Вернуть шкаф - купе продавцу – значит уметь реализовать права покупателя

Шкаф, доставленный из магазина, оказался бракованным. Как вернуть шкаф - купе продавцу. Когда возможен возврат шкафа
Довольно часто встречаются случаи, когда шкаф, который доставили совершенно не подходит по цвету всему интерьеру или не соответствует заявленным размерам, и вам просто некуда его поставить, либо он просто сломан и дверцы не закрываются.

Как вернуть шкаф купе продавцу? Подобная вещь относится к разряду крупногабаритных, для него существует специально оговоренные правила по доставке, используются специальные методики по возврату.

Вернуть шкаф купе продавцу как крупногабаритного предмета, позволительно за время, на которое распространяется гарантия, если же не существует гарантийных обязательств, то вернуть можно в не позднее 2-х лет со дня покупки.

Если все сделать правильно, то возврат денег более чем возможен, также реально возместить убытки, которые возникли как следствие продажи некачественно вещи. 

Как вернуть вещь, купленную на кредитные деньги

Вернуть шкаф купе продавцу вполне реально, даже если мебель была приобретена в кредит. Деньги, потраченные на покупку, должны быть возвращены.На время, когда выносится рекламация, шкаф подорожал, покупатель может претендовать на возмещение разницы в ценах.

Документы, которые потребуются:

  • гарантийный талон;
  • паспорт;
  • чек о приобретении. 

Возврат сделать не получается по причине возражений продавца

Случаются такие прецеденты, когда вернуть шкаф купе продавцу не представляется возможным, потому что фирма настаивает, что шкаф оказался испорченным и виноват в этом покупатель, в таком случае необходимо сделать профессиональный осмотр, который оплачивает реализатор.

Покупатель обладает правом быть свидетелем во время проверки, если результат полученный экспертом его не устраивает, он может обратиться в судебные инстанции. Если будет сделан вывод: вещь была испорчена по вине продавца, то он должен будет вернуть средства в полном объеме. 

Поломка шкафа произошла по вине покупателя

Если вернуть шкаф купе продавцу не удается, так как вещь пришла в негодность по вине покупателя, то последний полностью должен возместить потраченные средства за хранение и экспертизу. 

Возможные санкции против реализатора

Вернуть шкаф купе продавцу не удается, по причине несогласия реализатора придерживаться установленных правил, тогда следует направить ему претензию в письменном виде. Если продавец отвергает выполнение требований, предписанных законом о защите прав потребителей, необходимо будет обратиться в судебные органы. Если от продавца следует отказ вернуть средства за бракованную вещь, покупатель в праве сам организовать экспертизу за свои деньги, обратиться к профессиональным юристам. 

Какой может быть итог

Возврат денег возможен, если такого шкафа нет на складе. Вернуть шкаф купе продавцу согласно Закону «О защите прав потребителей» может получиться только в следующей форме: обменять шкаф на похожую позицию.

В случае, если вы не сомневаетесь: виновата организация, продавшая вам вещь, то проконсультируйтесь с юристом, как лучше возместить убытки.

Вопросы по теме
Вопрос номер 41817 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 21.11.2016 20:07
Олтга
Хотим купить духовой шкаф в эльдорада. Смогу я вернуть товарь при неисправности. ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45511 из Казань, Татарстан, Россия 30.11.2016 12:57
Андрей
По стояку (в коридоре квартиры с выходом на кухню) отошла канализационная труба в соединении примерно на см.. В результате, когда соседи сверху сливали воду, она попадала (частично) на пол. Трубы в свое время мы закрыли коробом и сделали окошко (в коробе), для доступа к счетчикам и еще на этом месте установили шкаф-купе в который установили стиральную машину с подсоединением к этой канализационной трубе. Пол в коридоре - ламинат. В результате проникновения воды (через короб, где находится труба) под ламинат, он вздулся и вздулись стенки шкафа купе. Вопрос: Можем ли мы предъявить претензию ЖЭКу и взыскать с ЖЭК ущерб?. Какие действия мы должны произвести? На сию минуту мы пригласили мастера и просили составить акт осмотра. Обещали придти, но по телефону они уже ищут за что зацепиться. Их позиция - виноваты мы сами. Ждем Жэк. Какие наши действия? Если у нас шанс отсудить ущерб Управляющей компании? Заранее благодарю.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7927 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 14.02.2016 12:07
Ирина Викторовна
Я заказала шкаф-купе по индивидуальному проекту, цвет стекла на фасадных дверях в точном соответствии с образцом, стоящим в мебельном салоне, а привезли абсолютно стёкла на дверях другого цвета и говорят, что так бывает они могут различаться и менять мы ничего не собираемся это очень дорого. А через день после сборки шкафа я приехала в салон и написала претензию и они мне предложили скидку 5% но мне не нужна скидка, меня реально не устраивает цвет, пожалуйста подскажите могу ли я требовать заменить фасады дверей, за ранее очень буду благодарна за консультацию, потому, что не сильна в знании законов.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 8201 из Ростовская обоасть, Каменск-Шахтинск, Россия 29.02.2016 22:18
Андрей
Купил принтер, но, он меня не устраивает, печатает медленно, шумно, краски ест много... Отнес продавцу - договорились по гарантии отправить на проверку. Могу я вернуть деньги?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание!

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Обратите внимание!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки

Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.

Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).

Обратите внимание!

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).

При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истёк или не был установлен

(но не прошло двух лет со дня покупки)

В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Порядок действий потребителя

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Вопрос номер 48476 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.12.2016 18:01
Елена
Можно ли вернуть продавцу комплект постельного белья (швы не обработаны, наволочки сшиты из отдельных кусков ткани, рисунок оказался на нижней стороне). В употреблении не был.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34505 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.11.2016 14:39
Юлия
Слышала, что можно вернуть детскую коляску продавцу в течении двух лет эксплуатации если по итогу она оказалась ненадлежащего качества т.е. имел место заводской брак. Так ли это?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44923 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 08:46
Наталия
Племянница на базаре купила зимние ботинки прошло 20 дней со дня покупки и у нее лопнули подошвы на обоих ногах, можно ли вернуть обувь продавцу?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33894 из Казань, Татарстан, Россия 30.10.2016 22:05
Резеда
9.10.16 приобрела смартфон. Из-за плохого динамика приходилось пользоваться беспроводными наушниками. А когда решила использовать обычные наушники-звук шел и в наушниках и в динамике. Считается ли это значительным недостатком? Могу ли вернуть продавцу?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36070 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 06.11.2016 10:34
Наталья
Последнее время пошло направление--- содание сайтов под другим именем мало того предредлогается купить пакет---в результате нет помощи в подключение сайта--приобретен пакет конечно не вернуть --обращение к продавцу--тот даже не знает ни очем современное вымогатальство не более.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46323 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 02.12.2016 11:45
Александр
Купил аккумулятор автомобильный, через полгода вышел из строя. Предлагал вернуть продавцу деньги, либо обменять на новый аккумулятор. Отказали. Сказали только если возьмем на свою экспертизу и установим что вы его правильно эксплуатировали. Законно ли такое требование продавца? Могу ли я обратиться в независимую экспертизу по своему усмотрению или же я обязан предоставить продавцу возможность отправить на экспертизу по его усмотрению?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36790 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.11.2016 14:49
Ильгиз
Может ли банк арестовать за долги мебель. Холодильник шкаф. Стир. машинку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35597 из Казань, Татарстан, Россия 04.11.2016 13:06
Нина Владимировна
пожалуйста могу ли я вернуть сапоги продавцу? 28.10.16 купили зимние сапоги, начали в них ходить со 2.11.16. На второй день заметили что кожзам около замка на внутренней части сапога стерся, сезон у нас начинается с 16 ноября.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3341 из Тында, Амурская обл., Россия 04.07.2015 04:47
Ольга
Я проводник пасс вагона, имеет ли право начальник поезда заходить в моё отсутствие ко мне в спальное купе, законно ли это?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 2349 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.06.2015 20:10
наталия
Здравствуйте! Скажите, какое имущество не могут арестовать приставы? Что является предметом обихода не подлежащим взысканию? стол, стулья, шкаф и диван могут арестовать? Заранее спасибо!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
К приходу судебных приставов всегда нужно готовиться. Работы у них много, а времени мало, и результатом этой спешки могут стать различные неточности. Например, под арест попадет имущество, которое не принадлежит должнику или опишут предметы, которые вообще не подлежат описи. В этом деле никогда не помешает знание законов, хотя бы поверхностное. Специалисты советуют обращать внимание на 446 статью Гражданско-процессуального кодекса РФ, детально описывающую имущество, которое судебные

приставы не имеют права взыскать.

Первым пунктом идет жилое помещение. Если оно для должника и членов его семьи является единственно пригодным для постоянного проживания, то никто его изымать не имеет права. При этом данное положение не распространяется на квартиру, купленную в ипотеку. Так, в случае неуплаты должником ипотечного кредита, квартира, которая является залогом, может быть изъята и реализована в счет уплаты долга.

Далее под запрет взыскания попадают предметы обычной домашней обстановки (стол, стулья), а также вещи индивидуального пользования (одежда, обувь), кроме, конечно, драгоценностей или других предметов роскоши.

Также повезло имуществу, которое должник использует для профессиональных занятий. Это могут быть, например, музыкальные инструменты. Правда, закон делает оговорку. Стоимость данного имущества не должна превышать 100 минимальных размеров оплаты труда. Если условие не выполнено, то приставы могут взыскать данное имущество.

Позаботился закон и о том, чтобы должника не оставили без средств к существованию. По крайней мере приставы не смогут забрать у него продукты питания и деньги на сумму не менее величины прожиточного минимума. Также вне досягаемости останутся призы, государственные награды, почетные и памятные знаки должника.

Отдельное внимание уделили людям, занимающихся сельским хозяйством. Не подлежат изъятию племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, семена, необходимые для очередного посева. Также под защитой останутся все хозяйственные сооружения, необходимые для их содержания.

Если, на взгляд должника, приставы наложили арест на имущество незаконно, или затронули интересы совсем посторонних лиц, пострадавшие согласно 441 статье ГПК РФ в 10-дневный срок могут опротестовать действия приставов, подав исковое заявление в суд.
Вопрос номер 9762 из Калининград, Калининградская обл., Россия 01.04.2016 17:48
юля
Хотела продать квартиру получила задаток от покупателя и этот же задаток отдала на приобретение другой квартиры.Но покупатель на мою квартиру за два дня до сделки отказался и я позвонила продавцу попросила вернуть мне мой задаток но он мне отказал.могу ли я забрать свой задаток?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22059 из Томск, Томская обл., Россия 08.08.2016 04:52
Степан
Доброго времени суток. Купил обувь в течении пары дней начала слезать краска. Вернул продавцу, заполнили претензию, расписались. Он провел экспертизу, позвонил, предложил вернуть деньги, но мне нужно прийти с паспортом и копией моей претензии с чеками. Я ее утерял, как поступить?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 05.04.2015 20:27
Ольга
Здравствуйте!мной был приобретен телефон.по гарантии телефон сдан сервисный центр. на время ремонта аналогичный товар мне не предоставили.сейчас прошло более 45 дней,мне пришло смс уведомление,что телефон отремонтирован.за этот период был приобретен нов.телефон подскажите пж. как мне поступить в этой ситуации?забирать товар из сервисного центра или нет, если мне необходимо вернуть денежные средства обратится к продавцу???

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Согласно ч.1 ст.18 ФЗ «ОЗПП», одним из оснований для предъявления продавцу требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег является нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара. Согласно ч.1 ст.20 ФЗ «ОЗПП», срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. Требования закона были нарушены, следовательно, у Вас есть право на возврат товара продавцу, либо на его замену. Достаточно обратиться к продавцу с претензией, указать соответствующие требования и ждать их удовлетворения. В случае отказа, обратиться в суд. В вашей ситуации наши юристы могут помочь Вам в составлении грамотного пакета документов, Вам стоит только позвонить и записаться на бесплатный прием.
Ответ юриста
Здравствуйте. На основании Гражданского Кодекса и Закона о Защите прав потребителей отвечаем на Ваш вопрос следующим образом:Вы имеете вправо на обмен на равнозначный аппарат,либо на другой телефонный аппарат, по цене не превышающий Ваш, а также возврат денежных средств. Но при наличии установленной сервисным центром причины - "заводской брак".
Ответ юриста
Здравствуйте, Ольга! В связи стем что был нарушен 45-ти дневный срок устранения недостатков, Вы вправе обратиться с заявлением о возвращении денежных средств за телефон.


Вопрос номер 35931 из Казань, Татарстан, Россия 05.11.2016 17:05
Александр
При покупке земучастка в стоимости была заложена газификация - т.е. наличие действующего ГРП на ЗОП. Но потом выяснилось, что ГРП не подключено к магистрали. Возможно ли предьявить продавцу претензию с целью вернуть часть стоимости земучастка за непредоставленную, но включенную в стоимость услуги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40368 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 21:52
Виктория
12.11.16 мной были куплены брюки стоимостью 3600 р., продавец уверяла в качестве брюк, что это стрейч и что они не разойдутся по шву, о чем может свидетельствовать моя сестра, но в первый день носки 15.11.16 брюки пошли по шву и образовались маленькие дырочки, в этот же день вернули брюки в магазин, хочу вернуть деньги, но продавец лишь позвонила и предложила ушить мне эти их, телефон хозяйки магазина давать отказывается. Т.К. качество товара не соответствует заявленной стоимости и дальнейшей уверенности в нем нет - могу ли я вернуть свои деньги и куда мне обратиться, помимо претензии продавцу, в какие еще инстанции мне нужно обратиться для того, чтобы вернуть свои деньги.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19590 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 03.07.2016 19:48
юрий
Здравствуйте. Я приобрел телефон. В день покупки он перестал работать. Я написал заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар мотивируя это существенным недостатком товара и своим правом отказа от исполнений обязательств по договору купли-продажи товара. В заявление я и зъявил желание на реализацию своего права присутствовать на экспертизе товара если такая будет назначена. Прошло 12 дней, экспертиза прошла без меня, экспертиза признала мою вину в поломке. Я считаю что на экспертизу меня не вызвали не просто так. Как мне теперь отстоять свои права и вернуть деньги, опираясь на тот факт что продавец нарушил мои права на присутствие при проведение экспертизы, и нарушение сроков.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39861 из Казань, Татарстан, Россия 15.11.2016 18:54
Вячеслав Константинович
Купил шкаф из лдсп, при сборке обнаружил, что задняя часть не окромлена из-за чего шкаф имеет резкий запах т.к. при производстве листа дсп используется клей в состав которого входит формальдегид а он летуч и вреден для здоровья в акте приема написал обращение об устранении недостатка. Производитель отказал. Прав ли я требуя все окромить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10266 из Белогорск, Амурская обл., Россия 06.04.2016 13:07
Анастасия
Добрый день! Мною была куплена квартира за 1000000 рублей, по факту продавцу была отдана сумма 925000 рублей и была составлена расписка о том что оставшуюся сумму 75000 рублей я выплачу чуть позже. Спустя не которое время я выплатила продавцу 15000 рублей, юридически это было не заверено. Я в силу обстоятельств не смогла выплатить оставшуюся сумму 60000 рублей в срок и продавец подал в суд на меня с требованиями расторгнуть договор и выплатить ему 75000 рублей. Что делать в данной ситуации? И обязан ли продавец вернуть денежные средства которые я ему передала при покупке квартиры в случае расторжения договора? и если обязан он вернет их, то имеет ли он право требовать 75000 рублей с меня которые я ему не отдала

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24535 из Норильск, Красноярский край, Россия 15.09.2016 04:40
Вероника
Здравствуйте подскажите если обнаружили недостачу в магазине что будет продавцу

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7745 из Пикалёво, Санкт-Петербург и область, Россия 04.02.2016 23:26
Анна Ярославовна
итрий Костенко Юрист-консультант здравствуйе Отправлено в 23:16 Добрый день! Я юрист-консультант, Дмитрий. Отправлено в 23:16 Чем я могу вам помочь? Консультация бесплатна. Задайте вопрос. Отправлено в 23:16 У меня сложилась такая ситуация. Я заказала товар в интернет магазине Юлмарт.Он пришел через неделю. Сегодня я пришла забрать телефон. Мне сказали что вскрыть упаковку я смогу только при оплате, обьяснили почему. Я получила товар и при вскрытии обнаружила деффект.Обратилась к продавцу и попросила вернуть деньги,на что мне отказали. Сказав что мы отправим на 21 день на экспертизу. Я отказалась так как при получении товара не прошло даже более 2 часов.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 14070 из Калининград, Калининградская обл., Россия 26.04.2016 23:44
надежда
родители купили нам на годовщину отпариватель, через два дня подарили.мы его включили а он не работает.сегодня понесли его в магазин с чеком.а нас отправили в сервисный центр.при покупке обращались к продавцу с просьбой проверить товар, но что она ответила проверяйте сами.Должна ли я сама вести его в сервисный центр или это должен делать магазин и вообще какие мои действия в этой ситуации, потому что администратор разговаривать не стала, сказала обращаться к заведующему секцией которой нет.Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?с даты покупки прошло два дня

Всего ответов: 1
Вопрос номер 994 из Комсомольск, Ивановская обл., Россия 10.05.2015 11:55
Глеб
нет место где был шкаф был в общем доступе и я находился там на законном основании шкаф не был закрыт в связи с этим как должен рассматривать суд кражу без проникновения или кражу с проникновением. вот описание приговора осужденный гулял по помещения обнаружил открытый шкаф в нем ящик, открутил ящик от шкафа перенес его на стол и потом взломал. отмечаеться что осужденный находился в помещении на законных основаниях и умысел кражи возник уже во время прибывания в помещении. а в приговоре сочли что это была кража из иного хранилища. но изночально то был похищен ящик

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Похищеная вами вещь находилась в свободном доступе? Нет вам пришлось изначально перенести и только после этого вскрыть. И умысел у вас прямой т.е. направлен на похищение пещи.
Так же учитывайте что судья выносит решение по своему внутреннему убеждению.
Вопрос номер 25795 из Озерск, Челябинская обл., Россия 30.09.2016 19:13
Николай
Здравствуйте, , я купил шкаф. Полностью оплатил, мне его своевременно не доставили, я написал претензию и указал требование на выплату неустойки в размере 3%, выплатит ли они мне по моему требованию

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10698 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 10.04.2016 03:26
Екатерина
Добрый день. Могу ли я вернуть б/у товар купленный с рук ненадлежащего качества? Купила коляску б/у за 6000 руб. по объявлению на Авито. В объявлении было указано: "Продаю коляску в отличном состоянии, со всеми аксессуарами и приложениями..." Позвонила продавцу, который меня уверил, что коляска в исправном состоянии. Договорились о встречи, отправила своего мужа забрать коляску, так как сама не могу, с маленьким ребенком. Муж забирал коляску в разобранном виде, явных дефектов не увидел. Когда дома начали собирать коляску, обнаружили отсутствие нескольких деталей, в том числе крепления для установки люльки, так же обнаружили неисправность ручного и стояночного тормоза, фиксатора переднего колеса (без него коляска не едет по неровностям). Позвонила продавцу, объяснила ситуацию, на что он мне ответил, что никогда не пользовался тормозами и не знает о неисправности, и о фиксаторе он тоже ничего не знает, и в ответ обвинил меня, раз для меня важны эти детали, я должна была уточнить о их исправности (перед покупкой в телефонном разговоре я спрашивала про исправность тормозной системы и получила четкий ответ, что все исправно, все работает, нигде ничего не треснуло, не отвалилось). Могу ли я в данной ситуации вернуть свои деньги? Заранее благодарю!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6330 из Нижний Новгород 11.11.2015 18:47
Антон Петрович
02.11.15 купил сотовый тел.в кредит за 40 000 руб прошло 8 дней и сегодня он у меня "заглючил" после того как я зашел в интернет .Нажатия кнопок ничего не дали.Выключаться он тоже не хотел.Батарея не Съемная поэтому перезагрузить я его не смог. Проходил я так с ним 5 часов после чего пришел домой и у меня села батарея .Тел. выключился .Я поставил его на зарядку. зарядил его немного, включил .Работает.))) И тут у меня возникла мысль сдать его обратно в магазин и вернуть деньги .Приехал в магаз . Объяснил продавцу что по- чем а он мне говорит что - "поменять я его не могу т,к,это сбой системы скорее всего ,ничего страшного к тому же у нас уже такая модель стоит на ветрине и девать Ваш тел. некуда. Как мне быть? как Вернуть деньги за товар

Всего ответов: 1
Вопрос номер 41958 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.11.2016 10:02
НАТАЛЬЯ
Может ли быть выписан штраф за продажу спиртного несовершеннолетним, продавцу, который не оформлен.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое