Лицензионное соглашение

Добро пожаловать на сайт Cherlock.RU, интернет-ресурс, который помогает получать или оказывать юридическую консультацию.

Настоящий Сайт Cherlock.RU (Далее — Сайт) является частным ресурсом и управляется в соответствии с политикой, определяемой владельцами. Зарегистрировавшись на Сайте, Вы подтверждаете, что прочитали данное соглашение, поняли свои права, обязанности, условия и положения, содержащиеся в данном документе и согласны соблюдать условия настоящего Пользовательского соглашения далее в тексте (Соглашение). Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации на сайте Cherlock.RU

Терминология

Пользователь сайта (далее — Пользователь) — посетитель, зарегистрированный на Сайте, юрист, юридическая компания, адвокат.

Специалист — юрист, адвокат или юридическая компания, зарегистрированные на Сайте.

Клиент — пользователь, зарегистрированный Сайта, запросивший платную индивидуальную консультацию или задавший платный вопрос.

1. Статус соглашения с пользователем.

Настоящее соглашение с пользователем разработано Администрацией Сайта, определяет условия использования и развития Сайта, права и обязанности его Пользователей, а также и Администрации сайта. Осуществляемые действия согласно соглашения с пользователем распространяются также на отношения, затрагивающие права и интересы третьих лиц, не являющихся Пользователями Сайта, в результате действий Пользователей Сайта.

Настоящее соглашение с пользователем является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги) является предметом соглашения с пользователем сайта. Помимо настоящего соглашения с пользователем, к соглашению между Пользователем и Администрацией Сайта относятся все документы, регулирующие предоставление определенных сервисов Сайта и размещение в соответствующих разделах Сайта в сети Интернет.

Обязанностью пользователя является полное ознакомление с настоящим соглашением между Пользователем и Администрацией сайта до момента регистрации на Сайте. Прохождение процедуры регистрации Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее соглашение с пользователем сайта может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо предварительного специального уведомления. Настоящее соглашение с пользователем является открытым и общедоступным документом. Актуальная редакция настоящего соглашения располагается в сети Интернет по адресу: http://www.cherlock.ru/doconline/doc/license

Администрацией Сайта рекомендуется периодически осуществлять проверку пользователям условий настоящего соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее соглашение с пользователем означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2. Статус Сайта Cherlock.RU

2.1. Сайт Cherlock.RU является интернет-ресурсом, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://www.cherlock.ru.

2.2. В целом все права на Сайт и на использование сетевого адреса (доменного имени) cherlock.ru принадлежат Администрации Сайта. Администрация Сайта предоставляет доступ к нему всем заинтересованным лицам в соответствии с соглашением, заключенным между пользователем и Администрацией сайта, руководствуясь законодательством Российской Федерации.

2.3. Настоящим соглашением установлены условия, при которых права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (в том числе литературными, музыкальными, аудиовизуальными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, программами для ЭВМ, при этом, не ограничиваясь изложенным) в составе отдельных разделов Сайта, могут принадлежать отдельным пользователям Сайта, а также иным лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим указанные объекты на Сайте без непосредственного участия Администрации Сайта.

3. Администрация Сайта Cherlock.RU

3.1. Под Администрацией Сайта Cherlock.RU (ранее и далее – Администрация Сайта, Администрация) в настоящем соглашении с пользователем и иных специальных документах, размещенных на Сайте, понимается Общество с ограниченной ответственностью «Интеллект», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 400001 Волгоград, ул. Калинина 2А, корпус А оф 1/1 ООО «Интеллект».

3.2. Поступающие обращения, предложения, претензии физических и юридических лиц в адрес Администрации Сайта по вопросам, касающихся настоящего соглашения и третьих лиц при его использовании, в том числе для осуществления запросов уполномоченных всеми вопросами по функционированию Сайта, нарушениями прав и интересов законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес ООО «Интеллект», указанный в п. 3.1. настоящих Правил.

3.3. В целях полноценного функционирования и развития настоящего Сайта Администрация руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим соглашением с пользователем и иными документами, разработанными (могут быть разработаны) и приняты Администрацией Сайта для регламентации предоставления Пользователям отдельных сервисов Сайта.

3.4. Право пользователя на использование фирменного наименования исключается, при этом, никакие положения настоящего соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, любых отличительных знаков Администрации Сайта может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта.

4. Регистрация Пользователя на Сайте

4.1 Для регистрации на сайте и дальнейшего его использования, Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию о себе по тем вопросам, которые предложены в Форме Регистрации и в Личном Кабинете, а также предоставленную информацию поддерживать в актуальном состоянии. В случае предоставления неверной информации или в случае возникновения у Администрации оснований полагать, что предоставленная информация не является полной и достоверной, Администрация Сайта имеет право заблокировать либо удалить учетную запись пользователя и ограничить его в использовании функциями Сайта. Администрация оставляет за собой право в любой момент потребовать подтверждения предоставленных пользователем данных, указанных в процессе регистрации, а также запросить подтверждающие документы, не предоставление которых, может быть приравнено Администрацией Сайта к предоставлению недостоверной информации, а также может повлечь соответствующие последствия.

4.2 По запросу Администрации Сайта Пользователь обязан предоставлять документы, подтверждающие правовой статус Пользователя и данные, предоставленные их при регистрации на Сайте. Не предоставление или предоставление не в полном объеме Пользователем подтверждающих документов Администрация Сайта вправе отказать в регистрации на Сайте или зарегистрировать пользователя по иному виду(типу) регистрации, отличному от изначально заявленной при регистрации.

4.3 Регистрация на Сайте означает принятие настоящего соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем на своей странице добровольно. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю услуг, в том числе, в целях получения Пользователем индивидуальной рекламы, а также исследования, анализ, проверка, информации, позволяющей поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта. Со стороны Администрации Сайта принимаются все необходимые меры для осуществления защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, вскрытия или уничтожения. Предоставление доступа к персональным данным Пользователя Администрацией разрешается только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем персональные данные, а также иную информацию, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие информации предоставленной Пользователем может быть произведено только в соответствии с законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

5. Финансовые отношения

5.1 Настоящим соглашением регулируются платные сервисы, оказываемые Сайтом частным лицам и организациям.

5.2 Администрация сайта не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между Клиентами и Специалистами по поводу предоставления индивидуальных консультаций, ответов на вопросы, т.к. Сайт не является представителем ни Клиентов, ни Специалистов. Сайт не имеет отношения к любым договоренностям, возникающим между Клиентами и Специалистами, использующими Сайт, являются двусторонними.

5.3 Администрация сайта берет на себя роль Арбитража и решает вопрос в пользу клиента или специалиста после полного рассмотрения спорной ситуации, в случае возникновении спорных ситуаций.

6. Условия об интеллектуальных правах

6.1. Исключительные права на Контент, размещенный на Сайте.

6.1.1. Элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты и их подборки (ранее и далее — Контент) и все остальные объекты, размещенные на Сайте, являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей Сайта и других правообладателей, все права на вышеуказанные объекты защищены.

6.1.2. Никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, исключение составляют установленные настоящие Правила, действующее законодательство Российской Федерации, а также случаи, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

6.1.3 Размещая на Сайте, принадлежащий Пользователю на законных основаниях Контент, тем самым Пользователь предоставляет другим пользователям неисключительное право на его использование путем просмотра, воспроизведения, обработки и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.

6.1.4. Использование Пользователем Контента, получение доступа к которому допускается только для личного некоммерческого использования, возможно при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других сообщений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.

6.1.5. Кроме своего личного Контента, Пользователь не имеет права загружать или иным образом доводить до всеобщего обозрения (публиковать на Сайте) Контент других сайтов, баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явного выраженного согласия правообладателя на такие действия.

6.1.6. Любое использование Сайта или Контента, кроме допустимого в настоящих Правилах или в случае явного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

6.1.7. Если иное явным образом не установлено в настоящих Правилах, ничто в данных Правилах не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.

6.2. Ответственность за нарушение исключительных прав.

6.2.1. Пользователь несет персональную ответственность за любой Контент или иные сведения, которые он загружает или другим образом доводит до всеобщего обозрения (публикует) на Сайте или с его помощью. Пользователь не может загружать, передавать или публиковать Контент на Сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.2. Администрация Сайта может, но не должна, просматривать Сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без таковой, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по личному мнению Администрации, нарушает данные Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или заинтересованных лиц.

6.2.3. Размещая свой Контент на Сайте, Пользователь передает Администрации право копировать свой Контент с целью упорядочения и облегчения публикации и сохранения пользовательского Контента на Сайте.

6.2.4. Размещая свой Контент в любой части Сайта, Пользователь автоматически безвозмездно соглашается на предоставление Администрации неисключительного права на его использование путем копирования, публичного исполнения, воспроизведения, переработки, перевода и распространения для целей Сайта или в связи с ними, в том числе для его популяризации. Для указанных целей Администрация может делать производные произведения или вставлять Контент Пользователя в качестве составных частей в соответствующие сборники, совершать другие действия, которые служат достижению указанных целей.

6.3. Сайты и Контент третьих лиц.

6.3.1. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты иных лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, сведения, приложения, программы и другой Контент, который принадлежит или исходит от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3.2. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Администрация не несет ответственность за любые сведения, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через Контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Контенте.

6.3.3. Размещенные на Сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ иных лиц не означают, что Администрация поддерживает или одобряет эти действия.

6.3.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любые сведения коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации.

6.3.5. Если Пользователь решил покинуть Сайт и перейти к сайтам иных лиц или использовать, или установить программы иных лиц, он делает это на свой риск и с этого момента данные Правила больше не распространяются на Пользователя. При дальнейших действиях Пользователю стоит руководствоваться применимыми нормами и политикой, в том числе деловыми обычаями тех лиц, чей Контент он собирается использовать.

7. Заключительные положения

7.1 В случае, если имеются сомнения относительно правомерности использования Пользователя Сайтом, Администрация может в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетные сведения таких Пользователей.

7.2 В случае, если имеются сведений об использовании Учетной информации Пользователя (работников Пользователя) другими пользователями Сайта, Администрация может в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетные сведения таких Пользователей.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую проект Cherlock.RU и/или его связанные лица, могут получить о пользователе во время использования им сайта www.cherlock.ru.

Использование Пользователем сайта Cherlock.RU означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя; при несогласии с данными условиями необходимо прекратить пользование сайтом.

1. Персональная информация пользователей, принимаемая и обрабатываемая cherlock.ru

1.1. Под «персональной информацией пользователя» в рамках действующей Политики конфиденциальности понимаются:

1.1.1. Персональная информация, предоставленная Пользователем о себе при создании учётной записи, а также в процессе пользования сайтом.

1.1.2 Сведения, которые в процессе использования сайтом с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, а именно, информация из сookie

Данные, которые автоматически передаются сайтом проекта Cherlock.RU в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.2. Настоящая Политика применима только к сайту проекта Cherlock.RU. Администрация сайта Cherlock.RU не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Cherlock.RU, в том числе в текстах консультаций. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.3. Cherlock.RU в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Cherlock.RU исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

2.1. Cherlock.RU собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг (исполнения обязательств между специалистом и клиентом).

2.2. Предоставленную персональную информацию пользователя Cherlock.RU может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны с целью исполнения соглашений и договоров с сайтом проекта Cherlock.RU;

2.2.3. Обработки запросов, оставление заявок, направление информации пользователю, а также поддержание связи с пользователем, для полноценного использования сайта и качественного оказания услуг;

2.2.4. Улучшение качества проекта Cherlock.RU, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

2.2.5. Установление целевых ориентиров рекламного материала;

2.2.6. Проведение исследований, в том числе и статистических на основе имеющихся обезличенных данных.

3. Условия обработки персональных данных пользователя, передача данных третьим лицам

3.1. В соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов Cherlock.RU хранит персональные данные пользователей сайта.

3.2. Сохраняется конфиденциальность в отношении персональных данных пользователя, исключение составляют случаи добровольного предоставления персональных данных самим пользователем о себе, которые доступны неограниченному кругу лиц, имеющие общий доступ к данным.

3.3. Осуществление передачи персональных данных пользователя Cherlock.RU третьим лицам возможно в следующих случаях:

3.3.1. Предоставления согласия самим Пользователем на осуществление таких действий;

3.3.2. Необходимости передачи определенного Сервиса с целью его использования, а также с целью оказания услуг пользователю;

3.3.3. Передача в рамках установленной законодательством процедуры, предусмотренной российским законодательством либо иным применимым законодательством;

3.3.4. В целях продажи, а также в случае полностью или в части передачи бизнеса происходит указанная в п. 3.3.3, в данном случае к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению установленных условий настоящей Политики применительно к полученным им персональным данным;

3.3.5. С целью защиты прав и законных интересов Cherlock.RU, а также третьих лиц в случаях, нарушения пользователем Пользовательского соглашения сервисов Cherlock.RU

3.4 Обработка персональных данных пользователей Cherlock.RU осуществляет в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Внесение изменений в персональные данные пользователем

Пользователь вправе подвергнуть изменению, в том числе обновить либо дополнить предоставленные им персональные данные или их часть, изменить параметры конфиденциальности, используя функцию редактирования персональных данных в личном кабинете.

5. Применяемые меры защиты персональных данных пользователей

Cherlock.RU осуществляет с целью защиты персональных данных пользователя организационные и технические меры необходимые и достаточные для ее защиты от неправомерного, а также случайного доступа, в том числе иных неправомерных действий с ними третьих лиц, в том числе копирования, распространения, уничтожения, изменения, блокирования.

6. Применимое законодательство. Изменение Политики конфиденциальности.

6.1. Cherlock.RU вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В случае внесения изменений в действующей редакции указывается дата последнего обновления. Редакция Политики в её новом варианте вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Актуальная редакция всегда находится на странице по адресу http://www.cherlock.ru/doconline/doc/policy

6.2. К действующей Политике и отношениям, возникающим между пользователем и Cherlock.RU, в связи с применением Политики конфиденциальности, применяется законодательство РФ.

7. Вопросы и предложения. Обратная связь.

Возникающие вопросы и предложения по поводу настоящей Политики направляются в Службу поддержки пользователей Cherlock.RUhttp://www.cherlock.ru/#cooperation

Правила оказания юридических услуг на сайте www.сherlock.ru

Дополнение к Пользовательскому соглашению

Введено в действие 05 апреля 2016г.

Настоящие Правила представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сервиса Cherlock.RU (http://www.cherlock.ru/) (далее — Сайт) относительно порядка оказания (предоставления) юридических услуг на Сайте и направлены на повышение качества юридических услуг, а также их стандартизацию. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, отношения между Администрацией Cherlock.RU и Пользователем в связи с использованием Сайта регулируются Пользовательским соглашением Cherlock.RU (http://www.cherlock.ru/doconline/doc/rules) и приложениями к нему.

Основные термины

1.1. В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Пользователь Сайта — физическое лицо, которое приняло Пользовательское соглашение Cherlock.RU , зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным Администрацией Сайта порядком, достигло возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Пользовательского соглашения и данных Правил, и, которое обладает соответствующими полномочиями (ранее и далее — Пользователь).

Юрист — пользователь, который выбрал при регистрации на Сайте один из трех видов аккаунта: «Юрист», «Корпоративный аккаунт» («Юридическая компания») или «Сотрудник корпоративного аккаунта».

Клиент — пользователь, который выбрал при регистрации на Сайте в качестве вида аккаунта — «Клиент».

Аккаунт — учетная запись пользователя в базе данных Сайта, которая содержит сведения о пользователе, его логин и пароль, а также о доступных для него функциях Сайта.

Юридическая услуга — возмездное или безвозмездное действие, или деятельность, которая оказывается квалифицированным Юристом, и которая направленна на достижение полезного эффекта для услугополучателя (Клиента), выражающийся в защите прав и охраняемых законом интересов, а также в помощи реализации прав и выполнении обязанностей. Юридические услуги на сайте оказываются в форме консультаций и разъяснений, подготовки документов правового характера.

Платная (возмездная) юридическая услуга — услуга, которую путем предоплаты оплатил Клиент, и по которой юрист сможет получить вознаграждение либо его часть в соответствии с порядком, установленным Администрацией Сайта.

Бесплатная юридическая услуга — услуга, которую Клиент не оплачивал, и по которой юрист не сможет получить вознаграждение.

1.2 В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. данных Правил. В таких случаях объяснение терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данных Правил и Пользовательского соглашения Сайта.

2. Требования к платным (возмездным) юридическим услугам

2.1. Юридические услуги, которые оказывают на Сайте юристы, помимо прочего, должны преследовать такие цели как оказание помощи Клиенту, защиту его законных прав и интересов, достижение для Клиента положительного результата. Оказывать юридические услуги и взаимодействовать с Клиентом на Сайте без учета этих целей запрещено.

2.2. Взаимодействие Специалиста с Клиентом при оказании услуги юридического характера должно осуществляться только с помощью интерфейсов и программных функций Сайта. Услуги юридического характера запрещено оказывать Клиентам в обход Сайта, т. е. путем электронной почты, месседжеров, приглашения в офис Специалиста и др.), а также прямо или косвенно склонять Клиента к такому решению, за исключением следующих случаев:

а) передачи Клиенту контактов Специалиста разрешена настоящими Правилами;

б) передачи Клиенту контактов Специалиста и оказание услуг Клиенту в обход Сайта разрешена Администрацией Сайта, при подтверждении электронным письмом от имени Администрации;

в) не может быть оказана услуга удаленно, в этом случае Администрация дала согласие на передачу контактов Специалиста. Перечень таких услуг устанавливается настоящими Правилами в п. 2.3. и является исчерпывающим.

2.3. Представление интересов Клиента в суде, государственных органах, частных организация перед третьими лицами -перечень услуг, которые не могут быть оказаны удаленно;

2.4. Содержание юридических услуг в форме консультаций и разъяснений должно соответствовать следующим требованиям:

2.4.1. Консультация Специалиста основывается на нормах действующего законодательства РФ или законодательства иного государства, нормах международного права (в зависимости от условий ситуации/вопроса Клиента) и/или сложившейся судебной и правоприменительной практики.

2.4.2. При отсутствии нормативного регулирования или противоречивой, неустоявшейся судебной практики по вопросу Клиента, допускаются консультации, основанные на доктринальном толковании, профессиональном опыте Специалиста.

2.4.3. Текст консультации Специалиста должен быть авторский и являться результатом интеллектуальной деятельности Специалиста и его опыта. При подготовке Консультации разрешается использовать труды других специалистов, авторов, ученых при условии соблюдения норм законодательства о защите авторских прав и соответствующих объектов интеллектуальной деятельности.

2.4.4. Приложение различных электронных документов, в том числе файлов, фотографий и т.д. к тексту Консультации Специалиста допускается в случае, если они помогают достичь целей оказания качественной услуги, предоставляемой специалистом.

2.4.5. Консультация излагается на русском языке, используя официально-деловой стиль, исключается «неформальные выражения». Форма обращения к Клиенту исключительно на «Вы».

2.4.6. Консультация должна быть:

а) конкретной и внятной для понимания Клиента;

б) обоснованной, объемной, полной.

2.4.7. Специалист должен стремиться придерживаться следующей структуры Консультации:

а) приветствие клиента;

б) мотивировочная часть — фактическая и правовая аргументация выводов Специалиста по вопросу Клиента, в которых Специалист осуществляет юридическую квалификацию, оценку ситуации/вопроса Клиента с указанием норм действующего законодательства, имеющейся судебной практики, решений Конституционного Суда РФ и других правоприменительных документов;

в) резолютивная часть — подведение итогов Консультации. В Резолютивной части содержатся исчерпывающие выводы, логически вытекающие из обстоятельств, указанных в мотивировочной части, в которой должны быть четко сформулированы: правовая оценка Специалиста вопросу Клиента, рекомендации и советы Специалиста, необходимые действия, предпринимаемые Клиентом в целях защиты его законных прав и интересов. Текст резолютивной части Консультации должен отличаться полнотой, простотой понимания, лаконичностью для Клиента.

2.4.8. Юрист вправе дополнить Консультацию другого Специалиста в следующих случаях:

а) если по вопросу Клиента не предоставлена исчерпывающая Консультация другим Специалистом, дополнение содержит важную и (или) более полную информацию для Клиента и способствует достижению цели предоставляемых услуг (п.2.1.);

б) если в Консультации допущена правовая ошибка либо имеются иные возражения конструктивного типа;

в) если Специалист может аргументированно предложить иной юридический выход по вопросу Клиента;

г) в иных случаях, если указанные дополнения будут в наибольшей степени способствовать достижению цели оказываемой услуг (п.2.1.);

2.4.9. В целях избежание копирования ответов, правовых оценок, выдержек нормативных актов Специалистов, который дополняет Консультацию другого Специалиста, перед дополнением обязан знакомиться с уже поступившими ответами по вопросу Клиента.

2.4.10. Запрещается:

а) односложные, а также не информативные ответы на вопрос Клиента, которые не относятся к предмету консультации.

б) дублирование Специалистом в своем ответе содержания ранее данного ответа другого Специалиста в рамках одной Консультации.

в) излишнее цитирование выдержек законодательных актов, отсутствие пояснения смысла и значения цитируемых законодательных актов.

г) излишнее цитирование иных источников, в том числе сайтов, статей, книг и т.п., а равно и отсутствие ссылки на первоисточник при дублировании;

д) размещение в тексте консультации, либо в файлах, прикрепленных к ней контактной информации Специалиста либо ссылки на сайты, в том числе корпоративные, личные и др., на которых размещены указанные данные, а также индивидуальные данные третьих лиц (за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами);

е) предложения Клиенту воспользоваться услугами Специалиста в обход сервиса Cherlock.RU , исключение составляют случаи, предусмотренные п. 2.3. Правил;

ж) публикация текста Консультации, содержащего призывы к написанию положительных отзывов, а также благодарностей;

з) публикация текста Консультации, в котором содержатся оскорбления и неуважительное отношение к другим пользователям, в том числе расовую, национальную, политическую и религиозную неприязнь, пропаганду терроризма, экстремизма, наркотиков и иных тем, несовместимых с общепринятым законам морали и нравственности.

2.5. Требования к оформлению текста Консультации:

а) Фрагмент текста, объединенный общей мыслью и имеющий определенное умозаключение должен быть оформлен в виде абзаца;

б) При цитировании нормативно-правового акта должен оформляться юридическим стилем выделения с помощью кнопки редактора «Трактовка закона» и отделяться от другого текста Консультации абзацами;

в) Выделение жирным текста следует применять исключительно в отношении: Заголовков (в случае их присутствия в тексте) и важных частей текста, на которые необходимо обратить внимание. Запрещено выделять жирным большие абзацы текста.

г) В случае, когда текст содержит несколько выводов или перечни документов, требований и т.д., то следует разбивать такой текст на пункты и оформлять в виде списка, нумеруется производится арабскими цифрами.

д) использование ЗАГЛАВНЫХ букв разрешается в случае использования аббревиатур, в том числе ЗАГЛАВНЫХ букв в первоисточнике, который цитирует Специалист.

е) запрещено использовать латиницу;

ж) использование внешних гипер-ссылок на сторонние сайты разрешается исключительно в целях разъяснения объектов авторского права, законодательных актов, а также в целях сообщения справочной и иной информации Клиенту в рамках предоставляемой консультации (ссылки на сайты государственных органов, судебные решения и т.п.).

3. Требования к бесплатным юридическим услугам

3.1. Требования, изложенные в разделе 2 настоящих Правил, в полной мере относятся и к бесплатным юридическим услугам в форме Консультаций, с учетом следующих особенностей:

3.1.1. Пункты 2.4.6(б) и 2.4.7 настоящих Правил являются рекомендательными по отношению к бесплатным консультациям.

4. Требования к юридическим услугам, предоставляемым с помощью персонального онлайн чата

4.1. Настоящие Правила в полной мере применяются к юридическим услугам, оказываемым Специалистом с помощью персонального онлайн чата, с учетом следующих особенностей:

4.1.1. Пункт 2.5. настоящих Правил — не применяется.

4.1.2. Пункт 2.4.7. настоящих Правил — является рекомендательным.

5. Заключительные положения

5.1 Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Правилами и представляет собой их полный и безусловный акцепт.

5.2 При несогласии с настоящими Правилами Пользователь должен отказаться от использования Сайта.

5.3 За нарушение Пользователем настоящих Правил Администрация сайта вправе выносить предупреждение, временно или навсегда блокировать аккаунт Пользователя.

Введено в действие 05 апреля 2016 г.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб