Вернуть автомобиль в автосалон претензия

Вернуть автомобиль в автосалон претензия как её написать? По какой причине можно вернуть автомобиль? Покупка нового автомобиля является серьезным и дорогостоящим приобретением. Однако радость от покупки в автосалоне может быть омрачена вследствие обнаружения дефектов в автомобиле, которые при покупке не были заметны. Речь не идет о неподходящем цвете или модели автомобиля, так как в этом случае вернуть автомобиль в автосалон вряд ли удастся.

При составлении претензии на возврат денежных средств за автомобиль следует воспользоваться услугами профессионалов в правовом деле.

Основной причиной для написания претензии на возврат денежных средств за автомобиль могут служить:

  1. Обнаружение дефекта в автомобиле, при использовании его в период до 14 дней включительно.
  2. Наличие поломки или неисправности, возникшей не по вине покупателя, т.е. заводской брак.
  3. Автомобиль находился в ремонте более 30 дней за период года с момента его приобретения.
  4. Автомобиль находится в ремонте более 45 дней, при отсутствии нового соглашения покупателя на ремонт и устранения неисправности.
  5. Вторичное проявление дефекта автомобиля.

Покупатель в праве вернуть автомобиль в автосалон и вернуть потраченные деньги, или же удовлетворить претензию заменой автомобиля на новый автомобиль.

Существуют сроки возврата автомобиля в автосалон и денег за него покупателю. Это период 14 дней, согласно закону «О защите прав потребителей», период от 15 дней до двух лет согласно гарантии и период после истечения гарантии, но до окончания срока службы автомобиля.

Основным правилом для написания претензии на возврат автомобиля в автосалон является рукописный текст от лица, приобретавшего автомобиль в автосалоне. Далее в верхнем правом углу указывается точное наименование автосалона и его адрес. Эти данные можно найти в документах, выданных при покупке автомобиля в автосалоне. Далее в претензии указывается ФИО, адрес и номер телефона покупателя автомобиля. Затем по всей ширине листа идет текст с указанием основной претензии к автосалону и ваше требование к автосалону, с обязательным указанием номера и даты заключения договора на приобретение автомобиля в автосалоне. Требование к автосалону должно быть одно. Это, например, или замена автомобиля, или возврат денежных средств за автомобиль. В конце претензии к автосалону укажите дату составления претензии и поставьте подпись. Возможно ваша претензия на возврат автомобиля автосалону будет отклонена и потребуется проведение независимой экспертизы, за счет покупателя. Обязательно приложите к претензии либо результаты экспертизы, либо документ из сервисного центра о наличии дефекта в автомобиле.

Претензия к автосалону составляется в двух экземплярах. Отдавать претензию лучше лично в руки директору автосалона или же администратору данного автосалона. На вашем экземпляре претензии представитель автосалона должен поставить дату принятия претензии и подпись.

В срок до 10 дней с момента подачи претензии в автосалон должен прийти ответ о принятии решений по вашей претензии. Если в указанный срок претензия не рассмотрена, покупатель вправе обращаться в суд с иском о возмещении компенсации.

Если автомобиль из автосалона был куплен в кредит, то его стоит погасить за счет средств, уплаченных при возврате автомобиля автосалону. Проценты, уплаченные по кредиту, не компенсируются так как они не считаются убытком покупателя. Если же вашу претензию автосалон удовлетворил и вернул денежную сумму, необходимо тщательно оформить расторжение договора купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля в автосалон и акт возврата автомобиля. Акт возврата автомобиля в автосалон является важным документом, который нужно предоставить в банк для полного прекращения обязательств по кредиту.

Вопросы по теме
Вопрос номер 51825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.12.2016 10:16
Алла
Здравствуйте, муж отдал автомобиль знакомому, чтобы тот выставил его для продажи в автосалон. Этот знакомый продал автомобиль, подделал подпись в договоре купли-продажи и деньги не отдает. Что делать? Как правильно поступить? Написать заявление о краже автомобиля и подделке документов? Это поможет вернуть автомобиль? Какое наказание будет грозить человеку, который незаконно продал автомобиль и присвоил наши деньги? Спасибо

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28953 из Казань, Татарстан, Россия 18.10.2016 13:01
Артур
Продал автомобиль по системе traid in через автосалон, новый владелец не оформил машину на себя. В договоре с автосалон прописан период постановки автомобиля на учёт в течении 10 рабочих дней. Как поступить в данной ситуацитата?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38528 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 09:04
дмитоий
Автомобиль на гарантии. Автосалон не рекомдует дальнейшую эксплуатацию в связи им отсутствием датчика абс на замену. Должны ли они предоставить другой автомобиль на время замены идатчика?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 857 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 17:17
Никита
Добрый день! Я решил купить автомобиль. Автомобиль был в наличии в автосалоне. 2/3 суммы я внес наличными. На оставшуюся сумму был взят автокредит. Но так сложились обстоятельства, что мне пришлось отказаться от машины. То есть машину из салона я не забирал. Вместо этого я попросил автосалон вернуть мне наличные. После месяца уговоров – деньги вернули. А вот с кредитными деньгами – всё очень плохо. Я обратился в банк. Банк составил документ и отправил его (моими ногами) в автосалон. Автосалон забрал все три экземпляра и ничего не отдал. Всё. После этого директор и юрист салона разговаривать со мной не хотят. Постоянно отсутствуют. Я плачу банку за кредит. Хожу пешком. Что делать? Очень прошу Вас помочь хотя бы подсказать, с чего начать… Никита. Нижний Новгород.

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте, Никита, Вам необходимо срочно обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии и искового заявления в суд, также можно по данному факту обратиться с жалобой в прокуратуру.
Ответ юриста
Здравстуйте, вам необходимо написать претензию в автосалон с приложенными документами заказным письмом, в случае если не поможет вы можете осуществлять зашиту ваших прав в судеьбном порядке.
Вопрос номер 34925 из удмуртское гондырево д, алнашский р-н, Удмуртия, Россия 02.11.2016 14:48
константин
добрыи день могу ли я вернуть машину в автосалон по гарантии. машина куплена где то в июле 2016года

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Константин. Так как автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, то для того чтобы его вернуть должны иметься существенные недостатки в данном товаре.
Вопрос номер 30556 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 19:31
Сергей
Автомобиль куплен в кредит. ПТС будет через несколько дней, могу ли я ездить на авто без ПТС пока ПТС не привезут в автосалон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30274 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.10.2016 09:24
Елена
Сломался автомобиль на гарантии. В гарантийном ремонте отказали, сослались на эксплуатационный дефект. Автосалон назначил независимую экспертизу. Результаты готовы, но автосалон попросил эксперта не оглашать результат нам и ответ даст только в понедельник. Законно ли это? И могут ли подделать результаты экспертизы? Как действовать такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49307 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 11.12.2016 20:17
Дмитрий
Скажите пожалуйста, у меня машина взята в кредит, слышала, что страховку которую приплюсовывают к кредиту после погашения, автосалон должен вернуть, это не указывается в договоре, но по закону как бы должны или это говорится о 13% в налоговой нужно оформлять?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49681 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.12.2016 21:17
Юлия
Заключила договор с автосалоном на покупку машины. Срок поставки автомобиля в салон до 15.11.16. Автомобиль до сих пор в автосалон не доставлен. Автомобиль мною частично оплачен (оплачено более 80 % стоимости машины). Могу ли я предъявить письменную претензию к салону? Требовать неустойку за нарушение сроков поставки частично оплаченного товара??? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40906 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.11.2016 11:36
Шорена
Сдала авто в трейд ин. Печать в птс автосалон поставил сразу. Можно ли сделать возврат? Или автосалон имеет право отказать в возврате. И продать мне со своей накруткой?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40147 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 13:08
Ольга
Покупали автомобиль в 2014 году в кредит, в августе 2016 полностью погасили кредит и вернули ПТС. Затем выставили на продажу в автосалон, они ее продали, но деньги нам не возвращают, т.к. машина числится в реестре залогов, у банка 5 октября отозвали лицензию. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58313 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 21.01.2017 13:03
Виктор
В 2014 году купил автомобиль. Автосалон Авто выдал, а вот ПТС не выдавали в течение 3-х месяце. Соответственно пользоваться я им не мог. Просто стоял в гараже. В связи с тем, что был нарушен закон о защите прав потребителей, суд вынес решение в мою пользу о взыскании с автосалона 123000 рублей. Исполнительный лист сразу же был передан суд. приставам. И вот уже 2 года не было взыскано ни одного рубля. Писал притензии приставам, отписки. Прокуратура тоже. Говорят, автосалон обанкротился, но он подалжает работать, только толи руководство сменилось, толи хозяин. Вопрос, есть ли у таких дел срок давности, и могу ли я подать в суд. на самих приставов? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51945 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 21.12.2016 17:08
Людмила Вячеславовна
В 2012 году мы купили автомобиль новый. Можно ли вернуть 13% с покупки?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34101 из Казань, Татарстан, Россия 31.10.2016 14:40
Надежда
Я сдала авто с пробегом в автосалон "под выкуп". Т.е. деньги мне отдали, составили договор продажи с физ. лицом (представитель автосалона), но в ПТС ничего вписывать не стали, т.к. будут продавать реальному покупателю. На след. День я передумала. Могу я рассторгнуть договор, вернуть им деньги и забрать авто?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34968 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 02.11.2016 16:44
Николай
Взял автомобиль в авто кредит в банке втб 24 на три года в декабре последний платеж смогу вернуть страховку покаско.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21133 из Ступино, Москва и Московская обл., Россия 26.07.2016 12:57
Валерий
Добрый день. Приобретал авто в салоне Клинцы ЛАДА (Лада ХРЕЙ). При поездке в другой город, автомобиль сломался (сгорел блок управления), вызвал эвакуатор и отвез авто на гарантийный ремонт в свой город, там где и покупал (180 км). Автосалон, который является и дилерским центром отказался оплачивать эвакуатор, мотивируя пунктом в гарантийном талоне, в котором говориться о необходимости доставить авто в ближайший центр. Могу ли я получить возмещение услуг эвакуатора? и каковы мои дальнейшие действия?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 4332 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 25.07.2015 10:47
Сергей
Нечем платить автокредит. Хочу вернуть автомобиль в банк. Подскажите что делать, и каких ответных действий ждать со стороны банка?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 16847 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 19.05.2016 08:26
настя
Написана претензия в банк,ответа нет,как написать исковое заявление в суд по возрасте

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45382 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 30.11.2016 00:47
Андрей
Могу ли я вернуть прежнему владельцу автомобиль? И вернуть деньги, уплаченные за него? Продавец оказался недобросовестным и в итоге ремонт машины превышает стоимость, которую оплатили.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49269 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 17:48
Марат
Сколько сушествует ОСАГО, столько я и страховался в РОСГОССТРАХЕ. В 2012 году хотел вписать сына в страховку, ему ещё не было 22 лет. Мне агенты сказали, чтоб я оформил неограниченную страховку. Я имел 50% скидок. В ноябре я сдал машину в автосалон и купил новую машину. Там мне пришлось страховаться в ВСК компании, где мне и сказали, что у меня нет данных о скидках. Как мне вернуть скидки?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30935 из Фершампенуаз, Челябинская обл., Россия 22.10.2016 19:50
Ринат
Здравствуйте, вот такая ситуация родители купили новый автомобиль в кредит в автосалоне в этот четверг 20 10 16г, могут ли они вернуть автомобиль обратно в салон и расторгнуть все договора?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19531 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2016 22:31
Елена
у мужа задолженность по автокредиту 120 дней. пришел менеджер банка предложил помощь в продаже договорились о сумме, отдали автомобиль на следующий день ее продали в 2 раза дешевле. возможно ли вернуть автомобиль

Всего ответов: 1
Вопрос номер 1022 из Московская обл. 10.05.2015 22:31
Павел Захаров
Здравствуйте. Произошло списание денег с карты сбербанка без отправки мной подтверждения операции кодом посредством услуги Моб. Банка (МТС) на телефон, к которому подключена услуга МБ. Денежные средства украдены, на счет не зачислены. На мое заявление в МТС вернуть деньги ответ: "это не в нашей компетенции, обращайтесь в правоохранительные органы". Претензия в банка на мошенничество и заявление в полицию отправлены. С Уважением, Павел Захаров моб. 89169795315

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45348 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 22:23
Алсу
Такая ситуация: сдала старый автомобиль по программе трейд ин, в этом же автосалоне приобрела новый. На старом авто стояло газовое оборудование, при его сдаче попросила снять газ. оборудование, на что сотрудники ответили, что данную услугу не предоставляют и вообще, эта услуга в стороннем автосервисе обойдется дорого. До конца оформив договор купли-продажи выехала из автосалона на новом авто. Решила поинтересоваться в сервисе по установке и обслуживанию газ. оборудования сколько будет стоит данная услуга, на что сотрудники ответили, что данная услуга бесплатна. Что можно сделать? Как грамотно обратиться в автосалон? С момента сдачи старого автомобиля и приобретения нового прошло 8 дней.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54338 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.01.2017 10:38
Алексей
Оплатил 50 %от стоимости авто банк дал тоже половину автокредит а просит вернуть весь автомобиль а в реале его только половина можно ли оспорить.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26111 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 04.10.2016 11:23
Кравец Дмитрий Николаевич
продал авто через автосалон,деньги не вернули, подал в суд , суд выиграл (исполнительный лист на руках), можете ли помочь забрать свои деньги.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 9855 из Саранск, Мордовия, Россия 03.04.2016 07:12
Юрий
Здравствуйте. В 2015 году в июле купил у официального дилера автомобиль. На кузов гарантия 6 лет на лакокрасочное покрытие 3 года. на автомобиле появилась ржавчина. Имею ли я право вернуть автомобиль назад в салон и вернуть свои деньги зарание спасибо Юрий

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17673 из Дмитров, Москва и Московская обл., Россия 30.05.2016 08:37
Марина
Здравствуйте! по всей видимости,мы нарвались на юристов-мошенников. Признаки, похожие на то, что описано у вас на сайте. договор подписали с ООО, условия возврата денег не прописаны. Некоторое время назначенный нам этой фирмой адвокат вроде бы занимался нашим делом, был на связи, составил претензию по доверенности, а затем пропал. Трубку не берет. Претензия, составленная им, вернулась нам заказным письмом и вызывает много вопросов. В реестре адвокатов он вроде бы числится. Как нам вернуть деньги? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 22280 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 10.08.2016 22:56
элина
Здравствуйте! по всей видимости,мы нарвались на юристов-мошенников. Признаки, похожие на то, что описано у вас на сайте. договор подписали с ООО, условия возврата денег не прописаны. Некоторое время назначенный нам этой фирмой адвокат вроде бы занимался нашим делом, был на связи, составил претензию по доверенности, а затем пропал. Трубку не берет. Претензия, составленная им, вернулась нам заказным письмом и вызывает много вопросов. В реестре адвокатов он вроде бы числится. Как нам вернуть деньги? Спасибо. =моя ситуация идентична этой=

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12143 из Углегорск, Сахалин, Россия 18.04.2016 14:34
бн
Заказала кухню по своим размерам 29 02 оплатила100% до сих пор ничего нет.14 04 написала претензию о возврате денег.есть чеки,принятая претензия,нет договора.когда обязаны вернуть деньги?что делать?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний