Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Вариант возврата «шумного» холодильника, как холодильника по гарантии. Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток?

Бывает так, что при выборе холодильника в магазине мы не всегда замечаем такой немаловажный момент, как шум, который издаёт холодильник. Мы можем обратить внимание на такие вещи, как потребляемость энергии холодильника, вместительность холодильника, его цвет, размер, наличие в нём морозилки (и в свою очередь в морозилке холодильника невозможность образования снега, льда – так называемая функция «ноу фрост»), наличие в холодильнике аппарата по производству газированной воды, наличию в створке холодильника телевизора…но порой за всем этим «лесом плюсов» мы забывает про шум, который издаёт холодильник. Правда в окружении других холодильников и другой, продающейся техники в магазине шум на первый взгляд может показаться и не значительным.

Но вот настал тот день, когда желанный холодильник стоит в вашей квартире на своём месте, и вы, прислушиваясь к его работе понимаете, что уровень шума у этого холодильника завышен – создаёт очень сильный шум, который порой мешает даже заснуть. И тогда человек задаётся вопросом – как вернуть холодильник в магазин, если он шумит?

Прежде всего шум холодильника появляется в первые дни эксплуатации и вернуть холодильник в магазин, если он шумит представляется возможным по гарантии. То есть в течении первых 15 дней после приобретения холодильника (при наличии какого-либо недостатка – в том числе и очень громкого шума, царапин). Закон о защите прав потребителей гласит, что громкий шум – это существенный недостаток в таком товаре, как холодильник. В связи с этим, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть холодильник в магазин, если он шумит.

Так же покупатель в праве требовать от магазина если не вернуть холодильник в магазин, если он шумит, то хотя бы произвести ремонт холодильника (ремонт будет направлен в данном случае на ликвидирование шума нежелательного). Срок ремонта должен составлять не более сорока пяти дней. Так же за место того, чтобы вернуть холодильник в магазин, если он шумит, можно требовать обмен холодильника на совершенно новый холодильник (срок обмена должен составлять так же до сорока пяти дней).

 Все эти требования нужно излагать в двух экземплярах, составив претензию по возврату холодильника. Составив претензию, человек увеличит шанс вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Один экземпляр оставляем у себя, другой вручаем магазину. Если магазин не желает удовлетворять возврат холодильника, то со всеми необходимыми документами обращайтесь в суд и уже через эту инстанцию требуйте справедливости по данному вопросу.

Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток?

Покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи, если в товаре (технически сложном товаре) обнаружены недостатки, так же покупатель может потребовать возврата денежных средств, которые заплачены за данный товар (в данном случае холодильник), потребовать замены на аналогичный товар (как этой, так и другой марки).

Если Вы приобрели холодильник, и решили вернуть холодильник в магазин, если он шумит, то смело обращайтесь за помощью к опытным юристам. Они помогут Вам без лишних нервов вернуть холодильник в магазин, если он шумит.

Вопросы по теме
Вопрос номер 22201 из Севатополь 09.08.2016 23:03
Наталья
Помогите пожалуйста!07.08.2016 преобрели холодильник в кредит, сегодня т.е 09.08.2016 он работает, но перестал морозить! Какие у нас права? Можем ли мы его вернуть в магазин? Т.к он нас уже не устраивает!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45112 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 29.11.2016 14:09
Анна
Можно ли вернуть в магазин сотовый телефон в течение двух недель, если он не устраивает по каким-либо техническим причинам?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10507 из Томск, Томская обл., Россия 08.04.2016 00:12
Екатерина
Здравствуйте! Сегодня приобрела холодильник б/у, объявление нашла на сайте Авито, женщина продает эти холодильники. Когда смотрели холодильник, работа холодильника была нормальная. НО, по приезду домой обнаружили, что в трех местах провод у холодильника перемотан изолентой, и бьет током если даже нечаянно его слегка задеть, так же, провод при случайном задевании в местах, где перемотан, отходит и холодильник отключается. Никакого договора о покупке холодильника не заключали. Скажите, пожалуйста, я могу потребовать возврата полной суммы стоимости холодильника и вернуть его ей?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10730 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 10.04.2016 09:43
daNIL
могу ли я вернуть куртку в магазин ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36897 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 08.11.2016 17:42
Александр
В каком случае я могу вернуть в магазин купленную обувь, если дома обувь мне разонравилась?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24293 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 09.09.2016 23:52
Оксана
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кому выписывают штраф за старый холодильник в общежитии, если он не был вовремя утилизирован? кто этот штраф будет платить

Всего ответов: 0
Вопрос номер 283 из Дзержинск, Минская обл., Беларусь 23.04.2015 20:50
таша
Здравствуйте! Воозможно ли через 11 дней вернуть телефон в магазин если продавец ввел в заблуждение по функциям телефона?

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Здравствуйте, Таша! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ответ юриста
Добрый вечер! В соответствии с требованиями ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Ответ юриста
Здравствуйте! Конечно Вы можете обратиться в соответствии с законом о защите прав потребителей и Вы обязаны знать информацию о товаре. Составте претензию и ВПЕРЕД!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!
Ответ юриста
Не всегда - посмотрите на чек. Там обычно написано, что вы ознакомлены с функциями товара. Если такого нет или там нет вашей подписи - то бегом в суд, после подачи претензии продавцу. Иначе пропустите срок (14 дней).
Ответ юриста
Телефон относится к товарам, не подлежащим возврату. Но при этом остается 2 варианта разрешения вопроса в Вашу пользу. Это обмен на аналогичный товар, необходимо доказать продавцу это так, как это осуществляют наши специалисты, второй - возват товара, признав введение в заблуждение через суд или в досудебном порядке, применив "юридический шантаж". Грамотно и быстро
Вопрос номер 41426 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2016 21:00
Ольга
Купили сапоги которые потрескались через 7 дней. Могу ли я вернуть их в магазин если нет не коробки не чека.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29262 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.10.2016 11:15
Ольга Борисовна
Купили холодильник 12.08.2015г. Срок гарантии один год. Ремонтировали 2 раза. Последний ремонт был в мае 2016г. На данный момент холодильник сломался. Имеем ли мы право сдать холодильник.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 44806 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.11.2016 21:33
Людмила Васильевна
в подвале многоквартирного дома днём шумит мастерская по ремонту обуви Как бороться ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43015 из Таганрог, Ростовская обл., Россия 24.11.2016 15:31
Татьяна
Первый этаж, с улицы на стене, под окном идет газовая труба (,опоясывая весь дом), она очень шумит и со свистом .Я по болезни всегда дома, уже невыносимо. Дом наш электролизован, газ идет в магазин, но мне это все равно-нужна тишина. Что делать, пожалуйста. Татьяна Ивановна

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19850 из Тверская область 07.07.2016 13:57
Елена
Добрый день! У меня следующий вопрос: Вышел из строя холодильник Аристон, прослужил 3 с небольшим года. Гарантия была на год, срок службы установлен изготовителем 10 лет. Мастер из офиц. сервисного центра оценил стоимость ремонта примерно на уровне стоимости нового холодильника (потекла передняя стенка, а это значит, по его словам, холодильник легче выбросить). При этом он намекнул, что некоторым его клиентам удавалось делать такие сложные и дорогие ремонты за счет завода-изготовителя, несмотря на истекший гарантийный срок. Подскажите пожалуйста, действительно ли есть какие-то шансы отремонтировать мой холодильник за счет завода изготовителя не обращаясь в суд? И если это возможно, то в какой форме направлять обращение к заводу-изготовителю по этому поводу (требование, претензия...)? Елена 89806316612

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! рок службы - это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Таким образом, Вы вправе направить претензию в адрес завода изготовителя с требованием устранить недостатки.


Вопрос номер 32972 из Казань, Татарстан, Россия 27.10.2016 19:07
Лиана Вильямовна
Купила в оптовом, детском магазине в садик 24 набора для детского творчества. В наборе пластилин. Раздала детям, а они все до единой бракованные (застывшие). Поехала в магазин, сказала, что вся партия у них бракованная, попросила деньги вернуть. Для убеждения, продавец принесла из зала точно такой же набор, и он тоже оказался бракованный. Они попросили вернуть все 24 набора, и только тогда вернут деньги. Некоторые родители выкинули. А я хочу вернуть все деньги. Я вправе требовать у них деньги за все наборы в чеке, если предоставлю только 10 наборов?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43471 из Казань, Татарстан, Россия 25.11.2016 13:31
Ильнар
Добрый день) купил телефон а он оказался не исправным. Отнес в магазин взяли на ремонт пришел с ремонта таким же проблемой (что мне сейчас делать? Могу ли вернуть деньги или обменять товар?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24736 из Северодвинск, Архангельская обл., Россия 19.09.2016 19:07
Егор Владимирович
Я сделал заказ ( он идёт неделю) в магазине запчастей для иномарок. Оставил предоплату 50% стоимости. Придя домой — обнаружил, что назвал номер не той запчасти ( на листе было записано два номера я продиктовал не тот). Перезвонил в магазин — сообщил об ошибке, на что мне ответили, что отказаться от заказа в 90% случаев нельзя. Смогу ли я по закону вернуть предоплату? Действует ли в этом случае закон о возврате товара в течении 14 дней? Слышал что необходимо до получения товара письменно известить магазин об отказе в поставке товара. И тогда я смогу вернуть предоплату. Если это так, подскажите, пожалуйста, как правильно составить письменный отказ от поставки запчасти, если заказ был совершен в устной форме, на руках у меня только квитанция о предоплате.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29679 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 20.10.2016 08:27
Людмила
Приобрела через интернет магазин телефон, пришел не тот что был в описании! Могу ли я вернуть свои деньги за.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9550 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 30.03.2016 21:44
Радик
Добрый день подскажите пожалуйста,купил в магазине реле регулятор на машину,в магазине мне сказали надо в сервисе устанавливать электро прибор, я его сам поставил,но он не работаетили я провода перепутал при установке(и он может быть сгорел) или он не рабочий был подскажите как его мне вернуть в магазин .14 дней не прошло. следов от монтажа не видно

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7163 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 30.12.2015 19:30
яна сергеевна
здраствуйте, у меня такая проблема, 2года тому назад я развелась с мужем,и он мне после развода не отдает мне мои вещи,а это холодильник, микроволновка и стиральная машинка автомат, документы на все это у меня ,и это все мне пренадлежит купленно на деньги моих родителеи,я ему грозилась, что приду с участковым и заберу все, а он отвечает что эти вещи стоят у него в его квартире то ему пренадлежат и он не откроет двери если я приду с участковым ,помогите мне в этом как мне в такои ситуации поступить,как мне все это забрать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 42348 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 22.11.2016 23:15
Александр
Вопрос такого плана. Сдал телефон на гарантийный ремонт в магазин где он покупался. Телефон покупался не мной, я его купил с рук. Но он еще на гарантии производителя. Вопрос вот в чём, предыдущий владелец покупал его частично в кредит и частично безналом по банковской карте. Кредит он выплатил. Телефон уже в ремонте 40 дней. Срок подходит, а телефон не возвращают. Так вот на 46 день если не вернут телефон я могу требовать расторжения договора купли продажи. Но вроде как вернуть деньги можно на ту же самую карту что была при оплате товара. Там сумма по карте была 25000 рублей, а в кредит 50000. Вопрос в том если я захочу расторгнуть договор, смогу ли я вернуть деньги, наличными или на свою карту? Связи с предыдущим владельцем нет. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19549 из Владивосток, Приморский край, Россия 02.07.2016 12:32
Денис
здравствуйте, такой вопрос - покупал планшет по акции ( на 1000 дешевле ) за 12000 (цена была 13000) сейчас хочу вернуть деньги, магазин согласился что это гарантийный вариант и готов вернуть деньги, но за время пользования цена планшета увеличилась до 14790, но при этом в данный момент он продаётся со скидкой за 9999, могу ли я расчитывать на 14790 рублей или мне должны 13 790, или сколько?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 18669 из Южно-Сахалинск, Сахалин, Россия 15.06.2016 04:47
Elena
Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать если в магазине мебели купили два стула а остальные два заказали сроки поставки магазин нарушил на два месяца и в итоге сказали что такие стулья фабрика больше не выпускает. Можем ли мы вернуть два купленных стула если мы ими пользовались в течение двух месяцев так как мы хотели четыре одинаковых стула.Какие права у нас есть в этой ситуации?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45529 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 30.11.2016 13:30
Наталья
Заказали Душ. Кабину нам привезли но мы попросили нам поменять ее на такую же но на другую сторону. Магазин согласился отправить ее обратно. Но когда ее привезли мы подумали что нам нужна другая, немного побольше. Но магазин отказывается заказывать нам третью. Вторую сдали. Продавец нам объяснил что предоплату он нам вернет только когда вторая душ. кабина вернется на предприятие от куда они ее заказали. В какой срок мне должны вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46340 из Казань, Татарстан, Россия 02.12.2016 12:07
Олеся
Покупатель приобрел рулевую рейку, отправился устанавливать в автосервис (автосервис не имеет лицензию), там ему установили эту рулевую рейку, но руль не крутился, и работники автосервиса попытались сами отрегулировать сорвав пломбу с рулевой рейки. Не получив желаемый результат, они сняли рейку и вернули покупателю, объяснив что рулевая рейка бракованная. Покупатель принес рейку в магазин требуя вернуть деньги. Мы отказали т.к. сорвана пломба. В ответ он написал нам претензию с требованием вернуть деньги. Как быть в такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35758 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 04.11.2016 23:48
Марина
наши соседи пожаловались участковому на то, что наш ребенок шумит ДО одиннадцати (после одиннадцати ни кто не шумит, все уже спят) в случае прихода участкового с данной жалобой.. могу ли я проигнорировать данную жалобу так как закон неинарушался и обязана ли я предоставить свои данные участковому? Как поступить в данной ситуации? Благодарю заранее за ответ)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32871 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.10.2016 15:45
Анатолий
Скажите пожалуйста в какой орган можно пожаловаться на ИП, если он не хочет вернуть деньги за некондиционый товар физлицу (начал было отдавать частями, да остановился)? В какие сроки он должен вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6438 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 17.11.2015 10:50
Наталья
Здравствуйте. Подскажите, является ли объектом наследования вещи в квартире: мебель, телевизор, холодильник и т п. Может ли мать подарить сыну это имущество, чтобы в последующем дочь не претендовала на него. Как это практически осуществить: если договором дарения, то нужно ли перечислять все вещи со стоимостью их в договоре, а также - где регистрировать этот договор?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 21123 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.07.2016 10:35
Айсылу
подскажите пожалуйста основания и последствия одностореннего расторжения договора найма жилого помещиния,если арендатор не выполняет условия договора по текущему ремонту помещения,требует чтобы арендодатель устранил засор канализации и отказывается чинить холодильник ,который при заселении в помещение был исправен

Всего ответов: 1
Вопрос номер 11131 из Казань, Татарстан, Россия 12.04.2016 17:40
Альберт
Купили мобильный телефон в магазине ДНС за наличный расчёт. За 10 дней использования выявили неисправности и обратились в магазин. Телефон забрали и отправили в сервисный центр, где он находится уже вторую неделю. Возможно ли отказатся от этого телефона и взять другой либо вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24471 из Владикавказ, Северная Осетия, Россия 13.09.2016 22:43
кристина
обязательно ли переводить жилую квартиру в нежилую, если я хочу открыть в ней продуктовый магазин?

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Добрый день. Вы правы. Поскольку жилые помещения предназначены исключительно для проживания, то для открытия продуктового магазина помещение должно быть переведено из категории жилых в нежилое.
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое