Заявление на возврат денег за товар

Заявление на возврат денег за товар. Какие существуют правила по написанию заявления на возврат денег за товар? Какими должны быть условия для возврата денег за товар?

Абсолютно каждый человек, который совершил покупку в магазине может потребовать вернуть ему деньги за приобретённый товар. Вполне возможно, что у покупателя может произойти ухудшение здоровья из-за некачественного товара. В связи с этим покупатель имеет право на возврат денег за приобретённый товар и покупателю во чтобы то ни стало необходимо интересоваться законом о защите прав потребителей, ведь досконально изучив этот закон можно смело требовать от продавцов товары самого высокого качества. Ну и соответственно этот закон даёт информацию о том, что покупатель имеет право писать заявление на возврат денег за товар.

Заявление на возврат денег за товар обычно пишется на имя магазина (организации) который обязан выплатить заранее известную стоимость товара, который приобрёл у магазина (организации) покупатель. Покупателю, помимо правильно написанного и правильно составленного заявления на возврат денег за товар, необходимо будет еще и возвратить в магазин товар товарного вида – и если имеют место быть всевозможные ярлычки, то и они должны быть на товаре ровно там, где были в день покупки товара.

Какие существуют правила по написанию заявления на возврат денег за товар?

Стоит иметь ввиду, что когда составляешь заявление на возврат денег за товар, нужно учитывать такие факторы как:

  • Заявление на возврат денег за товар всегда должно составляться в двух экземплярах (по крайней мере не меньше двух экземпляров – один экземпляр покупатель оставляет у себя, другой отдаёт в магазин);
  • В заявлении на возврат денег за товар всегда должно указываться наименование компании (магазина, организации, где приобретён товар) к которой собственно и предъявляется претензия;
  • Необходимо указывать фамилию/имя/отчество руководителя магазина;
  • По себе так же нужно предъявить информацию – так же фамилию/имя/отчество, контактные номера телефона, адрес проживания.

Основная часть заявления должна прежде всего содержать причину возврата товара в магазин. Товар может возвращаться в магазин в двух случаях:

  1. по причине просрочки товара или же бракованным товар является (собственно ненадлежащего качества товар) – тогда в заявлении на возврат денег за товар нужно указывать 21 статью закона о защите прав потребителей;
  2. если же товар, к качеству которого не придерёшься, не подошёл по различным причинам – тогда в заявлении на возврат денег за товар указывается 25 статья закона о защите прав потребителей.

Вносится так же в заявление на возврат денег за товар информация по адресу магазина.

В заявлении на возврат денег за товар нужно будет дать кратное описание товара – фасон, размер, цвет. Нужно, чтобы был чек от товара. Ну и внизу заявления нужно будет поставить дату, подпись человека, который писал заявление на возврат денег за товар.

Какими должны быть условия для возврата денег за товар?

Чтобы получить деньги за товар плохого качества, приобретённый в магазине, нужно соблюсти некоторые условия, а именно:

  1. иметь при себе документы на покупку товара;
  2. товар не должен быть в употреблении (все ярлычки, наклейки, бирки – все должно быть нетронуто);
  3. на подачу заявления на возврат денег за товар есть 14 дней;
  4. обращаться с заявлением нужно к продавцу магазина;

Вообще, возвращают деньги за товар бракованный в течении 3 дней.

Если Вы приобрели товар плохого качества и хотите написать заявление на возврат денег за товар в магазин, то воспользуйтесь услугами наших юристов, которые помогут довести начатое дело до победного конца.
Вопросы по теме
Вопрос номер 66121 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 17.02.2017 19:57
Денис
Подскажите купили чулочно носочный товар не успели отойти от кассы цена за товар была завышена в чеке просили вернуть деньги нам отказали мы написали заявление на возврат но продавец объяснил что деньги за такой товар не возвращаются.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 66203 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.02.2017 12:39
Ирина
Написала заявление на возврат денег сказали придет на счет банка страхов. Вернулась а 1090 р. нет, за подключение.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59094 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.01.2017 08:45
Света
Как составить исковое заявление на возврат похищенных денег. Суд присудил ей только 350 исправительных работ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75529 из Казань, Татарстан, Россия 15.03.2017 23:24
Ирина Парфирьевна
Покупатель приобрел ночную сорочку из 100%хлопка. После стирки она села. Имеет ли он право требовать возврат денег за товар? Это же не брак. Спасибо за ответ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64576 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.02.2017 09:33
Виктория
Мы являемся розничным продавцом товара, продали товар юрлицу (покупка им была для личных целей-конечный покупатель), товар оказался ненадл. Качества (деталь авто), мы произвели возврат денег и на свои купили новую детали и поставили юрлицу на авто, наш поставщик отказывается принять товар от нас ненадл качества, ссылаясь на то, что заключения автосервиса недостаточно и требует экспертизы, можем ли требовать возврата денег за деталь без проведения экспертизы (договор не содержит обяз. Пунктов о проведении экспертизы)?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19769 из Тула, Тульская обл., Россия 06.07.2016 15:51
Александр
Заказал запчасти в автосервисе ценой в 15 т.р. Обещали привезти через неделю! Прошло 2 месяца, но товар не пришёл! Написал заявление на возврат денег, подождал 10 рабочих дней но отдавать их не хотят! Говорят в кассе нет денег! Как вернуть их и куда жаловаться?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 6261 из Н.Новгород 09.11.2015 19:19
Лазин Олег
Товар куплен в 2012 за 5630,сейчас стоит 10200,предложен возврат денег либо обмен,какую сумму мне должны вернуть-5630 или 10200?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64056 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.02.2017 19:34
Андрей
Брал кредит на 5 лет ну и страховка на этот же срок как узнал недавно коллективная. Закрываю кредит досрочно через 10 месяцев. Написал заявление на возвращение страховки за неиспользованные 4 года. Можно ли надеяться на возврат денег за этот период.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47643 из Казань, Татарстан, Россия 06.12.2016 13:13
Ирина
Попала в финансовую пирамиду АКВА, руководитель пирамиды не в России, уточните порядок подачи заявление на возврат вложенных денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22327 из Геленджик, Краснодарский край, Россия 11.08.2016 13:02
Дарья
Добрый день! Вопрос по поводу возврата ювелирных украшений, подвеска носилась пол года, гарантия 2 года на товар, подвеска сломалась и я сдаю изделие на экспертизу и хочу возврат денег, возможно ли это? Мне сказали что могут только обменять либо отремонтировать за их счет.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат, только в случае проведения экспертизы, если товар будет признан ненадлежащего качества, в этом случае возможен возврат денежных средств, замена на товар надлежащего качества.
Вопрос номер 73452 из Зарайск, Москва и Московская обл., Россия 10.03.2017 16:52
Александр
Здравствуйте,купил акамуляторный шуруповерт,через пол года обнаружились недостатки,гарантия 1 год!Обратился в магазин с письменной претензией на возврат денег за не качественный товар в течении 10дней!Претензию отказались принимать,пояснив,что они сами пишут претензию в сервисный центр!Что мне делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 65518 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2017 14:44
Иван Владимирович
Я 30.01.17 г. Купил технику, очень скоро я засомнивался в ее качестве (сторонний стук). 10.02.17 г. я вернул товар в магазин с требованием возвращения денег. При осмотре работники магазина внешних повреждений не обнаружили, вместо денег я получил справку что товар взят на экспертизу, и возврат денежных средств мне не сообщили.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53295 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.12.2016 10:53
Виген
У меня в магазине покупатель заказал товар на хорошую сумму, мне поставщики привезли товар. Но покупатель передумал покупать товар, хочу передать дело в суд о возврате денег за затраты.. не могу найти образец заполнения иска в мировой суд. подскажите, пожалуйста ( (

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28004 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 15.10.2016 00:43
Алексей
Здравствуйте. Подарил жене на день рождения золотую цепочку. Через месяц колечко замка сломалось. Пошли в магазин с устной претензией. Там у нас забрали цепочку, сказав, что будут проводить экспертизу. Теперь сообщили, что это наша вина (непонятно при этом, как цепочка могла порваться в том месте, которое должно быть самым крепким. Хотелось бы узнать у Вас,могу ли я дальше отстаивать свое право на возврат денег за приобретённый товар ненадлежащего качества? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 20486 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 15.07.2016 21:21
Евгений
Добрый день, отдал в СЦ по гарантии наушники 15 июня 2016г. В ремонте они уже 30е сутки, сдаю их первый раз, возможна ли замена товара на новый или возврат денег? ссылаясь на это (Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре). Если нет то, возможна ли замена или возврат денежных средств если товар будет находиться в СЦ более 45 суток(в акте приемки указан срок не более 45 дней*) Спасибо за ответ

Всего ответов: 1
Вопрос номер 16075 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 11.05.2016 18:45
Валентина
Добрый день. Один фестиваль отменили за 4 дня. Для возврата денег за билеты организаторы требуют написать новое заявление на возврат (сперва спросили фио и , сумму билета и номер карты) а потом к этому списку добавились паспортные данные, инн, расчетный счёт и бик. Правда ли что без этой информации деньги за несостоявшейся фестиваль могут не вернут? Не мошенники ли это? http://vk.com/ramf2016

Всего ответов: 1
Вопрос номер 39431 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 14.11.2016 20:42
Мария Александровна
Я приобрела билеты на концерт, но за день до него узнала, что работаю и не смогу попасть. В кассе отказались принимать билеты обратно, сказали писать заявление на имя организатора концерта, но возврат денег не гарантируют. Скажите, можно ли вернуть деньги за билеты?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46258 из Казань, Татарстан, Россия 02.12.2016 09:28
Руслан
Купил телефон 26 октября, на следующий день стал зависать. 31 октября сдал на проверку качества. Сказали в течении 20 дней будет ответ. На 23-й день, т.е 23 ноября пошел в салон и написал заявление на возврат денег. Прошло 9 дней. Молчат. В течении какого времени осуществляется возврат денег?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11011 из Барнаул, Алтайский край, Россия 12.04.2016 04:11
Людмила
Я работающий пенсионер. Пенсия с июня 2013,в 2014 купила квартиру. За какие годы могу подать деклорацию на возврат денег? /в 2014 не работала/.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30530 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 18:37
Елена
Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18037 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 04.06.2016 13:19
Игорь
Добрый день, приключилась со мной вот такая история. Я приобрел программный продукт (мобильное приложение uds game) дистанционно за 300$, оплатил картой, плюс 30$ оплатил за регистрацию в личном кабинете и еще 30$ абонентскую плату за лицензию. Через личный кабинет можно продать свою программу,можно активировать ее и использовать в своих целях, можно продать лицензию фирмы партнеру. Это приложение представляет некую электронную дисконтную систему для предпринимателей и как продукт для привлечения клиента скидками. Продукт этот распространяется сетевым способом через партнеров/дистрибьютеров. В договоре оферты для партнеров, имеется пункт, что партнер в течении 24 часов может обратиться за возвратом товара, и в этом случае компания гарантирует возврат в течении 10 дней. На второй день после покупки обстоятельства сложились так, что приобретенный продукт мне стал не нужен, продавать я его тоже не собирался, поэтому я обратился к продавцу с вопросом его возврата 300$, на 60$ я не претендую, т.к. услуги оказаны, доступ к личному кабинету предоставлен и предоставлена лицензия, за которую нужно платить абонентскую плату. Они сослались на то, что я не уложился в сроки партнерского соглашения и возврат товара и денег не возможен. Тогда я им сообщил о что по закону о потребителях имею право вернуть товар в течении 7 дней. На что получил ответ, что я не являюсь потребителем, т.к. приобрел товар в коммерческих целях. Я не являюсь юридическим лицом, товар их не продавал. В коммерческих целях использовать не планирую. Хочу просто его вернуть, так как он меня не устроил, я им не воспользовался, лицензию не активировал. Далее я обратился в банк с чарджбеком, по причине отказа продавца в возврате товара. Банк по всей видимости выставил чарджбек компании, т.к. они связались со мной и сообщили что получили претензию от банка и будут разбираться, но продавец делает упор на то, что я приобрел товар в коммерческих целях и возврат товара к закону о потребителях не относится, соответственно и к правилам возврата товара проданного дистанционным способом. Сложная какая-то история получается. Подскажите,кто все же прав? Как мне дальше действовать, чтобы вернуть деньги за товар?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 48608 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.12.2016 02:02
Андрей
Продал машину. Страхование осталось, страховая берёт 23% за возврат денег. Законно или нет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24511 из Саратов, Саратовская обл., Россия 14.09.2016 18:00
Анна
У меня арестован дщеь я. Пошла к приставу сказала что на. Счет будут перечислены деньги с материнского капитала предоставила справку но деньги всё равно списали написала заявление на возврат денег но уже месяц не чего нет

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34877 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 02.11.2016 12:42
Ольга
имеется участок в тсн в собственности, установку столба заставили оплатить 15000 руб хотя в подключении не нуждаюсь.. спустя год написала заявление на возврат денег т.к. столб так и не поставили, на что было отказано правомерно ли это?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43159 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 24.11.2016 19:26
Александр
Если поставщик программного продукта не предоставил лицензию, возможен ли возврат денег за ПО.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35637 из Казань, Татарстан, Россия 04.11.2016 15:06
Азамат
При каких условиях покупатель имеет право вернуть товар в течении 2 недель? Кто выбирает возврат наличный или обмен на подобный?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28992 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.10.2016 14:17
Роман
Заказом мебель в интернет магазине. Нам доставили товар, но мебель выполнена некачественно и не стоит своих денег нежели товар представленный на фото. Могу ли я вернуть данный товар?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46782 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 03.12.2016 16:21
Валерия
Купила планшет, после закачивания программ появилась ошибка гугла и не убиралась, написали претензию что товар не качественный, забрали на проверку указав что имеются потертости при сдачи. После проверки планшет вернули в царапинах. Недостатка не обнаружено указали что произведён сброс настроек. Вопрос: могу ли я требовать возврат денег?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67405 из Казань, Татарстан, Россия 22.02.2017 14:05
Елена
Потеряли расписку о получении денег, теперь не принимают в налоговую на возврат налога.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58188 из Кемерово, Кемеровская обл., Россия 20.01.2017 20:15
Светлана
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, муж купил мебель, дома померили по размерам она нам не подошла, пока товар не пришел написали заявление на возврат денежных средств через 4 дня.Сказали вернут через две недели. Прошло две недели, звонила в офис, сказали что ничего не знают и уточнят, попросили перезвонить. Перезваниваю в течение двух дней, не отвечают, не берут трубку или постоянно занята. Что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обращаться в суд. Исковое заявление подаете по вашему месту регистрации, госпошлина при подаче заявлений связанных с защитой прав потребителей не облагается.
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний