Вернуть автомобиль в автосалон претензия

Вернуть автомобиль в автосалон претензия как её написать? По какой причине можно вернуть автомобиль? Покупка нового автомобиля является серьезным и дорогостоящим приобретением. Однако радость от покупки в автосалоне может быть омрачена вследствие обнаружения дефектов в автомобиле, которые при покупке не были заметны. Речь не идет о неподходящем цвете или модели автомобиля, так как в этом случае вернуть автомобиль в автосалон вряд ли удастся.

При составлении претензии на возврат денежных средств за автомобиль следует воспользоваться услугами профессионалов в правовом деле.

Основной причиной для написания претензии на возврат денежных средств за автомобиль могут служить:

  1. Обнаружение дефекта в автомобиле, при использовании его в период до 14 дней включительно.
  2. Наличие поломки или неисправности, возникшей не по вине покупателя, т.е. заводской брак.
  3. Автомобиль находился в ремонте более 30 дней за период года с момента его приобретения.
  4. Автомобиль находится в ремонте более 45 дней, при отсутствии нового соглашения покупателя на ремонт и устранения неисправности.
  5. Вторичное проявление дефекта автомобиля.

Покупатель в праве вернуть автомобиль в автосалон и вернуть потраченные деньги, или же удовлетворить претензию заменой автомобиля на новый автомобиль.

Существуют сроки возврата автомобиля в автосалон и денег за него покупателю. Это период 14 дней, согласно закону «О защите прав потребителей», период от 15 дней до двух лет согласно гарантии и период после истечения гарантии, но до окончания срока службы автомобиля.

Основным правилом для написания претензии на возврат автомобиля в автосалон является рукописный текст от лица, приобретавшего автомобиль в автосалоне. Далее в верхнем правом углу указывается точное наименование автосалона и его адрес. Эти данные можно найти в документах, выданных при покупке автомобиля в автосалоне. Далее в претензии указывается ФИО, адрес и номер телефона покупателя автомобиля. Затем по всей ширине листа идет текст с указанием основной претензии к автосалону и ваше требование к автосалону, с обязательным указанием номера и даты заключения договора на приобретение автомобиля в автосалоне. Требование к автосалону должно быть одно. Это, например, или замена автомобиля, или возврат денежных средств за автомобиль. В конце претензии к автосалону укажите дату составления претензии и поставьте подпись. Возможно ваша претензия на возврат автомобиля автосалону будет отклонена и потребуется проведение независимой экспертизы, за счет покупателя. Обязательно приложите к претензии либо результаты экспертизы, либо документ из сервисного центра о наличии дефекта в автомобиле.

Претензия к автосалону составляется в двух экземплярах. Отдавать претензию лучше лично в руки директору автосалона или же администратору данного автосалона. На вашем экземпляре претензии представитель автосалона должен поставить дату принятия претензии и подпись.

В срок до 10 дней с момента подачи претензии в автосалон должен прийти ответ о принятии решений по вашей претензии. Если в указанный срок претензия не рассмотрена, покупатель вправе обращаться в суд с иском о возмещении компенсации.

Если автомобиль из автосалона был куплен в кредит, то его стоит погасить за счет средств, уплаченных при возврате автомобиля автосалону. Проценты, уплаченные по кредиту, не компенсируются так как они не считаются убытком покупателя. Если же вашу претензию автосалон удовлетворил и вернул денежную сумму, необходимо тщательно оформить расторжение договора купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля в автосалон и акт возврата автомобиля. Акт возврата автомобиля в автосалон является важным документом, который нужно предоставить в банк для полного прекращения обязательств по кредиту.

Вопросы по теме
Вопрос номер 151535 из Выборг, Санкт-Петербург и область, Россия 28.06.2017 18:55
Наталья
В автосалон внесли предоплату за автомобиль потом передумали покупать.Можно вернуть деньги?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 71306 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 04.03.2017 22:35
Марина
сын купил автомобиль в автосалоне,проверить,т.е прокатиться ему не дали,купил сегодня,по дороге домой он понял,что машина не исправна,как вернуть авто в автосалон,машина не новая?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.12.2016 10:16
Алла
Здравствуйте, муж отдал автомобиль знакомому, чтобы тот выставил его для продажи в автосалон. Этот знакомый продал автомобиль, подделал подпись в договоре купли-продажи и деньги не отдает. Что делать? Как правильно поступить? Написать заявление о краже автомобиля и подделке документов? Это поможет вернуть автомобиль? Какое наказание будет грозить человеку, который незаконно продал автомобиль и присвоил наши деньги? Спасибо

Всего ответов: 1
Вопрос номер 34925 из удмуртское гондырево д, алнашский р-н, Удмуртия, Россия 02.11.2016 14:48
константин
добрыи день могу ли я вернуть машину в автосалон по гарантии. машина куплена где то в июле 2016года

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Константин. Так как автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, то для того чтобы его вернуть должны иметься существенные недостатки в данном товаре.
Вопрос номер 38528 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 09:04
дмитоий
Автомобиль на гарантии. Автосалон не рекомдует дальнейшую эксплуатацию в связи им отсутствием датчика абс на замену. Должны ли они предоставить другой автомобиль на время замены идатчика?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28953 из Казань, Татарстан, Россия 18.10.2016 13:01
Артур
Продал автомобиль по системе traid in через автосалон, новый владелец не оформил машину на себя. В договоре с автосалон прописан период постановки автомобиля на учёт в течении 10 рабочих дней. Как поступить в данной ситуацитата?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30556 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 19:31
Сергей
Автомобиль куплен в кредит. ПТС будет через несколько дней, могу ли я ездить на авто без ПТС пока ПТС не привезут в автосалон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 857 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 17:17
Никита
Добрый день! Я решил купить автомобиль. Автомобиль был в наличии в автосалоне. 2/3 суммы я внес наличными. На оставшуюся сумму был взят автокредит. Но так сложились обстоятельства, что мне пришлось отказаться от машины. То есть машину из салона я не забирал. Вместо этого я попросил автосалон вернуть мне наличные. После месяца уговоров – деньги вернули. А вот с кредитными деньгами – всё очень плохо. Я обратился в банк. Банк составил документ и отправил его (моими ногами) в автосалон. Автосалон забрал все три экземпляра и ничего не отдал. Всё. После этого директор и юрист салона разговаривать со мной не хотят. Постоянно отсутствуют. Я плачу банку за кредит. Хожу пешком. Что делать? Очень прошу Вас помочь хотя бы подсказать, с чего начать… Никита. Нижний Новгород.

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте, Никита, Вам необходимо срочно обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии и искового заявления в суд, также можно по данному факту обратиться с жалобой в прокуратуру.
Ответ юриста
Здравстуйте, вам необходимо написать претензию в автосалон с приложенными документами заказным письмом, в случае если не поможет вы можете осуществлять зашиту ваших прав в судеьбном порядке.
Вопрос номер 118132 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 05.05.2017 02:13
Данил
Купил автомобиль в кредит,в автосалоне.Держали 6 часов, после подписания бумаг выяснилось, что к цене приплюсовалось 182000 рублей Страховки, пытаюсь анулировать договор, автосалон отказывает в расторжении. В банке удивились этой сумме,так-как такой страховки у банка нет.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30274 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.10.2016 09:24
Елена
Сломался автомобиль на гарантии. В гарантийном ремонте отказали, сослались на эксплуатационный дефект. Автосалон назначил независимую экспертизу. Результаты готовы, но автосалон попросил эксперта не оглашать результат нам и ответ даст только в понедельник. Законно ли это? И могут ли подделать результаты экспертизы? Как действовать такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72626 из Казань, Татарстан, Россия 08.03.2017 19:31
Вадим
Банк не может снять с реестра кредитный автомобиль. Автокредит погашен еще в январе, но до сих пор он числится в базе данных реестра залогов. Этот автомобиль я сдал в автосалон по трейд-ин. Этот автосалон не могут его продать, по причине того, что он числится в залоге у банка, судя по базе данных реестра залогов. В банк обращался, но результатов нет. Как решить эту проблему?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49307 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 11.12.2016 20:17
Дмитрий
Скажите пожалуйста, у меня машина взята в кредит, слышала, что страховку которую приплюсовывают к кредиту после погашения, автосалон должен вернуть, это не указывается в договоре, но по закону как бы должны или это говорится о 13% в налоговой нужно оформлять?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64745 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.02.2017 14:29
Александр
Хочу подать в суд на автосалон и обменять автомобиль, отдал его по гарантии на ремонт, оказалось, что навернулся редуктор. Прошло более 45 дней и я отправил претензию автосалону на обмен товара ненадлежащего качества. На сегодняшний день иск не подан, а машину уже возвращают. Есть ли положительная практика по данному вопросу? Что делать? Забирать ли автомобиль?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49681 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.12.2016 21:17
Юлия
Заключила договор с автосалоном на покупку машины. Срок поставки автомобиля в салон до 15.11.16. Автомобиль до сих пор в автосалон не доставлен. Автомобиль мною частично оплачен (оплачено более 80 % стоимости машины). Могу ли я предъявить письменную претензию к салону? Требовать неустойку за нарушение сроков поставки частично оплаченного товара??? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 83767 из Чишмы, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.04.2017 10:17
Табрик Авзалович
Мне продали автомобиль датсун он-до комплектации траст 1 по цене авто полной комплектации. Ничего нельзя сделать? Автосалон УФАМОТОРС Куплен автомобиль 28.12.2016. Пробег 2500 км.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний