Возмещение денежных средств
В данной статье подробно рассказывается про возмещение денежных средств, и все что об этом надо знать. Современный мир способен удовлетворить самые не мыслимые потребности человека. О многих товарах и услугах сто лет назад можно было и не мечтать. При столь высоких возможностях удовлетворения человеческих потребностей страдает лишь один фактор это качество предоставляемых услуг и товаров. Причем попасть на бракованный товар можно покупая товары, как эконом класса, так и элитные бренды. При всех принимаемых законах и контролях товара, новостные ленты, например, пишут, что 80% алкоголя на прилавках это фальсификат. Но, чтобы определить бракованный товар сразу и на глаз нужно быть настоящим специалистом – этим фактором и пользуются продавцы и владельцы компаний. К счастью, существует «закон о защите прав потребителей», который регулирует рыночные отношения между покупателями и продавцами.
Как же вернуть деньги за некачественный товар:
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
- Самый главный всегда сохраняйте чеки от покупок или на любые услуги, за которые вы платите деньги, так легче установить свои права.
- Вам в помощь ст. 502 Гражданского кодекса и ст. 25 Закона о защите прав потребителя гласит о том, что любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины.
- Если дефект произошел после истечению этих дней, то тогда придется доказывать, что брак произошел не по вашей вине. Если ваших слов будет не достаточно, то можно провести экспертизу по установлению причин дефекта. Между прочим, финансовые расходы на экспертизу по установлению причины дефекта оплачивает проигравшая сторона.
Также в законе о защите прав потребителя имеется целый спектр товаров, которые не подлежат возврату – это лекарственные препараты и средства личной гигиены, в том числе косметические, нижнее белье, колготки и чулки, ювелирные изделия, строительные материалы, бытовая химия, растения и животные.
Однако, это не значит, что вы не имеете права вернуть не качественный товар, представьте вы купили золотое кольцо, а на следующий день из него выпал камень. У вас получается товар с несоответствующим качеством, заявленным характеристикам. В данном случае вам придется обращаться в организацию по оценке брака и на ее основе писать претензию или в суд.
В соответствии с законом на возврат денег устанавливается срок до 10 дней. Если с учетом экспертизы, то до 45 дней (магазин так, же имеет права провести свою экспертизу не зависимо от результатов вашей). Также, полезно знать, если магазин просит отсрочить выплату денег, то вы также имеете права потребовать процент за просрочку выплаты денег.
Сложнее бывает, когда речь идет о возврате денежных средств за не оказанные услуги, например, при заезде в отель есть возможности по посещению тренажерных залов и бассейнов, но посетитель не хочет ими пользоваться, а в стоимость проживания они входят.
Прочитайте внимательно договор там, может быть оговорен этот пункт. Например, то, что клиент должен был проинформировать о том, что не будет пользоваться такими услугами.
Если же оговорок нет. Что делать?
Необходимо написать претензию в следующей форме:
- Ваши данные (ФИО, телефон, адрес)
- Информация о договоре (номер, дата, сумма)
- Опишите проблему.
Требования по возврату денежных средств.
Далее, претензия передается в организацию, с которой вы заключали договорные обязательства. Передавать можно лично, в данном случае возьмите расписку за принятие документа или через заказное письмо.
По закону вашу претензию должны рассмотреть в течение 10 дней. (При отправке почтой учитывайте сроки доставки письма). Если ответа вы не получили, то можно обратится в представительство по защите прав потребителя. В данном представительстве уже пишется заявление в котором коротко излагается ситуация и просьба разобраться с ситуацией, помочь вернуть деньги. К заявлению в обязательном порядке прилагается договор, копия претензии, чеки об оплате услуги.
Параллельно с представительством по защите прав потребителя, можно написать и исковое заявление в суд, также с приложением всех документов. Для достижения желаемого результата рекомендуется, не поскупится на юридического представителя. В случае победы в суде оплата всех госпошлин и расходы на юриста, также ложатся на проигравшую сторону.
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
В заключении, следует отметить, внимательно читайте договор и все документы, которые вам предъявляет организация. Внимательно проверяйте любой покупаемый товар и уделяйте время на то, чтобы научится разбираться в качестве предоставляемых товаров и услуг. В наш век на рынке товаров и услуг работают, как добросовестные организации, так и все возможные мошеннические организации. Причем не добросовестные работают так, что их не отличить вспомните историю с туристической компанией Лабиринт. В таких организациях хорошие документы, они везде все предусматривают, так, что не подцепится, конечный результат только печален.
В этой статье вы узнали, про возмещение денежных средств. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Редактор: Игорь Решетов
Последняя редакция Уголовного кодекса РФ
Что такое Уголовный кодекс и его редакции? Что содержит в себе последняя редакция Уголовного кодекса
Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя
Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя.Что это и когда она наступает?
Легальная продажа гос номеров на авто ─ <продажа гос номеров на авто>
Как проходит продажа гос номеров на авто через интернет? Какими способами можно купить государственн
Неприятности, который влечет за собой пьяный водитель за рулем ─ <пьяный водитель>
Какое наказание получает пьяный водитель за рулем? Что говорит закон о правонарушителях? Когда админ
Срок ответа на претензию
Срок ответа на претензию. В данной статье подробно описывается какой отводится Срок ответа на претен
Cтатья "половая неприкосновенность несовершеннолетних"
Речь о ст. 134 УК РФ - «Половое сношение и иные действия сексуального характера с лицом, не достигшим шестнадцатилетнего возраста». - Читайте подробнее на нашем правовом портале
105 статья ук рф часть 1
Статья 105 Убийство подразумевает наказание в виде лишения свободы на определенный срок, в зависимости от совершенного деяния.. Более подробно на нашем сайте
105 ч 1 Ук РФ
"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) Статья 105. Убийство 1. Убийство, то есть умышленное причинение смерти другому человеку, - наказывается лишением свободы на срок от шести до пятнадцати лет с ограничением свободы на срок до двух лет либо без так
162 статья ук рф часть 2
Понятие разбоя даётся в самой статье, которая этому деянию посвящена. Разбой – это нападение, конечная цель которого – похищение чужого имущества…
162 ч 2 Уголовного Кодекса
УК РФ Статья 162. Разбой Разбой, то есть нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия
Анонимная жалоба в ОБЭП
ОБЭП - это Отдел по Борьбе с Экономическими Преступлениям Подразделение ОБЭП как и уголовный розыск относятся к криминальной полиции, а не полиции общественной безопасности, поэтому рассмотрение дел об административном нарушении в компетенцию данных специалистов не входит.
Аферы с паспортом
Для многих афер с паспортом первым шагом становиться получение паспорта жертвы тем или иным путем
Бездействие прокуратуры
Большинство граждан РФ считают прокуратуру карательным органом, но мало кто из них знает, что основная задача прокуратуры ─ это оказывать правовую защиту населению. Обратиться с заявлением в прокуратуру может любой гражданин России, не зависимо от того, какой вопрос он хотел бы решить с помощью прок
Взятки и вымогательство
Добрый вечер.Скажите пожалуйста моя сестра сидит по 163 за вымогательство. она на группе в отряде инвалидов. есть у нее шансы выйти по УДО?