Квартирный потоп

Квартирный потоп. Как быть? Куда обращаться? Что делать, если сосед залил, а возмещать ущерб не хочет?

Наверное, на Земле нет ни одного человека, который бы не сталкивался в своей жизни с законом Мёрфи ( в народе “подлости”), и уж очень многие сталкивались с такой ситуацией: уехали в отпуск, а дома квартирный потоп; сидите на работе, а Вас топят; Вас топят соседи, а все сантехники на выходных; Вы спите, и Вам сниться дождь, но понимаете что все-таки это не сон; на улице и у Вас дома одновременно идет дождь, ведь Ваша квартира находится на последнем этаже. Таких ситуаций очень много. Что же делать, если не успели вовремя предотвратить нанесения ущерба Вашему имуществу.

Во-первых, необходимо помнить о сроке исковой давности, который согласно гражданскому кодексу РФ составляет три года. То есть Вы можете в течение трех лет подать в суд исковое заявление к виновнику о возмещении причинного ущерба. Ведь нередко бывает, что вроде договорились с соседом, что он выплатить энную сумму в счет возмещения причиненного ущерба, прошло полгода - год, а у него резко память “ухудшилась” и он вообще перестал Вас узнать, знать не знает ни о каком затоплении или просто передумал и взял свои слова обратно. Да и ремонт Вы уже сделали.

Во-вторых, необходимо сообщить управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) о произошедшем и оставить заявку на составление Акта о затоплении (заливе) квартиры -  это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием и его последствиями. Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом. Обычно это происходит в течение трех дней, после согласования времени с представителями управляющей компании, которые будут его составлять. Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими лицами на осмотре пострадавшего  жилого (иногда и не жилого) помещения. Такими лицами могут быть старший по подъезду(соседи), потерпевшая сторона, представитель управляющей компании (ТСЖ, ЖСК), если повреждение квартиры является следствием бездействия или неправомерных действий пользователей квартиры, расположенной выше, необходимо присутствие предполагаемого виновника происшествия. Акт должен быть утвержден главным инженером управляющей компании (ТСЖ, ЖСК). Один Акт получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона, третий должен находиться в управляющей компании (ТСЖ, ЖСК). В случае если Вас залили соседи сверху, то их жилое помещение так же должно быть обследовано. Факт приглашения второй стороны, отказа от присутствия или подписи следует зафиксировать в акте. Это важно, ведь тактика «ничего не знаю, акт залива квартиры был составлен в мое отсутствие, ущерб завысили», является достаточно распространенной. Законодательно форма акта не установлена, ее обычно разрабатывает сама управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). В Акте должны быть обязательно указаны:

  • дата и время происшествия;
  • предположительные причины аварии;
  • предполагаемый виновник залива;
  • подробное описание повреждений помещения;
  • описание поврежденного имущества, включая движимое.

Этот документ следует хранить до окончательного решения по устранению причин и последствий залива и возмещения нанесенного ущерба.

Если Ваша управляющая компания (ТСЖ, ЖСК) отказывается составлять Акт о затоплении (заливе) квартиры, необходимо в ее адрес направить письменное уведомление (например, телеграмма с уведомлением о вручении).

В-третьих, попытайтесь договориться с виновной стороной о размере компенсации причиненного ущерба. Если не получиться договориться, необходимо провести оценку ущерба, обратившись в экспертную организацию. Как показывает практика, проводить осмотр пострадавшего помещения экспертом лучше не раньше 3-5 дней после затопления, чтобы все последствия проявились в полной мере.

В-четвертых, если о добровольном возмещении ущерба, а так же о размере данной компенсации цивилизованно договориться не получилось, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. Ведь жилищным законодательством РФ установлены обязанности собственника, такие как:  соблюдение правил эксплуатации сантехнического оборудования, своевременное проведение текущего и капитального ремонта, устранение причин и последствий аварий с возмещением убытков. Кроме того, для установления истинных причин затопления (залива) квартиры может потребоваться дополнительное расследование, а виновность того или иного лица окончательно установит суд. 

Автор: Зудилова Л.А. юрист-эксперт экспертно правового отдела

Вопросы по теме
Вопрос номер 755 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 05.05.2015 11:57
Ольга
Добрый день. Интересует квартирный вопрос. Только в сообщении все не передать. Как с вами можно связаться?

Всего ответов: 2
Вопрос номер 55591 из Казань, Татарстан, Россия 10.01.2017 15:05
Реналь
Потоп квартиры, ходили группой, на крыше дома один из группы открыл кран и этим самым потопил квартиру. Кто виноват? Кто должен платить за ремонт?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67197 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.02.2017 06:01
Наталья
Квартира находится в ипотеке. На верхнем пятом этаже сегодня 21.02.2017 у нас потоп по стенам течет вода. Что делать какие права у нас есть. Видео мы сняли.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 107908 из Казань, Татарстан, Россия 17.04.2017 12:27
Игорь
У нас барак 4-х квартирный можем ли мы над своей квартирой надстроить второй этаж! И как это оформить!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25063 из Одинцово Московскол области 23.09.2016 09:31
Тараненко Елизавета
Вышел срок и нужно менять электросчётчик квартирный установлен в многоэтажном доме в общем коридоре . Кто меняет и за чей счёт

Всего ответов: 1
Вопрос номер 68096 из новокубанск г, новокубанский р-н, Краснодарский край, Россия 25.02.2017 08:45
Олеся
Добрый день!у нас двухэтажный квартирный дом.на первом этаже открыли мясной магазин.каждый день с 7:00 до 15:00 в течение двух лет рубят свиные туши.Законно ли это?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В соответствии с п. 2.2 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов», предприятия торговли могут размещаться:
в отдельно стоящем здании;
в помещениях, пристроенных, встроенных, встроенно-пристроенных к жилым домам и зданиям иного назначения;
на территории промышленных и иных объектов для обслуживания работников. При этом деятельность магазина не должна ухудшать условия проживания, отдыха, лечения, труда людей в жилых зданиях и зданиях иного назначения.
Вопрос номер 84384 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 06.04.2017 09:56
Альфия
У нас дом на двух хозяев двух квартирный дом. Мы хотели построить новый дом. Нам не разришили. Почему обясните пожалуйста? Участок большой и позволяет построить дом.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11792 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 15.04.2016 23:21
Наталья
Барак 3х-квартирный общее помещение (кладовая )занятое мной,вскрыто и разграблено самовольно занято соседями .помещение холодное,оформлению в собственность,не подлежит.в полиции отказ в возбуждении дела.что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
На каком основании отказано в возбуждении УД? По факту - это само захват помещения, это самоуправство, это хищение имущества. Вы не путайте - права собственности и назначение помещения с Уголовно наказумемыми правомерными действиями.
Если вы подавали заявление в полицию и получили отказ в возбуждении. Пишите новое заявление в прокуратуру, приложите уже имеющиеся документы и жалуйтесь на бездействие полиции.
Но для более детального изучения ситуации, для грамотного составления жалобы, подкреплением документально фактов самоуправства - рекомендую обратиться к юристу по месту жительства.
Вопрос номер 63523 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.02.2017 14:39
Валентина
Как узнать сколько потреблет наш 8-ми квартирный дом гигакалорий в час тепловой энергии. Нам чиновники говорят что счетчик на наш дом не нужен, ссылаясь на ст 13 ФЗ 261.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25270 из Чаплыгин, Липецкая обл., Россия 26.09.2016 15:04
Алексей
Добрый день! Дома стоит ниже дороги. Каждый год по весне потоп. Сегодня приехали дорожники и стали класть новую дорогу по верх старой, тем самым еще поднимая дорожное полотно. Дома находиться в спальном районе города. По этой дороги ездят только сами проживающие. Есть какие то нормы или законы чтоб не поднимать дорожное полотно, а снять старый слой грунта и положить новый не поднимая тем самим дорожное покрытие. Дорожники на контакт идти не хотят, администрация города тоже.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32026 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.10.2016 15:54
Александр
На участке построен трёх квартирный двухэтажный дом. Земля ИЖС в долевой собственности по 1\3 у каждого хозяина. По условиям договора застройщик выполняет регистрацию дома. В феврале отказали в регистрации т.к. не правильно оформлены документы на землю. На сегодняшний день застройщик много чего говорит, но дело с регистрацией не движется. Возможна регистрация дома, или идти в суд возвращать деньги? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 86740 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.04.2017 12:58
Раиса Закиевна
Дом 2 х квартирный, в сельской местности, есть земельный участок, есть свидетельство о гос. рег.права. Разрешенное использование ЛПХ. Хочу продать свою квартиру, не могу, т.к. разрешенное использование как будто должно быть "Блокированная жилая застройка" Можно ли переделать, как долго это делается?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9291 из Заволжье, Нижегородская (Горьковская), Россия 28.03.2016 18:16
Юлия Александровна
Здравствуйте, квартирный вопрос, В квартире живет собственник мать, сын и дочь, на жилой площади была зарегистрована внучка, которая рожает двоих детей, их регистрация в этой самой квартире. Дочь продает долю своему брату,детей выписывают по суду и внучку.. Внучка лишена родительских прав на детей, имеют ли бронь дети в этой квартире? Дети зарегистрованы по адресу опекуна

Всего ответов: 1
Вопрос номер 62005 из Казань, Татарстан, Россия 05.02.2017 19:09
Андрей Викторович
У нас 75 квартирный дом. Всем жильцам пришёл счёт за ОДН от 5000 до 8000 рублей! Хотя предыдущий не превышал 100 рублей. На вопросы управляющая компания отвечает что такие показания счётчика и есть недоплата по итогам года. Может ли быть такое, и правомерно ли требовать такие суммы за ОДН?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65080 из Казань, Татарстан, Россия 15.02.2017 12:49
Наталья
Пришел платеж по ком. услугам. В квитанцию включен платеж за ОДН по электроэнергии. У меня площадь квартиры 45.9 м. Так вот это метраж умножили они на 2,82 и получилась сумма 130 руб. И это так с каждой квартиры. Наш дом 24-х квартирный. Неужели за месяц света в подъездах нагорит почти на 4000 руб Скажите законно ли нам насчитывают такую оплату. Спасибо. Наталья.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Необходимо ли выходить из СНТ?

Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Соседские междоусобицы

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ. Что же делать? Как оплатить ЖКХ частями? Кто поможет отстоять ваши права в суде?

Об оплате коммунальных платежей

Оплате коммунальных платежей

Об оплате коммунальных платежей. Как платить? Кому? Что делать, если за вами числиться долг?

Жилье военнослужащим

Жилье военнослужащим

Многие знают о своем праве на получение жилье военнослужащим в связи с прохождением ими военной службы. Но не все достаточно