Недостача в магазине что делать продавцу

В данной статье подробно рассказывается что такое недостача в магазине что делать продавцу, и все что об этом надо знать. В России предпринимательство развито на высоком уровне. Если в СССР магазины были почти все государственные, то теперь они все частные. В настоящее время, наверное, невозможно найти магазина, который регулировался бы государственными органами власти. В связи с этим участились случаи, когда предприниматели взыскивают средства за недостачу в магазине, образованную по непонятным причинам. Зачастую хозяева даже не желают разбираться в причинах недостачи. Они просто хотят возместить ущерб и упущенную выгоду. Но что же делать честному продавцу, если он не совершал кражу. Наверное, этот вопрос волнует многих сотрудников розничной торговли.

Что такое недостача и как она образуется

В настоящее время работа в магазине невозможна без недостач. Это связанно не только с кражами на производстве, а с наличием человеческого фактора. Если магазин маленький и там работает один или два человека, то наличие большой недостачи может прямо свидетельствовать о краже, но если магазин большой и в нем работают несколько человек, то недостача может быть вызвана и другими факторами. К ним могут относиться:

  • Человеческий фактор. Продавец может по ошибке общитать покупателя, и взять с него меньшую сумму, чем он должен заплатить;
  • Продавец может забыть списать просроченный или испорченный товар, выбросить его или отправить поставщику;
  • При проведении ревизии участники могут ошибиться при учете того или иного продукта;
  • Наличие скидок и акций в магазинах так же могут привести к недостаче, при условии несоблюдения соответствующих правил оформления документации по скидкам и акциям;
  • Неточные данные поставщика, в их документах могут присутствовать вид продукта, который не поступил на продажу. В этом случае приемщику товара или продавцу необходимо тщательно изучать все пункты товарных накладных при осуществлении приема;
  • Неточное оформление журналов прихода и расхода. Продавец может неправильно отразить проводки по поступлению товара и его принятие к учету.

Как предприниматель может взыскать недостачу с продавца

Предприниматель, хозяин магазина имеет право взыскать недостачу с продавца, если у них заключен трудовой договор, а так же договор о материальной ответственности. При выявлении недостачи хозяин магазина вправе обратиться в мировой суд или управление внутренних дел. При этом он обязан предоставить соответствующие документы. К ним относятся:

  • Кассовая книга, ее копия за период, когда была обнаружена недостача;
  • Соответствующий документ, который подтверждает необходимость проведения ревизии, приказ руководителя или заявление об уходе одного из материально ответственных лиц;
  • Последний документ о проведении ревизии, когда недостачи не было;
  • Документ, который подтверждает наличие недостачи, им может послужить акт проведения инвентаризации;
  • Чеки из кассовой машины за весь период образования недостачи;
  • Накладные о приемке товара от поставщика, в котором указанны все суммы, обязательно с подписями материально ответственных лиц;
  • Документы, подтверждающие списание того или иного товара по независящим от обстоятельств причинам;
  • Другие документы, которые подтверждают приход и расход товара и денежных средств;
  • Трудовой договор, а так же договор о полной материальной ответственности с продавцом;
  • Объяснение всех материально ответственных лиц, которые работали в период образования недостачи;
  • В случае если работник не желает давать объяснение необходимо соответствующим образом зафиксировать этот факт и предоставить данный документ органам рассматривающим дело о недостаче;
  • Другие документы, которые подтверждают факт образования недостачи.

Как может защитить себя продавец

Если продавец уверен, что недостача не связана с его ошибками, то он вправе обратиться с соответствующим заявлением в суд. Но для этого необходимо определиться с тем, имеет ли смысл защищать свою правоту. Прежде всего, надо понять, что такое материальная ответственность сотрудника.

Если договор о материальной ответственности не был заключен, то с работника нельзя взыскать более одного раза в размере среднемесячной заработной платы, что описано в статьях 238 и 241 Трудового кодекса Российской Федерации.

Если договор о материальной ответственности заключен, то с сотрудника работодатель имеет право взыскать сумму в следующих случаях:

  • Была выявлена недостача и при этом есть все подтверждающие документы;
  • Если работник умышлено причинил вред имуществу работодателя;
  • Если вред имуществу работодателя был нанесен в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Если причинение ущерба произошло непосредственно в то время, когда работник исполнял свои трудовые обязательства.

При этом в обязательном порядке необходимо соблюдение следующих условий:

  • Наличие договора о материальной ответственности работника;
  • Работник может возместить только прямой ущерб, не считая упущенной выгоды предпринимателя;
  • Обязательное проведение проверки, которая подтверждает наличие преступления сотрудника.

В иных случаях работник может побороться за свои права и избежать ответственности за причинение ущерба.

 В этой статье вы узнали, что такое недостача в магазине что делать продавцу. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 1103 из Брянск, Брянская обл., Россия 12.05.2015 22:23
наташа

Здравствуйте меня зовут Наташа работаю в магазине 3 года. И все эти 3 года не было переучета сделали переучет и вылезла недостача в 700000тыс. но чтобы проверить у меня на руках нет ни каких документов и отчета переучета я не видела считала все бухгалтер и что мне делать я не знаю я уверена что денег небрала


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Cемен Моисеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Обратитесь на очную консультацию для решения Вашей проблемы, Вам потребуется помощь представителя.
Вопрос номер 3385 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 04.07.2015 23:15
анна

здравствуйте,в магазине недостача 460т нас 2 продовца. деректор угрожает что посадит под давлением написали что вернем эти деньги . деректор давит тем что у нее много связей всех кепит и много друзей она бывший судебный пристав могут ли нас посадить в тюрму ?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Шерлок Холмс)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Анна, добрый день!
Вам уже давали ответ на этом сайте. То что у вас происходит - не относится к области права. Скорее вопрос психологии и наездов. Вам в прошлом ответе дали ответ - не подписывайте. Вы подписали, тем самым усложнив свою правовую ситуацию.
То что вы спрашиваете, не вопрос права, а ставка на того, кто умнее.
Ответ юриста (Шерлок Холмс)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Анна, добрый день!
Вам уже давали ответ на этом сайте.
То что у вас происходит - не относится к области права. Скорее вопрос психологии и наездов.
Вам в прошлом вопросе дали ответ - не подписывайте. Вы подписали, тем самым усложнив свою правовую ситуацию.
Вопрос номер 162 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 17.04.2015 20:51
Настя

Я работаю на складе у меня недостача 200 тысячь но эта недостача была раньше до меня когда я принимала склад мне об этом сказали и сказали что спишут её но так и не списали что мне делать все отказываются списывать говорят, что это я сделала это мне грозит срок в колонии


Всего ответов: 5
Ответ юриста (Александр Олегович М.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

При обнаружении недостачи согласно ст. 247 ТК РФ работодатель обязан провести проверку для установления размера ущерба и причин его возникновения (оформляется актом), то есть акт должен был быть составлен до приема Вами склада, с результатами проверки Вы имели право ознакомиться. Просто напросто Вас ввели в заблуждение. Необходимо письменно обратиться к работодателю с претензией где должно быть указанно: когда именно произошла недостача, обратиться с жалобой в трудовую инспекцию и в прокуратуру. Колония Вам не грозит, работодатель должен еще доказать в судебном порядке, что именно Вы виноваты в недостаче.
Для положительного разрешения вашей ситуации, обратитесь к юристам.
Ответ юриста (Сергей Анатольевич Н.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Настя, когда Вы принимали склад составлялись ли опись содержимого и акт приема–передачи? Если Вы по простоте душевной приняли склад с недостачей, то это осложнит и дело. Надо будет искать свидетелей которые смогут подтвердить формальность принятия склада. Если подобных актов не было, то дело упрощается. Говорить об уголовной ответственности преждевременно. Преступление необходимо доказать, а преступником может назвать человека только суд! Для грамотного решения вопроса обратитесь к специалистам.
Ответ юриста (Роман Сергеевич К.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Срок в колонии вам не грозит - в преступлении не хватает ряда вещей: 1) событие (недостача) возникло ранее Вашего вступления в должность. 2) нет прямого доказательства вины 3) нет сбыта или иного выгодоприобретения. 4) наконец, то, что это гражданско - правовые отношения и в самом страшном случае вам присудят выплатить 200.000 рублей. Бояться не нужно, нужно нападать. Напишите претензию к организации и пяток жалоб в те инстанции, нормы которых нарушает склад: для начала - напишите пожарникам и в роспотребнадзор. Чтобы был толк - попросите это сделать юриста.
Ответ юриста (Андрей Иванович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Анастасия!
При любом совершенном преступлении должна быть доказана вина. необходимо передать документ на основе которого вы приняли складское помещение и мат. ценности юристу. Затем обратиться с претензией к работодателю с проектами жалоб в гос. Инспекцию труда и прокуратуру. После ПИСЬМЕННОГО ответа при отрицательном результате, отправляйте жалобы по адресам и они смогут точно установить когда образовалась недосдача плюсом накинут на них пару штрафов. И внимательно читайте документы которые вам передают на подпись.
Ответ юриста (Илона Дудырева)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Доброе утро Анастасия! В уголовный кодекс Российской Федерации предусматривает ответственность за присвоение и растрату (ст. 160 УК РФ). Однако, если Вы при приеме склада, обнаружили недостачу, необходимо было составлять соответствующие документы, в противном случае Вам придется как-то документально обосновывать, что растрата произошла до вступления в должность.
Вопрос номер 6256 из 09.11.2015 14:47
надежда

здраствуйте я работаю в печати ушла в декретный отпуск без меня считались потом оказываеться типа за месяц недостача 100000 тысяч рублей сейчас на меня подали в суд я мать одиночка и из моих декретных они хотят забрать что мне делать


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте Надежда!
То что ревизия была проведена в ваше отсутствие является грубейшим нарушением. Действия работодателя незаконны:
1). вас не уведомили о начале ревизии и возможности ознакомиться с материалами проверки;
2). если отсутствует ваше согласие и сумма материального ущерба превышает ваш средний заработок, работодатель не имеет право удерживать с заработной платы. Работодатель ОБЯЗАН обратиться в суд о взыскании материального ущерба.
В силу ст. 233 ТК РФматериальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действий или бездействия). Каждая из сторон трудового договора обязана доказать размер причиненного ей ущерба.
Вопрос номер 246522 из Самара, Самарская обл., Россия 05.11.2017 18:04
Кристина

Доставили диван. Он оказался другого цвета чем в магазине. Упаковку выбросили. Что делать? Обменивать отказывают!


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков. Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам. В случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен дивана на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене дивана. Для обращения необходимо составить и направить письменную претензию продавцу, которая будет рассматриваться в течение 10 дней.
Похожие статьи
Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый

Советы юристов
Виды юридических лиц

Виды юридических лиц

В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

возврат пылесоса

возврат пылесоса

Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. ... Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств

Возмездный договор

Возмездный договор

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс

Гражданский кодекс

Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав

Жалобы на проводников

Жалобы на проводников

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

Закон об эмансипации несовершеннолетних

Закон об эмансипации несовершеннолетних

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)

Как в суде доказать гражданский брак

Как в суде доказать гражданский брак

Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством

Как вернуть кухню

Как вернуть кухню

Если Вам продали некачественный товар и вы не знаете как его вернуть обратитесь к нашим специалистам за бесплатной консультацией

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Рассмотрим следующую тему в нашей рубрике - как правильно рассчитать пеню по ставке рефинансирования и не ошибиться?

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб