Возмещение денежных средств

В данной статье подробно рассказывается про возмещение денежных средств, и все что об этом надо знать. Современный мир способен удовлетворить самые не мыслимые потребности человека. О многих товарах и услугах сто лет назад можно было и не мечтать. При столь высоких возможностях удовлетворения человеческих потребностей страдает лишь один фактор это качество предоставляемых услуг и товаров. Причем попасть на бракованный товар можно покупая товары, как эконом класса, так и элитные бренды. При всех принимаемых законах и контролях товара, новостные ленты, например, пишут, что 80% алкоголя на прилавках это фальсификат. Но, чтобы определить бракованный товар сразу и на глаз нужно быть настоящим специалистом – этим фактором и пользуются продавцы и владельцы компаний. К счастью, существует «закон о защите прав потребителей», который регулирует рыночные отношения между покупателями и продавцами.

Как же вернуть деньги за некачественный товар:

  1. Самый главный всегда сохраняйте чеки от покупок или на любые услуги, за которые вы платите деньги, так легче установить свои права.
  2. Вам в помощь ст. 502 Гражданского кодекса и ст. 25 Закона о защите прав потребителя гласит о том, что любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины.
  3. Если дефект произошел после истечению этих дней, то тогда придется доказывать, что брак произошел не по вашей вине. Если ваших слов будет не достаточно, то можно провести экспертизу по установлению причин дефекта. Между прочим, финансовые расходы на экспертизу по установлению причины дефекта оплачивает проигравшая сторона.

Также в законе о защите прав потребителя имеется целый спектр товаров, которые не подлежат возврату – это лекарственные препараты и средства личной гигиены, в том числе косметические, нижнее белье, колготки и чулки, ювелирные изделия, строительные материалы, бытовая химия, растения и животные.

Однако, это не значит, что вы не имеете права вернуть не качественный товар, представьте вы купили золотое кольцо, а на следующий день из него выпал камень. У вас получается товар с несоответствующим качеством, заявленным характеристикам. В данном случае вам придется обращаться в организацию по оценке брака и на ее основе писать претензию или в суд.

В соответствии с законом на возврат денег устанавливается срок до 10 дней. Если с учетом экспертизы, то до 45 дней (магазин так, же имеет права провести свою экспертизу не зависимо от результатов вашей). Также, полезно знать, если магазин просит отсрочить выплату денег, то вы также имеете права потребовать процент за просрочку выплаты денег.

Сложнее бывает, когда речь идет о возврате денежных средств за не оказанные услуги, например, при заезде в отель есть возможности по посещению тренажерных залов и бассейнов, но посетитель не хочет ими пользоваться, а в стоимость проживания они входят.

Прочитайте внимательно договор там, может быть оговорен этот пункт. Например, то, что клиент должен был проинформировать о том, что не будет пользоваться такими услугами.

Если же оговорок нет. Что делать?

Необходимо написать претензию в следующей форме:

  • Ваши данные (ФИО, телефон, адрес)
  • Информация о договоре (номер, дата, сумма)
  • Опишите проблему.

Требования по возврату денежных средств.

Далее, претензия передается в организацию, с которой вы заключали договорные обязательства. Передавать можно лично, в данном случае возьмите расписку за принятие документа или через заказное письмо.

По закону вашу претензию должны рассмотреть в течение 10 дней. (При отправке почтой учитывайте сроки доставки письма). Если ответа вы не получили, то можно обратится в представительство по защите прав потребителя. В данном представительстве уже пишется заявление в котором коротко излагается ситуация и просьба разобраться с ситуацией, помочь вернуть деньги. К заявлению в обязательном порядке прилагается договор, копия претензии, чеки об оплате услуги.

Параллельно с представительством по защите прав потребителя, можно написать и исковое заявление в суд, также с приложением всех документов. Для достижения желаемого результата рекомендуется, не поскупится на юридического представителя. В случае победы в суде оплата всех госпошлин и расходы на юриста, также ложатся на проигравшую сторону.

В заключении, следует отметить, внимательно читайте договор и все документы, которые вам предъявляет организация. Внимательно проверяйте любой покупаемый товар и уделяйте время на то, чтобы научится разбираться в качестве предоставляемых товаров и услуг. В наш век на рынке товаров и услуг работают, как добросовестные организации, так и все возможные мошеннические организации. Причем не добросовестные работают так, что их не отличить вспомните историю с туристической компанией Лабиринт. В таких организациях хорошие документы, они везде все предусматривают, так, что не подцепится, конечный результат только печален.

 В этой статье вы узнали, про возмещение денежных средств. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 3026 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.06.2015 18:50
ОЛЬГА

здравствуйте,у нас такая ситуация:мой муж раньше работал в мебельном цеху(сейчас сменил место работы).знакомый попросил ПОМОЧЬ ему заказать материала и ПОМОЧЬ собрать кухню,стоимость материала составила 96 тысяч,кухню устанавливали вместе,через три месяца этот знакомый позвонил и сказал что ящик упал на ребенка,ребенок в больнице и он требует с моего мужа 100 тысяч рублей,договора не составляли,денежных средств не брали,говорит будет подавать в суд на возмещение убытков и материального вреда.подскажите ЧТО ДЕЛАТЬ


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Попробовать договориться со знакомым, если он все же подаст иск- идите в суд с опытным адвокатом и не переживайте дело это выигрошное, договора нет, гарантий нет. пусть докажет, что это по вине Вашего мужа упала полка. А в суде не забудьте подать встречный иск. Всего Вам самого наилучшего!
Ответ юриста (Александр Андреевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

не переживайте, закон и доказательства на Вашей стороне, с обратной стороны лишь моральное давление, которому можно препятствовать. все остальное доверьте в руки опытным специалистам
Вопрос номер 13920 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.04.2016 14:59
Владимир

исковое заявление о взыскании денежных средств подается по месту регистрации кого? истца или ответчика? Спасибо.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Самсонова Карина Геннадьевна)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте.
Ожидайте с Вами свяжется юрист.
Вопрос номер 298429 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 21.02.2018 10:27
сергей

имеют ли право судебные приставы проводить взыскания денежных средств с единственного источника дохода моей зарплаты


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Да, судебные приставы имеют право взыскать и с единственного источника дохода, но не более 50% от дохода.
Вопрос номер 279708 из Севастополь, Севастополь, Россия 17.01.2018 12:51
Анастасия Бродецкая

Здравствуйте! Скажите, какие последствия могут быть за невыплату займа денежных средств в учреждении "Деньги взаймы"?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте Анастасия, если Вы брали микрозайм в МФО и не будете оплачивать - то это черевато в дальнейшем взыскания с вас неустойки, пени и прочие штрафные санкции, а так же могут уступить по договору цессии ваш долг третьим лицам, например коллекторам !
Вопрос номер 272559 из Калуга, Калужская обл., Россия 21.12.2017 21:35
ТАТЬЯНА

Как рассчитать сальдо денежных средств многоквартирного дома? Остаток на начало+получено ден. средств -выполненные работы или остаток на начало+ начислено ден. средств - выполненные работы


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день Татьяна , предлагаю отправить документы на электронную почту чтобы можно было ознакомиться с вашими документами, и дать полноценный ответ . vgkzn16@mail.ru
Похожие статьи
последняя редакция Уголовного кодекса РФ

Последняя редакция Уголовного кодекса РФ

Что такое Уголовный кодекс и его редакции? Что содержит в себе последняя редакция Уголовного кодекса

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя.Что это и когда она наступает?

Продажа гос номеров на авто

Легальная продажа гос номеров на авто ─ <продажа гос номеров на авто>

Как проходит продажа гос номеров на авто через интернет? Какими способами можно купить государственн

Пьяный водитель

Неприятности, который влечет за собой пьяный водитель за рулем ─ <пьяный водитель>

Какое наказание получает пьяный водитель за рулем? Что говорит закон о правонарушителях? Когда админ

Срок ответа на претензию

Срок ответа на претензию

Срок ответа на претензию. В данной статье подробно описывается какой отводится Срок ответа на претен

Советы юристов
105 статья ук рф часть 1

105 статья ук рф часть 1

Статья 105 Убийство подразумевает наказание в виде лишения свободы на определенный срок, в зависимости от совершенного деяния.. Более подробно на нашем сайте

105 ч 1 Ук РФ

105 ч 1 Ук РФ

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) Статья 105. Убийство 1. Убийство, то есть умышленное причинение смерти другому человеку, - наказывается лишением свободы на срок от шести до пятнадцати лет с ограничением свободы на срок до двух лет либо без так

162 ч 2 Уголовного Кодекса

162 ч 2 Уголовного Кодекса

УК РФ Статья 162. Разбой Разбой, то есть нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия

Анонимная жалоба в ОБЭП

Анонимная жалоба в ОБЭП

ОБЭП - это Отдел по Борьбе с Экономическими Преступлениям Подразделение ОБЭП как и уголовный розыск относятся к криминальной полиции, а не полиции общественной безопасности, поэтому рассмотрение дел об административном нарушении в компетенцию данных специалистов не входит.

Все про УДО

Все про УДО

Условно-досрочное освобождение согласно нормативно-правовым актам ... об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужд

Вымогательство взятки

Вымогательство взятки

Статья 290. Получение взятки - если у Вас вымогают денежные средства, за какое-то деяние с вашей стороны, не вздумайте откупиться от этого человека, т.к. один раз получив деньги он на этом не остановиться.

Грабеж

Грабеж

Здравствуйте.Только вчера узнала что амнистировали моего обидчика.Ст.161 ук рф. Какие можно предпринять действия с моей стороны?

Доказательства

Доказательства

Соседи затопили квартиру. Могу ли я в качестве подтверждения суммы ущерба предоставить свой расчет с указанием стоимости материалов и работ?

Если милиция бездействует куда обращаться

Если милиция бездействует куда обращаться

Несмотря на то, что главная задача милиции ─ это защищать людей, она может бездействовать и злоупотреблять своими полномочиями. ... Как и куда подавать жалобу на бездействие милиции, полиции

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб