Ст. 9 ЗПП

Ст. 9 ЗПП. Чтобы приобрести хороший товар, обладающий важными потребительскими свойствами нужно располагать значительными данными о товарах В соответствии со Статьей 9 ЗоЗПП, ГК РФ, продавец обязан предоставить второй стороне (клиенту) полноценный перечень и достоверность данных о приобретаемом товаре. Либо о товаре, который готовится к реализации на сторону.

Согласно ст. 9 ЗПП, клиент может до составления договора изучить товар внешне, внутренне, запросить диагностировать способности товара, параметры (например, бытовая техника), демонстрирования использования товара. Продавец, не предоставлявший возможность использовать необходимую информацию о товаре, ответственен за изъяны, начавшиеся после передачи товара клиенту. Покупатель способен освидетельствовать возникновение недостатков в связи с отсутствием информации, например инструкции по применению или прочих комплектующих.

Иметь право на информацию, получат ее от изготовителя или продавца - законное право потребителя. Оно дает гарантию качества и безопасности.

Благодаря полноценной и доступной информации, клиент выбирает такой товар для своего использования, который бы отвечал всем необходимым характеристикам именно для этого человека. Своевременная и достоверная информация - это данные, необходимые для покупателя в первую очередь, для удовлетворения его потребностей. Важные составляющие данных о товаре: Описание производителя, изготовителя, о товаре и ли услуге, полное или фирменное название компании, местонахождение, фактический адрес, график работы отдела или магазина. Продавец, как посредник производителя, должен по согласованию с вышестоящими руководителями, согласовать график работы отдела или магазина. Таким образом, необходимые сведения доводятся до клиентов - в виде вывесок на дверях магазина или специальных таблиц.

Своевременно должны указываться внезапные выходные или сокращенные дни работы магазина. Ответственность за данные несет как продавец, так и руководитель. Обращение должно содержать слова уважения: "Уважаемые клиенты..." Если организация имеет лицензию на разрешение определенных видов деятельности - это значимый показатель для клиентов. Покупатели стараются доверять ответственным организациям сферы обслуживания. Это снижает риски различных потерь, например ликвидации компании или ее закрытия. Обычно в магазинах, обязаны висеть таблицы, которые называют Уголок потребителя. Клиенты могут познакомиться с основной информацией. В том числе и налоговыми органами, в которых зарегистрировано данное юридическое лицо. Организация подтверждает тем самым свою надежность перед клиентами.

Следующие данные, которые продавец обязан предоставлять своим клиентам в соответствии со ст. 9 ЗПП:

- технические документы, регламенты товара

- основные данные о свойствах, потребительских характеристиках, номенклатуре товара

- очень важная информация - запрещающие товар, это когда определенная группа обладает высокой степенью риска для некоторых видов потребителей. Например, маленькие дети в возрасте до пяти лет, люди пенсионного возраста или с риском для здоровья.

- цены в рублевых эквивалентах, в национальной валюте страны

- предоставление кредитных услуг клиентам. А именно: общая стоимость заемных средств к выплате, сумма процентов, срок погашения, график платежей

- гарантия на товар (в соответствии с законом)

- срок службы и годности товаров

- данные о сервисных центрах, ремонте и последующем обслуживании

- адреса нахождения как фактический, так и юридический

- форма собственности, ИНН компании

- импортеры или уполномоченные лица.

Бывают ситуации, что в прошлом, возвращенный товар вновь попадает на полки магазина. Таким образом, если товар находился в ремонте, был приобретен и вернут обратно. Об этом покупатель обязан уведомить нового покупателя. В соответствии с законом. Данные указываются в техдокументации, гарантийных талонах (срок гарантии продляется после ремонта). Таким образом, права потребителя, в том числе и информационные данные - защищены государством. Поэтому, честные и добропорядочные продавцы, исполнители должны заботиться о своих потенциальных клиентах.

Данные, передаваемые клиенту должны без труда осведомить о предназначении именно этого товара. Исполнители, уполномоченные продавцы обязаны сделать все необходимое, чтобы интересы покупателя не пострадали. А это впоследствии позволит избежать негативных последствий для всех сторон договора. Особенно это касается стороны производителя, продавца. На сегодняшний день права потребителей защищены законодательно и имеется успешный опыт защиты нарушенных прав в судейской инстанции. Соответствующие уполномоченные органы проводят контрольные проверки организаций, выявляют нарушения и ликвидируют их.

В этой статье вы узнали, о ст. 9 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 593 из Калининград, Калининградская обл., Россия 02.05.2015 03:43
олег

здравствуйте!у меня ст.105.ч.1.ч.30.попытка к убийству.меня осудили на 7 лет особого режима.что мне ждать от амнистии к 9 мая 2015 года?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Данная статья не указана в законе об амнистии, с которым вы можете ознакомиться из официальных источников.
Ответ юриста (Вера Владимировна)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! в законе об амнистии данная статья не значится.
Вопрос номер 323320 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 07.04.2018 09:42
Светлана

Мой сын отбывает срок уже 9 месяцев , присудили 3г. 10дней , по ст. 158 ч2 , 111 ч1 , может ли он рассчитывать на удо или амнистию .


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Да, пусть напишет ходатайство на имя начальника колонии для УДО.
Вопрос номер 275202 из Осинники, Кемеровская обл., Россия 29.12.2017 08:42
Нина

Здравствуйте. У меня вопрос: Можно ли уменьшить срок наказания по предстоящей мартовской амнистии в отношении впервые осужденного по ст. 228 прим. ч.3 УК РФ к 9-ти годам строгого режима?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Амнистия будет проводится для тех граждан которые совершили преступления предусмотренная статьями не большой тяжести и средней тяжести
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! В соответствии со статьей 79 УК РФ.Лицо, отбывающее содержание в дисциплинарной воинской части, принудительные работы или лишение свободы, подлежит условно-досрочному освобождению, если судом будет признано, что для своего исправления оно не нуждается в полном отбывании назначенного судом наказания, а также возместило вред (полностью или частично), причиненный преступлением, в размере, определенном решением суда. При этом лицо может быть полностью или частично освобождено от отбывания дополнительного вида наказания.
2. Применяя условно-досрочное освобождение, суд может возложить на осужденного обязанности, предусмотренные частью пятой статьи 73 настоящего Кодекса, которые должны им исполняться в течение оставшейся не отбытой части наказания.
3. Условно-досрочное освобождение может быть применено только после фактического отбытия осужденным:
а) не менее одной трети срока наказания, назначенного за преступление небольшой или средней тяжести;
б) не менее половины срока наказания, назначенного за тяжкое преступление;
в) не менее двух третей срока наказания, назначенного за особо тяжкое преступление, а также двух третей срока наказания, назначенного лицу, ранее условно-досрочно освобождавшемуся, если условно-досрочное освобождение было отменено по основаниям, предусмотренным частью седьмой настоящей статьи;
г) не менее трех четвертей срока наказания, назначенного за преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетних, а равно за тяжкие и особо тяжкие преступления, связанные с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также за преступления, предусмотренные статьями 205, 205.1, 205.2, 205.3, 205.4, 205.5, 210 и 361 настоящего Кодекса;
д) не менее четырех пятых срока наказания, назначенного за преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетних, не достигших четырнадцатилетнего возраста.
4. Фактически отбытый осужденным срок лишения свободы не может быть менее шести месяцев.
4.1. При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения. В отношении осужденного, страдающего расстройством сексуального предпочтения (педофилией), не исключающим вменяемости, и совершившего в возрасте старше восемнадцати лет преступление против половой неприкосновенности несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцатилетнего возраста, суд также учитывает применение к осужденному принудительных мер медицинского характера, его отношение к лечению и результаты судебно-психиатрической экспертизы.
5. Лицо, отбывающее пожизненное лишение свободы, может быть освобождено условно-досрочно, если судом будет признано, что оно не нуждается в дальнейшем отбывании этого наказания и фактически отбыло не менее двадцати пяти лет лишения свободы. Условно-досрочное освобождение от дальнейшего отбывания пожизненного лишения свободы применяется только при отсутствии у осужденного злостных нарушений установленного порядка отбывания наказания в течение предшествующих трех лет. Лицо, совершившее в период отбывания пожизненного лишения свободы новое тяжкое или особо тяжкое преступление, условно-досрочному освобождению не подлежит.
6. Контроль за поведением лица, освобожденного условно-досрочно, осуществляется уполномоченным на то специализированным государственным органом, а в отношении военнослужащих - командованием воинских частей и учреждений.
7. Если в течение оставшейся не отбытой части наказания:
а) осужденный совершил нарушение общественного порядка, за которое на него было наложено административное взыскание, или злостно уклонился от исполнения обязанностей, возложенных на него судом при применении условно-досрочного освобождения, а равно от назначенных судом принудительных мер медицинского характера, суд по представлению органов, указанных в части шестой настоящей статьи, может постановить об отмене условно-досрочного освобождения и исполнении оставшейся не отбытой части наказания;
(в ред. Федерального закона от 29.02.2012 N 14-ФЗ)
б) осужденный совершил преступление по неосторожности либо умышленное преступление небольшой или средней тяжести, вопрос об отмене либо о сохранении условно-досрочного освобождения решается судом;
(п. "б" в ред. Федерального закона от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
в) осужденный совершил тяжкое или особо тяжкое преступление, суд назначает ему наказание по правилам, предусмотренным статьей 70 настоящего Кодекса. По этим же правилам назначается наказание в случае совершения преступления по неосторожности либо умышленного преступления небольшой или средней тяжести, если суд отменяет условно-досрочное освобождение.
Вопрос номер 282948 из Йошкар-Ола, Марий Эл, Россия 24.01.2018 10:16
Александр

Здравствуйте я осуждён по ст.105ч2 п."ж,к" стоимость.158ч1 на срок 14 лет 13 лет по ст105 и 1 год по ст158ч1 стоимость 69 общий срок назначен 14 лет от 2013 года по ст 158 ч1 изменение в этой части скинуть мне 9 месяцев на данный момент срок 13 лет и три месяца. Скажите в этом году 2018 ожидаются какие нибудь поправки которые могли бы убрать этот три месяца по ст158?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Пока изменений в данных нормах законодательства РФ, не имеется.
Вопрос номер 3916 из 14.07.2015 08:21
Замир

здравствуйте хочу устроиться по контакту на ВС.РФ. но была статья 163 ч.1 прошло 6 лет, заказал справку с полиции, написано что бл осужден 2009 года 9 сентября наказание в виде 70 часов обязательных работ, и согласно ч .3 ст 86 статья погашена, так смогу ли я устроиться?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Контракт о прохождении военной службы не может быть заключен с гражданами, в отношении которых вынесен обвинительный приговор и которым назначено наказание, в отношении которых ведется дознание либо предварительное следствие или уголовное дело в отношении которых передано в суд, с гражданами, имеющими неснятую или непогашенную судимость за совершение преступления, отбывавшими наказание в виде лишения свободы. Контракт не может быть заключен с гражданами, лишенными на определенный срок вступившим в законную силу решением суда права занимать воинские должности, в течение указанного срока абз. 4 п. 5 ст. 34Закона от 28.03.1998 N 53-ФЗ). По Закону, если судимость погашена, то никакие негативные последствия не должны отражаться на Вашей дальнейшей жизни (ст.86 УК РФ). В отношении лиц, условно осужденных условно, судимость погашается по истечении испытательного срока. .
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-м

коллекторы незаконная деятельность

Борьба с коллекторами — защищаемся от незаконных действий кредиторов и коллекторов

Борьба с коллекторами — как защититься от их незаконных действий агентств по выбиванию долгов и дейс

долги_кредиты

Как расторгнуть кредитный договор с банком?

Расторгнуть кредитный договор, если деньги еще не получены, законен ли запрет досрочного погашения к

Советы юристов
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

Торговля

Торговля

Что мне будет за торговлю около метро без документов? Мне 15 лет.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб