Страхование

Сегодня актуален вопрос о разрешении споров в сфере страхования касающийся неисполнения требований клиента обусловленных договором.

Так, страховые споры предполагают участие двух сторон: страховщика, являющегося страховой организацией, созданной в соответствии с  законодательством Российской Федерации для осуществления деятельности по страхованию и страхователя, которыми признаются юридические или дееспособные физические лица, заключившие со страховой организацией договор страхования либо являющиеся таковыми в силу закона.

В большей степени предметом экономического спора между вышеуказанными сторонами является сумма страховой выплаты - сумма страхового вознаграждения. Согласно статье 942 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма страховой выплаты является существенным условием договора страхования. В случае возникновения спора между сторонами важно отметить два наиболее популярных аспекта способствующих этому:

- юридическая неграмотность, поверхностное отношение к обязательным условиям договора и к его исполнению;

- появление вопросов непосредственно в процессе осуществления договора, вследствие не урегулирования некоторых положений законодательством.

Наиболее актуальным решением данной категории вопросов является досудебное (претензионное) разрешение спора без доведения ситуации до судебного разбирательства. В этом случае важно быть лицом, располагающим сведениями правовой обоснованности, а также быть готовым к обращениям в компетентные органы, осуществляющих надзор деятельности данных организаций.

Досудебное разрешение спора, в большинстве случаев предусмотрено если:

- произошло нарушение прав страхователя неумышленно;

- в случае некомпетентности сотрудников страховой компании;

- в случае избежания руководством компании распространения отрицательной информации о деятельности страховой компании;

- неблагополучный период времени для страховой компании;

- страховая компания заботится о сохранении своей репутации, а также осознает последствия решения своих финансовых интересов в ущерб решению вопроса клиента;

- руководство страховой компании предотвращает возможность проведения проверок контрольно-надзорными органами;

- в случае объективной оценки страховщиком степени серьезности возникшего спора.

Государственный надзор за страховой деятельностью страховщиков осуществляется в соответствии ч.1 ст. 30 Закона об организации страхового дела в Российской Федерации в целях соблюдения страховщиком страхового законодательства, предупреждения и пресечения его нарушений, а также обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей.

Необходимо отметить тот факт, что в некоторых случаях досудебный способ решения спора является обязательным перед обращением в суд, в том числе и в сфере страхования.

Полагаем, что в случае, если спор со страховой компанией все же принял состояние конфликта, то он может быть решен только в порядке искового производства в суде. В этом случае, подготовить исковое заявление можно самостоятельно, либо прибегнуть к юридической помощи, т.е специализированной по данной направленности. При этом, несмотря на дополнительные затраты на помощь юриста ею лучше не пренебрегать, так как в этом случае при вынесении судом решения в пользу страхователя, услуги представителя будет оплачивать проигравшая сторона, а именно, страховщик.

Таким образом, в настоящее время страхование прочно вошло в нашу жизнь, в связи с тем, что мы вынуждены сталкиваться с ним в разных сферах предоставления услуг, поэтому на сегодняшний день необходимо знать свои права и обязанности в целях предотвращения конфликтных ситуаций во взаимодействии со страховой компанией. В этом случае сотрудничество со страховщиком будет долгим и взаимовыгодным. 

 

Адучиева Гиляна Глебовна

юрист-эксперт экспертно правового отдела документации

Вопросы по теме
Вопрос номер 39493 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 15.11.2016 04:48
Гюзелия
Что делать, если страховщик вместе с полисом ОСАГО на страхование автотранспорта навязывает страхование имущества?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47992 из Ессентуки, Ставропольский край, Россия 07.12.2016 12:35
Елена
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 64321 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.02.2017 15:25
Татьяна
Брали авто кредит выплатили, можно ли вернуть страхование жизни?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9585 из Петрозаводск, Карелия, Россия 31.03.2016 12:16
нина
законно ли страхование недвижимости в двух разных банках

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33263 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.10.2016 15:10
Владимир Альбертович Тарураев
В страховку авто включили страхование жизни на 2000 р.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 731 из Орел, Орловская обл., Россия 04.05.2015 20:21
леонид
Входит в абязаность банка страхование жизни человека по автокредиту.

Всего ответов: 4
Ответ юриста
Добрый день! Банки выдают автокредиты с условием если будет заключен договор страхования. Вы можете расторгнуть данный договор и не переплачивать по кредиту в который входит также страховка. Запишитесь на прием к нашим юристам и приходите с документами. Мы поможем Вам расторгнуть навязанный Вам банком договор страхования.
Ответ юриста
Страхование банк предлагает, иногда навязывает, но Вы имеете право от этого отказаться, чем и совтуем Вам воспользоваться. Банк неохотно, если и не откажет, пойдет на эти условия, поэтому советуем воспользоваться и вооружиться законами, позволяющими это сделать
Ответ юриста
Здравствуйте! Банк может предложить Вам страхование, но будьте внимательны к данного рода предложениям так как банки грешат в своих договорах. Для более детального рассмотрения вопроса советую обратиться к юристам. Всего Вам самого наилучшего!!!
Вопрос номер 50153 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 14.12.2016 09:09
Евгений
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 53039 из Казань, Татарстан, Россия 26.12.2016 11:52
Рустам
Можно вернуть страхование жизни по автокредиту в втб-24

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49702 из Михайловка, Волгоградская обл., Россия 12.12.2016 22:00
Инна
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Страхование, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 58148 из Казань, Татарстан, Россия 20.01.2017 16:32
Гульфия
Как вернуть страхование жизни по кредиту после погашения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44916 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 08:20
Зульфия
Страховая компания при оформлении страховки на автомобиль навязали страхование дома. Можно ли вернуть деньги за страхование дома? Если да, то как?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5850 из Россия.Волгоградская область.Волжский. 08.10.2015 14:40
Николай
Правомерно-ли страховая компания заставляет оформлять дополнительные услуги?Например страхование жилья.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 49304 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 20:13
Анастасия
Могу ли я оплатить страхование жизни по ипотеке позже, если пока нет денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54049 из Казань, Татарстан, Россия 30.12.2016 18:32
Ирина
Нужно активировать страховой полис " могу все" страхование здоровья детей. Как это сделать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79194 из Кострома, Костромская обл., Россия 24.03.2017 18:45
Татьяна
Может ли страховая компания навязывать дополнительное страхование ( нужно продлять ОСАГО, говорят, что придётся обязательно застраховать имущество)?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, в соответствии со ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Таким образом, запрещается навязывать дополнительную услугу при приобретении другой.
Похожие статьи
Макаркина

Вопросы исполнительного производства

Что делать, если в отношении Вас возбуждено исполнительное производство, а Вы не знаете почему?

Оспаривание договора дарения.

Так возможно ли оспорить договор дарения? Ответим на этот щепетильный вопрос подробнее:

Вопросы, возникающие при захоронении

Довольно часто возникают ситуации, когда на кладбище, где и так достаточно плотная степень захоронения, вдруг появляется новое.

Расторжение брака в Царской России и в настоящее время

Брак- добровольный союз двух лиц, давших обоюдное согласие на совместное ведение хозяйства, создании семьи, воспитании и защиты своих детей

Некоторые проблемы получения статуса инвалида.

В данной статье, хотим рассмотреть случаи назначения пожизненной инвалидности гражданам.