Страхование

Сегодня актуален вопрос о разрешении споров в сфере страхования касающийся неисполнения требований клиента обусловленных договором.

Так, страховые споры предполагают участие двух сторон: страховщика, являющегося страховой организацией, созданной в соответствии с  законодательством Российской Федерации для осуществления деятельности по страхованию и страхователя, которыми признаются юридические или дееспособные физические лица, заключившие со страховой организацией договор страхования либо являющиеся таковыми в силу закона.

В большей степени предметом экономического спора между вышеуказанными сторонами является сумма страховой выплаты - сумма страхового вознаграждения. Согласно статье 942 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма страховой выплаты является существенным условием договора страхования. В случае возникновения спора между сторонами важно отметить два наиболее популярных аспекта способствующих этому:

- юридическая неграмотность, поверхностное отношение к обязательным условиям договора и к его исполнению;

- появление вопросов непосредственно в процессе осуществления договора, вследствие не урегулирования некоторых положений законодательством.

Наиболее актуальным решением данной категории вопросов является досудебное (претензионное) разрешение спора без доведения ситуации до судебного разбирательства. В этом случае важно быть лицом, располагающим сведениями правовой обоснованности, а также быть готовым к обращениям в компетентные органы, осуществляющих надзор деятельности данных организаций.

Досудебное разрешение спора, в большинстве случаев предусмотрено если:

- произошло нарушение прав страхователя неумышленно;

- в случае некомпетентности сотрудников страховой компании;

- в случае избежания руководством компании распространения отрицательной информации о деятельности страховой компании;

- неблагополучный период времени для страховой компании;

- страховая компания заботится о сохранении своей репутации, а также осознает последствия решения своих финансовых интересов в ущерб решению вопроса клиента;

- руководство страховой компании предотвращает возможность проведения проверок контрольно-надзорными органами;

- в случае объективной оценки страховщиком степени серьезности возникшего спора.

Государственный надзор за страховой деятельностью страховщиков осуществляется в соответствии ч.1 ст. 30 Закона об организации страхового дела в Российской Федерации в целях соблюдения страховщиком страхового законодательства, предупреждения и пресечения его нарушений, а также обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей.

Необходимо отметить тот факт, что в некоторых случаях досудебный способ решения спора является обязательным перед обращением в суд, в том числе и в сфере страхования.

Полагаем, что в случае, если спор со страховой компанией все же принял состояние конфликта, то он может быть решен только в порядке искового производства в суде. В этом случае, подготовить исковое заявление можно самостоятельно, либо прибегнуть к юридической помощи, т.е специализированной по данной направленности. При этом, несмотря на дополнительные затраты на помощь юриста ею лучше не пренебрегать, так как в этом случае при вынесении судом решения в пользу страхователя, услуги представителя будет оплачивать проигравшая сторона, а именно, страховщик.

Таким образом, в настоящее время страхование прочно вошло в нашу жизнь, в связи с тем, что мы вынуждены сталкиваться с ним в разных сферах предоставления услуг, поэтому на сегодняшний день необходимо знать свои права и обязанности в целях предотвращения конфликтных ситуаций во взаимодействии со страховой компанией. В этом случае сотрудничество со страховщиком будет долгим и взаимовыгодным. 

 

Адучиева Гиляна Глебовна

юрист-эксперт экспертно правового отдела документации

Вопросы по теме
Вопрос номер 39493 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 15.11.2016 04:48
Гюзелия
Что делать, если страховщик вместе с полисом ОСАГО на страхование автотранспорта навязывает страхование имущества?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50153 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 14.12.2016 09:09
Евгений
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 731 из Орел, Орловская обл., Россия 04.05.2015 20:21
леонид
Входит в абязаность банка страхование жизни человека по автокредиту.

Всего ответов: 4
Ответ юриста
Добрый день! Банки выдают автокредиты с условием если будет заключен договор страхования. Вы можете расторгнуть данный договор и не переплачивать по кредиту в который входит также страховка. Запишитесь на прием к нашим юристам и приходите с документами. Мы поможем Вам расторгнуть навязанный Вам банком договор страхования.
Ответ юриста
Страхование банк предлагает, иногда навязывает, но Вы имеете право от этого отказаться, чем и совтуем Вам воспользоваться. Банк неохотно, если и не откажет, пойдет на эти условия, поэтому советуем воспользоваться и вооружиться законами, позволяющими это сделать
Ответ юриста
Здравствуйте! Банк может предложить Вам страхование, но будьте внимательны к данного рода предложениям так как банки грешат в своих договорах. Для более детального рассмотрения вопроса советую обратиться к юристам. Всего Вам самого наилучшего!!!
Вопрос номер 49702 из Михайловка, Волгоградская обл., Россия 12.12.2016 22:00
Инна
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33263 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.10.2016 15:10
Владимир Альбертович Тарураев
В страховку авто включили страхование жизни на 2000 р.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53039 из Казань, Татарстан, Россия 26.12.2016 11:52
Рустам
Можно вернуть страхование жизни по автокредиту в втб-24

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58148 из Казань, Татарстан, Россия 20.01.2017 16:32
Гульфия
Как вернуть страхование жизни по кредиту после погашения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9585 из Петрозаводск, Карелия, Россия 31.03.2016 12:16
нина
законно ли страхование недвижимости в двух разных банках

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47992 из Ессентуки, Ставропольский край, Россия 07.12.2016 12:35
Елена
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 64321 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.02.2017 15:25
Татьяна
Брали авто кредит выплатили, можно ли вернуть страхование жизни?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44916 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 08:20
Зульфия
Страховая компания при оформлении страховки на автомобиль навязали страхование дома. Можно ли вернуть деньги за страхование дома? Если да, то как?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49304 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 20:13
Анастасия
Могу ли я оплатить страхование жизни по ипотеке позже, если пока нет денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51784 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 20.12.2016 23:00
Наталья Викторовна Курнаева
Можно ли получить налоговый вычет за добровольное страхование жизни в компании метлайф.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54049 из Казань, Татарстан, Россия 30.12.2016 18:32
Ирина
Нужно активировать страховой полис " могу все" страхование здоровья детей. Как это сделать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63840 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.02.2017 15:58
Алексей
При оформлении ОСАГО навязывают обязательное страхование жизни. Правомерно ли действие страховых агентов.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Макаркина

Вопросы исполнительного производства

Что делать, если в отношении Вас возбуждено исполнительное производство, а Вы не знаете почему?

Оспаривание договора дарения.

Так возможно ли оспорить договор дарения? Ответим на этот щепетильный вопрос подробнее:

Вопросы, возникающие при захоронении

Довольно часто возникают ситуации, когда на кладбище, где и так достаточно плотная степень захоронения, вдруг появляется новое.

Расторжение брака в Царской России и в настоящее время

Брак- добровольный союз двух лиц, давших обоюдное согласие на совместное ведение хозяйства, создании семьи, воспитании и защиты своих детей

Некоторые проблемы получения статуса инвалида.

В данной статье, хотим рассмотреть случаи назначения пожизненной инвалидности гражданам.