Жалоба на турфирму

Жалоба на турфирму в Федеральное агентство по туризму направляется, если турфирма не исполнила туристическую услугу.

Также официальная жалоба на турфирму в Федеральное агентство по туризму может направляться и тогда, когда турфирма выполнила по соглашению не весь перечень своих обязанностей. К примеру, если человек, оплативший по подписанному соглашению всю сумму, не получил часть туристических услуг. Кроме того, письменные жалобы на турфирму в Федеральное агентство по туризму нередко направляются, когда турфирма некачественно исполнила по соглашению те или иные туристические услуги.

Таким образом, если человек, подписавший соответствующее соглашение с турфирмой, и оплативший все услуги данной турфирмы, остался качеством этих услуг недовольным, то он может подавать жалобу на турфирму в Федеральное агентство по туризму. Такая жалоба на турфирму может быть направлена и прокурору, а также в орган полиции. Кроме того, если турфирма отказывается мирным путем решать возникшую с гражданином проблему и руководство турфирмы не идет на контакт, то стоит обращаться и в судебные органы с иском, по которому можно будет с турфирмы взыскать уплаченные деньги. Как правило, в подписываемом до оказания туристических услуг соглашении указываются все условия, на которых человек получает услуги. В данном соглашении перечисляются и те конкретные услуги, которые будет оказывать турфирма. Согласившись с положениями соглашения, гражданин его подписывает, и оно носит характер документа. На условия этого соглашения будут ссылаться официальные компетентные лица, которые рассматривают жалобу на турфирму.

Если подается жалоба на турфирму в Федеральное агентство по туризму, а также прокурору, то эти органы начнут проверку работы конкретной турфирмы. Будут под протокол опрашиваться работники этой турфирмы, ответственные за качество тех услуг, которые оказываются по тому или иному соглашению. Чтобы положительно была разрешена проблема по жалобе на турфирму в Федеральное агентство по туризму, необходимо правильно ее оформить. К данной жалобе на турфирму прикладываются документальные подтверждения того, что турфирма нарушила положения вышеуказанного соглашения. До подачи письменной жалобы на турфирму в Федеральное агентство по туризму, прокурору или орган полиции, стоит попытаться решить конфликт мирно, и представить руководству турфирмы претензию. В ней излагается суть той проблемы, которая привела человека в турфирму с этой претензией. В такой претензии, как правило, указывается просьба или требование вернуть часть уплаченных по соглашению денег, либо осуществить их полный возврат. После этого в течение недели, или десяти суток, как гласит закон, на претензию должен поступить официальный ответ.

Бывает и так, что никакого ответа на претензию не поступает. Однако, в любом случае, факт направленной претензии в турфирму впоследствии будет свидетельствовать о том, что жалобы или иск в судебные органы поданы обосновано.

Чтобы правильно оформить все официальные документы (претензию, жалобы на турфирму, иск), и добиться положительного решения конфликта, необходимо посоветоваться с юристом.

Вопросы по теме
Вопрос номер 1297 из Калининград, Калининградская обл., Россия 16.05.2015 12:43
Наталья Константиновна
Сын подал апеляционную жалобу , могу ли я,как мать,пока не рассмотрена аппеляционная жалоба, подать свои замечания на решение суда?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Наталья Константиновна! Если сын не оформлял на Вас доверенность на представление его интересов в суде, никаких процессуальных действий в данном судебном разбирательстве Вы предпринимать не имеете права.
Ответ юриста
Добрый день! замечания на решение суда не подаются. Если Вы не согласны с вынесенным решением, Вы можете его обжаловать в предусмотренном законом порядке, а именно подав апелляционную жалобу. Замечания в гражданском процессе подаются только на протокол судебного заседания в течение трех дней с момента его изготовления.
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1631 из Сасово, Рязанская обл., Россия 23.05.2015 08:35
мария
Может ли поданнная в срок апелляционная жалоба об отказе в восстановлении на работе оставаться не рассмотренной а работник в конечном итоге считаться уволенным?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, жалоба на что? На решение 1-й инстанции об отказе в восстановлении на работе? И что значит "оставаться не рассмотренной"? По какой причине? Отказались от жалобы? Тогда действует решение суда первой инстанции, работник не восстановлен, следовательно - уволен. Суд долго рассматривает? Тогда решение первой инстанции в законную силу не вступило, но работник все-равно уволен, пока иное не установлено судом. Уточните вопрос.
Вопрос номер 19199 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 26.06.2016 20:43
Альфия
Здраствуйте!возможно ли выйти по удо?158статья 2часть,дали 2.9 отсидел 2.3,на удо писал,суд будет15июля,пишите пож.та отпускает ли?жалоба ничего нет.служил в чечня

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Преступление, предусмотренное ч.2 ст.158 УК РФ относится к категории преступлений средней тяжести, а поэтому на УДО можно рассчитывать по отбытии не менее 1/3 назначенного наказания согласно ст.79 УК РФ.
При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения.
Вопрос номер 21751 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 19:46
Марина
Суд первой инстанции рассматривает ходатайство об УДО единолично. В каком составе суда рассматривается апелляционная жалоба на принятое решение судом первой инстанции?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38196 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.11.2016 13:03
Кондрашов Валерий Алексеевич.
Меня вызвали в ОБЭП и сказали, что на вас поступила анонимная жалоба, что я выплачиваю серую зарплату и требуют бухгалтерские документы. Как быть правомерно-ли это? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44743 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.11.2016 19:46
Елена
Позвонил мужчина сказал что поступила жалоба от Сбербанка на непогашенный долг. Назвал адрес куда нужно Подъехать, для решения этого вопроса. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38200 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 11.11.2016 13:05
Иван Алексеевич
Когда будет рассматриваться жалоба Фокина Владислава Анатольевича.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23308 из Иваново, Ивановская обл., Россия 24.08.2016 21:54
Ольга
добрый вечер! Подскажите пжл. На каком основании МВД ,прокуратура проверяет счета в банках ? Если подана жалоба на незаконном перечислении ден. Средств на карту одеоно банка, имеют Ли они право подать запрос в другие банки?

Всего ответов: 2
Вопрос номер 2662 из Копейск, Челябинская обл., Россия 19.06.2015 21:42
Евгения
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на что можно опираться при следующей ситуации. У учеников начальной школы проходил выпускной (не в школе) . После его окончания ребята еще остались поиграть. Все дети были в сопровождении родителей. Когда произошел н/с родители смогли договориться и претензий к друг другу не было. Но по истечении месяца. Пришла жалоба написанная от третьего лица. Как быть в этом случае если жалоба на кл. руководителя. На что опираться.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Лучше всего обратитесь к юристу и по подробнее разъясните ситуацию и покажите жалобу, вам помогут составить необходимые заявления. Т.к. на каком основании вы должны нести ответственность если все произошло в присутствии родителей.
Вопрос номер 23839 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 03.09.2016 00:08
олег
я работаю охранником в чоп на меня потупила жалоба так как я не пропустил покупателя с ране купленым товаром так как это прописано в правилах посещения магазина теперь меня достают сотрудники полиции

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28612 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.10.2016 14:52
Ирина Николаевна
Клиент.....Банка.....Жалоба...! Московская обл...Ступинский..р.....г.Ступино.....! Мой сын студент первого курса.....Коледжа !!! Имеет карту для стипендии СБЕРБАНКА.......ул.....КУЙБЫШЕВА......ФИЛИАЛ........! ЖАЛОБА ::: моему сыну не оплатили компенсацию проезда , на данную карту !!!!! СТАЩИЛИ ДЕНЬГИ --ЧЕРЕЗ БУХГАЛТЕРИЮ............ИЗ ТУЛЬСКОЙ ОБЛ.............СБЕРБАНКА АНДРЕЯ ШЕСТАКОВА !!!! КАРТОЧНЫЕ ДВОЙНЫЕ СЧЕТА !!????....................ВЫКРОЛИ МОЙ ЛИЧНЫЙ КОШЕЛЁК !!!!!! Т.К СМС О ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕГ НЕ ПОСТУПАЛО .....МОБ..БАНК -ПОДКЛЮЧЕН !!!!!......ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ И РАЗОБРАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ И ВОРАМИ ДЕНЕГ !!!!! СБЕРБАНКА ! ОНЛАЙН....

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21497 из ВО, г. Бутурлиновка 29.07.2016 23:46
Николай
После обращения в ФМС по замене паспорта(45 лет) был составлен протокол и сразу постановление(просрочка 1,5 месяца с последнего дня обращения) по ст 19.15 ч 1 КоАП РФ со ссылкой на ПП РФ 828 от 08.07.1997 г. Протокол на руках,, документы на замену сдал через МФЦ. Имеет ли смысл и судебные перспективы жалоба на постановление с целью его отмены?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3324 из Березово 03.07.2015 17:07
Ирина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подать заявление за клевету на подчиненного. Им была написана жалоба вышестоящему руководству, после ведомственной проверки ни один факт не подтвердился. Можно ли как-то воздействовать на данного сотрудника, т.к. она ежедневно создает конфликтные ситуации в коллективе, на глазах у клиентов?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Ирина! Согласно пункту 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 г. №3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» судам необходимо иметь в виду, что в случае, когда гражданин обращается в государственные органы с заявлением, в котором приводит те или иные сведения, но эти сведения в ходе их проверки не нашли подтверждения, данное обстоятельство само по себе не может служить основанием для привлечения этого лица к ответственности, поскольку в указанном случае имела место реализация гражданином конституционного права на обращение в органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию, а не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений.
Вопрос номер 44300 из Казань, Татарстан, Россия 27.11.2016 19:39
Александр
На решение мирового судьи отправил апелляционную жалобу в районный суд через мирового судью. Судя по сайту почты мое письмо получено. Прошло уже два месяца, но никакой информации о моей жалобе нет. В тоже время жалоба опонентов была была судьей принята и назначено рассмотрение. Дозвониться до суда не могу, он в другом регионе. Есть подозрение, что моя жалоба вообще в районный суд не направлялась, так как судья принимала решение неправомерно. Что делать, если сейчас апелляцию моих опонентов она передаст в районный суд, а про мою не вспомнит? Можно ли направить жалобу на действия судьи сразу в районный суд и также саму апелляцию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37280 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 09.11.2016 12:54
Евгений
Инспектором рыб. охраны составлен протокол на основание которого вынесено постановление о штрафа. В протоколе в качестве одного свидетеля вписан второй инспектор и всё. В обьяснениях сказано что рыбы я не ловил, на реке гулял. У инспектора есть моё фото со спины. Завтро рассматривается мая жалоба в суде. Дайте добрый совет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9604 из Назрань, Чечено-Ингушетия, Россия 31.03.2016 14:05
Руслан
здравствуйте подскажите ЕСЛИ подана частная жалоба на определение мирового судьи после чего мировой судья сделал еще определение о там что не соблюден срок 15 подачи жалобы и нет хадатайство о востановлении срока . теперь вопрос могу ли я заново подать жалобу уже с хадотайством о вастановлени срока

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8524 из Нефтеюганск, Тюменская обл., Россия 16.03.2016 20:37
Зюркалов Петр Александрович
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста я ИП с момента открытия не прошло ещё и 1года но зато на сегодняшний день у меня уже 3 раза приезжал роспотребнадзор по жалобе анонимной по моему мнению жалобы поступают от конкурента ,скажите если жалоба анонимная можно ли как-то узнать от кого они поступают ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45539 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 30.11.2016 13:48
Рушан Юсупов
К кому обратиться (жалоба, обращение. Иск), если по всем законам и Указам Президента льготы по материально-бытовому обеспечению инвалидов бывших несовершеннолетних узников фашизма полностью соответствуют льготам инвалидов В.О.В., а законом № 166-РФ на вторую пенсию инвалидам В.О.В. эта категория льготников отсутствует?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2148 из Конаково, Тверская обл., Россия 06.06.2015 00:24
олег
на мой вопрос о пропущенном сроке и его восстановлении отвечал Коробов Алексей Александрович но ответ был не полный в частности я срашивал если необходимо восстанавливать срок на подачу жалобы то куда обращаться к должностному лицу которое вынесло решение или суд местный или областной куда будет направляться жалоба уточните

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33604 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 29.10.2016 17:13
Евгений
Законо не брать инвалидов на работу по слуху 3группа есть у меня ИПР сколько искал васкансии требуется отказ не брать инвалид по слуху! Россия подписала Конфенции ООН по правам инвалидов ! Есть нарушение закон по правам инвалидов? Куда обратиться жалоба за отказ прием на работу инвалидов. С уважением Евгений.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 9490 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 30.03.2016 15:21
Игорь Сергеевич
добрый вечер.администрация МО отказывает включить инвалида ВОВ в список на получение единовременной денежной выплаты , т.к. инвалидпо адресу прописки имеет жилье. по состоянию здоровья (был инсульт, нет руки, ноги не ходят, неадекватен) переехал в екатеринбург к внучке.ВОПРОС: В КАКОМ СУДЕ МО или ЕКАТЕРИНБУРГ должна рассматриваться жалоба внучки на решение администрации МО.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23746 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 01.09.2016 10:50
Татьяна
Жалоба на службу такси. На кануне праздника 1сентября, мой муж 31августа в18:58 пообщавшись с деспетчером он заказал такси от дома до школы дочери на 8:15 утра. Ехать должны были я, моя мать пенсионерка( не давно перенесённая операцию) и две дочери 9 и 6 лет так же после перенесённого дтп. В итоге утром сегодня праздник нам решили отменить,служба такси отказалась брать наш заказ, ссылаясь на то что нет свободных машин.?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 6056 из Красноярск 27.10.2015 15:16
Ирина
Через районный суд, вынесший определение об отказе в принятии заявления , подана частная жалоба вместе с ходатайством о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу частной жалобы на определение судьи. Подскажите пожалуйста: 1 в какой срок суд первой инстанции должен рассмотреть вопрос о восстановлении процессуального срока на подачу частной жалобы на определение судьи об отказе в принятии заявления? 2 Каков порядок рассмотрения ходатайства о восстановлении пропущенного срока? 3. В какой срок, в случае восстановления пропуска по уважительной причине, судья направляет частую жалобу во вторую инстанцию?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 25329 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.09.2016 07:17
Сергей
Здравствуйте! Подана аппеляционная жалоба наистца.Истец отказался от искового заявления. Вступила третья сторона .Права третьей стороны

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1805 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 27.05.2015 21:57
Алексей
Добрый вечер, была жалоба в ФМС на непринятие на работу гражданки Украины (*с документами) в пользу другой украинки (без документов) на момент проверки никаких трудовых соглашений с ней оформлено не было. Была сделана фотография на телефон. Был приглашен в ФМС для дачи пояснения. При этом акта осмотра помещения , а также распоряжения о проведении внеплановой проверки предъявлено не было. Мною было было разъяснено, что этот человек находился временно, на время моего отсутствия. Подскажите, пожалуйста, правомерность ФМС и моих действий в дальнейшем.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46806 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.12.2016 18:03
Ралия
У меня такой вопрос: как нужно писать жалобу в Президиум Верховного суда РБ, в свободной форме, ссылаясь на статьи ГК РФ или писать жалобу, которая будет состоять из трех частей с указанием всех статей ГК и различных постановлений? Частная жалоба в Верховный суд РБ написана была текстом со ссылками на некоторые ст. ГК РФ, поэтому решение районного суда не отменили, хотя все доказательства были представлены.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 564 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.05.2015 12:03
Валерий Иванович
Пожалуйста, подскажите. На письменное ходатайство о передаче дела по территориальной подсудности по иску о нарушении закона о потребителях судом вынесено не мотивированное определение с правом обжалования в срок до 15 суток, а отказ с записью в протоколе судебного заседания. Частная жалоба вместо того что бы быть направленной в вышестоящий суд, просто в конверте с запиской возвращена заявителю. Нет ли процессуальных нарушений в действиях суда? С уважением Валерий Иванович

Всего ответов: 2
Вопрос номер 5474 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 24.03.2010 20:00
Елена
07.06. 2005 г. суд вынес решение в сторону захватчика, 15.06.2005 г. мне стало известно о принятом решении.( случайно) 16.06.2005 г. была подана кассационная жалоба. 21.06.2005 г. федеральный судья Грачёва Н. выносит определение о необходимости доплатить мне госпошлину и в этот же день направляет Желтобрюхову копию решения суда якобы для сведения (ознакомления).. Рассмотрение кассационной жалобы было 17. 08.2005 г. Кассационным определением решение суда от 07.06.2005 г. было отменено и в нём указано на грубое нарушение судьёй Грачёвой Н.В. После последовали продажи Желтобрюховым этого кафе подставным лицам ( Желтобрюхов совершил 5 сделок , 4 сделки по 1 мл. руб. последняя за 21 мл. руб) В 2010 г. суд вынес решение , что 07.06.2005 г. оказывается вступило в законную силу вот такие метаморфозы, подана надзорная жалоба. прокуратура пишет отписки , материалы проверок пропали, по сей день восстанавливаются??? судью уволили в 2005 г.решение квалиф. коллегии

Всего ответов: 1
Вопрос номер 42512 из Казань, Татарстан, Россия 23.11.2016 12:57
Елена Николаевна
Добрый))) Поступила анонимная жалоба на электронный адрес. Кто прислал не указано. В жалобе прописано что руководителя сложно застать на рабочем месте, а если застают то руководитель хамит, грубит, так ңе прописано что плохое питание. Нужно ли реагировать на подобную анонимку и НА КАКОЙ ЗАКОН ОСНОВЫВАТЬСЯ. Укажите в ответе конкретный закон пожалуйста с которым я могу ознакомиться и делать упор в ответе перед своим руководством. Спасибо.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний