Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин
Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин. Приобретения ноутбука регулируется сделкой купли-продажи между продавцом и самим приобретателем. После этого каждая из сторон согласно установленным нормам гражданского кодекса вступают в определённые права и обязанности.
Закон о защите прав потребителей также наделяет определёнными обязанностями каждую из сторон. На основании 25 статьи данного законодательства приобретатель может вернуть ноутбук по установленным правилам согласно техническим требованиям его эксплуатации, если они не были им же нарушены.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Очень часто бывает, когда купленный в магазине ноутбук просто не подходит пользователю по личным мотивам, которые никак не связаны с его техническим состоянием и исправностью.
В зависимости от категории такого товара действие, по возврату установленное в законе о защите прав потребителей в 14 дней может, и не распространятся.
Здесь необходимо точно определить к какому типу товаров относится ноутбук, так как законодательством по защите прав потребителей установлено, что есть ряд изделий, которые попадают в особый перечень. В нём указывается что, приобретая ноутбук, он не попадает под действие первой части статьи 25 потребительского законодательства, если он находится в надлежащем качестве. Вернуть ноутбук, если он просто не понравился без существенных повреждений и дефектов и получить назад за него деньги, а равно обменять на другой будет невозможно.
Из-за этого может возникнуть ряд трудностей, которые препятствуют возможному скорому возврату техники. Если ноутбук относится к такому установленному правительством перечню продукции, то автоматически у его владельце упраздняется такая возможность по возврату, которая была установлена законодательством в 25 статье.
Установление категории товара
Для того чтобы разграничить категории продукции правительством был создан перечень №55, который содержит в себе различные товарные группы.
Согласно этому перечню ноутбук попадает в категорию товаров технически сложных средств. Это означает, что устройство в надлежащем состоянии без явно выраженных дефектов пользователь не моет вернуть магазин или обменять на другую модель. В результате необходимые иные основания, чтобы активировать систему возврата, при котором можно будет обменять ноутбук или получить обратно за него деньги.
Для продукции, состоящей в перечне, а именно в группе технически сложных средств предоставляется специальная система гарантийного обслуживания. При помощи такой сферы пользователь может направить свой ноутбук производителю для получения бесплатного ремонта, в случае если в товаре будут обнаружены неисправности.
Какие могут быть основания для возврата ноутбука в магазин
Ноутбук, состоящий в перечне № 55, определяется как техники сложное устройство, имеющее радиодетали и иные комплектующие, которые при работе взаимодействуют друг с другом. Ещё одним дополняющим фактором является то, что ноутбук может осуществлять много действий.
Чтобы вернуть в магазин ноутбук потребуется, чтобы в первую очередь он был признан ненадлежащего качества. К этому свойству относятся следующие основания:
Поломка, из-за которой ноутбук не запускается;
Повреждение основных комплектующих;
Повреждения самого корпуса ноутбука, которое препятствует нормальной его работе;
Заводской брак от самого производителя.
Если хотя бы одна из перечисленных выше причин будет обнаружена, тогда покупатель может смело направлять ноутбук продавцу для дальнейшего разбирательства .
Что такое гарантийный срок
В перечне также указывается, что есть система гарантийного обслуживания. Она позволяет покупателю бесплатно произвести ремонт и замену комплектующих. При веских причинах владелец испорченного ноутбука также может отказаться от товара и расторгнуть договор купли продажи, что повлечёт к возврату денег магазином.
При желании магазин может пойти навстречу лицу и заменить ноутбук на другую модель с доплатой или возвратом средств.
Порядок действий покупателя при желании вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин
Для того чтобы вернуть ноутбук в магазин покупатель должен соблюдать ряд правил. После покупке обычно такие неисправности обнаруживаются в первые дни использования.
Поэтому сразу после обнаружения неисправности ан ноутбуке, необходимо сразу направляться в магазин и писать заявление о возврате средств или замене устройства на идентичное или оное с доплатой в обе стороны.
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Если продавцы отказываются принять ноутбук необходимо обращаться в общество защиты прав потребителей. Кроме этого есть экспертиза, которая позволяет определить источник повреждений. По закону её должен проводить магазин и в случае если будет установлено, что ноутбук был повреждён самим покупателем, в обмене и возврате средств будет отказано.
вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин
Редактор: Игорь Решетов
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт
Что такое обман потребителей?
Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры
Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура
Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет
Как можно вернуть автомобиль в автосалон?
Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск
Как вернуть машину в автосалон
Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв
Вернуть товар без чека
Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.
Возврат денег за товар надлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком
Возврат денег на карту при возврате товара
Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.
Возврат товара без чека
Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.
Замена товара некачественного
Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар
Замена товара ненадлежащего качества
Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.
Замена товара ненадлежащего качества.
Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Защита прав потребителей
Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная
защита прав потребителей банковских услуг
Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.
Защита прав потребителей в банковской сфере
Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra