Каким образом можно составить претензию и где взять образец претензии по договору оказания услуг?

Образец претензии по договору оказания услуг представляет собой пример того, как правильно необходимо заполнять претензию.

Необходимость составления претензии возникает по причине нарушения прав человека, который приобретает ту или иную услугу.

Когда мы можем написать претензию?

В современном обществе без определенных услуг практически не обойтись. Чтобы хоть как-то закрепить свои права и обязанности компании, предоставляющей услуги, заключается договор оказания услуг. Но никто не застрахован от того, что оплаченные услуги могут быть оказаны не в полной мере, или вовсе могут быть не оказаны. Думаю, что любой захочет урегулировать проблему в добровольном досудебном порядке. И вот тут-то на помощь приходит грамотно составленная претензия. Рассмотрим основные причины, по которым необходимо писать претензию:

  1. нарушение сроков оказания той или иной услуги;
  2. отказ в возмещении убытков, причиненных клиенту;
  3. оказание услуг не в полном объеме;
  4. отказ выплате неустойки по договору оказания услуг

Все вышеперечисленные нарушения являются бесспорной причиной для составления претензии в адрес организации, оказывающей услугу.

Что необходимо предъявить организации в своей претензии?

Одним из важных пунктов в претензии является требование к организации, предоставляющей некачественные услуги.  Само требование находится в непосредственной связи с услугами, которые предоставляет организация. Организация может требовать только оплат своих услуг, в то время как перечень требований клиента значительно выше.

При недобросовестном исполнении организации своих обязанностей, клиент имеет право потребовать возврата денег или повторного выполнения заказа, но уже на бесплатной основе. Также клиент может попросить возместить убытки или моральный ущерб, если таковой был причинен при предоставлении организацией своих услуг. В претензии заказчик также может попросить расторгнуть договор об оказании услуг. Среди всех перечисленных требований клиент может попросить организацию снизить цену на предоставленные услуги или выплатить неустойку.

Следует отметить, что право клиента на неустойку является непреложным. Это означает, что даже если в условиях договора об оказании услуг не было предусмотрено пункта о выплате неустойки, клиент имеет право ее потребовать, если предоставленные услуги его не удовлетворили. В свою очередь, организация может также потребовать выплату неустойки, если клиент не выполнил свою часть договора и не оплатил предоставленные ему услуги.

Как правило, строгий образец претензии по договору оказания услуг не предусмотрен на законодательном уровне. Тем не менее, существуют определенные пункты, которые должны в обязательном порядке быть указаны в претензии.

В водной части претензии необходимо указать данные клиента и организации. Далее необходимо описать все обстоятельства договора, указать какие услуги были предоставлены и имена сторон.

После того как все это будет перечислено, важно в подробностях рассказать о том, как именно были нарушены условия договора по отношению к клиенту. Все нарушения условий договора должны сопровождаться конкретным пунктом договора, который был нарушен.

Далее прописываются намерения заявителя по отношению к организации, предоставляющей услуги и требования к ней. Следует отметить, что при указании в претензии пункта о возможном привлечении организации к уголовной ответственности в случае невыполнения требований, шанс удовлетворения претензии значительно повышается.

Написанная претензия оправляется на адрес организации с пометкой о ее получении. Данное действие необходимо для того, чтобы потом можно было доказать, что проблема была решена в досудебном порядке. Стоит упомянуть, что претензия для расторжения договора, также направляется на адрес организации и с пометкой о ее получении.

Заметим сразу, что участие в составлении претензии квалифицированного юриста увеличивает шанс принятия положительного решения в сторону заявителя на 90 %. Подобную помощь вам могут оказать на информационно – правовом портале «Шерлок». Наши юристы обладают большим опытом в составлении подобного рода документов. Для получения бесплатной консультации юриста заполните заявку на нашем сайте. Опишите суть вашей проблемы и укажите ваш номер телефона для обратной связи. В течение дня с вами свяжется наш юрист. Также на нашем сайте вы сможете скачать образец претензии по договору оказания услуг.

Вопросы по теме
Вопрос номер 38061 из Казань, Татарстан, Россия 11.11.2016 07:30
Айрат
Апелляционная коллегия удовлетворила иск истца по оплате работы по договору подряда в сумме сто тысяч рублей, просрочка составляет более года с момента предъявления претензии. Как и сколько можно требовать неустойку, несвоевременной оплатой проделанной работы..?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3523 из Мурманск, Мурманская обл., Россия 07.07.2015 23:55
максим
Мне нужен образец рапорта заключения службы по контракту,помогите пожайлуста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 24767 из ЧЕРНОМОРСКОЕ, РЕСПУБЛИКА КРЫМ 20.09.2016 11:24
КОЗИНСКАЯ СВЕТЛАНА
АКТ ПРОВЕДЕНИЯ СЛУЖЕБНОГО РАССЛЕДОВАНИЯ ПО ФАКТУ НЕ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ БУХГАЛТЕРА ПО ЗАРПЛАТЕ (ОБРАЗЕЦ)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32007 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 25.10.2016 15:32
Мария
Очень нужен образец заявления о неявке в суд по уголовному делу.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43570 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.11.2016 16:45
Руслан
Образец заявления в суд о возврате излишне уплаченного штрафа по уголовному делу.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25172 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.09.2016 14:36
павел
по истечению какого времени происходит подача иска в суд, после отправки претензии по почте?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37417 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 17:21
Пашка
Я 30.12.2014 года оформил договор займа в ООО "Касса-онлайн" на сумму в 5000 рублей. 31.12.2015 года мой договор передан по договору цессии в ООО"Касса взаимопомощи". Но меня об этом не уведомили. И сейчас подан иск на сумму 47000 рублей из которых 5000 мой долг по договору и 42000 проценты за пользование займом. Процент подоговору 1095%. Могу ли я по ст.333 просить суд о снижении суммы возврата? И как это лучше сделать по претензии к иску или встречным исковым заявлением? И могу ли я требовать возмещение морального вреда в связи с тем что мой займ был передан другой организации без уведомления об этом меня?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24808 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.09.2016 18:42
Виктор Иванович
стоимость написания претензии на невыполнение договора ИП по установке балконной двери

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12280 из Барнаул, Алтайский край, Россия 19.04.2016 08:01
Михаил
Здравствуйте! Подскажите, как написать ходатайство на поправки по ст 158, ч 1 УК РФ? Где можно посмотреть образец?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36065 из Котельниково, Волгоградская обл., Россия 06.11.2016 09:58
Сергей
какие претензии я могу предъявить виновнику ДТП по компенсации материального и морального ущерба и в каком порядке это сделать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33854 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 30.10.2016 20:25
Александр
Каковы последствия совершения представителем действий по прекращенной доверенности и срок давности предъявления претензии в связи с этим?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46026 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.12.2016 16:42
Александр
образец возражения на судебный приказ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30774 из спб итар-тасс снт, васкелово массив, всеволожский р-н, Санкт-Петербург и область, Россия 22.10.2016 12:09
фёдорова евгения
работала по устному договору, но есть свидетели... как получить зарплату?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28216 из Саратов, Саратовская обл., Россия 15.10.2016 19:33
Денис
Пришло письмо с просьбой оплатить услуги связи. Исковое заявление выполнено не на бланке, а как образец, с обратной стороны реклама провайдера. Опустили в почтовый ящик. Меня не известили должным образом, могу ли я на это ссылаться, или же лучше написать претензию оператору связи или возражение подать к исковому заявлению (в котором даже номер суд. участка не указан), т..е. это не исковое заявление, а по сути ,набросок. А услугами данного оператора я не пользуюсь уже более года, а теперь им должен. По договору, я должен был пользоваться полгода их услугами, но расторг раньше, и теперь штрафные санкции. Но они нарушили Закон ЗПП, скорость не соответствовала, заявленной в договоре. Я расторг договор на законных основаниях. Как лучше поступить? Не отвечать на такой листок бумажки в почтовом ящике или же написать претензию оператору связи?

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Здравствуйте! В Вашем случае следует обратиться к провайдеру с претензией. В случае, если бы исковое заявление было направлено в суд, то само исковое заявление пришло на Ваш адрес из суда с повесткой или определением о принятии искового заявления к производству.
Вопрос номер 26574 из Уварово, Тамбовская обл., Россия 06.10.2016 22:11
альбина
здравствуйте.подскажите в какой форме или как выглядит образец заявления прокурору,по поводу-отказ в выплате областного материнского капитала в размере 100000руб?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8086 из Большая Соснова, Пермская обл., Россия 21.02.2016 12:47
Михаил
могу ли я снять задаток за дом по предварительному договору

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33873 из Казань, Татарстан, Россия 30.10.2016 20:53
Наталья
Нам нужен образец заявления о наступлении страхового случая по инвалидности. Три года назад был взят кредит в Сбербанке. Кредит погашается вовремя.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9197 из В. Новгород 28.03.2016 00:16
Наталья
Мне не платят за аренду жилья по договору.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 27993 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 14.10.2016 23:17
Алексей
Возможно ли требования по договору цессии, перепродать третьему лицу?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30350 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.10.2016 11:44
Камила
образец письма о погашении задолжности перед поставщиками

Всего ответов: 1
Вопрос номер 26064 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 03.10.2016 19:48
Александр Светлаков
Имеет ли право налоговая служба предьявлять претензии по уплате Единого Вмененго Налога за 2004 год , когда ИП было закрыто в 2010г. и и раньше никаких претензий не было ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27611 из глазатово д, алешинское с/п, кирилловский р-н, Вологодская обл., Россия 13.10.2016 12:44
Галина
Мне нужен образец искового заявления по теме о списании долга за коммунальные услуги в пользу КГУП" Примтеплоэнерго"Партизанский филиал т.р Фокино и ООО Гарант пос Дунай уплоченных мною за период с 01/05/2012 по 08/2015

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34782 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 02.11.2016 08:18
Марина
Кто такие агенства по сбору долгов? Это колекторы? Пришло письмо что мой договор у данного агенства. Это агенство прислало письмо с перечнем имущества образец! Там изложили что даже раковина снимается смесители постельное белье и.т.д.может ли такое быть?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29562 из Калининград, Калининградская обл., Россия 19.10.2016 20:44
Татьяна
Срочно нужен образец заявления в коммунальную службу о том, чтобы отопление считали не по квадратным метрам, а по счётчику, т. к он имеется. С указанием всех законов. Пожалуйста, помогите! Заранее большое спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10146 из Тольятти, Самарская обл., Россия 05.04.2016 14:25
Елена
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с парой вопросов. Мы являемся участниками долевого строительства. По договору Застройщик должен был ввести объект в эксплуатацию до 31 марта 2016г. «Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства не позднее 31 марта 2016 г.» Далее по договору: «6.2. В случае нарушения Застройщиком предусмотренного договором срока передачи Квартиры и отказа Участника от заключения дополнительного соглашения, выплачивать пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки.» Порядок разрешения спорных вопросов по договору: «7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его государственной регистрации и действует до полного выполнения обязательств сторонами. 7.3. При возникновении между сторонами настоящего договора споров обязательно соблюдение претензионного порядка его рассмотрения, при этом срок рассмотрения претензии составляет 15 дней.» 28 марта нами было получено от Застройщика дополнительное соглашение о переносе сроков со следующей формулировкой: Доп. Соглашение: «В настоящее время строительство многоквартирного дома по объективным причинам не может быть завершено в предусмотренный договором срок, в связи с чем срок разрешения на строительство продлен до 20.06.2016 года. Во исполнение ст. 6 ФЗ №214 "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", и п. 6.3. Договора, предлагаем Вам заключить дополнительное соглашение к договору долевого участия о продлении сроков окончания строительства до 20.06.2016 года, либо расторгнуть договор долевого участия в строительстве. В связи с тем, что срок окончания строительства для всех дольщиков единый, дополнительное соглашение подлежит государственной регистрации и регистрация возможна при одновременной явке и подаче заявлений всех участников строительства, просим о принятом решении уведомить в течение 10 дней с момента получения настоящего предложения.» «Обеъективные причины», по которым дом не был введен в эксплуатацию в договорный срок, на самом деле являются проволочками в строительстве и несостыковками в работе с субподрядчиками. Никаких других причин не было. Застройщик давит на нас, чтобы мы подписали доп. соглашение, аргументируя двумя моментам: 1) Если мы не подписываем доп.соглашение, нам предлагается расторгнуть договор долевого участия. 2) Якобы изменение сроков и их регистрация необходима для того, чтобы подать документы на ввод дома в эксплуатацию. Вопрос вот в чём: 1) Обосновано ли его требования расторгнуть договор долевого участия в строительстве, если мы откажемся от подписания этого доп.соглашения. 2) Действительно ли изменение сроков по договору необходимо для подачи документов на ввод дома в эксплуатацию? С уважением, заранее благодарны за ответ, Елена

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12732 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 20.04.2016 23:27
Анастасия
Добрый день! Вправе ли покупатель требовать пеню за просрочку заявления по претензии , если товар куплен в рассрочку с первоначальным взносом 10000 тыс. Стоимость товара 40000 тыс. Прав ли покупатель требуя от 40000тыс, если фактически сумма не оплачена.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35714 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 04.11.2016 20:15
Юлия
Надеюсь на вашу помощь в составлении договора купли - продажи. Вот я скачал данный образец с интернета и у меня такой вопрос: покупают у меня муж с женой квартиру... но по образцу покупатель - 1 человек, как дописать его жену и надоли?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8813 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 22.03.2016 22:03
Елена
Имеет ли право агент страховой компании, физ. лицо по договору найма, продавать осаго с доп. услугой?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
никто не может продавать ОСАГО с доп услугой. Это не физ лицо, а агент! Агент компании (фирмы), работающий по агентскому договору. И к нему так же применимы все законы, как к лицу оказывающему услуги, как к представителю фирмы страховщика.

Остальное вас беспокоить не должно, вы можете предъявить претензию к агенту, а уж как он будет решать вопрос с компанией которую он представляет, для вас мало важно.

Итак, что такому агенту грозит:

Статья 15.34.1 КоАП РФ. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 15] [Статья 15.34.1]
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.

В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.

В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.

В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

Ваш козырь:

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховая организация принуждается к заключению договора в судебном порядке и возмещению убытков, причиненных автовладельцу своим отказом.
Вопрос номер 14943 из Якутск, Саха (Якутия), Россия 30.04.2016 15:59
Станислав
Здравствуйте могу ли я по договору документ где я вписан без мамы пойти прописаться

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21139 из Краснодарский край 26.07.2016 13:24
Павел
Работал по договору,уволился,отказываются заплатить зарплату и расчетные. На звонки не отвечают.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Павел, обратитесь в трудовую инспекцию и прокуратуру по месту жительства по указанным обстоятельствам. На основании ответа трудовой инспекции составьте претензию и иск в суд.
Похожие статьи
как написать претензию

Как написать претензию

Над тем чтобы написать претензию, наверное, задумывался каждый житель нашей страны, но как написать претензию правильно, мало кто

Претензию на возврат денежных средств

Претензия на возврат денежных средств: специфика составления

Претензия на возврат денежных средств является официальным деловым документом, который не имеет особых правил к составлению.

Декларационная кампания 2016. К заполнению деклараций о доходах и имуществе помимо обычных граждан, приступили также и депутаты Госдумы.

Декларационная кампания 2016

Декларационная кампания 2016. К заполнению деклараций о доходах и имуществе помимо обычных граждан, приступили также и депутаты Госдумы.

Договор купли-продажи гаража

Договор купли-продажи гаража 2016: инструкция совершения сделки

Договор купли-продажи гаража не такое простое дело. Является ли гараж недвижимостью, нужно ли оформлять землю под ним и т.д. ?

бьюик и девушка

Договор купли - продажи авто 2016: инструкция продажи машины

Регламент продажи автомобиля согласно договору купли-продажи, - в этом году не особо претерпел изменения