Сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ)

Сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ). Для того, чтобы защитить свои права или воспользоваться ими, граждане должны подавать обращение в государственные органы. Но сделать это возможно, только дождавшись официального ответа. В большинстве случаев, обращение подается в письменном виде. Общий срок рассмотрения таких вопросов не превышает 30 рабочих дней. Подача заявления может быть произведена по различным причинам. Этому может способствовать бытовая проблема, конфликт или уголовное дело, требующее особого подхода. Государственные служащие обязаны дать ответ в установленные законом сроки.

Срок рассмотрения и его превышение

Как было указано выше, срок рассмотрения подобных вопросов, не должен превышать 30 рабочих дней. Именно столько времени выделяется государственным органам, чтобы вынести решение, согласно определенного вопроса. Но если срок был превышен, то граждане имеют право на жалобу. В этом случае административное наказание может ограничиться штрафом до 10 тысяч рублей.

Привлечь государственных служащих к ответственности, возможно, подав жалобу. Но подавать ее следует в высшую инстанцию, которая обладает правом привлекать к ответственности государственных служащих.

В случае, если поздний ответ повлек за собой убытки, то гражданин имеет право обратиться в суд. Если имели место быть денежные убытки, то гражданин может потребовать возместить нанесенный ущерб.

orig_8dcc082fd06836e11c0d3bb1d588da56
Как подается и рассматривается заявление

Для того, чтобы заявление было рассмотрено, необходимо следовать всем правилам. Оно должно быть отдано в правильный государственный орган. Документ должен быть представлен в двух экземплярах. Если есть необходимость предоставить другие документы, необходимо прикрепить их к основному.

Документы должны пройти регистрацию в канцелярии, получить соответствующие номера и подписи. После этого один экземпляр вернут заявителю. Важно помнить, что его необходимо сохранить.

Законодательство позволяет гражданам отправить заявление посредство услуги заказного письма. Это не влияет на срок рассмотрения вопрос (30 рабочих дней). Если среди посланных документов, есть оригиналы, то следует воспользоваться услугой ценного письма. Будет осуществлена опись всего содержимого. Узнать о том, что письмо дошло до получателя, возможно с помощью официального сайта. Также граждане могут узнать о стадии, на которой находится рассмотрение их вопроса, по телефону.

Обращение в правоохранительные органы

Обращение в полицию является исключением. Здесь применяются другие правила. В этом случае у сотрудников есть всего 10 рабочих дней, чтобы ответить на заявление. Если к вопросу отнесутся халатно и сроки будут нарушены, возможно возбуждение уголовного дела.

В ответе отправителю должен значиться вердикт сотрудников. В случае положительного ответа, будет возбуждено уголовное дело, по рассмотрению указанного вопроса. Если же ответ отрицательный и сотрудники полагают, что возбуждать уголовное разбирательство ненужно, в письме должна быть указана причина, ставшая основой для такого решения.

Какие бывают обращения?

8bd6ecb484d09230b60e440b3d382c73
Согласно законодательству, существует два основных вида обращения к органам власти. Это могут быть письменная или устная формы. Устную форму можно выбрать лишь в случае, если гражданин хочет узнать, на какой стадии находится рассмотрение его вопроса. Также это может быть необходимость в подробной консультации, которая не требует письменного обращения. Если граждане хотят получить ответ на какой-то вопрос, то письменные запросы в этом случае приниматься не будут.

Основываясь на законах РФ, государственные служащие не обязаны рассматривать устные просьбы. По этой причине, проявлять особую активность в данном деле они не будут. Государственные служащие рассматривают только письменные дела, обладающие высокой степенью важности.

Письменную форму применяют при подаче жалобы или заявления относительно различных вопросов. Регистрация в канцелярии, делает рассмотрение данного документа необходимым. После этого государственные служащие должны вынести свой вердикт относительно данного вопроса.

Ответ на жалобу придет в аналогичном варианте. Согласно законам, срок ответа не должен превысить 30 рабочих дней.

Ответ должен содержать в себе полное решение, относительно указанного вопроса. Если он положительный, то в письме будет написано, какие действия будут предприняты для решения существующей проблемы. Государственные служащие примут необходимые меры, чтобы разрешить ситуацию в пользу отправителя. Если же ответ отрицательный, то письмо должно включать в себя полное перечисление причин, послуживших основанием для отказа. Государственные служащие должны указать все причины, по которым этот вопрос не будет рассмотрен ими.

В этой статье вы узнали, какие сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ). Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 16525 из Каменск-Уральский, Свердловская обл., Россия 16.05.2016 06:44
Юрий

Здравствуйте, 24 марта 2016 г. мне выписали штраф (с которым я не согласен) в г. Каменске-Уральском Свердловской обл., в этот же день написал жалобу на сайте областного Гибдд, Вчера пришло письмо из областного Гибдд о том, что мое обращение перенаправлено в Гибдд г. Каменска-Уральского. Не нарушены ли сроки рассмотрения моей жалобы сотрудниками Гибдд?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Административное постановление можно обжаловать в течении 10 дней с момента получения.
Вопрос номер 5001 из Березники, Пермский край, Россия 10.09.2015 01:49
Ольга

Здравствуйте,посоветуйте как выйти из положения.Арестовали счет с детским пособием по долгам за электричество по судебному приказу(вроде так называется).Ходили к приставам они ничего не знают о нашем долге,далее ходили к мировым судьям,они в свою очередь подтвердили что был такой приказ сказали писать возражение не обязательно идите в банк со справкой,в банке дали написать претензию сроки рассмотрения месяц,посоветовали сходить в организацию подавшую в суд.Сходили,но директор данной организации отказался снимать арест даже со справкой о том что я на эту карту получаю только пособие.Подскажите как снять арест,куда обратиться


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Ольга! Арест на счет должника уполномочены накладывать только судебные приставы. В данной ситуации Вам необходимо обжаловать судебный приказ в вышестоящую инстанцию, так как в соответствии с требованиями ФЗ "Об исполнительном производстве" недопустимо наложение ареста на детские пособия. Также необходимо подать жалобу руководителю управления ФССП, в прокуратуру на энергоснабжающую организацию, так как данная организация вообще никак не уполномочена как либо влиять на процесс взыскания, и жалобу финансовому омбудсмену и в Центробанк на действия банка.
Вопрос номер 27723 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.10.2016 18:38
Лидия Кузьминых

Как грамотно написать заявление в суд, если ответчик будет уклоняться от рассмотрения дела (затягивать его) путем неявки и т.д., считаю у юридического лица нет оснований для отсрочки рассмотрения дела по задолженности платежей.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Ваш вопрос на рассмотрении. В ближайшее время с Вами свяжутся
Вопрос номер 3389 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 05.07.2015 03:22
Артур

Здравствуйте, не могли бы вы подсказать, есть ли способ обжаловать определение судьи кассационной инстанции об отказе в передаче жалобы для рассмотрения в суд кассационной инстанции? дело гражданское.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Скорее всего вы не предоставили все необходимые документы или что то не заверили. Обратитесь к юристу который окажет помощ в подборе необходимых документов.
Вопрос номер 319720 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 01.04.2018 15:00
Илья

Здравствуйте. Подскажите как рассчитывается неустойка по договору ОСАГО, после оставления моего заявления без рассмотрения судом, т.к. мною не соблюден до судебный порядок урегулирования спора.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Для начала вам необходимо направить претензию в порядке досудебного урегулирования спора, а затем подать исковое заявление в суд - и неустойку рассчитать с момента не соблюдения требований Ответчика в добровольном порядке.
Похожие статьи
Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый

Советы юристов
Виды юридических лиц

Виды юридических лиц

В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

Возмездный договор

Возмездный договор

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс

Гражданский кодекс

Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав

Закон об эмансипации несовершеннолетних

Закон об эмансипации несовершеннолетних

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)

Как в суде доказать гражданский брак

Как в суде доказать гражданский брак

Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Рассмотрим следующую тему в нашей рубрике - как правильно рассчитать пеню по ставке рефинансирования и не ошибиться?

Как расторгнуть Договор с Ростелекомом на Интернет

Как расторгнуть Договор с Ростелекомом на Интернет

Как расторгнуть Договор с Ростелекомом на Интернет, пошаговая инструкция.

Много мебели возврат дивана

Много мебели возврат дивана

Если Вам продали некачественны товар и вы не знаете как вернуть деньги или обменять товар? Если продавец "лезет в бутылку" и Вам необходимы законные рычаги воздействия? ВЫ можете обратиться за бесплатной консультацией со специалистом по данным вопросам на нашем сайте!

Можно ли вернуть в магазин мебель ?

Можно ли вернуть в магазин мебель ?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб