Жалоба в РЖД

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может подаваться любым человеком, купившим билет РЖД.

Потому что на эти отношения распространяется положение законодательства по защите интересов и прав российского потребителя. И согласно этому законодательству, если человек не сможет, или не захочет воспользоваться ранее оплаченной им услугой, то от данной услуги он может без объяснения обстоятельств отказаться. Следовательно, человеку – потребителю обязаны за услугу вернуть ранее уплаченные им средства.

Нередко случается так, что человек, который заранее планировал поездку на поезде, впоследствии вынужден от данной поездки отказаться, вследствие наступивших непредвиденных обстоятельств. К примеру, человек не получил причитающийся отпуск, либо он заболел и вынужден лечиться в то время, когда он должен был воспользоваться услугой РЖД. Гражданин идет в кассу РЖД, где ему должны вернуть деньги за возврат его билета. Однако, по каким-то причинам работник кассы в возврате денег за билет отказывает. Ничто не остается делать, как направить жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет.

Жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет лучше направлять на имя непосредственного руководства РЖД, в письменной, официальной форме. В письменной жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет стоит изложить все обстоятельства. Указывается дата приобретения пассажиром билета на поезд, цена этого билета, которую заплатил пассажир. Также нужно указать причину возврата данного билета в РЖД, дату обращения пассажира с просьбой о возврате денег за билет, а также результат его обращения с этой просьбой.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет должна рассматриваться руководством РЖД по всем установленным правилам закона и регламенту РЖД. Всегда следует знать, что руководство РЖД может какую-то часть денег, уплаченных пассажиром за билет на поезд, удержать в свою пользу. Это объясняется тем, что РЖД несет определенные убытки в связи с возвратом билета и невозможностью его дальнейшей продажи другим людям. Это зависит от времени возврата билета на поезд.  К примеру, если пассажир возвращает свой билет на поезд заблаговременно, а именно за восемь часов до отправления данного поезда, на который куплен билет, то пассажиру должны все уплаченные за билет деньги вернуть. Если он обратился позже, то до половины стоимости билета РЖД может оставить у себя.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может рассматриваться до десяти суток. О том, какое решение по жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет принято, пассажира уведомят письменно. Кроме того, ему могут позвонить, если в своей письменной жалобе на РЖД он укажет номер его телефона. Если спор решается руководство РЖД благополучно, то пассажиру сообщат, когда и куда он должен обратиться для получения своих денег за билет, которым не воспользовался. Чтобы жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет была разрешена в пользу пассажира, нужно доказать, что пассажир заблаговременно обращался в кассу с просьбой о возврате денег за билет. Для этого просьбу лучше выразить письменно, и представить ее в РЖД под подпись работника кассы или другого работника РЖД.

Для правильного оформления всех документов на возврат денег за билет, нужно обязательно проконсультироваться с юристом. От этого будет зависеть успех мероприятия.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 75807 из Верхняя Пышма, Свердловская обл., Россия 16.03.2017 15:17
Эдуард

Здравствуйте. Я работаю в ОАО "РЖД", в 2015 году взял субсидируемый ипотечный кредит для молодых специалистов. На 2015 год согласно корпоративной жилищной программе за рождение первого ребенка, в период погашения, выплачивалась безвозмездная субсидия, равная стоимости 10 кв.м. площади ипотечного жилья. С 2017 года жилищная программа изменилась, и сумма субсидии выходит на порядок меньше. Ребенок родился в 2017 году, после подачи заявления на предоставление субсидии, стало известно, что субсидию мне предоставят на новых условиях т.к. ребенок рожден в 2017 году, а когда я брал ипотеку не имеет значения. Хотелось бы узнать законно ли это? Обязана ли организация предоставить субсидию по рождению ребенка на условиях жилищной программы, действующей на момент подписания кредитного договора???


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Условия должны применяться с момента подачи заявления на предоставление субсидии.
Вопрос номер 1631 из Сасово, Рязанская обл., Россия 23.05.2015 08:35
мария

Может ли поданнная в срок апелляционная жалоба об отказе в восстановлении на работе оставаться не рассмотренной а работник в конечном итоге считаться уволенным?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Артем Александрович)
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, жалоба на что? На решение 1-й инстанции об отказе в восстановлении на работе? И что значит "оставаться не рассмотренной"? По какой причине? Отказались от жалобы? Тогда действует решение суда первой инстанции, работник не восстановлен, следовательно - уволен. Суд долго рассматривает? Тогда решение первой инстанции в законную силу не вступило, но работник все-равно уволен, пока иное не установлено судом. Уточните вопрос.
Вопрос номер 19199 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 26.06.2016 20:43
Альфия

Здраствуйте!возможно ли выйти по удо?158статья 2часть,дали 2.9 отсидел 2.3,на удо писал,суд будет15июля,пишите пож.та отпускает ли?жалоба ничего нет.служил в чечня


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Преступление, предусмотренное ч.2 ст.158 УК РФ относится к категории преступлений средней тяжести, а поэтому на УДО можно рассчитывать по отбытии не менее 1/3 назначенного наказания согласно ст.79 УК РФ.
При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения.
Вопрос номер 277769 из Таганрог, Ростовская обл., Россия 11.01.2018 13:42
Юрий

В банке ВТБ24 был открыт кредитный договор с суммой кредита 0 руб. Была выдана карта РЖД Бонус (ради этой карты и открывался кредитный договор с нулевым балансом). Договор закрыт, карта заблокирована, есть соответствующая справка. В личном кабинете данная карта находится в архиве, но присутствует информация, что следующий платёж 20.01.2018г, срок действия кредитного лимита до 2045г.!!!!!!! В 2015г. (на момент действия договора) в моей кредитной истории появилась запись от ВТБ24, что мне выдан кредит с лимитом до 30.000 руб и что обязательства по этому договору исполнены не в полном объёме. ВОПРОС: 1. Как могла повлиять запись от ВТБ24 на скоринг балл в кредитной истории? 2. По каким критериям отслеживается скоринг балл, где узнать информацию? 3. Подскажите грамотный интернет-форум по обсуждению вопросов, связанных со скоринг-баллом.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван)
Добрый день Юрий, поясняю вы заключили кредитный договор с банков и получили кредитную карту с лимитом 30000, да на ней нет денег но Вы можете тратить деньги до 30000 рублей с помощью нее (уходить в минус 30000 ) .возможно в кредитном договоре прописано что за пользование картой берется комиссия , и так как вы ее не оплачиваете это негативно сказывается на вашей кредитной истории, и соответственно меняется ваш скоринг балл! изучите внимательно договор кредитования, либо обратитесь к юристу!
Вопрос номер 277019 из Самара, Самарская обл., Россия 09.01.2018 20:21
Федоров николай

8 ноября 2017 г Верховный суд получил мою жалобу но ни в одном портале я не могу найти информацию о том в каком состояние находиться жалоба звонил на указанный телефон секретариата там тоже внятно не смогли обьяснить что делать ~7078.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван)
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы подавали жалобу лично, по почте либо в электронном виде?
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?