Ст. 44 ЗПП

ст. 44 ЗПП. Потребительские права нарушались всегда. Власти, а особенно местные органы задаются задачей поднять уровень правовой грамотности Специалисты на местном уровне должны периодически повышать свою законодательную грамотность благодаря обучению, повышению квалификации. Проводятся различные стажировки в антимонопольных службах.

Задачи.

Местным органам требуется выполнять следующие задачи:

• проводить анализ жалоб населения, консультировать касательно защиты прав;
• представлять пострадавших людей в судах. Прием жалоб может проводиться через МФЦ.

Наиболее значимо представление и составления иска в судебные инстанции, защищая потребительские права. При появлении жалоб на некачественную продукцию, нужно срочно сообщать в компетентные организации. Далее глава администрации утверждает цели, задачи, основное участие касательно защиты прав. Эти данные изложены в положении. В малонаселенных деревнях, поселках функции защиты прав возлагают на сотрудников местного управления ввиду неосуществимости создания специализированного отдела. Получая запросы от антимонопольных ведомств, власти выполняют проверки учреждений в соответствии с законодательством.

Местные органы власти по итогам своей работы сообщают в антимонопольные организации всю найденную или полученную информацию. Также органы, работающие в движении охраны прав, кооперируются с разными структурами на общегосударственном уровне с организациями, работающими над вопросами защиты прав внутри страны, а также социальными объединениями. У специалистов ведутся специальные базы данных, реестры по недобросовестным продавцам и организациям.

Критерии работы органов.

При работе с населением, используя знание всех нюансов в законах, органы самоуправления способны оказать помощь по следующим критериям:

• Осуществить тщательную проверку обращения заявителя.
• Объяснить права гражданина.
• Разъяснить потребителям найденные нарушенные права с юридической точки зрения, при дальнейшей передаче исков в суд.
• Представить интересы потерпевших в суде.

Мера участия в отстаивании потребительских интересов органов местной власти напрямую зависит от ст. 44 ЗПП. Так можно получить консультацию, если нарушение незначительное, а также получить представителя для защиты в инстанциях. Изучая заявления, обращения заявителя, сотрудники органов местного самоуправления также могут устроить проверку.

Действия при нарушении.

В итоге при подтверждении нарушения принимаются следующие действия:

1. Проводится объяснение заявителю прав и определённо содействие в написании претензии. Её отдают напрямую получателю с обязательной отметкой о вручении либо отправляют по почте, заказывая письмо только с уведомлением. Заявителю необходимо обязательно оставить у себя копию.
2. Осуществляют профилактические меры с организациями, чтобы устранить все допущенные нарушения.
3. Если фактически выявлены некачественные работы, услуги, опасные товары – составляются акты о нарушениях, оповещают общегосударственные органы исполнительной власти, например, Роспотребнадзор, антимонопольную службу;
4. Содействуют потребителям в правильном составлении исков в судебные инстанции, берут на себя ответственность за пострадавшего.
5. Оказывают обязательное консультирование и разъяснение основных положений как территориальных, так и антимонопольных организаций или отдают им на изучение собранные по нарушениям материалы.

Основные функции для работы органов.

Независимым органам необходимо освятить для населения очень важные области:

• консультирование населения, информирование его касательно собственных прав, поведения в разных ситуациях, зависимых от соблюдения законных интересов потребителей;
• поддержка в формировании претензии к организациям и исков, бесплатное сопровождение дел в судебных инстанциях.

Наиболее слабой и уязвимой стороной в сегодняшнее время стал потребитель. Из-за собственной безграмотности, незнания и неосведомленности, происходит множество конфликтных ситуаций. Но любые ситуации должны разрешить власти - как на местном, так и общегосударственном уровне. Местное управление определяет уровень защиты прав потребителей, контактирует с социальными объединениями потребителей. Правительство в ст. 44 ЗПП не наделяет муниципальный орган крупной властью в данной сфере. Главной возможностью считается право представления интересов любого круга лиц потребителей в судебных инстанциях. Сегодня закон о защите прав потребителей считается наиболее нарушаемым. Местные органы самоуправления финансово помогают различным общественным объединениям, формируя при этом необходимую обстановку для продвижения общественной сферы потребителей.

В этой статье вы узнали, о ст. 44 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов