Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое внимание. Также важно знать, что можно сделать, если через некоторое время после покупки она перестала функционировать как следует, и возник вопрос - как вернуть компьютер в магазин? На самом деле, возврат - не единственный вариант, в зависимости от обстоятельств и Ваших пожеланий есть несколько выходов.

Если у Вас имеются конкретные вопросы по Вашей ситуации, Вам поможет бесплатная консультация юриста на нашем портале. Далее рассмотрим основные варианты ситуаций и возможные действия, если Вы задумались, как вернуть компьютер в магазин.

Когда и как можно вернуть компьютер

Ответ на вопрос как вернуть компьютер зависит, в первую очередь, от причины возврата: имеется ли какая-либо неисправность или же компьютер просто не подошел по внешнему виду (цвету, размерам и т.д.).

Во втором случае ответ на вопрос "как вернуть компьютер" довольно прост. Поскольку компьютер является технически сложным устройством и попадает в список не подлежащих возврату товаров, обменять или вернуть компьютер в случае отсутствия неисправностей нельзя.

Если же в покупке обнаружилась серьезная неисправность, вопрос "как вернуть компьютер" становится сложнее. Продавец почти наверняка потребует экспертизы для установления неисправности, и он вправе это сделать. Экспертиза может затянуться, поэтому постарайтесь твердо оговорить сроки. Кроме того, не отдавайте оригиналы чеков и других документов продавцу, иначе он может вообще отрицать факт продажи. Лучше передайте ксерокопии. Если даже после подтверждения факта наличия неисправности продавец не хочет возвращать деньги, а варианты ремонта и обмена Вас не устраивают, Вы имеете право обратиться в суд.

Пример, как вернуть компьютер в магазин

Рассмотрим конкретный пример, как вернуть компьютер в магазин согласно закону. Представим, что некий условный  гражданин В. приобрел компьютер в кредит, что подтверждается наличием кредитного договора с банком и чека. Однако через некоторое время компьютер перестал включаться, и В. отнес его продавцу, который перенаправил его в сервисный центр для выяснения причины неполадок. Однако временно замены представлено не было, а срок проверки затянулся почти на два месяца. Тогда В. обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за покупку. В этом законном требовании ему было отказано, однако продавец предложил предоставить временную замену компьютера на время проверки. После этого пострадавший обратился в суд, который признал его претензии законными и обоснованными, и постановил возместить стоимость компьютера и моральный ущерб.

Из этого примера мы видим, как вернуть компьютер на практике: Вы можете потребовать обмена, ремонта или возврата денег. Если Ваши законные требования не будут удовлетворены, Вы можете также обратиться в суд, который при наличии документальных подтверждений факта купли-продажи наверняка встанет на Вашу сторону.

Вопросы по теме
Вопрос номер 10730 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 10.04.2016 09:43
daNIL
могу ли я вернуть куртку в магазин ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 64928 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.02.2017 22:35
Ирина
Могу вернуть пылесос в магазин вчера куптла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 38783 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 13.11.2016 07:56
Анна
Купила ручки на межкомнатные двери. Прошел месяц. Хочу их вернуть в магазин, так как они мне уже не нравяться. Они новые в упаковке. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56072 из Казань, Татарстан, Россия 12.01.2017 08:00
Татьяна
Добрый день. 27 ноября 2016 года купила норковую шубу, 11 января 2017 года обнаружила дырочку на плече. Как мне поступить? Могу ли я вернуть шубу в магазин?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12388 из Бутурлиновка, Воронежская обл., Россия 19.04.2016 15:23
Алексей
Как перевести жылой дом в магазин

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36897 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 08.11.2016 17:42
Александр
В каком случае я могу вернуть в магазин купленную обувь, если дома обувь мне разонравилась?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60188 из Ковров, Владимирская обл., Россия 29.01.2017 16:35
Юлия
После сборки кухонного гарнитура,он не понравился и имеется не большой брак. Можно вернуть его в магазин и вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60782 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 31.01.2017 18:25
Рауф
Могу ли я вернуть эл. мясорубку через два дня обратно в магазин.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60129 из -, Пермский край, Россия 29.01.2017 10:15
Бакыт
Добрый день купили пылесос не понравился при использовании можно ли вернуть в магазин

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49255 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 16:41
Данил
Купил смеситель установил и выяснил что он капает, прижел в магазин сказал об этом не достатке потребовал вернуть деньги, продавец магазина отказал вернуть деньги с ссылаясь на царапины на болтах при установке Как мне поступить в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10209 из Тайшет, Иркутская обл., Россия 06.04.2016 07:55
Елена
мой сын жил в гражданском браке с некой особой 3 года сейчас она решила расстаться с моим сыном Пока он был в больнице после операции она забрала всё имущество совместно приобретаемое ими.На просьбу вернуть один лишь компьютер,который мой сын купил на свои деньги документы на покупку оформлены на его имя все платежи,квитанции мой сын получил отказ.Эта особа требует за этот компьютер деньги.Как поступить в этой ситуации.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В полицию идете и пишите заявление о самоуправстве ст 330 УК РФ, вымогательстве ст. 163 УК РФ и возможно даже 158 УК РФ - кража. Все имущество на которое у вашего сына есть квитанции с его подписями при покупке - должно быть возвращено в полном объеме! Гражданская жена - по закону сожительница. И если уж разбираться в тонкостях - то как правило заявить права на долю в совместно нажитом имуществе она может только после 5 лет сожительства. Так как она официально по закону не имеет статуса супруги. И то результат на усмотрение суда. А так - все делится исходя из того кто приобретал имущество. Так что требования сожительницы незаконны в любом случае. И вам нужно как можно скорее обратиться в полицию, пока она не предприняла попыток увезти, продать имущество и тд.
Вопрос номер 48393 из Казань, Татарстан, Россия 08.12.2016 14:37
Флюра
Покупали три витрины у известной фирмы, для торговли, откывали продуктовый магазин. Проработав пол года ушли в минус. Хотим вернуть витрины обратно и распродать оставщиеся стеллажи! Витрины на гарантии. Могу ли вернуть их,и как можно это сделать? Спасибо за помощь!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59443 из Казань, Татарстан, Россия 26.01.2017 08:46
Гульназ
Купила телефон батарея быстро садится, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52159 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.12.2016 13:09
Элина
пожалуйста, Приобрели электробритву 11.12.2016 г. в магазине Эльдорадо. Бритва плохо бреет, попробывали побриться ей один раз. Понесли в магазин. Не хотят забирать обратно. Что можно сделать в этой ситуации и как вернуть свои деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56329 из Казань, Татарстан, Россия 13.01.2017 00:23
Александра
Дважды сдавала в ремонт телефон в авторизованнный сц, в третий раз сдала по месту приобретения. Пришлось подавать в суд. Так как я просила вернуть деньги а магазин мне отказал. Судья не засчитывает, предыдущие два ремонта так как я сдавала не в магазин. Правильно ли решение судьи?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43877 из Казань, Татарстан, Россия 26.11.2016 13:18
Лилия
Купила шубу норка, не магазин, на ярмарке они приезжие, часто у нас бывали, купила в кредит через Хоум банк на 8 мес. Одевала 3-4 раза и обнаружила брак Как вернуть.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52964 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 25.12.2016 23:41
Инна
В магазине мтс я купила телефон, через некоторое время экран погас и не работал. Вернула в магазин телефон, сопроводив претензией, в которой указала что хочу вернуть день. По истечении 20 дней телефон привезли в магазин после проведенной экспертизы, сопроводив письмом, что телефон исправен. И телефон на самом деле заработал, видимо поосто его починили и утаили от меня. Подскажите, как мне быть? Я хочу вернуть деньги, мне подавать в суд или писать еще претензию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62995 из хомутово с, иркутский р-н, Иркутская обл., Россия 09.02.2017 11:20
Алла
Здравствуйте подскажите как можно пожаловаться на магазин в писменом ввиде

Всего ответов: 1
Вопрос номер 52887 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 25.12.2016 18:04
Анатолий
Вчера был куплен в магазине обыкновенный кнопочный телефон. При начале работы с ним выяснилось, что цифра 7 не срабатывает. Приходится несколько раз на нее нажимать. Как вернуть телефон в магазин, или поменять на другой?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 283 из Дзержинск, Минская обл., Беларусь 23.04.2015 20:50
таша
Здравствуйте! Воозможно ли через 11 дней вернуть телефон в магазин если продавец ввел в заблуждение по функциям телефона?

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Здравствуйте, Таша! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ответ юриста
Добрый вечер! В соответствии с требованиями ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Ответ юриста
Здравствуйте! Конечно Вы можете обратиться в соответствии с законом о защите прав потребителей и Вы обязаны знать информацию о товаре. Составте претензию и ВПЕРЕД!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!
Ответ юриста
Не всегда - посмотрите на чек. Там обычно написано, что вы ознакомлены с функциями товара. Если такого нет или там нет вашей подписи - то бегом в суд, после подачи претензии продавцу. Иначе пропустите срок (14 дней).
Ответ юриста
Телефон относится к товарам, не подлежащим возврату. Но при этом остается 2 варианта разрешения вопроса в Вашу пользу. Это обмен на аналогичный товар, необходимо доказать продавцу это так, как это осуществляют наши специалисты, второй - возват товара, признав введение в заблуждение через суд или в досудебном порядке, применив "юридический шантаж". Грамотно и быстро
Вопрос номер 45112 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 29.11.2016 14:09
Анна
Можно ли вернуть в магазин сотовый телефон в течение двух недель, если он не устраивает по каким-либо техническим причинам?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53422 из Алапаевск, Свердловская обл., Россия 27.12.2016 20:21
зимина ксения
Заказали мебель в кредит, оттягивают с доставкой просрочка приличная купили 8 сентября доставка 45 рабочих дней магазин на грани закрытия , как вернуть уплаченные деньги и куда обращаться по закрытию кредита

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45817 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 08:56
Гульнур
Мы заказали мебель и оплатили сумму полностью ждали 3 недели. И поехали в этот магазин а оказалась нас обманули. В полицию заявлению писали нам отказали о возбуждение уголовного дела. Как вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30944 из Симферополь, Республика Крым, Россия 22.10.2016 20:20
Алина
5месяцев назад отдали знакомому на ремонт компьютер.он передал его какому-то другому человеку так как не смог сам отремонтировать.на данный момент возвращать компьютер не собираются .как быть в данной ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29679 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 20.10.2016 08:27
Людмила
Приобрела через интернет магазин телефон, пришел не тот что был в описании! Могу ли я вернуть свои деньги за.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41426 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2016 21:00
Ольга
Купили сапоги которые потрескались через 7 дней. Могу ли я вернуть их в магазин если нет не коробки не чека.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52785 из устье белого иркута м, окинский р-н, Бурятия, Россия 25.12.2016 05:32
Мария
Здравствуйте.. могу ли вернуть кухонный гарнитур обратно в магазин.. не подошёл по размерам.. и обменять на кухню..

Всего ответов: 1
Вопрос номер 48860 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.12.2016 20:55
Алия
Как вернуть страховку в банке???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23370 из Симферополь 26.08.2016 10:27
Konstantin
Здравствуйте. Крым/Симферополь - открылся игральный зал возле дома (апараты онлайн или приложение установленные на компьютер вроде: piramida-casino.com) - по вечерам собирается разный сброд устраивает быдлам. Данный вид услуг разрешен в Крыму/Симферополе? Как действовать, чтоб закрыть его?

Всего ответов: 1
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней?

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней?

Закон предусматривает возможность возврата товара в течении 14 дней. Права потребителей товаров и услуг определяются и защищаются Законом о