Как правильно вернуть сд диск в магазин

Как правильно вернуть сд диск в магазин. Сд диск используется как носитель информации. В частности в розничном обороте данное устройство используется для проигрывания медиа файлов ил и установки программного обеспечения. Закон о защите прав потребителей позволяет покупателю при прописанных по статьям основаниях вернуть такую вещь обратно продавцу.

Однако воспользоваться таким правом можно не всегда. Гражданин должен быть внимательным к законодательству и хоть данный нормативный акт и стоит на стороне потребителя, есть дополнительные перечни и условия, которые регулируют систему обмена и возврата товара различных категорий и групп.

В результате таких действий сд диск вернуть можно, как и равносильно получить отказ на его замену. Чтобы поближе ознакомиться со всеми нюансами следует обратиться к материалу представленному ниже.

К какой категории товара относится сд диск

Сд диск попадает под перечень непродовольственных товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть использованы для того чтобы их по фактуре или внешним свойствам заменили. Данный перечень разграничивает категории товаров на разные установленные правительством группы.

Данный перечень № 55 выделять ассортимент, который имеет особый порядок возврата, пользователь после вскрытия упаковки не имеет права, просто потому что содержание, которое сд диск имеет, не понравилось вернуть товар в магазин.

Для данных категорий носителей такая формулировка не даст возможности вернуть продукцию обратно. Что обменять товар или вернуть деньги потребуется весомая причина. Согласно установленной практике по таким делам, сд диск возвращается в основном, когда он как носитель поврежден.

Его оболочка достаточно уязвима и при записи дорожки могут быть поцарапаны. В результате такого действия устройство имеет непреодолимые повреждение препятствующие нормальной работе диска. С таким дефектом или браком можно обращается в магазин, чтобы продавец заменил сд диск.

Однако здесь также могут быть трудности, которые связаны с тем, что не всегда продавцу идут сразу навстречу покупателям, и отказываются возвращать потраченные средства на сд диск или менять его на аналогичный.

Обмен товара или возврат денег

По закону покупатель при значительных повреждениях или браке может потребовать назад деньги или заменить на аналогичный сд диск бракованный. Действие покупателя не может быть при этом ограничено. Условия предоставляются ему в свободной форме, и продавец не может, как то воздействовать на такой выбор действий.

Однако в магазине может при замене подобного сд диска не оказаться. Тогда будет необходимо либо дождаться прихода аналогичного, либо заменить на другой с доплатой одной или другой стороной возвратных действий, если стоимость таких объектов будет различаться.

О ненадлежащем качестве товара

Представленные выше описания оснований для замены товара или возврата диска относятся к системе определения товара ненадлежащего качество. Под данную формулировку сд диск будет попадать в случае, если он имеет значительные повреждения, которые препятствуют выполнять его основные функции.

Часто при обращении к продавцам с повреждённым носителями просьбой заменить неисправный сд диск они могут отвечать отказом, мотивируя это тем, что сам пользователь неправильно мог его поставить и повредить его покрытие, что повлекло выходу из строя.

Для оказания своей правоты покупателю потребуется провести экспертизу. По общему правилу делать это должен магазин, но как показывает практика быстрей эффективнее обратиться покупателю лучше для анализа повреждений самому.

Там на основании лабораторных исследований будет определено, как и когда было образовано данное повреждение. На основании примерного срока, который установит экспертиза, уже можно будет установить виновного в этом браке.

Только после этого продавец должен будет вернуть деньги или поменять товар а также возместить затраты на прохождение данной экспертизы, которой подвергся повреждённый сд диск.

В каких случаях вернуть сд диск не будет возможно

Если покупателю разонравилось содержимое или он думал, что оно будет лучше, нельзя будет с такой формулировкой вернуть диск. После нарушения целостности упаковки и использования диска, а равно нанесения ему даже микроскопических повреждений, так как его магнитный носитель довольно чувствительный, заменить сд иск или вернуть деньги будет невозможно.

Также если не нравится оболочка устройства или дизайн коробки, поменять сд диск будет невозможно. Законодательно установлен чёткий перечень всех действий, которые запрещают и наоборот дают возможность при необходимости совершать замену товара.

Для продукции не пищевого типа, которая входит в состав перечня № 55 это являются серьёзные технические повреждения, или ненадлежащее качество товара. Если ряд продукции может подвергнуться при обнаружении дефекта ремонту по бесплатной гарантии от производителя, то сд диск отремонтирован быть не может. Поэтому производится только обмен товара либо полное возмещение затраченных средств за него.

Как правильно вернуть сд диск в магазин

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 277981 из Тулун, Иркутская обл., Россия 11.01.2018 19:53
Ирина Напалкина

Здравствуйте! купила морозильную камеру "Бирюса 148". она шумно работает, завывает. как вернуть назад в магазин? ~76149


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Саенко Иван)
Дбрый Вечер Ирина , Ваша морозильная камера является сложно техническим товаром и если в 15 дневный срок у нее проявились дефекты, то это означает что она НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества и вы имеете право вернуть за нее деньги и вернуть ее в магазин, если недостатки проявились по истечении 15 дневного срока то Вы в праве написать претензию в магазин и потребовать провести проверку качества или экспертизу за счет продавца , если после данной процедуры выявиться факт существенного недостатка , Вам вернут денежные средства. Если продавец будет пытаться спехнуть с себя обязательства по проведению экспертизы или проверки качества морозильной камеры путем направления Вас в сервисный центр , то это не правильно , не поддавайтесь на уловки продавца! Удачи
Ответ юриста (Саенко Иван)
по делам данной категории в нашей компании нас много положительной практики!
Вопрос номер 282103 из Морозовск, Ростовская обл., Россия 23.01.2018 15:09
Михаил Юрьевич

г.Азов Ростовской обл. В ноябре я купил электроплиту с гарантией 12 мес. Вчера отказали 2 из 4-х конфорок. Как "правильно" и быстро вернуть плиту ПРОДАВЦУ(магазин) без скандалов и лишней траты времени? Дом не газифицирован. С уважением . Михаил Юрьевич ~35211


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Ганотченко Варвара Витальевна)
Здравствуйте! Обратитесь в магазин, чтобы провели экспертизу и установили, вследствие чего образовалась поломка, в случае если данный дефект возник по вине магазина, то Вам вернут денежные средства, либо предложат заменить товар на аналогичный.
Вопрос номер 111965 из Тольятти, Самарская обл., Россия 22.04.2017 21:51
Наталья

Здравствуйте. Подскажете, неделю назад купила смартфон, но не подошел дизайн и функции. Могу как то его вернуть в магазин или обменять на др?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте. Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" <*>. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.
В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Вопрос номер 286872 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 01.02.2018 08:28
Елена

Добрый день! 2 месяца назад покупала кольцо с камнями, в итоге, камень выпал. Наружных повреждений ни каких нет. Когда пришла в магазин, чтоб сделать возврат кольца, и вернуть денежные средства. На что, мне ответили, что деньги можно будет вернуть, но не наличными расчётом, а на их бонусную карту. Меня это не устраивает, т. к. Там я приобретать, ни чего больше не хочу. Либо, я должна заполнить заявление на экспертизу, которая будет 45 дней, это мне тоже не нужно. Подскажите, как правильно поступить, и вернуть свои деньги.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Ганотченко Варвара Витальевна)
Здравствуйте! Тот порядок действий, которые Вам сообщили в магазине, только такой, чтобы заменить бракованный товар нужно провести экспертизу товара.
Вопрос номер 159600 из Батайск, Ростовская обл., Россия 11.07.2017 15:46
Анна

н 3 день после покупки перестал работать автохолодильник. 14 дн не прошло. Сегодня везу его в магазин. как мне вернуть деньги


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Добрый день. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно данному перечню холодильник относится к технически сложным товарам.
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Советы юристов
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная