Жалоба на проводника РЖД

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

В устной форме жалоба на проводника РЖД может быть донесена пассажиром до начальника того или иного поезда, где произошел конфликт между данным пассажиром и проводником. Если жалобы данного пассажира, остались без соответствующего внимания со стороны начальника поезда, то стоит по телефону связаться с руководством РЖД. Сообщив о случившемся в вагоне инциденте, пассажир может надеяться, что его жалоба действительно будет услышана, и по ней примут правильное решение. Если конфликтная ситуация требует незамедлительного разрешения, то руководство РЖД, после получения устной информации от пассажира, обязано будет связаться с соответствующим проводником и непосредственным его начальством, для дачи определенных указаний.

Нередко случается так, что проводники требуют с пассажиров дополнительной оплаты за посуду, постельные принадлежности, замену места в вагоне, провоз в вагоне домашнего животного и пр. Законодательство таких дополнительных взиманий денег с пассажиров проводниками РЖД, не предусматривает. Все расчеты РЖД с пассажирами должны производиться только официально, с вручением пассажиру чеков (квитанций), билетов и других установленных документов. Однако, ни для кого не является секретом то обстоятельство, что проводники РЖД самовольно и неофициально торгуют различными вещами в вагонах, берут дополнительную плату с пассажиров за то, что оплачиваться не должно. Это, разумеется, вызывает возмущения со стороны пассажиров, не желающих платить из своего кармана проводникам за их работу. Поэтому многие пассажиры решают направить письменную жалобу на проводника РЖД.

Однако, всегда стоит учитывать, что перед тем, как жаловаться, лучше попытаться разрешить конфликт миром, и объяснить проводнику РЖД, что он поступает неправомерно. Если же никакого положительного результата разговор с проводником не дал, то письменную жалобу на проводника РЖД стоит направлять непосредственно руководителю РЖД, либо в специализированную российскую прокуратуру, разрешающую проблемы на транспорте. Такие прокуратуры существуют практически в каждом городе. Обращаться с письменной жалобой на проводника РЖД необходимо прокурору по месту произошедшего конфликта. Однако, в прокурорский орган стоит подавать жалобу на проводника РЖД, если данный проводник нарушает уголовный закон. К примеру, если проводник РЖД незаконно требует оплаты от пассажира за то, что оплате не подлежит, либо за то, что уже пассажиром оплачено в кассу РЖД. Таким образом, в такой ситуации проводник совершает вымогательство.

В письменной жалобе на проводника РЖД необходимо четко указывать, в чем состоит нарушение, допущенное данным работником РЖД. Также нужно будет подробно изложить само событие данного нарушения. Указывается дата, место, обстоятельства допущенного проводником нарушения. В письменной жалобе необходимо просить соответствующий орган об организации компетентной проверки изложенных в документе доводов, привлечении проводника, при подтверждении его вины, к ответственности.

Чтобы жалоба на проводника РЖД привела к разрешению проблемы, стоит посоветоваться по вопросам ее оформления и подачи, с грамотными юристами. Если ранее направленная жалоба пассажира осталась без соответствующего внимания со стороны начальника поезда, то лучше доверить подготовку жалобы профессионалу.

Вопросы по теме
Вопрос номер 75537 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 16.03.2017 01:17
Олеся
Кто должен оплатить медкомиссию на производственную практику РЖД?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50717 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.12.2016 00:24
Юлия
Административный штраф лишение прав полтора года назад, можно ли расчитывать на работу проводника?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9130 из Златоуст, Челябинская обл., Россия 26.03.2016 16:11
Елена
Можно ли работая на РЖД не вступать в НПФ Благосостояние?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вы можете вступить в НПФ Благосостояние, для отчетности. Так как это обязаловка навязанная незаконно работодателем в качестве неотъемлемого условия работника. А через месяц перейдите в любой другой НПФ.
Вопрос номер 87226 из Казань, Татарстан, Россия 11.04.2017 02:11
Роман
Я являюсь ветераном боевых действий, сотрудником ржд, могу ли я рассчитывать на "быстрое " продвижение для оформления ипотеки?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43146 из Казань, Татарстан, Россия 24.11.2016 18:56
Виталий
Сколько стоит пройти медосмотр психиатора и нарколога в Нижнекамске при поступлении на роботу "путейцем" в РЖД.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41913 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.11.2016 07:57
Людмила Васильевна
Сдали электронные билеты на сайте ржд, больше месяца не можем получить деньги за возвращенные билеты, спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31225 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 23.10.2016 19:35
Владислав
смогу ли я (при условии что я здоров) устроиться в ржд если меня уволили со срочной службы по болезни на два месяца раньше срока?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30124 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 20.10.2016 20:59
Надежда
Родители переехали из Сургута в Тюмень! Для перевозки багажа обращались в транспортную компанию! Их двое, значит должны вернуть стоимость провоза багажа по 1 т на каждого! В ПФ им сказали, что они должны предоставить справку с ржд где будет указана сумма провоза багажа за 1 тонну! Разве они имеют право производить расчёт исходя из этой справки? Ведь родители перевозили вещи не через ржд, а через транспортную компанию! И где взять эту справку!? Обращаться в Ржд? Заранее спасибо за ответ!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3673 из Северодвинск, Архангельская обл., Россия 09.07.2015 20:58
Виктор
купил жене билет на поезд по впд проводники отказались садить на поезд пришлось покупать билет самолет на жену и ребенка. Как вернуть деньги потраченные на покупку ржд билета на ребенка и возврат денег за авиа билеты на ребенка и жену

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Виктор! Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, а затем взыскать деньги в судебном порядке. В соответствии с требованиями ст. 37 Приказа Министра обороны РФ от 6 июня 2001 г. N 200 "Об утверждении Руководства по оформлению, использованию, хранению и обращению с воинскими перевозочными документами в Вооруженных Силах Российской Федерации"
К членам семей военнослужащих, имеющим право на проезд и перевозку личного имущества за счет средств Министерства обороны Российской Федерации, относятся:
супруга (супруг);
несовершеннолетние дети;
дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;
лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.
Воинские перевозочные документы выдаются на проезд детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в государственных образовательных учреждениях по очной форме обучения, при переводе их в образовательные учреждения, ближайшие к новому месту военной службы или месту жительства военнослужащего в связи с его переводом к новому месту военной службы, или к избранному военнослужащим месту жительства при увольнении его с военной службы.
Вопрос номер 62822 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.02.2017 18:31
Елена
Я воспитатель на меня поступила жалоба от родителей какие у меня права.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37494 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 09.11.2016 20:45
Светлана
Будет ли доплата к пенсии? Муж ушел на льготную пенсию, у него почетный работник Приволжской ж.д. и награда президентом ОАО РЖД лучший мастер ж.д.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51307 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.12.2016 21:33
Сергей
Оба родителя работают в одном депо оао ржд имеем ли право на получение разового билета ребенку до 14 лет каждый родитель.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59238 из Казань, Татарстан, Россия 25.01.2017 14:51
Ирина Шайгарданова
На моего зятя повесили недостачу солярки. Он работает в РЖД, там выявили 200000 литров недостачи топлива, теперь ее надо заплатить ему и еще его коллегам. Подали на них в суд. Что делать? Он ведь не виноват. Неужели это бездоказательно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49031 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 17:13
Анатолий
Подана кассационная жалоба на определение апелляционной инстанции межрайонного суда ответа не в течении 2 месяцев где искать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87467 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.04.2017 13:08
Дилара
У меня вопрос по поводу досрочной пенсии. В феврале 2018 года моему папе исполняется 60 лет, он является работником РЖД, при этом его должность не подпадает под список должностей, согласно которому назначается досрочная трудовая пенсия работникам РЖД. В связи с вышеизложенным, хотелось бы узнать есть ли еще какие-либо варианты выхода на досрочную пенсию, т.к. в связи с возрастом и состоянием здоровья ему тяжело исполнять возложенные на него трудовые обязанности.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?