Как вернуть купленный в кредит товар

Что бы у Вас не осталось вопроса как вернуть купленный в кредит товар, рассмотрим все правовые аспекты этого вопроса.

Понятие «товары в кредит» сегодня стало совершенно обыденным. Наверно, в России трудно найти десяток семей, ни разу не воспользовавшихся услугой приобретения нужных, но слишком дорогих вещей, в кредит.

Кредитный товар как история семьи

Как правило, счастье первых дней от приобретения нужного дорогого товара быстро мимикрирует в тяжелую обязанность ежемесячной оплаты кредитного долга. При этом само понимание того, насколько нужен был этот товар меняется, порой, на прямо противоположное.

Жена: «Зачем нам нужен такой огромный холодильник (стиральная машина, телевизор, ноут-бук и пр.) можно было обойтись чем-нибудь и поскромнее. Давно бы уже весь долг выплатили».

Муж: «А ты не помнишь, как ты ланью непокорной прыгала вокруг этого холодильника в магазине? Думаешь, он мне нужен? Я для семьи старался, для тебя!»

Жена: «Чё ты старался-то? Может, тебе напомнить, кто кредит за него выплачивает, дорогой?».

Муж: «Ах вот как, ты предъявляешь мне за временные денежных трудности? Есть другие женщины, которые поймут меня лучше, чем ты! Досвидос!».

Впрочем, это немного другая история.

Кредитная вещь — вам не принадлежит

Сегодня — о возвращении товара, взятого в кредит.

Известно, что магазины сами выдавать кредиты не могут, но банковские представительства встречаются в каждом сумермаркете или профильной торговой точке, торгующей товарами определенного направления.

В итоге бодрый покупатель получает дорогое «временное счастье» в виде товара, а банк — кредитный договор.

Важно здесь же детально ознакомиться с особенностями договора. Не пускаться во все тяжкие только ради того, чтобы заветная продукция оказалась у вас как можно быстрее. Помните, у каждого кредитного договора — свои нюансы, часто довольно хитрые.

Купленная вещь не является собственностью купившего ее по кредитному договору.

Документы по получению кредита содержат и условия договора залога.

Иначе говоря, заемщик не вправе производить с вещью никаких операций, не поставив в известность банк-кредитодатель. Ни заложить, ни сделать возврат товара в магазин, наконец, просто продать. Вещь — не ваша, вы ею только пользуетесь.

Возврат кредитного товара в магазин

Прежде чем рассказать о том как вернуть купленный в кредит товар, давайте обратимся к закону.

Итак, закон о защите прав потребителей трактует, что возврат некачественного товара в торговую точку сопровождается возвратом денежной суммы, уплаченной за товар «ко дню возврата кредитного товара».

Здесь же — и необходимость возвращения платы за то, что кредит был предоставлен, - если ее взимали по условиям договора. Смотрим статью № 24 указанного ФЗ.

Проще не менять товар сразу, а все же прибегнуть к гарантийному ремонту.

Но бывают случаи, когда ремонт — это ощутимая потеря качества товара.

Технически сложный товар, в котором обнаружены существенные недостатки, покупатель может вернуть, отказавшись от необходимости выполнять условия договора.

Заемщик требует возврата всей суммы, уплаченной за товар или может потребовать его замену на подобный или несколько другой товар, рассчитывая на пересчет его стоимости.

Важное дополнение: нормы закона предусматривают на всю эту канитель всего 15 дней с момента получения покупателем товара.

Увы, две недели плюс один день — не тот срок, в течение которого могут проявиться существенные недостатки товара. Что тогда делать?

В этом случае требования заемщика могут быть удовлетворены в следующих случаях: если брак в товаре оказался существенным; если товар невозможно эксплуатировать по назначению более 30 дней в течение всех лет гарантийного срока — в силу постоянного ремонта товара, дабы устранить его большие недостатки.

Наконец, вернуть товар можно, если заемщик докажет нарушения магазином сроков по устранению брака товара.

Подробно и четко о том, как вернуть товар продавцу - ЗДЕСЬ. 

Как возвращать взятый в кредит товар

Потребитель, который намеревается вернуть товар магазину, должен осознавать, что возврат товара и расторжение кредитного договора — две разных, но проистекающих одновременно истории.

И задействованы здесь не одна — а две совершенно разных организации.

Важно, чтобы у заемщика оказался на руках акт возврата товара. Копию — держать при себе. Обратите внимание на дату возврата вам наличных денег, если какой-то процент от цены товара вы заплатили магазину в момент покупки.

Важно оказаться в банке в тот же день, когда вы получили акт возврата товара, — иначе проценты за пользование товаром будут набегать независимо от того, пользуетесь вы товаром или нет.

Очевидно, что банку важнее дата обращения в банк с подачей заявления о расторжении кредитного договора, а не дата, когда товар был передан магазину.

Обязательно узнайте о своих долгах к моменту расторжения договора с банком. Скорее всего, тот или иной процент вам уже набежал. Покройте эти долги сразу же.

И помните: кредит сам собой при возврате «кредитного товара» в магазин не аннулируется.

Вам предстоит долгая и полная испытаний дорога расторжения договора. Иначе — никак.

Не менее длительная история - возвращение взятой в кредит косметики. Подробней о том, как это сделать - читайте ЗДЕСЬ.

Продолжайте оплачивать кредитные долги до последнего

Увы, ремонт товара и факт того, что вы им в это время не пользуетесь, - не избавляет вас от необходимости платить кредитные долги.

В ином случае — пени за просрочку это ваш выбор. И тогда плохой товар окажется для вас еще и супер-дорогим.

Ощутимо проще тем, у кого кредитный договор уже исполнен на момент передачи некачественного товара в магазин.

Потребитель получает от кредитно-финансового учреждения документ, фиксирующий момент завершения исполнения кредитного договора и отсутствие задолженности.

С этим важным документом он обращается в магазин и составляет заявление о расторжении договора уже купли-продажи товара.

Магазин обязан, согласно закону, вернуть деньги — наличными, либо перечислением на карточку потребителя.

Возвращаем проценты по кредиту

Возмещение процентов — вещь непростая и при этом все проценты вернуть невозможно.

Сам возврат осуществляется только через судебное решение. И то речь идет лишь о тех процентах, которые «накапали» в момент поломки и гарантийного ремонта техники. То есть, когда потребитель не пользовался товаром.

Если ни банк, ни магазин не идут на переговоры

Такое случается, как говорится, сплошь и рядом. В этом случае потребитель вынужден обратиться в суд.

Лучше всего, чтобы иск составлял и был доверенным лицом потребителя опытный юрист. Если у вас есть такая необходимость, - обратитесь в многофункциональный центр ШЕРЛОК за консультацией юриста.

Подавать иск можно либо в суд по месту жительства покупателя либо по месту нахождения ответчика.

В зависимости от цены товара, иск адресуется либо в народный суд либо в мировой. Закон о защите прав потребителя предполагает варианты подсудности.

Если суд решил не пользу покупателя

Часто происходит так, что решение принято не в пользу потребителя. В этом случае у него есть 10 дней на обжалование приговора.

Закон предусматривает пересмотр дела в новом составе.

Все важные обстоятельства, которые изложит гражданин будут проверены, рассмотрены возражения сторон и принято решение на основе закона.

Конечно, потребитель часто не обладает теми знаниями, опытом и судебной практикой, которыми обладают профессиональные юристы.

В этом случае имеет смыл обратиться к юристам-профессионалам, специализирующимся на гражданских делах, конкретней - в области закона о защите прав потребителя.

В частности, их может вам предоставить многофункциональный правовой центр ШЕРЛОК

Вопросы по теме
Вопрос номер 12597 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 20.04.2016 12:09
Юлия
Как вернуть товар ,купленный дистанционно. Нет чека, подтверждающего покупку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52576 из Барыш, Ульяновская обл., Россия 23.12.2016 22:31
Фаина
Можем ли вернуть авто в салон купленный в кредит 20 дек при этом птс не дали спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54775 из Казань, Татарстан, Россия 06.01.2017 10:01
Алия
Как правильно вернуть товар.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30825 из Курган, Курганская обл., Россия 22.10.2016 14:12
Анара
Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за товар купленный в интернет -магазине?Заказали товар на 9 тысяч(кроссовки и спорт.костюм). Товар пришел, но не тот. Другие кроссы и др. костюм, да еще и не оригинал, как указано на сайте. А в квитанции адрес отправителя физ.лицо и до востребования. Контакты сайта не отвечают, электр.почта не существует. Вообщем, мы лохи. Одно,что адрес организации существует и проверили ИНН и ОГРН действующие.Скажите, есть ли у нас надежда, вернуть наши деньги. Как нам действовать. Спасибо за любой ответ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42409 из Выкса, Нижегородская (Горьковская), Россия 23.11.2016 09:07
Ольга
Как можно вернуть товар купленного в интернет-магазине и деньги ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 70582 из Казань, Татарстан, Россия 03.03.2017 08:49
Мария
Я купила товар в м видео в кредит!14 дгей не прошло а товар подешевел на 4000 т! я хочу вернуть разницу в цене! А они говорят товары взятые википедит не участвуют в этой акции! Я готова погасить кредит полностью! Но они говорят все равно так нельзя! По закону они мне должны вернуть разницу? Какая разница как я покупала товар.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33408 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.10.2016 20:58
Ирина
Как вернуть переплату за кредит в ПБ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 74738 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.03.2017 15:49
Ирина
Писала претензию в магазин на некачественный товар (телефон), Ответ пришел обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит и с ним еще два других. Как нам можно вернуть деньги за него? Или лучше обменять по аналогичной цене? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27225 из Салават, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.10.2016 08:42
Жилкина Надежда Павловна
Куда обратиться, чтобы найти ООО "ИЛИЯ" по новому адресу, вернуть свои деньги за оплоченный товар в кредит

Всего ответов: 1
Вопрос номер 34936 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 02.11.2016 15:20
Альбина
Как узнать что диплом купленный.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62573 из Красноярск, Красноярский край, Россия 08.02.2017 06:20
Саша
Здравствуйте! Проблема такова...Отправила дочь за отривином для носа(капли-спрей против заложенности). Ей продали не тот товар (Отривин Море, он вообще для полоскания носа). Я сразу же пошла обратно возвращать товар, мне его не вернули, объясняя это тем, что такой закон и это лекарственный препарат не подлежит обмену или возврату. Как так?Продавец мне продала не тот товар и еще не хочет менять на другой?Абсурд!Пришла домой и наткнулась на такую статью...не нужно забывать о законе о защите прав потребителей: Покупательможет вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар уже истек или же товар оказался некачественным. Аво-вторых, если товар не подошел покупателю по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой. И в том, и другом случае аптека обязанапринять у покупателя товар, вернув за него деньги. Это закреплено в п. 1 ст. 18 Закона о защите правпотребителей. Аналогичная норма содержится в пункте 6.15. Отраслевого стандарта "Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения", утвержденного приказом Минздрава России от 4 марта 2003 г. N 80. Подскажите как быть?Мне ничего не возвращают, да и фармацевт грубо отвечает вот такой хотели а продали вот это

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34126 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 31.10.2016 15:29
Екатерина
Как вернуть 13% от покупки вещи в кредит.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21367 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.07.2016 19:35
Артем
Приобрели сегодня товар в Евросети в кредит. Но придя домой увидели , что продавец включил в договор услуги , которые мы не просили и которые он не оказывал. Имеем ли мы право вернуть товар и расторгнуть договор в день покупки ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 46160 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 01.12.2016 22:10
Людмила
Скажите пожалуйста я взяла в кредит айфон 6 и в связи с трудностями оплаты могла бы я вернуть его обратно. При этом на нем уже наклеено защитное стекло которое я согласна оплатить. Помогите пожалуйста т. к у меня его в салоне связной отказываются принимать а я Что мне делать и как следовать что бы вернуть товар и расторгнуть договор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63892 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 11.02.2017 21:43
сашенька
как вернуть товар если его не хотят брать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 63729 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 11.02.2017 08:37
Алексей
Доброе утро. Как вернуть деньги за не качественный товар

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45893 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.12.2016 11:50
Надя
Могу ли я вернуть приобретенный в рассрочку товар обратно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12208 из Тула, Тульская обл., Россия 18.04.2016 20:24
Николай
Здравствуйте.В моей бывшем браке,случилась такая ситуация,дочь бывшей жены(не моя) продала мне свой ноутбук,купленный бабушкой в кредит,есть документы,куплен в 2012 году.Продала она мне его за 10тыс.подствердить это я не могу,нет никакого чека соотвественно.Мы с бывшей женой развелись 2 месяца назад и теперь ее дочь,говорит,что я у нее украл ноутбук.Попросила бабушку забрать у меня его,т.к.бабушка покупала его.Должен ли я вернуть ноутбук или как мне сейчас себя вести,бабушка говорит,что подаст на меня в суд,если я не верну.Помогите пожалуста очень обидно от этой ситуации,я ничего не крал вовсе.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2045 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 03.06.2015 21:28
Надежда Ивановна
Имею в собственности магазин. Приходит каждый день покупатель в нетрезвом состоянии, ведет себя неадекватно, морально унижает сотрудников магазина. Снимает их работу на камеру. Просит взвесить ему товар не более 100 граммов. Если товара на весах чуть больше или чуть меньше, говорит, что они не умеют работать так как надо. Просить выписать ему товарный чек на купленный товар даже на сумму в 1 рубль. И так продолжается изо дня в день. Скажите, пожалуйста, имею лия права не обслуживать данного покупателя в магазине.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 69468 из Казань, Татарстан, Россия 28.02.2017 18:52
Роман
Купил товар в ломбарде после того как проверил дома оказался не исправным могу ли я вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14662 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 28.04.2016 16:56
Лия Вадимовна
как возвратить купленный вчера сотовый телефон

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53790 из Казань, Татарстан, Россия 29.12.2016 11:46
Елена
В 2014 купили машину в кредит на 5 лет. Кредит еще не погашен, но хотим вернуть страховку. Как это сделать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65529 из Домодедово, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2017 15:02
Иван
Коммерческая партия отобрала мой товар на таможне (медикаменты), так как он не задекларирован.Что мне делать и возможно ли его вернуть ?Позвонить в 18:30

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63732 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.02.2017 09:06
Альмира
Взяла кредит в хоум кредит банке и навязали страховку. Я пенсионерка. Как вернуть и возможно ли? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40604 из Казань, Татарстан, Россия 17.11.2016 16:41
Ольга
Посылку наложенным платежом оплатила. Вскрыла - товар не соответствует заявленному. Как вернуть деньги? Могу ли отказаться?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47539 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 06.12.2016 09:17
Тагир
Во время покупки авто в кредит мне навязали коллективную страховку Жизни. Как вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53376 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.12.2016 17:18
Аноним
могу ли я вернуть обратно в магазин наматрасник надлежащего качества, купленный вчера, и получить уплаченные за него деньги. Причина в том, что при ближайшем рассмотрении не понравилась ткань наматрасника. Нужно не обменять, а именно вернуть. Товаром не пользовался, чеки имеются.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28992 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.10.2016 14:17
Роман
Заказом мебель в интернет магазине. Нам доставили товар, но мебель выполнена некачественно и не стоит своих денег нежели товар представленный на фото. Могу ли я вернуть данный товар?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10203 из Ханты-Мансийск, Тюменская обл., Россия 06.04.2016 06:37
Сергей
доброе утро. подскажите могу ли я вернуть сумму за некачественный товар купленный у частного лица через интернет? фото присылали нового товара,а по факту пришел б\у еще и сломанный. переписка вся есть,данные карт и скрины есть,с момента перевода суммы прошло 10 дней. есть какие то варианты решения моей проблемы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53601 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 28.12.2016 16:23
Юлай Арылбаев
По интернету выписал видео регистратор а вместо него получил настольную игру лото. Как вернуть товар?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
МФО и кредитная организация

Разница между МФО и кредитной организацией

Деятельность, связанную с финансами могут производить разные структуры. Существует разница между МФО и кредитной организацией.

Реструктуризация долга в Сбербанке - штука, к которой приходится прибегать заемщику в случае невозможности платить по долгам банку в прежних

Как добиться реструктуризации долга в Сбербанке

Реструктуризация долга в Сбербанке - штука, к которой приходится прибегать заемщику в случае невозможности платить по долгам банку в прежних

Реструктуризация задолженности перед банком

Реструктуризация задолженности перед банком

Реструктуризация задолженности перед банком — это операция пересмотра условий договора, на основании которого вы брали кредит.

ФССП в подъезде

Может ли банк забрать квартиру за долги по потребительскому кредиту

Имеет ли право банк забрать квартиру за долги, переставшего платить по кредиту человека?

Не плачу кредит, как решить вопросы с банком. если нет денег? Кто сможет помочь? Как заставить банк реструктуризировать ваш?

Не плачу кредит, как решить вопросы с банком. если нет денег?

Не плачу кредит, как решить вопросы с банком. если нет денег? Кто сможет помочь? Как заставить банк реструктуризировать ваш?