Жалоба в РЖД

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может подаваться любым человеком, купившим билет РЖД.

Потому что на эти отношения распространяется положение законодательства по защите интересов и прав российского потребителя. И согласно этому законодательству, если человек не сможет, или не захочет воспользоваться ранее оплаченной им услугой, то от данной услуги он может без объяснения обстоятельств отказаться. Следовательно, человеку – потребителю обязаны за услугу вернуть ранее уплаченные им средства.

Нередко случается так, что человек, который заранее планировал поездку на поезде, впоследствии вынужден от данной поездки отказаться, вследствие наступивших непредвиденных обстоятельств. К примеру, человек не получил причитающийся отпуск, либо он заболел и вынужден лечиться в то время, когда он должен был воспользоваться услугой РЖД. Гражданин идет в кассу РЖД, где ему должны вернуть деньги за возврат его билета. Однако, по каким-то причинам работник кассы в возврате денег за билет отказывает. Ничто не остается делать, как направить жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет.

Жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет лучше направлять на имя непосредственного руководства РЖД, в письменной, официальной форме. В письменной жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет стоит изложить все обстоятельства. Указывается дата приобретения пассажиром билета на поезд, цена этого билета, которую заплатил пассажир. Также нужно указать причину возврата данного билета в РЖД, дату обращения пассажира с просьбой о возврате денег за билет, а также результат его обращения с этой просьбой.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет должна рассматриваться руководством РЖД по всем установленным правилам закона и регламенту РЖД. Всегда следует знать, что руководство РЖД может какую-то часть денег, уплаченных пассажиром за билет на поезд, удержать в свою пользу. Это объясняется тем, что РЖД несет определенные убытки в связи с возвратом билета и невозможностью его дальнейшей продажи другим людям. Это зависит от времени возврата билета на поезд.  К примеру, если пассажир возвращает свой билет на поезд заблаговременно, а именно за восемь часов до отправления данного поезда, на который куплен билет, то пассажиру должны все уплаченные за билет деньги вернуть. Если он обратился позже, то до половины стоимости билета РЖД может оставить у себя.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может рассматриваться до десяти суток. О том, какое решение по жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет принято, пассажира уведомят письменно. Кроме того, ему могут позвонить, если в своей письменной жалобе на РЖД он укажет номер его телефона. Если спор решается руководство РЖД благополучно, то пассажиру сообщат, когда и куда он должен обратиться для получения своих денег за билет, которым не воспользовался. Чтобы жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет была разрешена в пользу пассажира, нужно доказать, что пассажир заблаговременно обращался в кассу с просьбой о возврате денег за билет. Для этого просьбу лучше выразить письменно, и представить ее в РЖД под подпись работника кассы или другого работника РЖД.

Для правильного оформления всех документов на возврат денег за билет, нужно обязательно проконсультироваться с юристом. От этого будет зависеть успех мероприятия.

Вопросы по теме
Вопрос номер 43146 из Казань, Татарстан, Россия 24.11.2016 18:56
Виталий
Сколько стоит пройти медосмотр психиатора и нарколога в Нижнекамске при поступлении на роботу "путейцем" в РЖД.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9130 из Златоуст, Челябинская обл., Россия 26.03.2016 16:11
Елена
Можно ли работая на РЖД не вступать в НПФ Благосостояние?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вы можете вступить в НПФ Благосостояние, для отчетности. Так как это обязаловка навязанная незаконно работодателем в качестве неотъемлемого условия работника. А через месяц перейдите в любой другой НПФ.
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54329 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.01.2017 09:28
Наталья
Как оплачиваются разъездные проводникам ржд по колективному договору в приложение 13 я не поняла за сутки нам оплачивают 150 рублей.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18907 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 21.06.2016 08:08
Александр
Добрый день. Являюсь гражданином Казахстана.Имею РВП. Проживаю в России. Имею постоянную прописку. Хочу устроиться в компанию которая обслуживает РЖД. Нужно ли получать для этого какое то разрешение В РЖД или ФСБ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51307 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.12.2016 21:33
Сергей
Оба родителя работают в одном депо оао ржд имеем ли право на получение разового билета ребенку до 14 лет каждый родитель.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30124 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 20.10.2016 20:59
Надежда
Родители переехали из Сургута в Тюмень! Для перевозки багажа обращались в транспортную компанию! Их двое, значит должны вернуть стоимость провоза багажа по 1 т на каждого! В ПФ им сказали, что они должны предоставить справку с ржд где будет указана сумма провоза багажа за 1 тонну! Разве они имеют право производить расчёт исходя из этой справки? Ведь родители перевозили вещи не через ржд, а через транспортную компанию! И где взять эту справку!? Обращаться в Ржд? Заранее спасибо за ответ!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31225 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 23.10.2016 19:35
Владислав
смогу ли я (при условии что я здоров) устроиться в ржд если меня уволили со срочной службы по болезни на два месяца раньше срока?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48943 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 10:59
Наталья
Я по окончании школы поступила на заочное отделение в колледж. Оплатила первый семестр и проучилась этот семестр. Но сложились такие обстоятельства, что я устроилась на РЖД. И то образование которое я получу в итоге, ни каким образом не касается моей работы в РЖД. Я решила, поступать в железнодорожный техникум. Как мне поступить дальше? Можно ли вернуть деньги за первый семестр?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27422 из Абакан, Хакасия, Россия 12.10.2016 19:09
ренат
Здравствуйте! У меня такая проблема работаю в оао ржд! В садик от ржд ходит сын в расчетном листе появилась графа за содержание ребенка в садике! Так вот посмотрел я в расчетный лист и увидел что налог в 13% снимают не с суммы моих фактических доходов а плюсом к этому плюсуют графу за содержание моего ребенка. А уже с этой суммы отчисляют налог, а эта сумма за содержание ребенка порядка 10000 тысяч!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48423 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 08.12.2016 15:55
Иван
Жалоба председателю городского суда и обращение на сайт городского суда имеют одинаковую силу или же жалоба отправленная по обычной почте эффективнее нежели обращение в эл. виде? Стоит ли подавать жалобу параллельно в квалификационную коллегию судей? Заранее спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59238 из Казань, Татарстан, Россия 25.01.2017 14:51
Ирина Шайгарданова
На моего зятя повесили недостачу солярки. Он работает в РЖД, там выявили 200000 литров недостачи топлива, теперь ее надо заплатить ему и еще его коллегам. Подали на них в суд. Что делать? Он ведь не виноват. Неужели это бездоказательно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56337 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.01.2017 02:21
Азат
В 2011 устроился в Ржд помощником машиниста электровоза в мае 2013 уволился по призыву на военную службу, в июне 2014 восстановлен на эту же должность. Продолжаю работу по сей день. Обязаны ли мне выплатить преданность за 3 года?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43912 из Серов, Свердловская обл., Россия 26.11.2016 14:48
александр
Я работаю в РЖД бригадир пути 14 лет непрерывный стаж, при расчёте с этой организации будет произведена выплата за преданность компании которая выплачивается 5, 10, 15 лет непрерывного стажа?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49031 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 17:13
Анатолий
Подана кассационная жалоба на определение апелляционной инстанции межрайонного суда ответа не в течении 2 месяцев где искать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66190 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.02.2017 11:40
Андрей
Если жалоба в прокуратуру написана, районный прокурор отреагировал как положено а пенсионному фонду плевать на это, куда писать дальше?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55270 из Казань, Татарстан, Россия 09.01.2017 13:43
Аноним
Как лучше отправить жалобу в прокуратуру на работодателя о невыплате заработной платы в электронном виде или заказным письмом и в течении какого времени обычно рассматривается жалоба?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21751 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 19:46
Марина
Суд первой инстанции рассматривает ходатайство об УДО единолично. В каком составе суда рассматривается апелляционная жалоба на принятое решение судом первой инстанции?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 60837 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 31.01.2017 21:14
Олег
По солидарной ответственности с нас четверых пристав удержал лишние деньги. Куда (в городской суд или старшему приставу) писать жалобу (как правильно будет называться жалоба или иск)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64671 из Казань, Татарстан, Россия 14.02.2017 12:30
Людмила Константиновна
Суд первой инстанции отказал, апелляция, определение ВС по Рт отказано Жалоба в Надзорную инстанцию.. Сроки обжалования. Входит ли рассмотрение кассации в 6 месячный срок? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40401 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 17.11.2016 04:50
Алексей
Здравствуйте! Подскажите плизз какие предпринять шаги по оформлению досрочной пенсии на Ржд.? У нас ценз-55лет. Мне 53. Неожиданно предложили подписать уведомление о сокращении. С правом перевода в другое депо на гр.поезда. Я - машинист эл-за пасс.движения. Менять профиль нет желания.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28747 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.10.2016 20:17
Артём
Я работаю в ржд. Ехал на работу в маршрутке. В нас заехала на скорости другая маршрутка в результате ДТП получил перелом надколенника. Отвезли на скорой в больницу, там наложили гипс сказали 5 недель лечиться. Ещё в результате аварии у меня сломался телефон который я покупал два месяца назад стоимость которого составляет 23000 рублей. Подскажите пожалуйста что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65094 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.02.2017 13:04
Олег
Скажите пожалуйста принята ли кассационная жалоба по уг.делу 1-33/2016 на приговор кумертауского межрайонного суда, когда будет её рассмотрение в ВС РФ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34321 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.11.2016 09:18
Людмила
От моего имени написано письмо в дирекцию ОАО РЖД (напечатано на компьютере), в котором затронуты люди руководящего состава и их родственники. В связи с этим зам. по кадровым вопросам собирается подавать в суд за клевету. Началось давление на работе! Подскажите как быть в этой ситуации, как доказать, что письмо написано не мной?!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1631 из Сасово, Рязанская обл., Россия 23.05.2015 08:35
мария
Может ли поданнная в срок апелляционная жалоба об отказе в восстановлении на работе оставаться не рассмотренной а работник в конечном итоге считаться уволенным?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, жалоба на что? На решение 1-й инстанции об отказе в восстановлении на работе? И что значит "оставаться не рассмотренной"? По какой причине? Отказались от жалобы? Тогда действует решение суда первой инстанции, работник не восстановлен, следовательно - уволен. Суд долго рассматривает? Тогда решение первой инстанции в законную силу не вступило, но работник все-равно уволен, пока иное не установлено судом. Уточните вопрос.
Вопрос номер 21820 из Бологое, Тверская обл., Россия 03.08.2016 18:57
Алексей
работаем в ОАО РЖД, ездим по объектам, живем в вагоне пока не закончим объект, выходные тоже. По приезду домой дают по одному отгулу за выходной. Как при таком графике должны оплачивать рабочее время? Должны ли давать дополнительные выходные? Дома почти не бываем, командировочные 200р/c. Вахтовый метод делать не хотят.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12188 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 18.04.2016 18:48
Александр
Семья состоит из ребёнка до 3х лет, работающей беременной жены и меня . Подскажите на какое максимальное удаление от места жительства до места выполнения работ может меня отправить работодатель Работаю машинистом тепловоза маневровом движение на оао ржд( ребёнок в садик не ходит потому как не подошла ещё очередь)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61416 из Сызрань, Самарская обл., Россия 02.02.2017 17:57
Зуянова Екатерина
В Железнодорожном районом суде города Самары проходил суд по гражданскому делу №2 - 1365/16. 11.04.2016 года было вынесено решение о взыскание компенсацию с РЖД. 11. 05.2016 он вступил в силу.10.08.2016 года все документы направили в Москву в УФССП России. До сих пор ни каких писем о том как идет рассмотрение наших бумаг нет. Денег мы тоже ни как не можем получить. Хотели бы знать по каким причинам так долго выполняется решение суда.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41913 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.11.2016 07:57
Людмила Васильевна
Сдали электронные билеты на сайте ржд, больше месяца не можем получить деньги за возвращенные билеты, спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68949 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 27.02.2017 19:25
Александр
Кассационная жалоба в президиум облсуда была отклонена в передаче для рассмотрения в суде кас. инстанции судьёй облсуда. Могу ли я в этом случае подать кассацию в С.К.Г.Д. Верховного Суда Р.Ф.?Порядок и сроки подачи знаю.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?