспорту 45 литров. У меня было примерно 5-6 литров, я попросил полный бак, заправили, оплатил, получил чек. При выходе понял что что-то не так, посмотрел на количество литров 52 литра! Вернулся к кассе попросил чтобы позвали старшего смены. Старшая смены сказала что у них все в порядке, я предложил слить весь бензин и проверить или вызвать специалистов чтобы это сделали они. Старшая отказалась, сказала что это не её проблемы и максимально может помочь только книгой жалоб. Я вызвал полицию, 2 часа составляли протоколы, опросы. Я написал на них заявление. Знакомые советуют поехать в Роспотребнадзор. Что мне делать? Очень хочется принципиально наказать финансово через суд за потраченные пол дня, обман и хамское комне отношения. Как максимально финансово можно решить этот вопрос? И как это долго и тяжело? Спасибо. <!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28612 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.10.2016 14:52
Ирина Николаевна
Клиент.....Банка.....Жалоба...! Московская обл...Ступинский..р.....г.Ступино.....! Мой сын студент первого курса.....Коледжа !!! Имеет карту для стипендии СБЕРБАНКА.......ул.....КУЙБЫШЕВА......ФИЛИАЛ........! ЖАЛОБА ::: моему сыну не оплатили компенсацию проезда , на данную карту !!!!! СТАЩИЛИ ДЕНЬГИ --ЧЕРЕЗ БУХГАЛТЕРИЮ............ИЗ ТУЛЬСКОЙ ОБЛ.............СБЕРБАНКА АНДРЕЯ ШЕСТАКОВА !!!! КАРТОЧНЫЕ ДВОЙНЫЕ СЧЕТА !!????....................ВЫКРОЛИ МОЙ ЛИЧНЫЙ КОШЕЛЁК !!!!!! Т.К СМС О ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕГ НЕ ПОСТУПАЛО .....МОБ..БАНК -ПОДКЛЮЧЕН !!!!!......ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ И РАЗОБРАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ И ВОРАМИ ДЕНЕГ !!!!! СБЕРБАНКА ! ОНЛАЙН....

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2148 из Конаково, Тверская обл., Россия 06.06.2015 00:24
олег
на мой вопрос о пропущенном сроке и его восстановлении отвечал Коробов Алексей Александрович но ответ был не полный в частности я срашивал если необходимо восстанавливать срок на подачу жалобы то куда обращаться к должностному лицу которое вынесло решение или суд местный или областной куда будет направляться жалоба уточните

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33604 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 29.10.2016 17:13
Евгений
Законо не брать инвалидов на работу по слуху 3группа есть у меня ИПР сколько искал васкансии требуется отказ не брать инвалид по слуху! Россия подписала Конфенции ООН по правам инвалидов ! Есть нарушение закон по правам инвалидов? Куда обратиться жалоба за отказ прием на работу инвалидов. С уважением Евгений.

Всего ответов: 1
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?