Ст. 40 ЗПП

ст. 40 ЗПП. Сегодня проблема некачественного продукта стоит по-особенному остро. Не всегда приобретённый покупателем товар оправдывает его о а иногда даже представляет опасность для жизни и здоровья при использовании.

Государственный надзор в области защиты прав потребителей (ст. 40 ЗПП)

Нормативная правовая база.

 

Для решения этой проблемы законодательными органами был создан целый пакет нормативных правовых актов, опираясь на которые можно защитить свои права в данной сфере. К таковым относятся:

• Основной закон– Конституция РФ.

• Кодифицированные нормативные акты: ГК РФ, УК РФ, КоАП.

• Закон РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

Органы, осуществляющие защиту потребительских прав.

 

Надзорным и контролирующим органом по соблюдению потребительских прав является утверждённый Постановлением Правительства 5 мая 2012 года № 412 Роспотребнадзор, а также его территориальные органы. Спектр его деятельности весьма широк. В нём находят своё отражение следующие направления:

  • Госконтроль за санитарно-эпидемиологической обстановкой;
  • Надзор за соблюдением прав потребителя;
  • Санитарно-гигиенический мониторинг;
  • Дача заключений, в частности санитарно-эпидемиологических и других.

Относительно защиты потребительских прав в компетенцию федерального органа входят:

  • Организация и проведение проверки в отношении изготовителя, касающиеся области соблюдения изготовителем установленных законом требований;
  • Проверка безопасности товара, работ или услуг;
  • Применение соответствующих мер, направленных на пресечение возможных нарушений;
  • Учёт и анализ эффективности деятельности органа в сфере защиты потребительских прав.

Также, названный орган может привлекаться к производству в судебный процессе.

Помимо контролирующих и надзорных функций, орган может разъяснить некоторые вопросы использования НПА в этой сфере.

 

Представители надзорного органа, осуществляя свои функции, могут:

  • Беспрепятственно посещать здания и помещения, находится на территории, где осуществляется изготовление продукции
  • Отбирать образцы и пробы для проведения исследований
  • Выносить предписания изготовителю о выявленных нарушениях и сроках их устранения. В случае не согласия с таким итогом мероприятий, изготовитель имеет право обжалования в течении 3 месяцев.
  • Обращаться в суд с соответствующим иском т.д.

 

Координация работы федеральных органов власти с территориальными по защите потребительских прав.

Для того, чтобы обеспечить работу управлений Роспотребнадзора в регионах, были созданы «Центры гигиены и эпидемиологии». Они пришли представляют собой входящие в единую централизованную федеральную систему некоммерческие организации.

Главными задачами таких центров являются:

  • Проведение соответствующих исследований, испытаний и экспертиз, необходимых для осуществления надзорных и контрольных функций;
  • Составление и ведение учёта заболеваний, фиксация отравлений, непосредственно связанных неблагоприятной окружающей средой;
  • Оценка возможности воздействия неблагоприятных факторов на здоровье человека;
  • Статистическое наблюдение в области, составление учёта и отчётности;
  • Обеспечение соблюдения законодательных предписаний в области продажи некоторых товаров путём исполнения контрольной функции;
  • Проведение мониторинга, выявление фактов влияния неблагоприятной среды на жизнь и здоровье населения.

 

Процедура осуществления проверки контролирующий органом.

 

Выделяют следующие виды проверок, осуществляемые Роспотребнадзором: документарные; выездные; плановые; внеплановые.

Сроки проведения таких процедур, их последовательность определяются административными регламентами.

На сегодняшний день действует Приказ №764, принятый 16 июля 2012 года Роспотребнадзором. На основании положений данного нормативного акта, должностные лица, при осуществлении административных действия обязаны:

  • Добросовестно выполнять должностные функции по выявлению, предупреждению и пресечению нарушений;
  • Знакомить проверяемое лицо с результатами проверки;
  • В строгом порядке следовать нормам Законов РФ, соблюдать права и интересы проверяемых лиц. В данном случае говорится о соблюдении сроков проверки, порядка проведения и т.д.
  • Обосновывать свои действия в установленном порядке, если проверяемый не согласен с результатами.

В свою очередь такое лицо имеет право лично присутствовать при осуществлении проверочных мероприятий, знакомиться с их результатами, получать информацию о предмете проверки, а также обжаловать действия должностных лиц в установленном законом порядке.

Необходимо отметить, что при обнаружении нарушений в сфере потребительских прав, наступает ответственность в соответствии с ГК РФ и КоАП.

В этой статье вы узнали, о ст. 40 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 444039 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 06.11.2018 13:40
О.Зв.

Позвоните мне +7 (964) 613-1791 ( Nov 06 2018 13:40:29 )


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Вопрос номер 446178 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 09.11.2018 19:25
О.Зв.

Позвоните мне +7 (950) 442-3984 ( Nov 09 2018 21:25:40 )


Всего ответов: 0
Вопрос номер 150967 из Феодосия, Республика Крым, Россия 28.06.2017 10:06
Александр

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в нашей ситуации. Работаем по графику 12 часов день (с8.00 до 20.00), на следующий день 12 часов ночь(с 20.00 до 8.00) затем выходные 2 дня. В январе при норме часов 136,мы отработали кто 188,кто 192...., имеем по 48 часов праздничных. Учетный период у нас квартал - длительность переработки за квартал составляет: приблизительно - 40 часов. На те часы, что сверху нормы нас заставляют писать заявление на погашение переработки часов по сумм. учету указывая на то, что, длительность переработки не должна быть более 4 часов для одного сотрудника в течение 2 рабочих дней подряд, в совокупности за год — более 120 часов (п. 6 ст. 99 ТК РФ). Как на наш взгляд, то компенсация повышенной оплатой является первоочередной — так сказать, компенсацией по умолчанию. Дайте пожалуйста правовую оценку по вышеуказанной ситуации.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Переработка, в том числе и в праздничные дни, должна оплачиваться в двукратном объеме, при этом осуществление переработки возможно только с согласия работника, таким образом, помимо основной заработной платы Вам в двукратном объеме должны предоставить оплату за переработанные часы.
Вопрос номер 379579 из Геленджик, Краснодарский край, Россия 14.07.2018 21:00
Надежда

Здравствуйте. Мне 40 лет. Ранее не привлекалась. Проживаю в Нижнем Новгороде поехала в отпуск в Геленджик по путёвке. В последний день пребывания я совершила преступление, украла в магазине вещи на сумму более 5 т.р. На кассе меня задержал охранник, я оставила вещи и ушла из магазина. Через пол часа за мной в гостинницу пришёл учкстковый. Мы вернулись в магазин и я написала явку с повинной. Дознаватель возбудил дело по ст 158 ч1 Сказал быть в городе и по звонку являться в отдел, если начну скрыватьсч, то закроют до суда. Постановления о не выезде у меня нет. Паспорт забрали. Путёвка закончилась , из гостинницы выехала.Вот уже 5 дней я в чужом городе, без документов, без денег , без угла. Я раскаиваюсь в содеянном, я нарушила закон. Я очень виновата. Как можно не доводить дело до суда? Как долго это будет длиться? Что мне грозит? Спасибо.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Паспорт они не имели право изымать обращайтесь с жалобой к руководителю ГУ МВД.
Вопрос номер 6776 из Киров, Калужская обл., Россия 05.12.2015 00:03
Сергей

Добрый вечер купил зимнюю резину она на гарантии пользовался 2 месяца после этого выпало много шипов и в местах шипов появилась разгермитизация пришёл в магазин требую замену шин мне ответили вернуть шины в магазин на месяц для отправки на завод для подтверждения брака а шины на замену не дают основываясь статьями 18 19 20 22 о. Зпп что делать?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Действия работников магазина в данной ситуации правомерны.
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-м

коллекторы незаконная деятельность

Борьба с коллекторами — защищаемся от незаконных действий кредиторов и коллекторов

Борьба с коллекторами — как защититься от их незаконных действий агентств по выбиванию долгов и дейс

долги_кредиты

Как расторгнуть кредитный договор с банком?

Расторгнуть кредитный договор, если деньги еще не получены, законен ли запрет досрочного погашения к

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

Как вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека

Многие продавцы пользуются незнанием потребителей и в случае, когда потребитель хочет вернуть товар по тем или иным причинам, продавец ему отказывает на основании того, что нет чека.

Перечень технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров

Технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб