Существенный недостаток сложного товара - Если Вы обнаружили существенный недостаток в технически сложном товаре, вам необходимо его возвращать или обменивать, если продавец в этом отказывает, то необходимо обращаться в суд. Мы Вам подскажем как это сделать.

Здравствуйте! Имею ли я право на возврат/обмен сложно технического товара надлежащего качества в первые 7 дней приобретения? Спасибо!

Здравствуйте! Вы не можете вернуть или обменять технически сложный товар надлежащего качества за исключение товара приобретенного дистанционно, т.е. через интернет или по каталогу. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Доброго врмени суток, подскажите, заказали в магазине кондиционер. Вот в этом магазине вот этот кондиционер. https://tecl.ru/product/energolux-sap24p1-a-sau24p1-a/ Пришел вот такой: https://zanussi-shop.ru/upload/iblock/a36/a3684fa14848012973606b76fd7f581c.jpg В возврате/обмене отказывают. Правомерно ли? Могули я потребовать возврат на основании статьи 495 ГКРФ?

Здравствуйте! Да, можете. На основании закона о защите прав потребителей.