Квартирный потоп

Квартирный потоп. Как быть? Куда обращаться? Что делать, если сосед залил, а возмещать ущерб не хочет?

Наверное, на Земле нет ни одного человека, который бы не сталкивался в своей жизни с законом Мёрфи ( в народе “подлости”), и уж очень многие сталкивались с такой ситуацией: уехали в отпуск, а дома квартирный потоп; сидите на работе, а Вас топят; Вас топят соседи, а все сантехники на выходных; Вы спите, и Вам сниться дождь, но понимаете что все-таки это не сон; на улице и у Вас дома одновременно идет дождь, ведь Ваша квартира находится на последнем этаже. Таких ситуаций очень много. Что же делать, если не успели вовремя предотвратить нанесения ущерба Вашему имуществу.

Во-первых, необходимо помнить о сроке исковой давности, который согласно гражданскому кодексу РФ составляет три года. То есть Вы можете в течение трех лет подать в суд исковое заявление к виновнику о возмещении причинного ущерба. Ведь нередко бывает, что вроде договорились с соседом, что он выплатить энную сумму в счет возмещения причиненного ущерба, прошло полгода - год, а у него резко память “ухудшилась” и он вообще перестал Вас узнать, знать не знает ни о каком затоплении или просто передумал и взял свои слова обратно. Да и ремонт Вы уже сделали.

Во-вторых, необходимо сообщить управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) о произошедшем и оставить заявку на составление Акта о затоплении (заливе) квартиры -  это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием и его последствиями. Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом. Обычно это происходит в течение трех дней, после согласования времени с представителями управляющей компании, которые будут его составлять. Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими лицами на осмотре пострадавшего  жилого (иногда и не жилого) помещения. Такими лицами могут быть старший по подъезду(соседи), потерпевшая сторона, представитель управляющей компании (ТСЖ, ЖСК), если повреждение квартиры является следствием бездействия или неправомерных действий пользователей квартиры, расположенной выше, необходимо присутствие предполагаемого виновника происшествия. Акт должен быть утвержден главным инженером управляющей компании (ТСЖ, ЖСК). Один Акт получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона, третий должен находиться в управляющей компании (ТСЖ, ЖСК). В случае если Вас залили соседи сверху, то их жилое помещение так же должно быть обследовано. Факт приглашения второй стороны, отказа от присутствия или подписи следует зафиксировать в акте. Это важно, ведь тактика «ничего не знаю, акт залива квартиры был составлен в мое отсутствие, ущерб завысили», является достаточно распространенной. Законодательно форма акта не установлена, ее обычно разрабатывает сама управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). В Акте должны быть обязательно указаны:

  • дата и время происшествия;
  • предположительные причины аварии;
  • предполагаемый виновник залива;
  • подробное описание повреждений помещения;
  • описание поврежденного имущества, включая движимое.

Этот документ следует хранить до окончательного решения по устранению причин и последствий залива и возмещения нанесенного ущерба.

Если Ваша управляющая компания (ТСЖ, ЖСК) отказывается составлять Акт о затоплении (заливе) квартиры, необходимо в ее адрес направить письменное уведомление (например, телеграмма с уведомлением о вручении).

В-третьих, попытайтесь договориться с виновной стороной о размере компенсации причиненного ущерба. Если не получиться договориться, необходимо провести оценку ущерба, обратившись в экспертную организацию. Как показывает практика, проводить осмотр пострадавшего помещения экспертом лучше не раньше 3-5 дней после затопления, чтобы все последствия проявились в полной мере.

В-четвертых, если о добровольном возмещении ущерба, а так же о размере данной компенсации цивилизованно договориться не получилось, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. Ведь жилищным законодательством РФ установлены обязанности собственника, такие как:  соблюдение правил эксплуатации сантехнического оборудования, своевременное проведение текущего и капитального ремонта, устранение причин и последствий аварий с возмещением убытков. Кроме того, для установления истинных причин затопления (залива) квартиры может потребоваться дополнительное расследование, а виновность того или иного лица окончательно установит суд. 

Автор: Зудилова Л.А. юрист-эксперт экспертно правового отдела

Вопросы по теме
Вопрос номер 84804 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.04.2017 16:42
Юлия
Квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 82623 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 03.04.2017 10:09
Светлана
Квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 77830 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.03.2017 17:16
Мария
Квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 115354 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.04.2017 16:11
Галина Николаевна
(в) квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 93495 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 15.04.2017 19:16
Сергей Николаевич
(к) Квартирный вопрос(расширение)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 114359 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.04.2017 10:57
Елена
(в) квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 112899 из Королев, Москва и Московская обл., Россия 24.04.2017 18:32
Оксана
(в) квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 114588 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.04.2017 14:33
Мария Дмитриевна
(в) Квартирный вопрос.Что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 114518 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.04.2017 13:47
Татьяна
(к) Квартирный вопрос

Всего ответов: 0
Вопрос номер 113841 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.04.2017 12:08
Владимир
(в) Квартирный вопрос.Что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87679 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 11.04.2017 16:04
Татьяна
(в) квартирный вопрос более подробно расскажу юристу

Всего ответов: 0
Вопрос номер 114314 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.04.2017 10:03
Михаил
(в) квартирный вопрос переоформления в собственность

Всего ответов: 0
Вопрос номер 115243 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.04.2017 14:40
Алексей
(к) Квартирный вопрос. Срочно нужна помощь!!!!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 111656 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 22.04.2017 11:42
Татьяна
(к) квартирный вопрос: звонить прямо сейчас!!!!!!!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 78144 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 22.03.2017 13:46
Евгения
Квартирный вопрос.Требуется консультация юриста.Готова прийти на консультацию.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Необходимо ли выходить из СНТ?

Необходимо ли выходить из СНТ? Что такое СНТ? В соответствии со ст. 8 Федеральный закон от 15.04.1998 N 66-ФЗ

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Соседские междоусобицы

Соседские междоусобицы. Наверное, каждый второй житель нашей огромной Родины имел конфликты с соседями.

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ. Что же делать? Как оплатить ЖКХ частями? Кто поможет отстоять ваши права в суде?

Об оплате коммунальных платежей

Оплате коммунальных платежей

Об оплате коммунальных платежей. Как платить? Кому? Что делать, если за вами числиться долг?

Жилье военнослужащим

Жилье военнослужащим

Многие знают о своем праве на получение жилье военнослужащим в связи с прохождением ими военной службы. Но не все достаточно