Заявление на возврат фена в магазин

Заявление на возврат фена в магазин – это письменный документ, который подтверждает обращение покупателя к продавцу.

Заявление на возврат фена в магазин необходимо подавать продавцу в письменной форме. На втором экземпляре данного заявления продавец может сделать отметку о принятии этого заявления. И с этой даты у продавца начинает исчисляться десятидневный срок на рассмотрение имеющихся у покупателя претензий относительно качества купленного им фена.

Чтобы заявление на возврат фена в магазин носило характер письменной претензии, в данном заявлении следует грамотно изложить все обстоятельства. В заявлении указывается, когда, по какой цене и где был куплен покупателем фен. Кроме того, обязательно указывается, когда и при какой ситуации случилась поломка, которая вызвала недовольство покупателя. Далее в заявлении на возврат фена в магазин четко излагается просьба покупателя, адресованная руководству магазина. Покупатель может потребовать от руководства магазина осуществить проверку фена на его пригодность к использованию и устранение имеющейся в нем неисправности. Также покупатель может указать в своем заявлении на возврат фена в магазин о необходимости выплаты ему стоимости данного фена.

Этот вариант разрешения проблемы обычно больше устраивает покупателя, так как человек, заплативший деньги за товар, рассчитывает на длительное его использование. И, как правило, покупатель не желает получить новый, но уже отремонтированный фен за полную его стоимость. Однако, данный способ решения проблемы не устраивает продавца. Потому как в этом случае он теряет свою прибыль. А если фен, после выполненного ремонта, утратит внешний вид, то дальнейшая его продажа фактически невозможна. Поэтому продавец может предлагать покупателю после рассмотрения его заявления на возврат фена в магазин иные варианты. К примеру, магазин может предложить выплату покупателю часть денег от стоимости купленного им фена. Также нередко предлагается безвозмездный ремонт фена, если он еще находится на установленной гарантии. Если же на эти способы решения проблемы покупатель не соглашается и настаивает на возврате ему уплаченных средств, то магазин может обвинить в поломке фена самого покупателя, и отказать в удовлетворении его письменного заявления на возврат фена в магазин.

Тогда покупателю ничего не останется сделать, как подать в судебные органы иск с доказательствами случившейся проблемы. Текст иска должен содержать подробную информацию о возникшей проблеме. К иску в большинстве случаев следует прикладывать и ходатайство о проведении по данному делу судебной независимой экспертизы на предмет установления причины поломки фена. От правильности составления и подачи в суд иска во многом будет зависеть весь исход данного конфликта. Поэтому чтобы правильно оформить все документы, включая составление заявления на возврат фена в магазин, стоит проконсультироваться с юристами. Они подскажут, как доказать наличие в купленном товаре поломки, и установить причину ее образования. Обращение в последующем в суд будет способствовать защите нарушенных интересов покупателя.

Редактор: Игорь Решетов