Вернуть холодильник если он не понравился

Как можно вернуть холодильник если он не понравился? Куда обратиться и какие документы собирать? Вернуть холодильник если он не понравился в магазин можно по разным причинам. Главной причиной вернуть холодильник если он не понравился является дефект или неисправность холодильника. Однако бывают случаи, что не понравилась модель или цвет исправного холодильника.

 В этих случаях следует запастись большим количеством времени и терпения для того, чтобы вернуть холодильник если он не понравился в магазин. Процесс возврата холодильника в магазин может затянуться на несколько месяцев, и никто не может гарантировать вам возврат денежных средств за этот холодильник.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, холодильник можно отнести к непродовольственным товарам длительного пользования, который нельзя вернуть или обменять в связи с несоответствием размеров, цвета, комплектации, формы и фасона этого холодильника. Это значит, что после приобретения холодильника надлежащего качества покупатель не сможет оформить возврат холодильника в период 14 дней с момента покупки. Вернуть холодильник если он не понравился по причине несоответствия внешним параметрам возможен только при согласии магазина на эту сделку с холодильником.

Первое что можно попробовать чтобы вернуть холодильник если он не понравился – это переговорить с консультантами магазина, вежливо объяснить причину возврата холодильника обратно.

Второй более серьезный шаг по возвращению холодильника - это написание претензии в магазин генеральному директору с указанием основной причины возврата холодильника обратно в магазин. Как правило, крупные сети магазинов очень дорожат своей репутацией и могут пойти на оформление возврата денежных средств за холодильник. Претензия на возврат холодильника составляется в 2 экземплярах, на имя генерального директора с указанием точной причины возврата холодильника. Второй экземпляр остается на руках у покупателя. Если претензия по возврату холодильника осталась без ответа в течение 10 дней с момента ее подачи, то можно обратится в суд с той же претензией к магазину.

При отрицательных попытках вернуть исправный холодильник, можно постараться найти дефект в модели холодильника или же неисправности. Например, холодильник очень шумит или слабо холодит. В этих случаях правда возможно проведение экспертизы и, если неисправность не обнаружена, то холодильник в магазин вы не вернете.

Останется только перепродать холодильник, если очень нужны деньги, но чуть-чуть снизить цену за холодильник. Так сможете сэкономить деньги и время.

Совсем другое дело, когда холодильник приобретался дистанционно, то есть через интернет. При выборе модели холодильника покупатель ориентировался на каталог и реального холодильника не видел на момент заключение договора купли-продажи. Холодильник был доставлен после совершения сделки. В этом случае покупатель может в течение семи дней с момента покупки вернуть холодильник надлежащего качества без объяснения причин. Можно потребовать обменять этот холодильник на аналогичный холодильник, другой расцветки или модели в срок от 7 до 20 дней. Также после совершения покупки холодильника, если вам привезли холодильник не соответствующий заявленному в интернет-магазине, покупатель возвращает холодильник обратно и ему возмещаю денежные средства в полном объеме. Обязательное условие – это наличие все чеков и заводских ярлыков на холодильнике.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре, в данном случае холодильнике. Если покупатель не был проинформирован или не оправдались его потребительские ожидания, он вправе отказаться от холодильника и потребовать возмещение денежных средств за приобретенный холодильник.

Вопросы по теме
Вопрос номер 16 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.04.2015 23:49
Анон
Здравствуйте. Возможно-ли вернуть сотовый телефон через неделю после покупки по причине того что он не понравился в эксплуатации. Чек и упаковка в хорошем состоянии.

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Анон! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть проблематично по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"Юристы нашей юридической компании "Волжский Гарант" дадут исчерпывающую консультацию по вашему вопросу при обращении в наш офис по адресу г. Волгоград, Ворошиловский р-он, ул. Калинина 2 а, а также подготовят претензию при обращениии к продавцу.
Ответ юриста
Здравствуйте. Для начала стоит отметить, что вернуть не понравившейся товар не может быть возвращен продавцу. Только при условии, что товар некачественный, можно потребовать от продавца оформить возврат, а это значит возврат денег, уплаченных за товар либо заменить его на товар этой же марки.
Вопрос номер 4823 из Чапаевск, Самарская обл., Россия 27.08.2015 17:33
Ольга Владимировна
Добрый день купила недавно айфон в кредит в днс 25.08.2015 прошло 2 дня мне он не понравился могу ли я его вернуть (дефектов нет)Помогите пожалуйста

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Ольга Владимировна! В соответствии с требованиями ст. 18 Закона Постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 10.11.2011 г. утвержден отдельный «Перечень технически сложных товаров». Наличие данного перечня буквально, означает то, что право требовать замены или возврата при обнаружении даже несущественного недостатка в течение 15 дневного срока распространяется только на товары указанные в перечне. В отношении технически сложных товаров, не вошедших в данный перечень, данный срок не действует. Это в буквальном смысле означает, что даже по истечении данного срока потребитель имеет право предъявить требования о расторжении или замене товара, даже при наличии недостатка не являющегося существенным.
Ответ юриста
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13. Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Вопрос номер 10507 из Томск, Томская обл., Россия 08.04.2016 00:12
Екатерина
Здравствуйте! Сегодня приобрела холодильник б/у, объявление нашла на сайте Авито, женщина продает эти холодильники. Когда смотрели холодильник, работа холодильника была нормальная. НО, по приезду домой обнаружили, что в трех местах провод у холодильника перемотан изолентой, и бьет током если даже нечаянно его слегка задеть, так же, провод при случайном задевании в местах, где перемотан, отходит и холодильник отключается. Никакого договора о покупке холодильника не заключали. Скажите, пожалуйста, я могу потребовать возврата полной суммы стоимости холодильника и вернуть его ей?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22201 из Севатополь 09.08.2016 23:03
Наталья
Помогите пожалуйста!07.08.2016 преобрели холодильник в кредит, сегодня т.е 09.08.2016 он работает, но перестал морозить! Какие у нас права? Можем ли мы его вернуть в магазин? Т.к он нас уже не устраивает!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24293 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 09.09.2016 23:52
Оксана
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кому выписывают штраф за старый холодильник в общежитии, если он не был вовремя утилизирован? кто этот штраф будет платить

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21704 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 11:02
Кира
Приобрела батут в интернет магазине. При сборке выявилось много недостатков, мне не понравился батут. Хочу вернуть товар. Документы на покупку идут от ИП Иванова. Данные самого Магазин-интернета получается в документах не фигурируют. Они отказывают мне возврате товара.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 19850 из Тверская область 07.07.2016 13:57
Елена
Добрый день! У меня следующий вопрос: Вышел из строя холодильник Аристон, прослужил 3 с небольшим года. Гарантия была на год, срок службы установлен изготовителем 10 лет. Мастер из офиц. сервисного центра оценил стоимость ремонта примерно на уровне стоимости нового холодильника (потекла передняя стенка, а это значит, по его словам, холодильник легче выбросить). При этом он намекнул, что некоторым его клиентам удавалось делать такие сложные и дорогие ремонты за счет завода-изготовителя, несмотря на истекший гарантийный срок. Подскажите пожалуйста, действительно ли есть какие-то шансы отремонтировать мой холодильник за счет завода изготовителя не обращаясь в суд? И если это возможно, то в какой форме направлять обращение к заводу-изготовителю по этому поводу (требование, претензия...)? Елена 89806316612

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! рок службы - это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Таким образом, Вы вправе направить претензию в адрес завода изготовителя с требованием устранить недостатки.


Вопрос номер 28184 из Казань, Татарстан, Россия 15.10.2016 16:50
Диля
Попадает ли под закон о возврате любого товара в течении 2 недель индивидуальный пошив? Если человеку по индивидуальным меркам был отшит головной убор, и при получении его, ему не понравился цвет, ссылаясь на то, что ему не идёт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44935 из Казань, Татарстан, Россия 29.11.2016 09:21
Алина
28.10.2016 мама приобрела диван по буклету, в магазине выставочного образца не было, доставка была осуществленна только 21.11.2016. В итоге диван не понравился и по размерам не совсем подходит, может ли она вернуть его в магазин и сколько на это времени у нее еще есть?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5955 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 19.10.2015 00:18
владимир
с какой суммы не платиться налог на дарение имущества: холодильник, телевизор, шкафы и прочая утварь

Всего ответов: 1
Вопрос номер 10756 из Красноярск, Красноярский край, Россия 10.04.2016 14:18
ольга
Выбирали квартиру в аренду. Понравился один вариант, оставили залог, чтобы больше квартиру никому не показывали, обговорили сроки следующей встречи, но нашли другой вариант и хотели вернуть залог. арендатор отказывается его возвращать, объясняя это тем что залог это их упущенная выгода. имеет ли право?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7163 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 30.12.2015 19:30
яна сергеевна
здраствуйте, у меня такая проблема, 2года тому назад я развелась с мужем,и он мне после развода не отдает мне мои вещи,а это холодильник, микроволновка и стиральная машинка автомат, документы на все это у меня ,и это все мне пренадлежит купленно на деньги моих родителеи,я ему грозилась, что приду с участковым и заберу все, а он отвечает что эти вещи стоят у него в его квартире то ему пренадлежат и он не откроет двери если я приду с участковым ,помогите мне в этом как мне в такои ситуации поступить,как мне все это забрать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43694 из Пенза, Пензенская обл., Россия 25.11.2016 20:50
Александр
Здравствуйте. Могу ли я вернуть купленый мобильный телефон, если он меня не устраивает. Телефоном не пользовался, купил 18.11.16.Спасибо

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45112 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 29.11.2016 14:09
Анна
Можно ли вернуть в магазин сотовый телефон в течение двух недель, если он не устраивает по каким-либо техническим причинам?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21123 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.07.2016 10:35
Айсылу
подскажите пожалуйста основания и последствия одностореннего расторжения договора найма жилого помещиния,если арендатор не выполняет условия договора по текущему ремонту помещения,требует чтобы арендодатель устранил засор канализации и отказывается чинить холодильник ,который при заселении в помещение был исправен

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45286 из Казань, Татарстан, Россия 29.11.2016 20:16
Екатерина
Заказала букет маме через интернет, но пришёл букет, не соответсвующий описанию: не было самого главного цветка, орхидеи, ради которой все и заказывалось, да и другие цветы были заменены. Магазин говорит, что ранее со мной согласовывалась замена, да, но это было, когда я позвонила, они сказали, что орхидей нет и заменят на другой цветок в этой же цветовой гамме. Букет не понравился. Могу ли я вернуть деньги? Или требовать новый букет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45292 из Казань, Татарстан, Россия 29.11.2016 20:20
Екатерина
Заказала букет маме через интернет, но пришёл букет, не соответсвующий описанию: не было самого главного цветка, орхидеи, ради которой все и заказывалось, да и другие цветы были заменены. Магазин говорит, что ранее со мной согласовывалась замена, да, но это было, когда я позвонила, они сказали, что орхидей нет и заменят на другой цветок в этой же цветовой гамме. Букет не понравился. Могу ли я вернуть деньги? Или требовать новый букет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6438 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 17.11.2015 10:50
Наталья
Здравствуйте. Подскажите, является ли объектом наследования вещи в квартире: мебель, телевизор, холодильник и т п. Может ли мать подарить сыну это имущество, чтобы в последующем дочь не претендовала на него. Как это практически осуществить: если договором дарения, то нужно ли перечислять все вещи со стоимостью их в договоре, а также - где регистрировать этот договор?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 32871 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.10.2016 15:45
Анатолий
Скажите пожалуйста в какой орган можно пожаловаться на ИП, если он не хочет вернуть деньги за некондиционый товар физлицу (начал было отдавать частями, да остановился)? В какие сроки он должен вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45835 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.12.2016 09:35
Айгуль
Могу ли я вернуть увлажнитель воздуха если он был в использование в течение 4 дней. Срок как я его преобрел не прошло и 14 дней.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14382 из Саратов, Саратовская обл., Россия 27.04.2016 16:00
Екатерина
Здравствуйте, мой отец водитель фуры-рефрежератор, его нанимает частное ИП(машина принадлежит этому ИП вместе с прицепом), во время очередного рейса у него сломался холодильник, в результате чего был нарушен температурный режим перевозки груза. Предприятие, куда он вез груз, отказалось его принять и выставило счет на 500 т р. Наниматель моего отца также требует деньги с него за порчу груза, подскажите чья тут вина и кто должен возмещать, ведь машина же не его? очень жду ответа, таких денег естественно нет…

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44770 из Казань, Татарстан, Россия 28.11.2016 20:34
Анастасия
Может ли муж вернуть налоговый вычет за лечение ребенка, если он уже получает вычет за квартиру?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29799 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 20.10.2016 11:45
Руслан
Я купил ноутбук в размере 36000 рублей, прошло 20 дней с момента покупки. Ноутбук мне не понравился, могу ли я его обменять на другой товар на эту же цену по закону?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40295 из Казань, Татарстан, Россия 16.11.2016 17:40
Елена
Бывший муж подал на опровержение отцовства, днк я провести отказалась, его дело выиграло. Сейчас по документам он не отец. Но он не оставляет меня в покое. Все таки просит сделать днк. что если я сделаю и его отцовство подтвердится, то сможет ли он вернуть права на ребенка.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29262 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.10.2016 11:15
Ольга Борисовна
Купили холодильник 12.08.2015г. Срок гарантии один год. Ремонтировали 2 раза. Последний ремонт был в мае 2016г. На данный момент холодильник сломался. Имеем ли мы право сдать холодильник.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39821 из Казань, Татарстан, Россия 15.11.2016 17:50
Татьяна Анатольевна
Мой муж пенсионер МВД по выслуге лет. Платит налог на имущество и транспортный налог. Скажите, пожалуйста, имеет ли он право не платить эти налоги? И если имеет, то как вернуть ранее уплаченные налоги? Заранее спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8875 из Тюменская обл., Россия 23.03.2016 12:40
Александра Владимировна
Ведется уголовное дело по ст.159(2),как мне вернуть деньги с него,если он под подпиской,но не явился на заседание.По имейл,расторг со мной договор в одностороннем порядке,но по своему же договору не хочет выплачивать,ссылаясь на мое несоблюдение выплат по графику.Но он по договору не выполнил вообще ниодного пункта.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Суд определит как с него вернуть деньги. Плюс исполнительное производство еще будет. Сначала арест денежных средств, счетов, ценных бумаг, далее взысканию подлежит имущество и ценные вещи, далее движимое и недвижимое имущество. Если вам станут известны факты сокрытия имущества, или установите то что приставы не смогли увидеть или найти - в прокуратуру ( установят и материалы будут переданы в исполнительное производство).
Вопрос номер 37943 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.11.2016 20:06
Айгуль
3 августа 2016 года приобрела в кредит двухкамерный холодильник атлант. Но холодильник оказался некачественным, т.е. толком не охлаждал и в одном месте образовался комок льда. 30 сентября, после хождений, добились того, что забрали холодильник на диагностику, взамен оставили подержанный холодильник. Прошло 41 день, но его все еще не возвращают. Сказали, что заменили фреон. Можно ли отказаться от товара или добиться, чтобы снизили цену, и добиться хоть каких то денег за моральный ущерб? Куда в первую очередб обратиться? В суд? очень нужна ваша помощь! Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41641 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.11.2016 14:35
Захар
Относится ли радиоприёмник к тех. сложной аппаратуре, и можно ли вернуть за него деньги если он исправлен?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5613 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.03.2009 20:00
Стас
лешили прав на 1.5 года если времянку потерял (и не здал) как вернуть права

Всего ответов: 1
Ответ юриста
счерез 1,5 года после вступления постановления о лишении в законную силу сходить в ГИБДД с паспортом и действующей мед справкой и получить права. В случае отказа сослаться на ч.1 ст 32.6 КоАП РФ
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний