Каким образом можно составить претензию и где взять образец претензии по договору оказания услуг?

Образец претензии по договору оказания услуг представляет собой пример того, как правильно необходимо заполнять претензию.

Необходимость составления претензии возникает по причине нарушения прав человека, который приобретает ту или иную услугу.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!

Когда мы можем написать претензию?

В современном обществе без определенных услуг практически не обойтись. Чтобы хоть как-то закрепить свои права и обязанности компании, предоставляющей услуги, заключается договор оказания услуг. Но никто не застрахован от того, что оплаченные услуги могут быть оказаны не в полной мере, или вовсе могут быть не оказаны. Думаю, что любой захочет урегулировать проблему в добровольном досудебном порядке. И вот тут-то на помощь приходит грамотно составленная претензия. Рассмотрим основные причины, по которым необходимо писать претензию:

  1. нарушение сроков оказания той или иной услуги;
  2. отказ в возмещении убытков, причиненных клиенту;
  3. оказание услуг не в полном объеме;
  4. отказ выплате неустойки по договору оказания услуг

Все вышеперечисленные нарушения являются бесспорной причиной для составления претензии в адрес организации, оказывающей услугу.

Что необходимо предъявить организации в своей претензии?

Одним из важных пунктов в претензии является требование к организации, предоставляющей некачественные услуги.  Само требование находится в непосредственной связи с услугами, которые предоставляет организация. Организация может требовать только оплат своих услуг, в то время как перечень требований клиента значительно выше.

При недобросовестном исполнении организации своих обязанностей, клиент имеет право потребовать возврата денег или повторного выполнения заказа, но уже на бесплатной основе. Также клиент может попросить возместить убытки или моральный ущерб, если таковой был причинен при предоставлении организацией своих услуг. В претензии заказчик также может попросить расторгнуть договор об оказании услуг. Среди всех перечисленных требований клиент может попросить организацию снизить цену на предоставленные услуги или выплатить неустойку.

Следует отметить, что право клиента на неустойку является непреложным. Это означает, что даже если в условиях договора об оказании услуг не было предусмотрено пункта о выплате неустойки, клиент имеет право ее потребовать, если предоставленные услуги его не удовлетворили. В свою очередь, организация может также потребовать выплату неустойки, если клиент не выполнил свою часть договора и не оплатил предоставленные ему услуги.

Как правило, строгий образец претензии по договору оказания услуг не предусмотрен на законодательном уровне. Тем не менее, существуют определенные пункты, которые должны в обязательном порядке быть указаны в претензии.

В водной части претензии необходимо указать данные клиента и организации. Далее необходимо описать все обстоятельства договора, указать какие услуги были предоставлены и имена сторон.

После того как все это будет перечислено, важно в подробностях рассказать о том, как именно были нарушены условия договора по отношению к клиенту. Все нарушения условий договора должны сопровождаться конкретным пунктом договора, который был нарушен.

Далее прописываются намерения заявителя по отношению к организации, предоставляющей услуги и требования к ней. Следует отметить, что при указании в претензии пункта о возможном привлечении организации к уголовной ответственности в случае невыполнения требований, шанс удовлетворения претензии значительно повышается.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
 

Написанная претензия оправляется на адрес организации с пометкой о ее получении. Данное действие необходимо для того, чтобы потом можно было доказать, что проблема была решена в досудебном порядке. Стоит упомянуть, что претензия для расторжения договора, также направляется на адрес организации и с пометкой о ее получении.

Заметим сразу, что участие в составлении претензии квалифицированного юриста увеличивает шанс принятия положительного решения в сторону заявителя на 90 %. Подобную помощь вам могут оказать на информационно – правовом портале «Шерлок». Наши юристы обладают большим опытом в составлении подобного рода документов. Для получения бесплатной консультации юриста заполните заявку на нашем сайте. Опишите суть вашей проблемы и укажите ваш номер телефона для обратной связи. В течение дня с вами свяжется наш юрист. Также на нашем сайте вы сможете скачать образец претензии по договору оказания услуг.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 116196 из Новодвинск, Архангельская обл., Россия 30.04.2017 15:38
Александр

На правах собственника по договору найма было сдано жилое помещение (квартира) с 06 мая 2016 по 06 мая 2017 года. Нанимателем по договору найма не производилась оплата коммунальных услуг ЖКХ (по договору) и не полностью производилась оплата за наём. Наниматель не предоставил ни одного платёжного документа, хотя в договоре имеется пункт о документальном подтверждении всех расчётов между нанимателем и наймодателем. Далее нанимателю под роспись была предъявлена претензия о несоблюдении договора с указанием конечного срока погашения задолженности до 18 апреля 2017 года. Так как наниматель никаких действий по претензии не произвёл, нанимателю было предъявлено под роспись уведомление о досрочном расторжении договора 20 апреля 2017 года. Наниматель отказался сдать помещение, снял по объявлению из газеты другую квартиру, адрес которой также указать отказался. Квартира принята наймодателем в отсутствии нанимателя со свидетелями. Входной замок наймодателем был сменен. Все коммунальные платежи были погашены наймодателем по предложению юриста. Данный наймодатель работает по отработанной мошеннической схеме. В силу того, что услуги юриста, госпошлина, судебные издержки - платные, а также необходимо оплатить наймодателю задолженность нанимателя за услуги ЖКХ из своих средств, поэтому договор найма не зарегистрирован в налоговой инспекции. Какие штрафные санкции ожидать от налоговой инспекции при подаче документов в суд? Конкретную сумму долга для подачи в суд также определить затруднительно, в связи с отсутствием платёжных документов от нанимателя. Какую сумму подавать, только примерную? По каким статьям писать исковое заявление? Какой порядок действий?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Статья 678 ГК РФ Обязанности нанимателя жилого помещения
Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии.
Наниматель не вправе производить переустройство и реконструкцию жилого помещения без согласия наймодателя.
Наниматель обязан своевременно вносить плату за жилое помещение. Если договором не установлено иное, наниматель обязан самостоятельно вносить коммунальные платежи.
Статья 682. Плата за жилое помещение
1. Размер платы за жилое помещение устанавливается по соглашению сторон в договоре найма жилого помещения. В случае, если в соответствии с законом установлен максимальный размер платы за жилое помещение, плата, установленная в договоре, не должна превышать этот размер.
2. Одностороннее изменение размера платы за жилое помещение не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.
3. Плата за жилое помещение должна вноситься нанимателем в сроки, предусмотренные договором найма жилого помещения. Если договором сроки не предусмотрены, плата должна вноситься нанимателем ежемесячно в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации.
Согласно п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно и(или) не полностью внесшие плату за жилое помещение, обязаны уплатить кредитору пени в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на момент оплаты, от невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Согласно ч.1,2 статьи 15ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Статья 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (Статья 310 ГК РФ).
Вопрос номер 273757 из Псков, Псковская обл., Россия 25.12.2017 15:39
Елена

Добрый Вам день, Скажите, пожалуйста. Я работаю в НКО. Подобные организации как наша осуществляют проектную деятельность. Я работала в программе весь этот год по ТК, по срочному договору, который завершается 31 декабря. Я на 20 неделе беременности и...остаюсь без работы и без, соответственно, единовременного выходного пособия... Я замужем, муж не трудоустроен официально...мне мои мама и тети твердят "не смей подписывать приказ об увольнении", "тебя не имеют права уволить"...организация небольшая...вакансий для меня...по-моему больше нет...разве что, разделить по полставки существующие вакансии...но кто так делает!? У нас с начальником хорошие отношения...которые мне не хочется портить предъявляя какие-то претензии... но я взяла справку о беременности...и мысль написать заявлении о продлении договора...с приложением справки о беременности меня все же посещает... кажется, что я буду просто слишком "покорна судьбе"...если не напишу заявление...не подскажете, что я могла бы сделать в моей ситуации. Мне очень нужен профессиональный совет...


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый вечер! В силу пункта 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.01.2014 N 1 "О применении законодательства, регулирующего труд женщин, лиц с семейными обязанностями и несовершеннолетних". С учетом положений части второй статьи 261 ТК РФ срочный трудовой договор не может быть расторгнут до окончания беременности. Состояние беременности подтверждается медицинской справкой, предоставляемой женщиной по запросу работодателя, но не чаще чем один раз в три месяца.
Срочный трудовой договор с беременной женщиной может быть расторгнут в случае его заключения на время исполнения обязанностей отсутствующего работника и невозможности ее перевода до окончания беременности на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации женщины, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую она может выполнять с учетом состояния здоровья (часть третья статьи 261 ТК РФ).
Срочный трудовой договор продлевается до окончания беременности женщины независимо от причины окончания беременности (рождение ребенка, самопроизвольный выкидыш, аборт по медицинским показаниям и др.).
В случае рождения ребенка увольнение женщины в связи с окончанием срочного трудового договора производится в день окончания отпуска по беременности и родам. В иных случаях женщина может быть уволена в течение недели со дня, когда работодатель узнал или должен был узнать о факте окончания беременности. Таким образом в силу статьи 261 ТК РФ в случае истечения срочного трудового договора в период беременности женщины работодатель обязан по ее письменному заявлению и при предоставлении медицинской справки, подтверждающей состояние беременности, продлить срок действия трудового договора до окончания беременности, а при предоставлении ей в установленном порядке отпуска по беременности и родам - до окончания такого отпуска.
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

добрый день Елена. По срочному трудовому договору беременность не является основание для его очередного продления, в данном случаи работодатель обязан вас уведомить за месяц до окончания срочного трудового договора, если этого сделано не будет договор автоматически пролонгируеться на один месяц с момента оповещения.
Вопрос номер 28216 из Саратов, Саратовская обл., Россия 15.10.2016 19:33
Денис

Пришло письмо с просьбой оплатить услуги связи. Исковое заявление выполнено не на бланке, а как образец, с обратной стороны реклама провайдера. Опустили в почтовый ящик. Меня не известили должным образом, могу ли я на это ссылаться, или же лучше написать претензию оператору связи или возражение подать к исковому заявлению (в котором даже номер суд. участка не указан), т..е. это не исковое заявление, а по сути ,набросок. А услугами данного оператора я не пользуюсь уже более года, а теперь им должен. По договору, я должен был пользоваться полгода их услугами, но расторг раньше, и теперь штрафные санкции. Но они нарушили Закон ЗПП, скорость не соответствовала, заявленной в договоре. Я расторг договор на законных основаниях. Как лучше поступить? Не отвечать на такой листок бумажки в почтовом ящике или же написать претензию оператору связи?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! В Вашем случае следует обратиться к провайдеру с претензией. В случае, если бы исковое заявление было направлено в суд, то само исковое заявление пришло на Ваш адрес из суда с повесткой или определением о принятии искового заявления к производству.
Вопрос номер 52141 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 22.12.2016 12:21
Виктор

Здравствуйте,в сентябре этого года я работал по договору подряда на одном предприятии договор был заключен с1,09,2016 по 30,19,2016 при условии выполнения плана мне былва назначена сумма вразмере 25000 рублейно администрация делала все чтобы этот план не был выполнен,он и не был выполнен по результатам работы мне была начислена сумма в размере 38480 рублей.В настоящее время ни та не другая сумма не была начислена,У меня на руках имеются два документа: договор подряда и табель где указано количество отработанных часов и начисленная сумма,Я хочу подать в суд на эту организацию о не выплате зароботной платы и причиненнии морального вреда,Мне этих документов хватит для положительного решения этой проблемы?И какие еще документы необходимы для этого? Не могли бы вы мне помочь составить образец искового искового заявления о невыплате зароботной платы и возмещения морального вреда


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Ваша ситуация должна рассматриваться не в рамках трудовых отношений, так как договор подряда и трудовой договор - это разные вещи. Вам следует обратиться в суд общей юрисдикции о взыскании денежных средств с организации по договору подряда.
Вопрос номер 8416 из Липецк, Липецкая обл., Россия 13.03.2016 01:33
Светлана

Здравствуйте. Муж брал кредит под залог авто в Айманибанке в 2013 году, полтора года платил без просрочек.Начались финансовые трудности и мы приняли решение отдать залог (авто) банку. В договоре написано, что "с момента передачи трансп.ср-ва банку задолженность считается полностью погашенной". Но банк договор не закрыл. Уже год авто у них не продается, а нам почему-то начисляют штрафы...Писали претензии в банк. Но у нас в договоре и во всех приложениях к договору только односторонняя подпись мужа...сотрудники банка не расписались на наших экземплярах и поэтому возникли сложности, они говорят что в договоре таких пунктов нет. Вообщем мошенники. Можно ли как-то доказать, что все бумаги (договор и т.д.)выданы банком?И что делать нам в такой ситуации?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Ну если банк говорит, что ничего вам не выдавал - тогда спросите себя - а на каком основании они удерживают ваше авто? Так вы тоже можете сказать - что ничего у банка не брали , и ничего банку не должны. Раз банк отказывается от факта что вы являетесь их клиентом. Это вам только плюс. Автомобиль тогда удерживается не законно, или можно говорить о том что вы вверили свое имущество, а вас обманули и присвоили автомобиль. Но как то странно ведет себя банк, авто забрали, вас клиентом при этом не признают, но продолжают начислять вам начисляют штрафы.
То что банк не может продать авто - это к вам как к заемщику не имеет отношения. Залог выдан кредитору. Оснований продолжать что либо с вас требовать у кредитора нет. И Договор должен быть либо закрыт. Либо авто должно быть возвращено вам. Но думаю у вас есть шансы добиться большего. И как мне кажется это даже не банк, а Микро Финансовая Организация. А если это так - то и разговор тут короткий, вы в большой вероятностью сможете оспорить сам договор (его признают не законным по суду), штрафы и неустойки. И скорее всего вернете свое авто.
Пишите заявление в полицию и параллельно в прокуратуру по статьям 159 УК РФ - Мошенничество, 160 УК РФ -Присвоение и растрата, 165 УК РФ - Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, 163 УК РФ - Вымогательство, 330 УК РФ - Самоуправство. 401 ГК РФ - Основание ответственности за нарушение обязательства, 404 ГК РФ - Вина кредитора, 406 ГК РФ - Просрочка кредитора.
Рекомендую обратиться к юристу по месту вашего жительства для составления заявлений в полицию, прокуратуру, либо составления искового заявления в суд.
Похожие статьи
Декларационная кампания 2019. К заполнению деклараций о доходах и имуществе помимо обычных граждан, приступили также и депутаты Госдумы.

Декларационная кампания 2019

Декларационная кампания 2019. К заполнению деклараций о доходах и имуществе помимо обычных граждан,

Договор купли-продажи гаража

Договор купли-продажи гаража 2019: инструкция совершения сделки

Договор купли-продажи гаража не такое простое дело. Является ли гараж недвижимостью, нужно ли оформл

бьюик и девушка

Договор купли - продажи авто 2019: инструкция продажи машины

Регламент продажи автомобиля согласно договору купли-продажи, - в этом году не особо претерпел измен

Водяной должок

Образец искового заявления по договору займа

Составление искового заявления по договору займа суд — непростая и довольно нетривиальная задача.Ибо

Много машинок

Договор дарения автомобиля как вариант ухода от налогов

Договор дарения автомобиля — не только подарок, но и возможность уйти от уплаты налогов.

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

защита прав потребителей банковских услуг

защита прав потребителей банковских услуг

Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra

Способы оплаты
руб