Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роскоши. Жители крупных городов пытаются купить транспортное средство, чтобы быстро и без проблем доехать до работы, чтобы безопасно доставить близких людей до нужного адреса.

Но важно подметить, что автомобиль приобретается на долгий срок, поэтому стоит выбирать подходящую модель, которая может прослужить надолго. Чтобы ориентироваться с выбором, покупатель посещает не один автосалон, объезжает город, чтобы найти подходящую для себя марку. В выборе они ориентируются на собственный опыт и знания, а также на советы знакомых и профессионалов.

Иногда трудно не только выбрать транспортное средство, но и составить необходимый перечень документов на кредит. Поэтому очень трудно, когда возникает необходимость вернуть автомобиль в автосалон, когда приобретенное транспортное средство не имеет надлежащее качество.

Иногда покупатель остается недоволен техническими особенностями машины. Поэтому он решается на последний шаг ― вернуть автомобиль в автосалон. Как же стоит возвращать машину в автосалон? И как покупатель должен защитить свои права? В случае возврата машин также действует законодательство по защите прав, которое знает как продавец, так и покупатель. Вернуть автомобиль в автосалон нужно только в том случае, если есть претензия на транспортное средство в срок гарантии.

Причины возврата

Возврат машин может быть обусловлен различными причинами. Так, вернуть автомобиль в автосалон необходимо, если продавец соврал о технических особенностях или качестве транспортного средства. Здесь и дилер может иметь свою вину.

Отдельная государственная статья подразумевает возврат машин тогда, когда транспортное средство не имело качество надежного уровня. Статья предполагает, что покупатель может вернуть следующие разновидности машин:

  • Мотоциклы.
  • Легковые машины.
  • Машины с электродвигателем.

То есть возврат  касается всех видов перевозимых средств.

Основной срок, за который нужно вернуть автомобиль в автосалон, составляет 15 дней с того момента, как дилер оформил договор.

Дилер со своей стороны обязан проводить следующие мероприятия:

  • Автосалон обязан вернуть средство, которое было выплачено за покупку машины. Важно подметить, что совершенно не имеет значения, оформлен ли кредит или выданы деньги на руки.
  • Продавец может предложить компромиссный вариант. Тогда покупатель должен оставить автомобиль у себя. Зато может рассчитывать на возврат конкретной суммы, если выдвинута объективная претензия.
  • Покупатель может вернуть машину на конкретный срок, пока возникшие технические неполадки не будут устранены.
  • Транспортный объект может быть заменен на иной тип машин, который не имеет подобных проблем в работе. Продавец в связи с этим может предложить аналогичное транспортное средство.

Тем самым, необязательно вернуть автомобиль в автосалон. Есть всегда разные пути разрешения проблемы.

Но если все-таки есть обоснованная претензия, дилер обязан выслушать. Покупатель просто должен заявить в автосалон об имеющихся неполадках, четко сформировав все претензии. Если претензия обоснованная, то дилер за десятидневный срок должен будет вернуть деньги, а покупатель - вернуть машину. Возврат денег должен быть проведен точно в срок, в противном случае автосалон обязан платить и компенсацию.

Если же дилер заявляет, что  претензия необоснованна, то покупатель сразу должен обратиться в суд со своим заявлением.

Что же может стать причиной, чтобы покупатель решил вернуть автомобиль в автосалон?

  • Претензия является обоснованной, если автомобиль имеет в своем составе такую сломанную деталь, которую починить невозможно.
  • Если для починки сломанного агрегата нужны большие суммы средств, то возврат также обязателен.
  • Если даже после восстановительных процессов агрегат начинает работать неисправно, то нужно вернуть автомобиль в автосалон.

Тем самым, если имеются подобные проблемы, то в конкретный срок дилер и покупатель могут договориться об условиях возврата машин. Транспортный объект должен соответствовать всем особенностям технической эксплуатации, чтобы возврат не стал основной причиной неурядиц между автосалоном и водителем.

Но важно подчеркнуть, что вернуть автомобиль в автосалон стоит также в срок действия гарантии.

  • Если в текущий срок был выявлен неисправный агрегат.
  • Если транспортное средство не удалось починить за 45 дней, то автомобиль подлежит возврату.
  • Когда в каждый год гарантии автомобиль нельзя использовать как минимум месяц.
  • Когда после обращения устранить неполадки на транспортное средство не удается за 20 дней.

Зачастую автомобиль приобретается летом, а уже к зиме водитель выявляет, что продавец во многом соврал. Что по своим техническим особенностям транспортный объект не совсем соответствует описанию. В этом случае есть обоснованная претензия для обращения  в автосалон. Или проблема более серьезная, то стоит попытаться вернуть автомобиль в автосалон.

Возврат – как осуществляется процесс

Тем самым, есть несколько вариантов по тому, как вернуть автомобиль в автосалон. Но что же делать, если дилер не соглашается на эти условия, если он считает, что выдвинутая претензия необоснованна?  Тогда покупатель должен пытаться решить эти вопросы юридическим путем.

Первое, что нужно сделать – это сформировать заявление, где должна быть указана основная претензия к дилеру. В частности, продавец потребует, чтобы в заявлении были указаны такие данные, как срок покупки машин, когда были выявлены неполадки. Немаловажно также указать, когда транспортное средство начало работать неисправно. Здесь важна конкретная дата. Ну и в завершении покупатель должен указать, что хочет вернуть автомобиль в автосалон.

Покупатель также обязан указать точные сведения о себе, если он обнаружил, что транспортный объект работает с неполадками. В заявлении также необходимо указать срок подачи жалобы. Если автосалон отказался принять жалобу, то претензия с печатью должна быть отправлена на почту дилера.

А вот если покупатель не рассматривает документ долгий срок, то продавец может вернуть автомобиль в автосалон путем подачи иска в суд. Эта инициатива позволит не только вернуть сумму за транспортное средство, но и получить компенсацию за ущерб. Если у вас есть претензия на автомобиль, то покупатель обязан назначить необходимые экспертизы, чтобы выяснить, действительно ли автомобиль находится в неисправном состоянии и стоит ли вернуть машину в салон.

Вернуть авто в салон

Продавец может предстать перед трудностями, если он продал автомобиль с различными неисправностями. Например, придя домой, продавец может обнаружить, что двигатель работает с затруднениями, что кондиционер не обеспечивает должной температуры, что стеклоочиститель не функционирует вовсе. Как же поступить в этом случае. Ведь немало денежных средств было заплачено за новое транспортное средство. Поэтому возврат машин при таком истечении обстоятельств обязателен.

Потребитель знает, что если другие товары потребления можно вернуть в срок двух недель без конкретных требований, то вернуть автомобиль в автосалон можно только в том случае в данный срок, если выявлена неисправность и если есть обоснованная претензия.

Чтобы претензия на автосалон была сформирована грамотно, нужно опираться на конкретный образец. В этом случае дилер не будет иметь оснований, чтобы отказываться принять ваше заявление.

Если продавец получает заявление на автосалон, то он должен в десятидневный срок создать заключение о технических особенностях транспортного средства. Претензия является основанием для проведения экспертизы и выявления неисправностей. Ведь если недочеты будут подтверждены, то центр обязан вернуть машину в салон.

В любом случае, если есть хоть какая-нибудь претензия, дилер обязан инициировать независимую экспертизу на автомобиль, на его техническое состояние.

Если продавец не удовлетворит требования потребителя, то последний может спокойно подать иск в суд. В этом случае его возможности возрастут. Он может надеяться не только на то, чтобы вернуть автомобиль в автосалон, но и получить от дилера больше суммы за моральный ущерб.

Тем самым, продавец должен согласиться на возврат или замену, если транспортное средство действительно имеет технические неполадки.

Транспортное средство приобретено в кредит

Но что же делать, если хочется вернуть машину из-за неисправности, хотя покупка было оформлена на кредит? Как попытаться в этом случае вернуть заплаченное средство?

Как известно, если составляются документы на кредит для покупки машин, то покупатель обязан вносить только начальное средство, а остальную сумму оплачивает то финансовое учреждение, где оформлен кредит. Как же быть в этом случае, если имеется претензия?

По юридическим нормам, и в этом случае стоит сообщать в автосалон об имеющихся неполадках на автомобиль.

Вернуть автомобиль в автосалон, приобретенный в кредит, нужно по той же схеме, что и при наличном расчете. Если продавец подтверждает возврат, так как имеется обоснованная претензия, то в конкретный срок дилер должен провести следующие процедуры:

  • Вернуть средство владельцу, если был оплачен первоначальный взнос. При этом продавец обязан вернуть средство тем же путем, каким оплачивал покупатель. Если был наличный расчет, то перечислить наличные деньги, если перевод с пластиковой карты, то перечислить на него. Возврат должен быть осуществлен в конкретный срок.
  • Оставшееся средство дилер должен перечислить на счет банковского учреждения, где был оформлен кредит. Только тогда можно говорить, что удалось вернуть автомобиль в автосалон без преград.

Покупателю остается всего лишь одно – платить проценты за кредит,  оформленный на автомобиль.

Возврат или замена

Когда покупатель замечает неполадки в работе, то у него возникает вопрос - вернуть автомобиль в автосалон или заменять транспортное средство? Ведь хочется иметь такой же автомобиль, но с лучшими техническими особенностями. Тогда лучшим решением будет замена на новый транспортный объект. На это решение автосалон согласится раньше, чем захочет вернуть оплаченное средство. Ведь возврат машин для них – не лучший вариант.

Иногда покупатель надеется, что может вернуть автомобиль в автосалон и заменить на новое транспортное средство, при этом дилер осуществит пересчет стоимости авто.

Причиной замены могут стать различные недочеты в работе машин в срок действия гарантии.

Так, покупатель может вернуть автомобиль в автосалон, даже если начал неправильно работать стеклоочиститель.

Тем самым, если оформлен кредит на автомобиль, но рассчитывать на возвращение средств в ближайшей перспективе невозможно, то стоит задуматься о замене машин. Если автосалон имеет аналогичную модель, то он может быстро заменить, если имеется для этого обоснованная претензия.

Покупатель может потребовать вернуть автомобиль в автосалон, если откладываются ремонтные работы в гарантийный срок. Разумеется, что только дилер ответственен за эти действия. И если ремонт выполняется не в срок, то лучше постараться заменить транспортное средство, чтобы избежать возникновения проблем в последующем.

Но важно установить, когда по закону можно считать моментом передачи транспортного средства продавцу. Именно с этого момента и считается срок, когда возможно вернуть автомобиль в автосалон.

Но на практике наблюдается больше случаев о требовании вернуть автомобиль в автосалон и получить обратно денежное средство. С чем это связано? Почему потребитель предпочитает возврат замене?

В первую очередь, полученное средство можно потратить на новый автомобиль. К тому же покупатель не станет беспокоиться о том, что возникнут новые дефекты у машины, приобретенной у данного дилера.

Во-вторых, автосалон не может предложить замену, так как данная марка транспортного объекта с соответствующими деталями уже не производится. В этом случае продавец может обосновать отказ замены отсутствием аналогичной модели машины. Поэтому лучшим решением для собственника станет инициатива вернуть автомобиль в автосалон.

Если истек срок

Срок возможности оформить возврат считается с того момента, как:

  • Если покупатель получил от дилера транспортное средство путем доставки машин.
  • Момент, когда автомобиль уже находится в распоряжении владельца и подписаны соответствующие документы.

Если же данный срок истекает, то покупатель обязан доказать неисправность машин, если он хочет вернуть автомобиль в автосалон. Возврат в этом случае может быть оформлен только тогда, когда покупатель докажет, что транспортное средство имеет ненадлежащее качество и что есть реальная претензия, чтобы вернуть автомобиль в автосалон.

Если завершился пятнадцатидневный срок, когда возможен возврат, то предпосылок на то, чтобы вернуть автомобиль в автосалон, будет намного меньше.

Во-первых, если завершился срок, то автомобиль можно вернуть только при выявлении существенной неисправности. В частности, покупатель должен доказать, что эту проблему нельзя решить без расхода огромного количества денег, сил и времени. Тем самым, приобретенное средство самостоятельными силами невозможно исправить.

Продавец обязан вернуть автомобиль в автосалон, если он превысил срок на проведение ремонтных работ.

Тем самым, особую роль играет срок и необходимость его соблюдения. Большие трудности могут возникнуть только из-за того, что срок на возврат, а тем более гарантии, истечет.

Условия законодательства

Принятая 13 мая государственная статья предусматривает, в каких случаях можно вернуть автомобиль в автосалон или иные технически трудные товары. В частности, излагаются основные условия и возможности.

Так, статья предполагает, что транспортное средство можно вернуть, если за гарантийный срок не удалось исправить технические проблемы и если претензия на автосалон сохраняется.

Так, если в процессе эксплуатации покупатель обнаружил ржавчину или постукивания, то он может не требовать вернуть автомобиль в автосалон, а всего лишь заменить или провести соответствующие ремонтные работы.

Если даже после ремонта на месте покраски появилась ржавчина, то покупатель не должен молчать и предъявить требования дилеру. Дилер со своей стороны обязан или заменить данный объект, или передать денежное средство за него.

Тем самым, неисправный автомобиль стоит вернуть в автосалон. Но возврат транспортного средства возможен только при поддержке грамотного юриста, который знает, как оформить необходимую документацию, каким образом претензия покупателя может стать причиной возврата и каков точный срок для того, чтобы  вернуть автомобиль в автосалон.

Ведь не всегда обычный покупатель знает, как защитить свои права. А это повод, чтобы дилер обманул покупателя и не оформил возврат надлежащим образом. Все это имеет значение, поэтому лучше вернуть автомобиль в автосалон силами грамотного и опытного юриста.

Советы экспертов

Вернуть автомобиль в автосалон теперь стало намного легче благодаря защите прав потребителей. На сегодняшний день многие судебные процессы завершаются в пользу покупатель, если продавец передал товар ненадлежащего качества.

Так, один из экспертов в данной области отмечает, что покупатель машин в последнее время может спокойно защитить свои права как перед судом, так и перед дилером. Возврат транспортного средства на сегодняшний день возможен, если выявлен значительный дефект на машине. Если обоснованная претензия, то необходимо вернуть машину в салон.

При этом дилер может предложить потребителю водить иное транспортное средство на тот срок, пока осуществляется проверка технического состояния транспортного средства. Новый автомобиль автосалон предоставит до тех пор, пока проводится экспертиза и выявляются дефекты на проданном авто.

Если есть претензия, нужно попытаться решить все мирным путем и  вернуть автомобиль в автосалон с учетом законодательства, объясняет эксперт.

Специалисты рекомендуют также не путать такие даты, как срок покупки машин и создание договора купли и продажи. Эксперты напоминают, что это разные сроки, если приобретается автомобиль. Поэтому если решили вернуть транспортное средство в салон, стоит точно рассчитать пятнадцатидневный срок, чтобы впоследствии дилер из-за истечения срока не отказал в оформлении бумаг на возврат.

Сразу, как только покупатель выявил дефект, нужно попытаться вернуть автомобиль в автосалон. Но перед этим стоит посоветоваться специалистами о том, можно ли самостоятельно устранить этот недостаток и какое средство для этого потребуется.

Если дилер нарушил срок ремонтных работ, то в этом случае продавец также обязан вернуть автомобиль в автосалон. Ведь устранить неполадки, выявленные на транспортном средстве, нужно в срок в 45 дней.

Эти и многие другие нарушения, которые допускает автосалон, являются поводом, чтобы попытаться вернуть машину и параллельно с этим получить деньги за нее.

Но не стоит затрудняться с решением, если транспортное средство приобретено на оформленный кредит. В любом случае дилер обязан вернуть автомобиль в автосалон, а также оплатить израсходованную сумму.

Тем самым, если выявлен дефект на транспортном средстве, который невозможно устранить, необходимо его вернуть, не задумываясь ни о чем. Главное, проследить за тем, чтобы не истек срок возврата на транспортное средство.

В противном случае продавец может отказать в проведении экспертизы. Он потребует у покупателя, если есть претензия, то доказать наличие дефектов самостоятельно. А независимая экспертиза может быть платной, что будет преградой для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон.

Вопросы по теме
Вопрос номер 34925 из удмуртское гондырево д, алнашский р-н, Удмуртия, Россия 02.11.2016 14:48
константин
добрыи день могу ли я вернуть машину в автосалон по гарантии. машина куплена где то в июле 2016года

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Добрый день, Константин. Так как автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, то для того чтобы его вернуть должны иметься существенные недостатки в данном товаре.
Вопрос номер 38528 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 09:04
дмитоий
Автомобиль на гарантии. Автосалон не рекомдует дальнейшую эксплуатацию в связи им отсутствием датчика абс на замену. Должны ли они предоставить другой автомобиль на время замены идатчика?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 857 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 17:17
Никита
Добрый день! Я решил купить автомобиль. Автомобиль был в наличии в автосалоне. 2/3 суммы я внес наличными. На оставшуюся сумму был взят автокредит. Но так сложились обстоятельства, что мне пришлось отказаться от машины. То есть машину из салона я не забирал. Вместо этого я попросил автосалон вернуть мне наличные. После месяца уговоров – деньги вернули. А вот с кредитными деньгами – всё очень плохо. Я обратился в банк. Банк составил документ и отправил его (моими ногами) в автосалон. Автосалон забрал все три экземпляра и ничего не отдал. Всё. После этого директор и юрист салона разговаривать со мной не хотят. Постоянно отсутствуют. Я плачу банку за кредит. Хожу пешком. Что делать? Очень прошу Вас помочь хотя бы подсказать, с чего начать… Никита. Нижний Новгород.

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте, Никита, Вам необходимо срочно обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии и искового заявления в суд, также можно по данному факту обратиться с жалобой в прокуратуру.
Ответ юриста
Здравстуйте, вам необходимо написать претензию в автосалон с приложенными документами заказным письмом, в случае если не поможет вы можете осуществлять зашиту ваших прав в судеьбном порядке.
Вопрос номер 30556 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 19:31
Сергей
Автомобиль куплен в кредит. ПТС будет через несколько дней, могу ли я ездить на авто без ПТС пока ПТС не привезут в автосалон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28953 из Казань, Татарстан, Россия 18.10.2016 13:01
Артур
Продал автомобиль по системе traid in через автосалон, новый владелец не оформил машину на себя. В договоре с автосалон прописан период постановки автомобиля на учёт в течении 10 рабочих дней. Как поступить в данной ситуацитата?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30274 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.10.2016 09:24
Елена
Сломался автомобиль на гарантии. В гарантийном ремонте отказали, сослались на эксплуатационный дефект. Автосалон назначил независимую экспертизу. Результаты готовы, но автосалон попросил эксперта не оглашать результат нам и ответ даст только в понедельник. Законно ли это? И могут ли подделать результаты экспертизы? Как действовать такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40147 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 13:08
Ольга
Покупали автомобиль в 2014 году в кредит, в августе 2016 полностью погасили кредит и вернули ПТС. Затем выставили на продажу в автосалон, они ее продали, но деньги нам не возвращают, т.к. машина числится в реестре залогов, у банка 5 октября отозвали лицензию. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34101 из Казань, Татарстан, Россия 31.10.2016 14:40
Надежда
Я сдала авто с пробегом в автосалон "под выкуп". Т.е. деньги мне отдали, составили договор продажи с физ. лицом (представитель автосалона), но в ПТС ничего вписывать не стали, т.к. будут продавать реальному покупателю. На след. День я передумала. Могу я рассторгнуть договор, вернуть им деньги и забрать авто?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40906 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.11.2016 11:36
Шорена
Сдала авто в трейд ин. Печать в птс автосалон поставил сразу. Можно ли сделать возврат? Или автосалон имеет право отказать в возврате. И продать мне со своей накруткой?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21133 из Ступино, Москва и Московская обл., Россия 26.07.2016 12:57
Валерий
Добрый день. Приобретал авто в салоне Клинцы ЛАДА (Лада ХРЕЙ). При поездке в другой город, автомобиль сломался (сгорел блок управления), вызвал эвакуатор и отвез авто на гарантийный ремонт в свой город, там где и покупал (180 км). Автосалон, который является и дилерским центром отказался оплачивать эвакуатор, мотивируя пунктом в гарантийном талоне, в котором говориться о необходимости доставить авто в ближайший центр. Могу ли я получить возмещение услуг эвакуатора? и каковы мои дальнейшие действия?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45382 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 30.11.2016 00:47
Андрей
Могу ли я вернуть прежнему владельцу автомобиль? И вернуть деньги, уплаченные за него? Продавец оказался недобросовестным и в итоге ремонт машины превышает стоимость, которую оплатили.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34968 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 02.11.2016 16:44
Николай
Взял автомобиль в авто кредит в банке втб 24 на три года в декабре последний платеж смогу вернуть страховку покаско.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4332 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 25.07.2015 10:47
Сергей
Нечем платить автокредит. Хочу вернуть автомобиль в банк. Подскажите что делать, и каких ответных действий ждать со стороны банка?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45348 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 22:23
Алсу
Такая ситуация: сдала старый автомобиль по программе трейд ин, в этом же автосалоне приобрела новый. На старом авто стояло газовое оборудование, при его сдаче попросила снять газ. оборудование, на что сотрудники ответили, что данную услугу не предоставляют и вообще, эта услуга в стороннем автосервисе обойдется дорого. До конца оформив договор купли-продажи выехала из автосалона на новом авто. Решила поинтересоваться в сервисе по установке и обслуживанию газ. оборудования сколько будет стоит данная услуга, на что сотрудники ответили, что данная услуга бесплатна. Что можно сделать? Как грамотно обратиться в автосалон? С момента сдачи старого автомобиля и приобретения нового прошло 8 дней.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30935 из Фершампенуаз, Челябинская обл., Россия 22.10.2016 19:50
Ринат
Здравствуйте, вот такая ситуация родители купили новый автомобиль в кредит в автосалоне в этот четверг 20 10 16г, могут ли они вернуть автомобиль обратно в салон и расторгнуть все договора?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19531 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2016 22:31
Елена
у мужа задолженность по автокредиту 120 дней. пришел менеджер банка предложил помощь в продаже договорились о сумме, отдали автомобиль на следующий день ее продали в 2 раза дешевле. возможно ли вернуть автомобиль

Всего ответов: 1
Вопрос номер 26111 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 04.10.2016 11:23
Кравец Дмитрий Николаевич
продал авто через автосалон,деньги не вернули, подал в суд , суд выиграл (исполнительный лист на руках), можете ли помочь забрать свои деньги.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 9855 из Саранск, Мордовия, Россия 03.04.2016 07:12
Юрий
Здравствуйте. В 2015 году в июле купил у официального дилера автомобиль. На кузов гарантия 6 лет на лакокрасочное покрытие 3 года. на автомобиле появилась ржавчина. Имею ли я право вернуть автомобиль назад в салон и вернуть свои деньги зарание спасибо Юрий

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39847 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 15.11.2016 18:32
лидия татаринцева
как узнать в розыске автомобиль

Всего ответов: 1
Вопрос номер 7207 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.01.2016 10:20
Максим
Возможно ли вернуть автомобиль дилеру? 04.05.15 Автомобиль Черри Индис(дата продажи 01.09.12) был продефектован оф. сервисным центром Черри г. Уфа в ходе диагностики выяснилось, что необходима замена ряда зап. частей по ходовой(не гарантия) и замена рабочего цилиндра сцепления АКПП+масла (по гарантии) Автомобиль был оставлен дилеру, тк. эксплуатация с неисправным цилиндром была не желательна. 14.07.15 была произведена замена зап. частей по ходовой и цилиндра сцепления из за долгого ожидания была предложена на это хорошая скидка по работам. Автомобиль был забран из С-Ц. В этот же день в автомобиле был обнаружен характерный стук, с жалобой на который мы снова обратились в С-Ц. Выяснилось, что автомобиль был отдан без масла в двигателе, в результате чего потребовался ремонт двигателя. автомобиль был снова оставлен дилеру. 26.08.15 двигатель был отремонтирован, автомобиль забран. Сейчас возникла ситуация с течью антифриза из головки блока и масла из сальника коленвала. Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта. Надоело))) есть желание вернуть этот кусок железа. это Возможно?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Максим!
Конкретизируйте пожалуйста некоторые вопросы: все эти ремонтные работы были выполнены в гарантийный период?
Если да,то пишите претензию в 2 экземплярах.
Что касается возврата, то ответ будет, в большей степени,отрицательный.
Вопрос номер 25478 из Канск, Красноярский край, Россия 28.09.2016 06:43
Елена
Здравствуйте ! я состою в браке , но с мужем не проживаем пять месяцев . три года назад нами был куплен автомобиль и оформлен на меня . буквально вчера я узнала , что он не проживая со мной каким-то образом переписал автомобиль на свое имя . все было сделано без моего участия , нигде я не подписывалась , никакие заявления и доверенности на продажу не писала . скажите , с чего мне начать , чтобы вернуть автомобиль и как это наказывается ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11340 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 13.04.2016 15:22
Константин
Здравствуйте!12.04.2016 года был преобретен автомобиль на аукционе 24avto.ru,проехав 100 км загорелась лампочка "неисправность двигателя",после чего проехав 200 км обратился в автосервис,было установлено,нет компрессии третьего цилиндра.Имею ли я право вернуть автомобиль старому владельцу,договор купли-продажи был заключён?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36106 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 06.11.2016 13:21
Александр
В период с июля по октябрь 2014 г. я выбирал себе автомобиль, типом кузова кроссовер, обнаружил на сайте www.drom.ru приемлемый вариант KIA Sportage 2011 г. выпуска. Созвонившись по номеру, указанному в объявлении 28.09.2014, мне ответил молодой человек и представился Господин N. В ходе разговора с Господином N мне стало известно, что собственником автомобиля является Госпожа S, (проживающая: : г. Екатеринбург), а он является ее посредником. После разговора Господин N назначил дату осмотра автомобиля и подписания договора купли-продажи на 04.10.2014 г. Договорились, что хозяйка автомашины будет присутствовать. 04.10.2014 г. я приехал в г. Екатеринбург со свояком для покупки машины. С Господином N, мы встретились в г.Екатеринбург на перекрестке улиц Бакинских Комиссаров и Кировградской где осмотрели автомобиль. Со слов Господина N, автомобиль был куплен в специализированном салоне, Госпожа S является единственным собственником. При визуальном осмотре особых фактов что авто бито либо в угоне не обнаружили. Единственное, что сказал Господин N: «Крыша была окрашена, в связи с тем, что ранее на машину падала сосулька» - (обещал предоставить фото, но не предоставил). После просмотра машины я вместе со свояком поехали в автосалон «Оками Маркет» по адресу г.Екатеринбург Сибирский тракт 5 км. Д. 41 а, чтобы посмотреть альтернативные варианты. Варианты были найдены поэтому чтобы сбить цену авти я предложил Господину N продать мне KIA Sportage за более низкую цену, он ответил что ему необходимо согласовать цену. После чего он перезвонил и согласился, сказав, что это последняя цена. После долгих раздумий я решил совершить покупку злополучной KIA Sporage. Мы встретились на прежнем месте, после чего поехали на Кольцовский тракт заправочная станция «Лукойл» близ неизвестного мне ранее дачного кооператива, где я познакомился с собственницей машины Госпожой S. На этом месте составили договор купли-продажи транспортного средства и акта приема - передачи, сверили паспортные данные, произвели оплату. При проверке документов я обратил внимание, что ПТС на машину был дубликат, на то был ответ от Господина N, что оригинал был утерян при переезде. Этот факт насторожил, но сделку продолжили. Деньги пересчитал и принял Господин N по устному согласию и в присутствии Продавца. – Госпожи S. (куда дел полученные деньги далее не имею информации). После расчета Госпожа S ушла в сторону дачных домов, за Господином N приехала машина. 07 октября 2014 г. я поехал ставить автомобиль на учет в г. Тюмень (место проживания). В ходе проведения экспертизы выяснилось, что у сотрудников полиции имеются подозрения, что номер кузова перебит, а автомобиль числится в угоне в г. Екатеринбурге. Данное обстоятельство подтвердилось справкой об исследовании. Кроме того, имелись сведения об угоне автомобиля KIA Sportage и авто объявлено в розыск. В этот же день машину у меня изъяли. Я сразу же позвонил Господину N, описал ситуацию, получил ответ, что он не в курсе таких проблем и готов помочь следствию. До Госпожи S я дозвонился, но каких либо объяснений не получил. По телефону просил вернуть мне уплаченную сумму денег за транспортное средство, в ответ услышал от Госпожи S – деньги у Господина N, от Господина N – деньги у бывшей собственницы. Многочисленные попытки найти компромисс с продавцом не увенчались успехом. В конце декабря 2014 года я подал заявление в отдел полиции г.Екатеринбург Начальнику ГУВД Свердловской области с просьбой рассмотреть данную ситуацию и привлечь к уголовной ответственности виновных и конечно же вернуть мои денежные средства, которые были получены продавцом незаконно. Мое заявление приняли и начали расследование. В январе 2015 года на почту пришло письмо с уведомлением о том, что данное дело передается в другой отдел полиции для принятия дальнейших решений по ходу расследования моего дела. В течение года, в силу того что фактически проживаю в другом городе, я пытался связаться с уполномоченными сотрудниками, на что получал ответ что данное дело находится не у них. В сентябре появилась информация (от третьих лиц) что данное дело было передано в архив. Учитывая тот факт, что один из отделов, чтобы его поскорее закрыть, написали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, эту бумагу должны были подписать у прокурора, но взяли и подделали подпись. Сейчас по этому делу назначена проверка. Так же в период 2015-2016 годов неоднократно дело закрывали, но после обращения в прокуратуру расследование возобновляли. Пожалуйста, помогите свершить правосудие и вынести на всеобщее обозрение постыдное поведение и отношение наших органов, которые должны быть на стороне правых, а не участвовать в темных заговорах и рушить судьбу честных граждан!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39091 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.11.2016 11:49
ирина владимировна
как узнато в какой компании застрахован автомобиль

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8559 из Саратов, Саратовская обл., Россия 17.03.2016 21:23
Наталья
13 февраля родители приобрели машину.с автосалона машину выпустили без ПТС.По договору ПТС должна быть выдана в течении 20 дней после поступления денег на счет организации.До сих пор ничего нет.Звонки в автосалон ничего не дают.Кормят завтраками.Подскажите как быь?Не могут даже на учет в ГИБДД машину поставить.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 47965 из Казань, Татарстан, Россия 07.12.2016 11:20
Алексей
Прошу совета Ситуация такая, я приобрел автомобиль в 2014 году во время эксплуатации выявился существенный недостаток. Автомобиль на гарантии. Планирую вернуть автомобиль расторгнуть договор купли продажи Согласно ст. 24 ЗОПП 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Автомобиль снять с производства и не продается, что в данной ситуации считать соответствующим товаром и возможно ли определить цену соответствующего автомобиля. Заранее благодарю.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39202 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.11.2016 13:58
Марат
Застраховал автомобиль осаго и как всегда с дополнительной страховкой, которую мне навязали. Недавно узнал что можно вернуть деньги за навязанную страховку, но в течении 5 дней с момента страховки. Этот срок конечно же прошел. Можно ли теперь как нибудь вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38024 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 23:54
Ильмира
Имеет ли право салон Челны-Лада г.Набережные Челны пр.Р.Беляева,1 отказать в гарантии, если проходил ТО 1, а ТО 2 скажем частично, т.е. только заменил масло? Может ли автосалон вначале бесплатно осмотреть причину (срок гарантии не вышел), а потом в зависимости от ремонта назвать сумму услуг за ремонт? Почему сразу без выяснения причин отказывают в гарантии?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11283 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 13.04.2016 12:08
Игорь
Купил автомобиль по доверенности .выяснилось что автомобиль в кредите.какие меня ждут перспективы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11579 из Казань, Татарстан, Россия 14.04.2016 19:42
Павел
Здравствуйте, я заказал запчасти на автомобиль в автосервисе, внес предоплату. Вечером того же дня позвонил в автосервис и сказал, что хотел бы отменить заказ, на что мне ответили: заказ отменить нельзя, т.к. автосервис уже заказал детали у поставщиков и если отменять заказ, то нужно заплатить поставщикам 45-50% издержки. Чек о предоплате имеется только с терминала. Как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказывается заменить машину

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу, если при покупке прежним собственником были скрыты недостатки или поломки. Читаем законы

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу. Возможно ли вернуть поддержанный автомобиль физическому лицу? Какие есть особенности по

чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,