Вернуть мебель в магазин из за запаха

Как можно Вернуть мебель в магазин из за запаха? Как обосновать возврат товара в магазин? Наверное, не один человек сталкивался в жизни с такой проблемой, как специфический запах от мебели. Не каждый будет в магазине нюхать приобретаемую мебель и только дома уже понимает, что от нее исходит неприятный запах. В этих случаях клиенты сразу же задумываются о том, можно ли вернуть мебель в магазин из за запаха. Устранить запах самостоятельно не получается, а выкинуть мебель это просто нонсенс. Терпеть неприятный запах всю жизнь никто не будет, поэтому не остается другого варианта, как вернуть мебель в магазин из за запаха.

Прежде чем обращаться с заявлением в магазин необходимо понять что это за запах и от чего он исходит. Только после этого можно вернуть мебель в магазин из за запаха. Если же запах натурального дерева, то никто не будет возвращать мебель, так как это личные предпочтения каждого. Стоило раньше думать о том, покупать ли мебель или же нет, чтобы в дальнейшем не думать как вернуть мебель в магазин из за запаха. Однако, если же запах явно химический, то это считается некачественная мебель, которая подлежит обмену или возврату. Если клиента не устраивает обмен, то он может вернуть мебель в магазин из за запаха.

Прежде чем что-либо приобретать необходимо провести тщательный осмотр товара, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами. Прежде чем отдавать свои деньги необходимо распаковывать все коробки и знакомиться с продукцией. Но запах же может проявиться немного позже, поэтому для того чтобы вернуть мебель в магазин из за запаха необходимо написать в магазин письменное заявление с претензиями и обязательно нужно указать все изъяны. Только спустя четыре дня магазин должен дать ответ клиенту о том, можно ли вернуть мебель в магазин из за запаха. Если в течение 10 дней магазин не ответил и не собирается решать возникшую проблему, то в этом случае покупатель должен обратиться в суд с заявлением. Перед тем как принимать решение магазин должен провести экспертизу за свой счет, которая должна быть выполнена в течение 5 дней. Покупатель имеет полное право на то, чтобы присутствовать на экспертизе. После нее будет сделан вывод по чьей вине появился запах. Если же выясняется что проблема возникла по вине продавца и запах присутствовал уже до покупки товара, то в этом случае клиент имеет право на то, чтобы вернуть мебель в магазин из за запаха. Продавец обязан возместить ущерб покупателю. Если он не собирается этого делать, то в этом случае клиент должен подавать заявление в суд. Суд уже рассмотрит заявление и примет решение о том, как можно вернуть мебель в магазин из за запаха. Это, конечно же, длительная и не очень приятная процедура, но ее стоит пережить.

Прежде чем решать такие проблемы стоит обращаться за помощью к профессиональным юристам, которые помогут вернуть мебель в магазин из за запаха, так как для проведения этой процедуры необходимо знать законы и все лазейки.

Вопросы по теме
Вопрос номер 36935 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.11.2016 18:41
Вакулин С.А.
В 2006 году взял мебель в кредит. Вернул ее сразу в магазин из за некомплектности. Теперь требуют оплату по кредиту.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45817 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 08:56
Гульнур
Мы заказали мебель и оплатили сумму полностью ждали 3 недели. И поехали в этот магазин а оказалась нас обманули. В полицию заявлению писали нам отказали о возбуждение уголовного дела. Как вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64928 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.02.2017 22:35
Ирина
Могу вернуть пылесос в магазин вчера куптла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28992 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.10.2016 14:17
Роман
Заказом мебель в интернет магазине. Нам доставили товар, но мебель выполнена некачественно и не стоит своих денег нежели товар представленный на фото. Могу ли я вернуть данный товар?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41083 из Энгельс, Саратовская обл., Россия 18.11.2016 19:37
Наталья
Скажите пожалуйста вернула мебель в магазин взятую в кредит возможно ли через этот же банк взять в другом магазине?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 13759 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 26.04.2016 08:54
Расул Юнусович
Добрый день у меня такой вопрос я взял мебель в кредит оплатил уже два месеца за мебель а мебель до сих пор не привезли как мне быть отказаться от мебели мне вернут деньги за два месеца

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17399 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.05.2016 16:23
Светлана
Здравствуйте. Приобрела три недели назад джинсы в магазине за 4000 рублей. Чеки и этикетки выбросила. Но расплачивалась картой и в выписке из банка отражена эта операция. Вчера они порвались в районе шва. Т.е.ткань не качественная. Можно ли вернуть их в магазин? И как?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 50866 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.12.2016 17:32
Андрей
Купил в Автомагазине моторедуктор печки. Я его не устанавливал на авто а просто штекера подсоединил что бы проверить в нем ли причина, оказалось не в нем. Магазин отказывается принимать его из за того что я штекера воткнул в него и говорят что эта запчасть теперь б/у. Как можно вернуть деньги.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11574 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 14.04.2016 19:22
Евгения
Заказали мебель в магазине, оплатили. магазин говорит ждите 10 дней, ждем уже два месяца, ничего нет. Прийдя в магазин они говорят, что виноваты поставщики. Что нам демать, куда идти

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53376 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.12.2016 17:18
Аноним
могу ли я вернуть обратно в магазин наматрасник надлежащего качества, купленный вчера, и получить уплаченные за него деньги. Причина в том, что при ближайшем рассмотрении не понравилась ткань наматрасника. Нужно не обменять, а именно вернуть. Товаром не пользовался, чеки имеются.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36897 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 08.11.2016 17:42
Александр
В каком случае я могу вернуть в магазин купленную обувь, если дома обувь мне разонравилась?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48393 из Казань, Татарстан, Россия 08.12.2016 14:37
Флюра
Покупали три витрины у известной фирмы, для торговли, откывали продуктовый магазин. Проработав пол года ушли в минус. Хотим вернуть витрины обратно и распродать оставщиеся стеллажи! Витрины на гарантии. Могу ли вернуть их,и как можно это сделать? Спасибо за помощь!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60782 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 31.01.2017 18:25
Рауф
Могу ли я вернуть эл. мясорубку через два дня обратно в магазин.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5617 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.03.2009 20:00
Анфиса
Что делать? Наc заливает около 6 раз в год. Вода идет из стояка через раковину. Залит весь кухонный пол и, соответственно, вся кухонная мебель. Происходит это из-за конструктивного деффекта в системе кухонного стояка, который под нашей квартирой образует букву "Z". За 2,5 года есть фото этого происшествия.Кап.ремонт обещают в 2013г. Что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 60977 из Казань, Татарстан, Россия 01.02.2017 11:43
Эдгар
Купили мебель, диван в июне того года, спустя 5 месяцев вылетели пружины! Написал рекламацию продавцу сказали что в течение 45 рабочих дней! Законный ли такой срок? И может ли мастер уменьшить стоимость мебели из за естественного износа местами мебели?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11167 из Верхняя Пышма, Свердловская обл., Россия 12.04.2016 20:42
Ирина
Добрый вечер, меня зовут Ирина. У меня произошла проблема . Решили купить на Авито (бесплатные объявления) мягкую мебель б/у ,( взяли собаку решили взять подержанную). Договорились с продавцом, а он пока в отъезде . Чтобы точно мебель не продал перечислили задаток в сумме 5000 руб. Продавец предоставил ФИО № карты СБ Росии. Приехать должен был 10.04. и позвонить чтобы мы забрали мебель. Но телефон выключен, только автоответчик включен. Звоню, пишу сообщения- бесполезно. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением о факте мошенничества. Либо все ? Деньги не вернуть ? Cпасибо за ранее .

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59261 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 25.01.2017 16:09
Светлана
могу ли я вернуть деньги за заказ мебели? Во время покупки уточняли имеется ли мебель в наличии и в какой срок будет доставлена. Ответ был, что имеется и в течении трех дней доставка хотя в договоре до 35 дней. В итоге через три дня мне сказали, что доставят через 6 дней и мебель уже на складе. Через 6 дней мне сказали, что доставят через 9. на 11 день сказали что доставка 2 недели и выяснилось, что на склад еще мебель не поступала. После вопроса о том, могу ли я вернуть деньги мне ответили, что деньги будут возвращены после написания сотрудниками служебн. Записки не ранее чем через полтора месяца. Причем по телефону горяч линии мне сказали что для возврата не нужна служеб. Записка, а необходимо написать заявление на отказ от заказа. Скажите, что делать в этой ситуации, как вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60188 из Ковров, Владимирская обл., Россия 29.01.2017 16:35
Юлия
После сборки кухонного гарнитура,он не понравился и имеется не большой брак. Можно вернуть его в магазин и вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60129 из -, Пермский край, Россия 29.01.2017 10:15
Бакыт
Добрый день купили пылесос не понравился при использовании можно ли вернуть в магазин

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59443 из Казань, Татарстан, Россия 26.01.2017 08:46
Гульназ
Купила телефон батарея быстро садится, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 433 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.04.2015 12:29
Светлана
Оплатили мебель 100%. Все сроки уже давно вышли. Но ни денег, ни мебели нет((( Магазин съехал. Нас таких много. Уже начали искать друг друга и решили объединиться в борьбе против директора. Какими должны быть наши законные действия?

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Добрый день Светлана! Подайте претензию о расторжении ДКП и возврате денег, имеете право на неустойку, моральный вред и штраф.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю предусмотрена уплата продавцом неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Подайте претензию по юридическому адресу магазина, дополнительно напишите жалобу в прокуратуру и ОВД
Ответ юриста
Здравствуйте! Если Вы заключили договор для того, чтобы Вам изготовили мебель, то данный договор является бытовым подрядом. Применяются положения Главы 3 Закона РФ "О защите прав потребителей". Мошенничество в данном случае стоит под большим вопросом. Надо составить и направить претензию на юридический адрес исполнителя, в случае отказа или игнорирования обращаться с исковым заявлением в суд. Нужна будет помощь, обращайтесь !
Ответ юриста
Здравствуйте, вам сначала необходимо на адрес продавца выслать претензию с требованием возврата денежных средств из-за нарушения сроков, а через десять дней подать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями и расчетом неустойки за неисполнение отдельных требований потребителя. Ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей. Так что не тратьте время на возбуждение уголовного дела, так как это гражданско правовой спор и вам необходимо решение суда. А адрес продавца найдите по инн и все документы отправьте по юридическому адресу, несмотря на то что их по нему нет.
Ответ юриста
Здравствуйте, вам сначала необходимо на адрес продавца выслать претензию с требованием возврата денежных средств из-за нарушения сроков, а через десять дней подать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями и расчетом неустойки за неисполнение отдельных требований потребителя. Ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей. Так что не тратьте время на возбуждение уголовного дела, так как это гражданско правовой спор и вам необходимо решение суда. А адрес продавца найдите по инн и все документы отправьте по юридическому адресу, несмотря на то что их по нему нет.
Ответ юриста
Здравствуйте, вам сначала необходимо на адрес продавца выслать претензию с требованием возврата денежных средств из-за нарушения сроков, а через десять дней подать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями и расчетом неустойки за неисполнение отдельных требований потребителя. Ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей. Так что не тратьте время на возбуждение уголовного дела, так как это гражданско правовой спор и вам необходимо решение суда. А адрес продавца найдите по инн и все документы отправьте по юридическому адресу, несмотря на то что их по нему нет.
Ответ юриста
Здравствуйте, вам сначала необходимо на адрес продавца выслать претензию с требованием возврата денежных средств из-за нарушения сроков, а через десять дней подать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями и расчетом неустойки за неисполнение отдельных требований потребителя. Ваши правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей. Так что не тратьте время на возбуждение уголовного дела, так как это гражданско правовой спор и вам необходимо решение суда. А адрес продавца найдите по инн и все документы отправьте по юридическому адресу, несмотря на то что их по нему нет.
Вопрос номер 62198 из Казань, Татарстан, Россия 06.02.2017 20:30
Альфия
В магазине "много мебели" я сделала предоплату за набор мебели 30% от общей стоимости 07.01.17. В договоре указано, что срок передачи мебели покупателю-26 рабочих дней после 100% оплаты. Сейчас я поняла, что эта мебель мне не подходит, оставшиеся 70% я ещё не доплачивала. Могут ли мне вернуть мой аванс и расторгнуть договор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49235 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 14:54
Алмаз
У меня не заводился автомобиль и я подумал что дело из за аккумулятора поехал купил новый аккумулятор в магазине. По приезду обратно к машине я поставил его и стал заводить но машина так же не заводилась. После чего мы завели машину при помощи буксеровки. И понял что дело не в аккумуляторе а в стартере. На следующей день я поехал вернуть аккумулятор в магазин и обьяснил ситуацию. На что мне ответили мы на электрооборудование не возвращаем. И вопрос 'что мне теперь делать и как поступить' могу ли я по закону вернуть обратно деньги за аккумулятор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35693 из Барнаул, Алтайский край, Россия 04.11.2016 18:47
Юлия
Здравствуйте! Подскажиье,купила шубу из енота 22.10.16, прийдя домой срезала этикетку и выбросила! Одела один раз , заметила что на местах где застежки мех очень слабый и смотрится как вышерканый , понимаю что в последствии за один сезон носкт ,на этом месте уже может ничего не остаться .31.10.16 отнесла в магазин шубу с просьбой обменять товар на аналогичный качественный ,либо вернуть деньги. Директор магазина отправил шубу на экспертизу,результат ещё неизвестен(но скорее всего ,я думаю будет в пользу продавца) так как они уверяли меня ,что все нормально , это такой мех. Что мне делать дальше ? Как вернуть деньги ?если обратится в роспотреб надзор ,смогут ли они помочь  или в суд ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57237 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.01.2017 21:41
Ирина
Купила норковую шубу. Хотела её повесить, оторвалась петелька за которую вешать. При носке, поняла, что шуба холодная. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу вернуть шубу обратно в магазин с возвратом денег. Возможно ли?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 283 из Дзержинск, Минская обл., Беларусь 23.04.2015 20:50
таша
Здравствуйте! Воозможно ли через 11 дней вернуть телефон в магазин если продавец ввел в заблуждение по функциям телефона?

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Здравствуйте, Таша! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ответ юриста
Добрый вечер! В соответствии с требованиями ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Ответ юриста
Здравствуйте! Конечно Вы можете обратиться в соответствии с законом о защите прав потребителей и Вы обязаны знать информацию о товаре. Составте претензию и ВПЕРЕД!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!
Ответ юриста
Не всегда - посмотрите на чек. Там обычно написано, что вы ознакомлены с функциями товара. Если такого нет или там нет вашей подписи - то бегом в суд, после подачи претензии продавцу. Иначе пропустите срок (14 дней).
Ответ юриста
Телефон относится к товарам, не подлежащим возврату. Но при этом остается 2 варианта разрешения вопроса в Вашу пользу. Это обмен на аналогичный товар, необходимо доказать продавцу это так, как это осуществляют наши специалисты, второй - возват товара, признав введение в заблуждение через суд или в досудебном порядке, применив "юридический шантаж". Грамотно и быстро
Вопрос номер 20583 из Майкоп, Краснодарский край, Россия 17.07.2016 16:26
Андрей
здравствуйте.вот такая проблема-я являюсь собственником половины дома,второй дольщик начал вывозить мебель из дома(мебель подарена на пополам,но на словах)что можно сделать чтобы мебель не вывезли до суда?и на каком основании я могу написать на нее заявление за уже проданное общее имущество ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49801 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.12.2016 07:41
Павел
Приобрел дрель, через 5 дней она сгорела, сдал по гарантии в магазин через 20 дней определили что сгорел двигатель, хотят ремонтировать но я не хочу забирать такой товар, могу ли я вернуть деньги за приобретенный товар, и должен ли был магазин предоставить мне по требованию аналогичный подменный товар в пользование пока мой находится в ремонте?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62696 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 08.02.2017 12:50
Михаил
Здравствуйте! Я - индивидуальный предприниматель. Год назад изготовил на заказ клиенту мебель. Без договора. Оплата по безналу. Акт подписали "без претензий". Сейчас клиент хочет сменить мебель на более "крутую" (я это узнал из своих источников) и под предлогом "все плохо и некачественно" требует ее забрать и вернуть деньги.

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Здравствуйте Михаил, клиенту придется доказать тот факт, что Ваша мебель, изготовленная на заказ имеет плохое качество. Ваши отношения между клиентом регламентируются законом о защите прав потребителей. Кроме того, мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Чем грозит неявка свидетеля в суд?

Чем грозит неявка свидетеля в суд? Неявка свидетеля в суд без уважительной причины может ударить по кошельку самого свидетеля. О том, что

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности?

Оскорблении личности – как можно привлечь человека к ответственности? Как действует статья об оскорблении личности и какая

Фемида

Порядок обжалования судебных решений: подаем апелляцию

Порядок обжалования судебных решений: как и в какие сроки можно подать жалобу, какие действия необходимы.

условия_улучшение

Улучшение жилищных условий: как получить жилплощадь?

Улучшение жилищных условий – вечная тема в России. В каких случаях и кому в России жилплощадь может предоставляться даром?