Актуальная проблема покупки машины: заявление на возврат автомобиля в магазин

Покупка нового автомобиля: технические неполадки. Как правильно составить заявление на возврат автомобиля в магазин
Покупка нового автомобиля требует не просто ответственного подхода, но и достаточного количества времени для оформления всей необходимой документации. Частыми вопросами, с которыми сталкиваются покупатели, являются технические неисправности авто или несоответствие личных ожиданий. Как правильно составить заявление на возврат автомобиля в магазин, ведь стоимость весомой покупки не так просто возместить. 

Проблемы после покупки авто из салона 

Согласно постановлению, автомобиль является технически сложным товаром, реализация которого должна сопровождаться оформлением гарантийных документов. Перечень причин, по которым возможно вернуть автомобиль, крайне ограничен. 

Данный вопрос остаётся актуальным и на сегодняшний день. Что же необходимо знать, перед тем как писать заявление на возврат автомобиля в магазин

В первую очередь следует ознакомиться с главными проблемами реализации технически сложного товара. Сюда следует отнести как недобросовестность продавца, так и невнимательность покупателя. Серьёзной проблемой являются дефекты, которые сложно предвидеть. 

Несмотря на квалификацию продавцов, громкого имени бренда, предпродажная проверка неспособна исключить все недостатки авто. Тем не менее, не стоит отрицать, что некоторые неполадки появляются в процессе эксплуатации и это невозможности списать на непреднамеренное скрытие этих дефектов. 

Оформить заявление на возврат автомобиля в магазин возможно даже через некоторое время эксплуатации. Существует определённый отрезок времени, в течение которого автомобиль подлежит возврату, данный нюанс следует уточнять при покупке. 

Вернуть средство передвижения в салон за полную стоимость или обменять на аналогичную модель возможно в течение 14 дней с момента передачи автомобиля покупателю. Технической неполадкой считается любая, вплоть до неисправности устройства стеклоподъёмника. Полный возврат стоимости неинтересен автосалону, поэтому вероятнее всего покупатель столкнётся с вопросом экспертизы. 

Если срок передачи автомобиля превышает 15 суток или же время, отведённое на экспертизу, отложено, устранение неполадки магазином гарантировано в следующих случаях:

  1. результат экспертизы подтвердил, что поломка существенная или неустранимая;
  2. дилер не предоставил все необходимые возможности для устранения неполадки в течение указанного срока. Отсутствие необходимых средств не является весомой причиной;
  3. если машина было на гарантийном ремонте. В данном случае понадобятся документы, указывающие точную неполадку, заменённые детали и заявление на возврат автомобиля в магазин;
  4. дистрибьютор скрыл наличие неполадки при продаже. 

В случае возникновения трудностей обратитесь к профессиональному юристу. 

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 7819 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 10.02.2016 14:50
Садовой Владимир

Добрый день!Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: Я как частное лицо заказал запчасти для автомобиля на сайте,к сожелению мне прислали не те которые я заказывал.Обратно не принтмают так как мне объяснили что я заказывал сам.Как поступить что бы сделали возврат денежных средств?Оплачивал я через представительский магазин. Мой телефон 89527096548


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Обратитесь с письменным заявлением в магазин о замене или возврате денежных средств. Не имеет значение как вы заказали товар. Как частное лицо или как юридическое. Авто запчасти вы можете вернуть или обменять как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, категория "Автомобильные запчасти" не входит!
Если откажут, пусть письменно поставят об этом отметку на вашем экземпляре, с указанием даты, должности и фио продавца и росписью. Далее - или в Отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор.
Вопрос номер 278283 из Томск, Томская обл., Россия 12.01.2018 15:43
Тамара Петровна

Купила электрическую плиту 30 декабря. 4 раза приготовила пищу на конфорках . 4 января написала в магазин заявление о возврате плиты, так как сильно нагревается корпус плиты и ручки управления при включении жарочного шкафа. Произвести возвращение у денег мне отказываются. Имею ли я право требовать возврат денег ? ~2814.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Ганотченко Варвара Витальевна)
Здравствуйте! Согласно закону о защите прав потребителей в случае если товар является некачественным, Вы имеете право требовать замены либо возврата уплаченной суммы.
Вопрос номер 9149 из Барнаул, Алтайский край, Россия 27.03.2016 06:40
Яна

Здравствуйте! Вопрос такого характера. Три месяца назад обменяли автомобиль на другой без доплат. До сих пор автомобиль числится на мне, и в данный момент этот человек выставил автомобиль на продажу. Какие должны быть мои действия? Возможен ли возврат автомобиля?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Кто этот человек? Пишите не теряя мысль. Что за обмен авто? Опишите подробнее...
Вопрос номер 6463 из Дзержинск, Нижегородская (Горьковская), Россия 18.11.2015 11:51
ВЕНЕРА

В магазине купила миску эмаль. дома увидела откол эмали на второй день вернула в магазин и написала заявление , директор магазина оставила заявление и миску на рассмотрение на 10 дней, прошёл месяц на звонки не отвечают. какие мои действия в дальнейшем.спасибо.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Здравствуйте! В ближайшее время с Вами свяжется юрист.
Вопрос номер 6350 из 12.11.2015 19:53
Михаил

В марте 2015 г.мною была приобретена электронная книга Texet в фирменном магазине компании. Гарантийный переиод составляет 1 год. Через 6 месяцев устройство сломалось и я отнес его в авторизованый сервис-центр по ремонту моделей данного типа. После согласования ремонта с производителем мне был выдан акт о признании дефекта неустранимым. Учитывая то, что магазин в котором было приобретено устройство, прекратил свое существование, я был вынужден обратится к к другому уполномоченному представителю и на основании этого акта написал заявление на возврат денежных средств. В ответ на мое заявление мне выдали отказ о возврате денежных средств, предложив вариант ремонта с продлением общей гарантии на 1 месяц. Вопрос: обоснован ли отказ в данном случае и какие мои действия в дальнейшем для возврата уплаченной суммы за товар?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
ЗДРАВСТВУЙТЕ МИХАИЛ!
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если для замены или устранения недостатков товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене (устранении недостатков) товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 закона о защите прав потребителей.. Электронная книга в этот перечень не входит. Таким образом, вы можете потребовать от продавца предоставления вам аналогичного товара на период замены или ремонта Вашей электронной книги, если для замены, проведения экспертизы или устранения недостатков потребуется более семи дней. Основание - статьи 20 и 21 Федерального закона о защите прав потребителей.

Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое