Когда можно написать заявление на возврат денежных средств?

Когда можно написать заявление на возврат денежных средств? Как правильно вернуть товар и когда это невозможно

Когда можно написать заявление на возврат денежных средств?

Оформление заявления на возврат денежных средств, происходит при необходимости вернуть товар плохого качества. Вернуть возможно не только плохой товар. Оформление заявления на возврат денежных средств производится как в случае при товаре ненадлежащего качества, так и если товар человеку после приобретения просто разонравился. При этом товар не должен относится к категории, не подлежащей товару и также его до возврата нельзя использовать. То есть все его заводские ярлыки и упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Какие товары не попадают под категорию возврата?

Есть определённые виды товаров, на которые нельзя написать заявление на возврат денежных средств к ним относятся:
- медикаменты;
- парфюмерия и косметика, а также бытовая химия;
- ювелирные изделия;
- оружие, боеприпасы;
- продукты питания;
- одноразовая посуда;
- товары для шитья (текстиль и прочие принадлежности, за исключением кожно-меховой продукции);
- животные, живущие дома;
- растения;
- печатные издания;
- строй-материалы;
- материалы для отделки;
- средства передвижения и бытовые товары (машины, мотоциклы, телевизоры и др.)
- бытовая мебель.

Как правильно произвести возврат товара?

Самым простым способом вернуть денежные средства является обращения покупателя за возвратом в день обращения. Если в день покупки товара обратиться за возвратом не получилось, то тогда чтобы вернуть товар необходимо написать заявление на возврат денежных средств. Чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств, при себе нужно иметь паспорт и чек об оплате, договор или накладная. Написать заявление на возврат денежных средств возможно в течение 2-х недель. Заявление на возврат денежных средств оформляется непосредственно в магазине, где был приобретён товар. В зависимости от того каким способом производился расчет за покупку - наличными, банковской картой или переводом, после рассмотрения заявления на возврат денежных средств, выплата будет производится тем же способом. Самым главным моментом является то, что написать заявление на возврат денежных средств должен именно тот, кто приобретал товар.

Отказ в возврате

В случае если после написания было отказано в возврате средств, то тогда подаётся исковое заявление в суд. При этом предварительно можно обратиться либо в отделение по защите прав потребителей, либо к юристу, для получения консультации для правильного составления искового заявления. Самое главное в данной ситуации после получения отказа на возврат денежных средств получить письменное объяснение причин для отказа. Также следует помнить, что в случае обращения в суд с иском, есть возможность потребовать не только возвращения денежных средств за товар, но также деньги за судебные издержки, а также компенсацию за причинение морального ущерба. Самое главное грамотно составить исковое заявление.

При возникновении вопросов связанных с заявлением на возврат денежных средств можно обратиться за юридической помощью.

Вопросы по теме
Вопрос номер 47649 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 06.12.2016 13:18
Альберт
Как правильно написать заявление на возврат денежных средств от трейдера с платформы, и имеется ли срок давности после последней совершенной операции на возврат? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79060 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 24.03.2017 14:51
Римма Равиловна
Оплачивает ли пенсионер госпошлину, если подает иск в суд на возврат денежных средств от соцзащиты.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 74441 из Казань, Татарстан, Россия 14.03.2017 06:05
Наталья
Как правильно составить претензию на возврат денежных средств между турагентством и туроператором?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 88428 из Сергиев Посад, Москва и Московская обл., Россия 12.04.2017 16:58
Наталья
(в) Заказала в мебельном салоне диван по каталогу.При осмотре качество дивана не удовлетворило. Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств и в какие сроки я должна их получить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37513 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 21:24
Ника
В Студии красоты я оплатила наличными одну процедуру заранее, но в день процедуры пришла и мне отказали, так как есть противопоказания написала заявление на возврат денежных средств, но мне отказали так как у них на кассе недостаточно было денежных средств. Меня попросили в другой день подойти за деньгами. Правомерно ли это.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7963 из Нижнекамск Татарстан, Россия 15.02.2016 18:12
валентина
В случае утери ценной бандероли с наложенным платежом,имею ли я право на на полный возврат денежных средств?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии, связанные с утратой посылки, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки (ч. 2, 5 ст. 37 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ).

Примечание. Сведения о месте приема и рассмотрения претензий размещаются в помещении отделения почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте (пп. "в" п. 6 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234).

При подаче претензии рекомендуем предъявить документ, удостоверяющий личность. Если с претензией обращается не сам отправитель, а его доверенное лицо, понадобится доверенность, выданная на его имя. Доверенность должна быть удостоверена нотариусом или уполномоченным лицом (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме и должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником (ч. 3 ст. 37 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ).

В претензии рекомендуем указать следующие сведения:

- данные документа, удостоверяющего личность заявителя;

- вид почтового отправления - посылка;

- номер посылки;

- дату и место приема посылки;

- место назначения посылки;

- сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки;

- адрес и полное наименование отправителя и адресата;

- вид упаковки.

К претензии рекомендуем приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанции, описи вложения), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки (ч. 4 ст. 37 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ):

- на претензии в отношении посылок, пересылаемых в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;

- в остальных случаях - в течение двух месяцев.

Шаг 3. Получите от оператора почтовой связи выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки.

В случае удовлетворения претензии получите выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки.

Вы вправе обратиться в суд с иском, если оператор почтовой связи (ч. 7 ст. 37 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ):

- отказался удовлетворить претензию;

- согласился удовлетворить претензию частично;

- не направил вам ответ на претензию в установленные сроки.

Шаг 4. Подготовьте и подайте в суд исковое заявление.

Отправитель посылки, права которого нарушены, может обратиться в суд в защиту своих прав. Кроме того, он вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда (ст. ст. 15, 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Исковое заявление можно подать в суд по месту нахождения оператора почтовой связи либо по месту жительства или месту пребывания отправителя посылки (ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Госпошлину уплачивать не нужно, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Срок рассмотрения искового заявления в суде составляет не менее двух месяцев.
Вопрос номер 80902 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.03.2017 22:23
Олеся
Ответьте, пожалуйста, на вопрос. 09.03.2017 мне муж на подарок купил смартфон. Но по характеристикам, он мне не подходит. Сложный. Можем возврат денежных средств потребовать? Спасибо заранее.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30921 из Псков, Псковская обл., Россия 22.10.2016 19:05
николай
положен ли возврат денежных средств государственному служащему за проезд на лечение и обратно, я работаю в таможне. и как это правильно сделать

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Порядок компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в организациях, финансируемых из федерального бюджета, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.06.2008 N 455. Согласно п. 3 упомянутого Порядка оплата стоимости проезда и провоза багажа членам семьи работника организации производится при условии их выезда к месту использования отпуска работника (в один населенный пункт по существующему административно-территориальному делению) и возвращения (как вместе с работником, так и отдельно от него).
Таким образом, если работник и члены его семьи следуют к месту проведения отпуска работника и обратно на разных видах транспорта, но отпуск проводят совместно, организация оплачивает стоимость проезда и провоза багажа членам семьи работника.
Однако если работник проводит отпуск отдельно от членов семьи, то оплата стоимости проезда и провоза багажа членам семьи работника не производится.
Вопрос номер 80117 из Казань, Татарстан, Россия 28.03.2017 11:46
Люция
7 марта 2017 г. оплатили госпошлину на выписку из ЕГРП. Как выяснилось днем позже, она нам не пригодилась. 9 марта 2017 г. пришли в кадастровый и оформили заявление на возврат денежных средств. Теперь нам отвечают, что деньги не вернуться, т.к. заявка оформлена и ушла в обработку на ЕГРП. Вопрос: Что можно сделать? Заранее спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2296 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 10.06.2015 14:08
Екатерина Яковенчук
здравствуйте! подскажите пожалуйста мне ответ.Я покупала телефон в связном, у меня не прошло полгода он сломался, мне его ремонтировали, прошло еще пять месяцев, он опять ломается ,сейчас у меня он на ремонте в авторизованном центре! Оба случае гарантийные! Вопрос таков,гарантия скоро выходит в июле четвертого числа подскажите могу ли я написать заявление на возврат денежных средств?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 51573 из Иглино, Башкортостан(Башкирия), Россия 20.12.2016 06:32
Гульшат
Заказали мебель в кредит, вовремя не было доставлено мы от нее отказались. Написали заявление на возврат денежных средств. Хозяйка обратно отдаст в банк сумму кредита, а вот страховку в банке говорят что мы должны заплатить. Мы же на руки не чего не взяли. Как нам быть? Спасибо большое.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 77696 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.03.2017 13:53
Гость_5861127
Справки ЕГРН на выдачи в МФЦ позвонил сказали с паспортом придти забрать, а можно ли их не забирать и подать заявление в Росреестр на возврат денежных средств уплаченных за гос. пошлину, так как справки не нужны из-за закрытия программы по АИЖК?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41652 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.11.2016 15:01
Тимур
Утопили телефон страховка одобрела возврат денежных средств, а утопленый они заберают или нет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58188 из Кемерово, Кемеровская обл., Россия 20.01.2017 20:15
Светлана
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, муж купил мебель, дома померили по размерам она нам не подошла, пока товар не пришел написали заявление на возврат денежных средств через 4 дня.Сказали вернут через две недели. Прошло две недели, звонила в офис, сказали что ничего не знают и уточнят, попросили перезвонить. Перезваниваю в течение двух дней, не отвечают, не берут трубку или постоянно занята. Что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обращаться в суд. Исковое заявление подаете по вашему месту регистрации, госпошлина при подаче заявлений связанных с защитой прав потребителей не облагается.
Вопрос номер 84767 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.04.2017 16:12
Геннадий Николаевич Толмачёв
Я-военный пенсионер 77 лет.Хочу получить возврат денежных средств,оплаченных за земельный налог. Что делать?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
 Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя.

Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя.

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть

Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

Можно ли вернуть шкаф в магазин. Как правильно написать заявление на возврат шкафа в магазин

Как подавать заявление на возврат шкафа в магазин

Можно ли вернуть шкаф в магазин. Как правильно написать заявление на возврат шкафа в магазин

Возврат банковской гарантии: условия и причины

Возврат банковской гарантии: условия и причины

Возврат банковской гарантии является процедурой единоличного или двустороннего расторжения соглашения между гарантом

Возврат банковских страховок: нюансы и сложности процесса

Возврат банковских страховок: нюансы и сложности процесса

Возврат банковских страховок является процедурой отказа от добровольного страхования, которое финансовая структура скрыто