Жалоба в Сбербанк онлайн

Жалоба в Сбербанк онлайн на списание денежных средств может излагаться на соответствующем сайте данного банка.

Жалоба в Сбербанк онлайн на списание денежных средств должна содержать четкое описание всей спорной ситуации. Выйдя на соответствующий в интернете сайт вышеуказанного банка, отыскав в нем необходимую вкладку, где можно оставлять письма и жалобы для руководства банковской организации, гражданин может официально доложить о проблеме. Так, люди, которые имеют вклады в каких-либо отделениях Сбербанка, нередко жалуются на необоснованное списание денежных средств, с банковских карт и счетов. Такое списание Сбербанк осуществляет в одностороннем порядке, заблаговременно не информируя владельца банковской карты о предстоящем списании денежных средств. Человеку могут прислать сообщение на телефон о том, что произошло списание денежных средств, в конкретной сумме. Тогда, не добившись вразумительных ответов от работников Сбербанка по поводу одностороннего списания денежных средств, человек решается направить жалобу в Сбербанк онлайн на списание денежных средств.

Письменная жалоба в Сбербанк онлайн на списание денежных средств поможет в ситуации разобраться, и получить от компетентного банковского работника официальную информацию о причинах списания денежных средств. После получения данного официального ответа от компетентного банковского работника, человек сможет принять правильное решение относительно дальнейших своих действий. Если согласно ответу на жалобу в Сбербанк онлайн на списание денежных средств, списание произошло по указанию пристава, то решение данного пристава можно и нужно оспорить и отменить. Эта процедура совершается в судебных органах. Нередко списание денежных средств осуществляется с социальных карт, на которые государство или муниципалитет перечисляет владельцу счета деньги в качестве помощи для ребенка, или по случаю инвалидности человека. Законом прямо запрещено списание денежных средств, с данных карт, для погашения каких-либо долгов владельцев этих банковских карт. Потому что деньги, которые начисляются на социальные карты, имеют свое, целевое назначение. И эти деньги должны расходоваться по закону.

Однако, Сбербанк не всегда владеет такой законодательной информацией, и, получая письменное указание пристава о списании денежных средств, списывает их со счета. Чтобы жалоба в Сбербанк онлайн на списание денежных средств была положительно разрешена, ее нужно направить и в письменной, официальной форме, по почте, руководству этого банка. В течение месяца руководство Сбербанка должно разобраться в проблеме и решить ее. Если проблема не будет руководством Сбербанка решена, то данные официальные обращения в Сбербанк нужно будет предъявить суду, как доказательство самостоятельного решения проблемы.

Чтобы жалоба в Сбербанк онлайн на списание денежных средств, а также жалоба на поведение пристава, давшего указание о списании денежных средств, были судом разрешены, с возвратом списанных денег, следует проконсультироваться с юристом.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 7832 из Томск, Томская обл., Россия 11.02.2016 05:18
Владимир Осипов

Как вернуть деньги, которые я перевел физическому лицу с карты на карту через сбербанк онлайн. Дал взаймы крупную сумму. Договор дарения не заключал. Иные договора тоже не заключал. Уже два месяца как ни копейки не отдает. В наличие есть выписка сбербанка о проведенных транзакциях с подтверждением перевода. Физическое лицо не может документально подтвердить необоснованное обогащение. Можно ли применить 395 статью ГК РФ? Куда обращаться: в полицию, суд или банк?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Без письменной расписки о предоставлении денежных средств во временное пользование в качестве краткосрочного займа, в доказательство ваших слов, будет проблематично. Так как физическое лицо, которому вы предоставили деньги, юридически не ограничено по срокам возврата, и обязательством возврата так таковым. Но здесь можно сказать о устной форме сделки если сумма не превышала 10 000 рублей.
Ст. 161 ч.1 п.2 ГК РФ "Сделки, совершаемые в простой письменной форме", гласит:
1. Сделки должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
2) Сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Ст. 159 ч1. ч.2 ГК РФ : Устные сделки.
1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.
2. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Таким образом, если сумма займа не превышала 10 000 рублей, то устная форма сделки имеет место быть, а простая письменная форма или нотариально заверенная - не требуется. При этом, устная форма вашей сделки была принята на доверии, и по соглашению сторон (Ст.159 ГК, Ст.434.1 ГК, Ст.433 ГК). Соответственно условия сделки, сумма займа и сроки возврата были оговорены при заключении устной сделки. Далее, при наступлении даты (N), следующей за датой возврата займа. У заемщика возникают перед вами обязательства согласно Ст. 307 ГК РФ, Ст. 810 ГК РФ - говорит о обязанности заемщика возвратить сумму займа. Ст. 309 ГК - обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, или обычаями делового оборота. Согласно Ст. 310 ГК РФ - односторонний отказ от исполнения обязательства, и его одностороннее(!) изменение - не допустимо. По суду наступает ответственность за неисполнение денежных обязательств согласно Ст. 395 ГК РФ. а также начисляются неустойки, согласно Ст. 330. 1. ГК РФ,
Для решения вопроса , вы можете обратиться в Банк и запросить счет выписку....с детализацией по вашему счету. Далее обращаетесь в полицию с подробным письменным заявлением, с требованием возврата денежных средств. Для подтверждения факта сделки, вы можете ходатайствовать о детализации по операциям банковского счета заемщика, в подтверждение того что деньги вы предоставили, на основании устной сделки и по соглашению сторон, заемщику, и они были сняты. ( он ими воспользоваться ). Так же в качестве доказательства вы можете ( если есть) свои слова подкрепить смс перепиской и какой либо иной, из которой можно понять суть заключаемой сделки и ее условия. Ну а если полиция проигнорирует ваше обращение, то можете и в суд сразу обращаться.
Вопрос номер 67922 из Мончегорск, Мурманская обл., Россия 24.02.2017 12:55
Надежда

В 2014 году снимала деньги в банкомате дочерней организации Сбербанка -в банкомате "БПС"-Сбербанк" в Белоруссии со своей дебетовой карты. Мне приходили смс с указанием о проведении операции и остатком на счете. Я снимала деньги в пределах указанного в смс остатка моих собственных средств. Приехав в Россию узнала, что на счете этой карты образовался неразрешенный овердрафт, так как в отличие от указанных сумм в смс , банком были списаны совсем другие суммы. В результате минус 1559 рублей. неоднократно обращалась в Сбербанк с претензией. В результате деньги на счет вернули, дали выписку с печатью филиала этого отделения банка что долга нет. Я подала заявление на закрытие счета этой карты, у меня его приняли, дали расписку. Я была уверена, что все в порядке. А примерно через год в зайдя в Сбербанк -онлайн случайно увидела в списке заблокированных эту же карту с той же суммой долга! Снова написала заявление в Сбербанк, но вместо ответа получала смс, что срок ответа увеличен до 30 дней, потом до 60 дней, потом до 120. Что мне делать? Я на пенсии, для меня эта сумма тоже значительна. В какой суд подать заявление, если живу в Мончегорске Мурманской области, и здесь только отделение сбербанка № 8627. Как составить исковое и каккую пошлину заплатить? Мне 60 лет, а нанимать адвоката дорого..


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте, Надежда. В том случае, если в адрес ПАО Сбербанк ранее Вами была уже направлена претензия, то имеются основания для подачи искового заявления.
В соответствии со ст. 131 ГПК РФ , исковое заявление подается в суд в письменной форме.
В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Вместе с этим, исковое заявление направляется по месту нахождения ответчика. Однако, в данном случае для правильного составления искового заявления Вам необходимо обратится за помощью к юристу.
Вопрос номер 8809 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.03.2016 20:53
Дилара

Сегодня мошенники сняли у меня со счета деньги ( вклад на 2 года).Я сама сообщила им пароль онлайн банка.(сбербанк).Нет ли хотя бы маленькой надежды вернуть их .Телефон 8-967-456-85-87 Эл.адрес: dilara18@yandex.ru


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.
Вопрос номер 20467 из Самара, Самарская обл., Россия 15.07.2016 18:50
Светлана

Возможна компенсация за несвоевременное перечисление заработной платы Сбербанком РФ 01,07,2016 Мой работодатель перечислил заработную плату на мой р/счет, так как до этого 28.06.2016 банкомат находящиеся на территории офиса проглатил мою карточку,карта была блокирована. Консультант СБ уверил меня, что денежные средства будет возможно снять. Не получив подтверждения Сбербанк Онлайн о зачисления з/п, обратилась 04.07.2016 к специалисту СБ, в результате чего выяснилось, что к моему р/счету привязался другой человек. Сотрудник СБ оформил обращение в тех поддержку, на что действий со строны СБ не последовала, тогда 10.07.2016 бала оформлена претензия непосредственно в отделении СБ и 12.07.2016 через онлайн на сайте СБ. На текущий момент 15.07.2016 мне денежные средства сотрудники Сбербанка выдать не могут по тех причинам. В этом же банке оформлена ипотека, считаю что могу предъявить такие же условия 2% за каждый день просрочки Как грамотно все это оформить.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Добрый день. Если в описанной Вами ситуации виновен банк, Вы имеете право требовать устранения нарушений, а также потребовать компенсацию морального вреда.
Вопрос номер 246401 из Ижевск, Удмуртия, Россия 05.11.2017 10:47
Олег

Здравствуйте. Для кухонного гарнитура на заказ была куплена столешница. На руках имеется сам товар, договор с кассовым чеком 50% оплаты (вторая половина вносилась через Сбербанк-онлайн, чек которой обещали привезти в день установки столешницы.) и товарная накладная с указанием даты доставки. С момента доставки не прошло и трех дней. Цвет и форма столешницы были согласованы по месту ее установки с представителем фирмы изготовителя, но в договоре эти данные не фигурируют. Кроме этого отсутствует карта заказа, являющейся неотъемлемой частью договора, в которой как раз таки и должны фигурировать эти данные. Я, как заказчик, данную карту не подписывал. По факту получилось следующее, форма устраивает полностью, а вот цвет не гармонирует вообще. Как оказалось, образец, предлагаемый при оформлении договора, не отображал полной действительности. При этом есть претензия по не совпадающему рисунку двух половинок товара, которые явно можно было предусмотреть при изготовлении. Вопрос: есть ли основания затребовать замену товара на другой аналогичный, но с другой расцветкой?


Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Олег! В данном случае Вам лучше всего ссылаться на Статью 12 Закона о Защите Прав Потребителя Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Статья 18 данного закона
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

ВЫВОД: В ВАШЕЙ СИТУАЦИИ, ВЫ МОЖЕТЕ ТРЕБОВАТЬ ЛИБО ЗАМЕНЫ ТОВАРА, ЛИБО ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?