Жалоба на проводника РЖД

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

В устной форме жалоба на проводника РЖД может быть донесена пассажиром до начальника того или иного поезда, где произошел конфликт между данным пассажиром и проводником. Если жалобы данного пассажира, остались без соответствующего внимания со стороны начальника поезда, то стоит по телефону связаться с руководством РЖД. Сообщив о случившемся в вагоне инциденте, пассажир может надеяться, что его жалоба действительно будет услышана, и по ней примут правильное решение. Если конфликтная ситуация требует незамедлительного разрешения, то руководство РЖД, после получения устной информации от пассажира, обязано будет связаться с соответствующим проводником и непосредственным его начальством, для дачи определенных указаний.

Нередко случается так, что проводники требуют с пассажиров дополнительной оплаты за посуду, постельные принадлежности, замену места в вагоне, провоз в вагоне домашнего животного и пр. Законодательство таких дополнительных взиманий денег с пассажиров проводниками РЖД, не предусматривает. Все расчеты РЖД с пассажирами должны производиться только официально, с вручением пассажиру чеков (квитанций), билетов и других установленных документов. Однако, ни для кого не является секретом то обстоятельство, что проводники РЖД самовольно и неофициально торгуют различными вещами в вагонах, берут дополнительную плату с пассажиров за то, что оплачиваться не должно. Это, разумеется, вызывает возмущения со стороны пассажиров, не желающих платить из своего кармана проводникам за их работу. Поэтому многие пассажиры решают направить письменную жалобу на проводника РЖД.

Однако, всегда стоит учитывать, что перед тем, как жаловаться, лучше попытаться разрешить конфликт миром, и объяснить проводнику РЖД, что он поступает неправомерно. Если же никакого положительного результата разговор с проводником не дал, то письменную жалобу на проводника РЖД стоит направлять непосредственно руководителю РЖД, либо в специализированную российскую прокуратуру, разрешающую проблемы на транспорте. Такие прокуратуры существуют практически в каждом городе. Обращаться с письменной жалобой на проводника РЖД необходимо прокурору по месту произошедшего конфликта. Однако, в прокурорский орган стоит подавать жалобу на проводника РЖД, если данный проводник нарушает уголовный закон. К примеру, если проводник РЖД незаконно требует оплаты от пассажира за то, что оплате не подлежит, либо за то, что уже пассажиром оплачено в кассу РЖД. Таким образом, в такой ситуации проводник совершает вымогательство.

В письменной жалобе на проводника РЖД необходимо четко указывать, в чем состоит нарушение, допущенное данным работником РЖД. Также нужно будет подробно изложить само событие данного нарушения. Указывается дата, место, обстоятельства допущенного проводником нарушения. В письменной жалобе необходимо просить соответствующий орган об организации компетентной проверки изложенных в документе доводов, привлечении проводника, при подтверждении его вины, к ответственности.

Чтобы жалоба на проводника РЖД привела к разрешению проблемы, стоит посоветоваться по вопросам ее оформления и подачи, с грамотными юристами. Если ранее направленная жалоба пассажира осталась без соответствующего внимания со стороны начальника поезда, то лучше доверить подготовку жалобы профессионалу.

Вопросы по теме
Вопрос номер 50717 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.12.2016 00:24
Юлия
Административный штраф лишение прав полтора года назад, можно ли расчитывать на работу проводника?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43146 из Казань, Татарстан, Россия 24.11.2016 18:56
Виталий
Сколько стоит пройти медосмотр психиатора и нарколога в Нижнекамске при поступлении на роботу "путейцем" в РЖД.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75537 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 16.03.2017 01:17
Олеся
Кто должен оплатить медкомиссию на производственную практику РЖД?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9130 из Златоуст, Челябинская обл., Россия 26.03.2016 16:11
Елена
Можно ли работая на РЖД не вступать в НПФ Благосостояние?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вы можете вступить в НПФ Благосостояние, для отчетности. Так как это обязаловка навязанная незаконно работодателем в качестве неотъемлемого условия работника. А через месяц перейдите в любой другой НПФ.
Вопрос номер 41913 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.11.2016 07:57
Людмила Васильевна
Сдали электронные билеты на сайте ржд, больше месяца не можем получить деньги за возвращенные билеты, спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87226 из Казань, Татарстан, Россия 11.04.2017 02:11
Роман
Я являюсь ветераном боевых действий, сотрудником ржд, могу ли я рассчитывать на "быстрое " продвижение для оформления ипотеки?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51307 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.12.2016 21:33
Сергей
Оба родителя работают в одном депо оао ржд имеем ли право на получение разового билета ребенку до 14 лет каждый родитель.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37494 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 09.11.2016 20:45
Светлана
Будет ли доплата к пенсии? Муж ушел на льготную пенсию, у него почетный работник Приволжской ж.д. и награда президентом ОАО РЖД лучший мастер ж.д.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31225 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 23.10.2016 19:35
Владислав
смогу ли я (при условии что я здоров) устроиться в ржд если меня уволили со срочной службы по болезни на два месяца раньше срока?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30124 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 20.10.2016 20:59
Надежда
Родители переехали из Сургута в Тюмень! Для перевозки багажа обращались в транспортную компанию! Их двое, значит должны вернуть стоимость провоза багажа по 1 т на каждого! В ПФ им сказали, что они должны предоставить справку с ржд где будет указана сумма провоза багажа за 1 тонну! Разве они имеют право производить расчёт исходя из этой справки? Ведь родители перевозили вещи не через ржд, а через транспортную компанию! И где взять эту справку!? Обращаться в Ржд? Заранее спасибо за ответ!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48943 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 10:59
Наталья
Я по окончании школы поступила на заочное отделение в колледж. Оплатила первый семестр и проучилась этот семестр. Но сложились такие обстоятельства, что я устроилась на РЖД. И то образование которое я получу в итоге, ни каким образом не касается моей работы в РЖД. Я решила, поступать в железнодорожный техникум. Как мне поступить дальше? Можно ли вернуть деньги за первый семестр?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62822 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.02.2017 18:31
Елена
Я воспитатель на меня поступила жалоба от родителей какие у меня права.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67776 из Казань, Татарстан, Россия 23.02.2017 15:08
Аделина
Прошло 6 лет как поезд сбил нашего близкого человека. Нам от ржд выплатили компенсацию. А сейчас спустя 6 лет пришло письмо с Москвы от ржд. о то что, они готовы выплатить всем близким родственниками погибшего компенсацию. И номер куда нужно позвонить. На сколько это правда?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75280 из Казань, Татарстан, Россия 15.03.2017 15:53
Андрей
Организация оао ржд. При проверке на рабочем месте обнаружили мой ноутбук который лежал в пакете выключенный и изъяли до разбора. Могут ли меня за это наказать и имеет ли право на изъятие мой начальник?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58135 из Казань, Татарстан, Россия 20.01.2017 15:36
Нина
Сотрудники мирового суда, получив извещение с почты, не забирают письмо (апелляционная жалоба на решение Мирового судьи). Что делать?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?