Косметика Дешели: как вернуть ее в салон и сберечь свои деньги

Косметика Дешели: многие говорят о том, что оформляли кредит на ее покупку в состоянии гипноза.

Избавившись от этого гипноза женщины — а в основном в числе клиентов именно они - просто не понимают, чем руководствовались, когда подписывали кредитные договоры.

«Какие бы методы ни использовала бы компания DeSheli, самый первый шаг в паутину совершает сама муха, не глядящая, куда летит. Не будьте мухой - не реагируйте на призывы посетить и попробовать", - размышляет одна дама на интернет-форуме пострадавших от салона красоты. Увы, чаще всего мы обретаем мудрость уже после того, как влипли в историю.

Косметика Дешели: дурман обернулся кредитной кабалой

Вернувшись домой после посещения салона красоты Дешели, вы поняли, что чемодан дорогостоящей косметики, навязанный вам его работниками вам не нужен.

Что ваше согласие купить супер-косметику и оформление кредита на приобретение чемоданчика с товаром — все это происходило в каком-то дурмане и как будто не с вами.

Но действительность говорит об обратном: именно вы подписали кредитный договор и теперь обязаны три года платить банку за собственный дурман.

Очевидно, что вы как разумный человек мириться с таким положением дел не согласны.

Перед вами встает необходимость расторгнуть договор покупки и кредитный договор с банком, который вы заключили, чтобы всегда оставаться красивой. Красота такой ценой не нужна.

Закон не предусматривает возможность возвращения такого товара (косметики) обратно продавцу.

Однако варианты есть. И о них мы расскажем в этой статье.

Вы против Дешели: кто на вашей стороне?

В команде Дешели непременно действуют подготовленные к юридическим тяжбам юристы, да и косметологи с администраторами давно привыкли к скандалам клиентов и вооружены набором словесных приемов, призванных усмирить гнев попавшего в финансовую беду человека.

Это еще более усложняет возможность возвращения товара в салон. Поэтому юристам с той стороны должны противостоять специалисты, которые будут заодно с вами. К счастью, наши профессионалы из многофункционального правового центра ШЕРЛОК имеют большой опыт в спорах с данной компанией.

Для того, чтобы быть в курсе всех последних событий, мы в постоянном режиме проводим мониторинг законодательных изменений в данном вопросе. И проводим не только бесплатную юридическую консультацию, но и уверенно ведем юридическое сопровождение подобных дел в течение всей сначала внесудебной, а если понадобиться, то и судебной тяжбы.

Варианты возврата косметики

Изначально человеку, попавшему в эту ситуацию, стоит выяснить все причины, по которым товар можно вернуть.

Во-первых, это аллергия, появившаяся после применения косметики в условиях презентации средств Дешели в салоне или домашних условиях.

Затем невозможность исполнить условия кредитного договора из-за невыполнимых условий, прописанных в кредитном договоре.

Часто граждане жалуются на качество косметики, которое не соответствует заявленному и особый акцент делается на отсутствие документов о качестве.

Можно сделать логическое ударение и на том факте, что методы продажи через навязывание клиенту товара — идут вразрез с принятыми законом нормами.

Минус состоит в том, что даже если работники салона приняли назад чемоданчик с косметикой от вас, они могут потребовать заплатить за время пользования кредитом (порядка 30 дней) плюс проценты. Также требуют платы за то, что оказались вскрыты флаконы, еще за презентацию и демонстрацию процедур и т.д.

Не менее популярный вариант отказа принять товар назад — распечатанная упаковка, отсутствие доказательств по части аллергии на косметику, прошло значительное время с момента передачи товара клиенту.

Не стоит отчаиваться и забывать, что ваши права защищает закон о защите прав потребителей. Применить его статьи грамотно и по делу смогут квалифицированные юристы.

Косметика Дешели: ваши права при возврате товара

Ваши интересы защищает закон о защите прав потребителей (ЗПП) и Технический Регламент (ТР) стран, входящих в Таможенный союз. Последний содержит нормы безопасности косметической и парфюмерной продукции.

Благодаря этим правовым нормам специалисты смогут доказать, что качество продукции и условия продажи косметики Дешели им не соответствуют.

Прежде всего вы готовите заявление на возврат косметики, где ссылаясь на нормы закона о ЗПП и ТР и сопутствующие обстоятельства продажи, формулируете требования к компании.

В числе сопутствующих обстоятельств могут выступать как раз и аллергическая реакция на товар, нарушение условий продажи (навязывание товара) и оформление кредитного договора.

Правильно сформулированное заявление — дело грамотного профессионала. Лучше довериться здесь юристу, который сможет в заявлении корректно преподнести все юридические нюансы дела.

Так, в законе указано: продавец обязан предъявить покупателю всю информацию о товаре и услугах, благодаря которой можно сделать сознательный выбор.

Как показывают многочисленные жалобы, эта норма постоянно нарушается: всей информации о товаре не предоставляется никогда.

Косметика Дешели: процедура возврата

Отправляться в косметический салон с претензией и заявлением о возврате товара не стоит одному, лучше взять с собой знакомых в качестве свидетелей.

Посторонний человек нужен чтобы засвидетельствовать в суде, что ваши документы администрация салона откажется принимать. И не поставят печать на вашем экземпляре заявления.

Если так — на последней странице заявления вы должны будете сформулировать акт об отказе, где нужно указать адрес салона, дату и работника салона, отказавшегося принять претензию.

Здесь же — представьте свои данные, данные свидетеля. С этим документом на руках вы вправе вызвать полицию в салон и представителей Роспотребнадзора.

Заявление с датой вашего визита необходимо, чтобы понять, когда закончится срок внесудебного удовлетворения требований покупателя.

Положительное решение необходимо им принять в течение 10 дней. Если представители компании к вам не обратятся, вы сами должны выяснить судьбу заявления.

Если вас не удовлетворят сроки расторжения договора, заручившись поддержкой юриста, обращайтесь в суд.

Сам факт вашего обращения в суд существенно повысит вероятность успеха в тяжбе с Дешели.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в форме ниже. Наши юристы обязательно свяжутся с вами и помогут решить проблему.

Редактор: Игорь Решетов