Жалоба в РЖД

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может подаваться любым человеком, купившим билет РЖД.

Потому что на эти отношения распространяется положение законодательства по защите интересов и прав российского потребителя. И согласно этому законодательству, если человек не сможет, или не захочет воспользоваться ранее оплаченной им услугой, то от данной услуги он может без объяснения обстоятельств отказаться. Следовательно, человеку – потребителю обязаны за услугу вернуть ранее уплаченные им средства.

Нередко случается так, что человек, который заранее планировал поездку на поезде, впоследствии вынужден от данной поездки отказаться, вследствие наступивших непредвиденных обстоятельств. К примеру, человек не получил причитающийся отпуск, либо он заболел и вынужден лечиться в то время, когда он должен был воспользоваться услугой РЖД. Гражданин идет в кассу РЖД, где ему должны вернуть деньги за возврат его билета. Однако, по каким-то причинам работник кассы в возврате денег за билет отказывает. Ничто не остается делать, как направить жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет.

Жалобу в РЖД на отказ в возврате денег за билет лучше направлять на имя непосредственного руководства РЖД, в письменной, официальной форме. В письменной жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет стоит изложить все обстоятельства. Указывается дата приобретения пассажиром билета на поезд, цена этого билета, которую заплатил пассажир. Также нужно указать причину возврата данного билета в РЖД, дату обращения пассажира с просьбой о возврате денег за билет, а также результат его обращения с этой просьбой.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет должна рассматриваться руководством РЖД по всем установленным правилам закона и регламенту РЖД. Всегда следует знать, что руководство РЖД может какую-то часть денег, уплаченных пассажиром за билет на поезд, удержать в свою пользу. Это объясняется тем, что РЖД несет определенные убытки в связи с возвратом билета и невозможностью его дальнейшей продажи другим людям. Это зависит от времени возврата билета на поезд.  К примеру, если пассажир возвращает свой билет на поезд заблаговременно, а именно за восемь часов до отправления данного поезда, на который куплен билет, то пассажиру должны все уплаченные за билет деньги вернуть. Если он обратился позже, то до половины стоимости билета РЖД может оставить у себя.

Жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет может рассматриваться до десяти суток. О том, какое решение по жалобе в РЖД на отказ в возврате денег за билет принято, пассажира уведомят письменно. Кроме того, ему могут позвонить, если в своей письменной жалобе на РЖД он укажет номер его телефона. Если спор решается руководство РЖД благополучно, то пассажиру сообщат, когда и куда он должен обратиться для получения своих денег за билет, которым не воспользовался. Чтобы жалоба в РЖД на отказ в возврате денег за билет была разрешена в пользу пассажира, нужно доказать, что пассажир заблаговременно обращался в кассу с просьбой о возврате денег за билет. Для этого просьбу лучше выразить письменно, и представить ее в РЖД под подпись работника кассы или другого работника РЖД.

Для правильного оформления всех документов на возврат денег за билет, нужно обязательно проконсультироваться с юристом. От этого будет зависеть успех мероприятия.

Вопросы по теме
Вопрос номер 71675 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 06.03.2017 10:51
Сергей
Как получить абонемент в бассейн через профсоюз. Работник ржд.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43146 из Казань, Татарстан, Россия 24.11.2016 18:56
Виталий
Сколько стоит пройти медосмотр психиатора и нарколога в Нижнекамске при поступлении на роботу "путейцем" в РЖД.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9130 из Златоуст, Челябинская обл., Россия 26.03.2016 16:11
Елена
Можно ли работая на РЖД не вступать в НПФ Благосостояние?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вы можете вступить в НПФ Благосостояние, для отчетности. Так как это обязаловка навязанная незаконно работодателем в качестве неотъемлемого условия работника. А через месяц перейдите в любой другой НПФ.
Вопрос номер 54329 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.01.2017 09:28
Наталья
Как оплачиваются разъездные проводникам ржд по колективному договору в приложение 13 я не поняла за сутки нам оплачивают 150 рублей.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18907 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 21.06.2016 08:08
Александр
Добрый день. Являюсь гражданином Казахстана.Имею РВП. Проживаю в России. Имею постоянную прописку. Хочу устроиться в компанию которая обслуживает РЖД. Нужно ли получать для этого какое то разрешение В РЖД или ФСБ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51307 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.12.2016 21:33
Сергей
Оба родителя работают в одном депо оао ржд имеем ли право на получение разового билета ребенку до 14 лет каждый родитель.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30124 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 20.10.2016 20:59
Надежда
Родители переехали из Сургута в Тюмень! Для перевозки багажа обращались в транспортную компанию! Их двое, значит должны вернуть стоимость провоза багажа по 1 т на каждого! В ПФ им сказали, что они должны предоставить справку с ржд где будет указана сумма провоза багажа за 1 тонну! Разве они имеют право производить расчёт исходя из этой справки? Ведь родители перевозили вещи не через ржд, а через транспортную компанию! И где взять эту справку!? Обращаться в Ржд? Заранее спасибо за ответ!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31225 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 23.10.2016 19:35
Владислав
смогу ли я (при условии что я здоров) устроиться в ржд если меня уволили со срочной службы по болезни на два месяца раньше срока?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48943 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 10:59
Наталья
Я по окончании школы поступила на заочное отделение в колледж. Оплатила первый семестр и проучилась этот семестр. Но сложились такие обстоятельства, что я устроилась на РЖД. И то образование которое я получу в итоге, ни каким образом не касается моей работы в РЖД. Я решила, поступать в железнодорожный техникум. Как мне поступить дальше? Можно ли вернуть деньги за первый семестр?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48423 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 08.12.2016 15:55
Иван
Жалоба председателю городского суда и обращение на сайт городского суда имеют одинаковую силу или же жалоба отправленная по обычной почте эффективнее нежели обращение в эл. виде? Стоит ли подавать жалобу параллельно в квалификационную коллегию судей? Заранее спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27422 из Абакан, Хакасия, Россия 12.10.2016 19:09
ренат
Здравствуйте! У меня такая проблема работаю в оао ржд! В садик от ржд ходит сын в расчетном листе появилась графа за содержание ребенка в садике! Так вот посмотрел я в расчетный лист и увидел что налог в 13% снимают не с суммы моих фактических доходов а плюсом к этому плюсуют графу за содержание моего ребенка. А уже с этой суммы отчисляют налог, а эта сумма за содержание ребенка порядка 10000 тысяч!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75280 из Казань, Татарстан, Россия 15.03.2017 15:53
Андрей
Организация оао ржд. При проверке на рабочем месте обнаружили мой ноутбук который лежал в пакете выключенный и изъяли до разбора. Могут ли меня за это наказать и имеет ли право на изъятие мой начальник?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79312 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.03.2017 12:38
Дмитрий
При подаче жалобы в вышестоящий суд в течении какого времени жалоба будет отправлена/рассмотрена?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59238 из Казань, Татарстан, Россия 25.01.2017 14:51
Ирина Шайгарданова
На моего зятя повесили недостачу солярки. Он работает в РЖД, там выявили 200000 литров недостачи топлива, теперь ее надо заплатить ему и еще его коллегам. Подали на них в суд. Что делать? Он ведь не виноват. Неужели это бездоказательно?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?