Вернуть шкаф в магазин

Вернуть шкаф в магазин. Какие существуют способы вернуть шкаф в магазин и получить уплаченные за данный вид товара денежные средства? Рассмотрим юридические возможности.

Все мы рано или поздно покупаем себе разную мебель в свои дома, квартиры, комнаты, жилые помещения, в офисы, и среди этой мебели зачастую находятся и такие предметы, как шкаф. Однако порой перед нами встаёт вопрос связанный с возвратом шкафа в магазин, где он был куплен покупателем. Собственно, сам вопрос звучит, как «как вернуть шкаф в магазин».

При каких условиях можно вернуть шкаф в магазин:

-брак самого изделия;

-купленный шкаф оказался ненадлежащего качества;

-шкаф мог просто развалиться и при этом покупатель считает, что это случилось не по его вине, а по вине производителя или магазина;

-шкаф может и по другим своим характеристикам не подходить в интерьеру покупателя;

- шкаф в конце концов может не подойти по своим геометрическим размерам и т.д.

 Не будем сейчас останавливаться на каждом пункте из причин по возврату шкафа в магазин, а сделаем особый акцент на возврате шкафа в магазин, как товара ненадлежащего качества.

В данном случае приобретение шкафа ненадлежащего качества и возврат его в магазин возможен в течении срока гарантии на шкаф. Обычно эту гарантию даёт производитель или сам торгующий магазин. Таки образом возврат шкафа в магазин возможен покупателем в течении срока гарантии, которую установил производитель или торговый магазин. Однако не редки случаи, когда данная гарантия производителя и торгующего магазина отсутствует у покупаемого шкафа, то в этом случае возвратить шкаф в магазин возможно в течении 2-лет с момента его передачи магазином покупателю. Дата исчисляется в чеке на покупку. При этом торгующий магазин обязан возместить покупателю все убытки, связанные с приобретением данного шкафа в данном магазине (проценты за пользование кредитными средствами, стоимость перевозки туда и обратно, стоимость сборки шкафа и т.д.), помимо этого, если на момент предъявления требования по возврату шкафа в магазин аналогичный шкаф стал стоить дороже, чем его ранее приобрёл покупатель, то покупатель вправе требовать уже новую цену за такой шкаф.

Какие документы необходимы собрать покупателю, чтобы попробовать вернуть шкаф в магазин:

1.Паспорт гражданина России,

2.при наличии гарантийный талон,

3.все финансовые документы (товарный, кассовый чек, договор и т.д.), если же эти документы утеряны и отсутствуют, то покупатель вправе сослаться на свидетельские показания.
Продавец (или магазин в общем), продавший шкаф может отказать в возврате денег за некачественный шкаф на гарантии.

В этом случае необходимо:

Первое: провести проверку качества самого шкафа, при этом покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Второе: провести экспертизу за счёт продавца, при этом покупатель также вправе присутствовать при проведении данной экспертизы.

В случае, если экспертиза установит, что данный шкаф был испорчен не по вине покупателя, то магазин обязан вернуть уплаченные покупателем денежные средства. Соответственно миссия «вернуть шкаф в магазин» выполнена.

В случае, если экспертиза установит обратное, то уже сам покупатель будет обязан возместить торговому магазину расходы по проведению экспертизы и за хранение шкафа. Соответственно в этом случае вернуть шкаф в магазин не получится.

В случае не согласия продавца на выплату денежных средств ему покупателем направляется письменная претензия (если покупатель желает вернуть шкаф в магазин). По получении ответа из магазина (срок на ответ – 10 дней), покупатель вправе направить ответ в суд за защитой прав потребителей, для принятия судебных мер по взысканию с магазина денежных средств по возврату шкафа в магазин покупателем. Данная процедура достаточно юридически ёмкая и будет лучше для покупателя привлечь для решения этого вопроса (как вернуть шкаф в магазин) квалифицированного юриста, который окажет всю необходимую юридическую помощь.
Вопросы по теме
Вопрос номер 41817 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 21.11.2016 20:07
Олтга
Хотим купить духовой шкаф в эльдорада. Смогу я вернуть товарь при неисправности. ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10730 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 10.04.2016 09:43
daNIL
могу ли я вернуть куртку в магазин ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 4526 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 06.08.2015 09:34
Елена
Добрый день! Я заказала шкаф, оплатила всю сумму, в течении 20 дней его должны были привезти, но ни звонка ни шкафа не было. Обратились в магазин где заказывали, там нас направили прямо к производителю. Производитель ссылаясь на какие то его трудности (работники безответственные, сырье подорожало и т.д.) (заказывала шкав в октябре 1014г.) пообещал до нового года нам все привезти, написал гарантийное письмо. Так пол года они нас завтраками и кормили. Не знаю как на них воздействовать чтобы получить этот злополучный шкаф. В суд подавать не хочется, так как выяснилось, что магазин (точнее ЮЛ которое держит этот магазин) на стадии ликвидации (это нам сообщили с сайта ФНС). Заранее благодарю за помощь!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Елена! Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Затем обратиться с иском в суд в соответствии с требованиями ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"
Вопрос номер 54208 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 02.01.2017 03:39
Ильдар
Купил телефон в кредит 15 декабря за 36990. и страховку за 5500. Убрал в шкаф. Вчера подорил жене и выяснилось что в коробке похожий телефон но на 13000 тысяч дешевле. Позвонил в магазин они сказали что да они ошиблись. Могу ли я забрать деньги или обменять на другой. Спасибо. И могу ли потребовать компинцацию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36897 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 08.11.2016 17:42
Александр
В каком случае я могу вернуть в магазин купленную обувь, если дома обувь мне разонравилась?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 283 из Дзержинск, Минская обл., Беларусь 23.04.2015 20:50
таша
Здравствуйте! Воозможно ли через 11 дней вернуть телефон в магазин если продавец ввел в заблуждение по функциям телефона?

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Здравствуйте, Таша! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ответ юриста
Добрый вечер! В соответствии с требованиями ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Ответ юриста
Здравствуйте! Конечно Вы можете обратиться в соответствии с законом о защите прав потребителей и Вы обязаны знать информацию о товаре. Составте претензию и ВПЕРЕД!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!
Ответ юриста
Не всегда - посмотрите на чек. Там обычно написано, что вы ознакомлены с функциями товара. Если такого нет или там нет вашей подписи - то бегом в суд, после подачи претензии продавцу. Иначе пропустите срок (14 дней).
Ответ юриста
Телефон относится к товарам, не подлежащим возврату. Но при этом остается 2 варианта разрешения вопроса в Вашу пользу. Это обмен на аналогичный товар, необходимо доказать продавцу это так, как это осуществляют наши специалисты, второй - возват товара, признав введение в заблуждение через суд или в досудебном порядке, применив "юридический шантаж". Грамотно и быстро
Вопрос номер 45112 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 29.11.2016 14:09
Анна
Можно ли вернуть в магазин сотовый телефон в течение двух недель, если он не устраивает по каким-либо техническим причинам?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41426 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2016 21:00
Ольга
Купили сапоги которые потрескались через 7 дней. Могу ли я вернуть их в магазин если нет не коробки не чека.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51852 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.12.2016 11:46
Флюра Назировна
В салоне заказала угловой шкаф по собств. Дизайну и меркам, оплатила полностью. Материал по цвету, размерам и т.д., был выбран со специалистом-дизайнером этого салона, с выездом на дом. После изготовления, шкаф был доставлен домой. Оказалось, что цвет материала  и размер шкафа (на 3 см выше) не соответствуют заказанному. В результате, я отказалась и попросила вернуть деньги, на что директор салона согласился при условии возврата всех документов по заказу (договора, квитанции об оплате), более того от суммы к возврату будет удержано 3900 руб., мотивируя тем, что ранее приобретенная, тремя днями раньше, мною в этом же салоне-прихожая (по другому договору),  с выставочного образца-по акции (с рассрочкой платежа на 2 мес) в связи с высвобождением места для новых образцов мебели,  продана дешевле с учетом, что я закажу у них угловой шкаф. Прошу разъяснить правомерность действий директора салона, а так же мои права в данной ситуации? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52785 из устье белого иркута м, окинский р-н, Бурятия, Россия 25.12.2016 05:32
Мария
Здравствуйте.. могу ли вернуть кухонный гарнитур обратно в магазин.. не подошёл по размерам.. и обменять на кухню..

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29679 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 20.10.2016 08:27
Людмила
Приобрела через интернет магазин телефон, пришел не тот что был в описании! Могу ли я вернуть свои деньги за.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38783 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 13.11.2016 07:56
Анна
Купила ручки на межкомнатные двери. Прошел месяц. Хочу их вернуть в магазин, так как они мне уже не нравяться. Они новые в упаковке. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41896 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 22.11.2016 02:45
Марина
Купила вчера телефон, пришла домой вечером не работает вторая симкарта, в магазине проверили только одну, могу ли я его сегодня вернуть в магазин и отдадут ли мне деньги?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Следовательно, у Вас имеется данное право на возврат уплаченной за товар суммы. Данное право может быть реализовано только в том случае, если в товаре будут обнаружены существенные недостатки.
Вопрос номер 49859 из Казань, Татарстан, Россия 13.12.2016 11:42
Андрей Николаевич
Мне подарили мультиварку. Готовить на ней попробовал через месяц. Мультиварка не готовит а только разогревает блюда. Что делать в этом случае? Могу вернуть в магазин или нет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52541 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.12.2016 20:06
Виктория
Я купила телефон в кредит и к нему оформила страховку от Альфа-банк. Могу ли я вернуть страховку обратно в магазин если после покупки нк прошло 16 дней?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52879 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.12.2016 17:20
Зоя Дунюшкина
3 дня назад купила в магазине Нинель шубу мутоновую  в рассрочку. Дома обнаружила брак. Могу ли я вернуть шубу обратно в магазин?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14094 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 27.04.2016 07:55
Виктория
Здравствуйте!я купила ботинки весенние 7 апреля, срок гарантии 14 дней.Срок истек 21 апреля,а 25 апреля у меня отвалилась подошва,можно ли вернуть обувь в магазин?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53415 из Казань, Татарстан, Россия 27.12.2016 20:02
Татьяна
Купила блендер, о функциях которого меня не правильно информировал продавец. Можно ли вернуть блендер обратно в магазин? И ли обменять на аналогичный товар?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54581 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 04.01.2017 23:52
Лариса
Золотая цепочка на шее сразу скручивается и "играет"на шее при малейшем движении. Могу я ее вернуть в магазин или обменять на другую?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9486 из Набережные Челны, Татарстан, Россия 30.03.2016 14:42
Наталья
Здравствуйте!могу ли я вернуть стиральный гель для Черного в магазин, с учётом того что продавец уверял, что подходит для светлого и белого белья?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 49497 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.12.2016 13:43
Сергей
Приобрел сетевой шуруповерт, через пять дней он сгорел. Сдал в магазин по гарантии, прошло уже более 30 дней, могу ли я вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56072 из Казань, Татарстан, Россия 12.01.2017 08:00
Татьяна
Добрый день. 27 ноября 2016 года купила норковую шубу, 11 января 2017 года обнаружила дырочку на плече. Как мне поступить? Могу ли я вернуть шубу в магазин?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 49255 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 16:41
Данил
Купил смеситель установил и выяснил что он капает, прижел в магазин сказал об этом не достатке потребовал вернуть деньги, продавец магазина отказал вернуть деньги с ссылаясь на царапины на болтах при установке Как мне поступить в такой ситуации.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53376 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.12.2016 17:18
Аноним
могу ли я вернуть обратно в магазин наматрасник надлежащего качества, купленный вчера, и получить уплаченные за него деньги. Причина в том, что при ближайшем рассмотрении не понравилась ткань наматрасника. Нужно не обменять, а именно вернуть. Товаром не пользовался, чеки имеются.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48393 из Казань, Татарстан, Россия 08.12.2016 14:37
Флюра
Покупали три витрины у известной фирмы, для торговли, откывали продуктовый магазин. Проработав пол года ушли в минус. Хотим вернуть витрины обратно и распродать оставщиеся стеллажи! Витрины на гарантии. Могу ли вернуть их,и как можно это сделать? Спасибо за помощь!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55128 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.01.2017 17:28
Фарида
Был зпключен договор на изготовление шкафа по индивидуальному заказу, в договоре указан срок изготовления 30 рабочих дней, но т к меня этот срок не устраивал на договоре вручную были указан диапозон изготовления с подписью и печатью изготовителя, они просрочили дату указанную вручную, но еще не просрочили то, что изначально было в договоре! Я из-за этого не смогла продать свой старый шкаф и потеряла покупателей! Также не понравилось хамское отношение, написала заявление о расторжении договора и возврате аванса! Директор предложил обратиться в суд и отказался возвращать деньги. На чьей стороне закон? Можно ли вернуть деньги без суда если хозяин компании решительно не собирается этого делать? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39861 из Казань, Татарстан, Россия 15.11.2016 18:54
Вячеслав Константинович
Купил шкаф из лдсп, при сборке обнаружил, что задняя часть не окромлена из-за чего шкаф имеет резкий запах т.к. при производстве листа дсп используется клей в состав которого входит формальдегид а он летуч и вреден для здоровья в акте приема написал обращение об устранении недостатка. Производитель отказал. Прав ли я требуя все окромить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42812 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 24.11.2016 06:30
Оксана
В августе 2016 года купили в магазине Наше Золото дочке золотое кольцо. Через две недели вылетели три камушка. Срок гарантии 1 год. Обратились в магазин с претензией. Через полтора месяца кольцо отремонтировали. Вернули. Прошло две недели. И снова вылетел один фианит. Вопрос. Можем ли мы вернуть кольцо в магазин и получить за него деньги. Нет желания носить такое бракованное кольцо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14783 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 29.04.2016 12:17
Юлия
Дело в том, что курили эл.чайник отработал 1.5мес и сгорел повезли в магазин отказали в обмене отправили в сервисный центр, можем ли мы отказаться от ремонта и обменять товар или вернуть деньги???

Всего ответов: 1
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое