Удобно

Пригласи юриста в офис не отвлекаясь от работы.

Пригласить в офис

Надежно

Наши юристы всегда отвечают

Ответ за 2 минуты или менее

Бесплатная личная консультация

Проверить лично!
Комфортно

Документы не выходя из дома. Дешевле только даром!

Заказать документы

Долги по кредитам- Часто задаваемые вопросы

Долги по кредитам: транзакция по заработной плате, как вернуть аванс, Кредит, звонки с мтс -банка

транзакция по заработной плате

Здравствуйте! Меня зовут Наталья. У меня проблема очень запутанная. Я составляла претензию в Центральный Банк РФ на Альфа банк, эту же претензию я направила и в Альфа банк, они прислали мне отрицательный ответ по поводу моей претензии, сейчас мне нужен совет юриста по их ответу. Вот копия моей претензии: Здравствуйте!!! Меня зовут Наталья, я из города Омска! Пишу Вам претензию, в надежде, что вы разберетесь в сложившейся ситуации. 13.06.2015г. в 14:35 я совершала покупку чулок для роддома в аптеке «Семейная» по адресу: г.Омск, ул.Гашека , 12 на сумму 532 (пятьсот тридцать два ) руб. 80 коп. Оплата производилась зарплатной банковской картой Альфа банка – платежная система Mastercard, что подтверждаестя слипом с банковского терминала № 0012 и чеком кассового аппарата № 0066(сканы оригиналов прилагаю ниже). В 14:36 по Омскому времени на мой сотовый телефон приходит SMS-сообщение о том, что покупка на сумму 532р. 80коп. успешно произведена(скан сообщения прилагаю ниже). Я соответственно рассчитавшись за свой товар забираю его и чеки и ухожу домой, благополучно забывая о совершенной покупке до 06.07.2015!!!!г. 06.07.2015г. на мой сотовый телефон приходит сообщение(скан ниже) от Альфа банка, что по моему зарплатному счету перерасход на сумму 532 р. 25 коп. и необходимо оплатить эту сумму до 04.08.2015г. С моей карты на которой находится НУЛЕВОЙ баланс(денег нет) 03.07.2015г. банк списывает 532 р. 80 коп. вопрос РАЗВЕ МОЖНО ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ «ЗАГНАТЬ» В МИНУС(причем делала это не я!!!) Звоню на горячую линию, оператор дал такой ответ: в течении 9 дней банк резервирует эту сумму, по какой то (неведомой для меня) причине, кто-то совершил ошибку с проведением транзакции по моей покупке (ну уж явно не я, т.к. есть чеки), деньги висели в воздухе, в итоге их вернули мне на карту (SMS-сообщения на пополнение карты мне не приходило), а я якобы их потратила, т.к. зарплата у меня не большая – я всегда знаю сколько наличности у меня на ней лежит, и не слежу за каждой копеечкой в личном кабинете!!!! Оператор утверждает, что это моя ошибка и я должна заплатить!!!! Возникает вопрос: ЗА ЧЬЮ ХАЛАТНОСТЬ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ????????(есть чеки об оплате). Я задала вопрос оператору, если я не заплачу в указанный срок? На что мне ответили(цитирую): «Мы в одностороннем порядке выставим вам кредитный договор с 20% кредитной ставкой». На мой ответ: «Ребят, какой кредитный договор, тем более в одностороннем порядке, у меня зарплатная карта?» - ребята на том конце провода промолчали!!!!! Возникает еще вопрос: КАК ПОЛУЧИЛОСЬ ТАК, ЧТО С МОМЕНТА ПОКУПКИ И СПИСАНИЕМ С МОЕЙ КАРТЫ ДЕНЕГ ПРОШЕЛ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!!???????????? С этим вопросом я обратилась в аптеку, там мне сказали: «Мы июнь месяц уже закрыли, и у нас нет ни излишек, ни недостач». Составляя эту претензию, я надеюсь найдут виновных и за чужую халатность я платить не буду!!!! Пусть отвечают за это действительно виновные люди!!!!! Для меня сумма в 532 рубля это все таки деньги, да и дело принципа НАЙТИ и НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ!!!!! Прошу рассмотреть мою претензию в кротчайшие сроки, т.е. СРОЧНО, т.к. в данный момент нахожусь на 36 неделе (9 месяцев) беременности!!!!!! Копия этой претензии направлена в Центральный Банк РФ. Жду ответа по контактам сот. телефон 8-908-316-66-61, почта: natacha14071983@mail.ru А вот ответ Альфа Банка: Уважаемая Наталья Алексеевна, позвольте предоставить комментарии. Обслуживание Клиентовв Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – «Договор») и Тарифами Банка. Договор является публичным договором и находится на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru. При проведении Авторизации в авторизационной базе Банка Платежный лимит Карты уменьшается на сумму проведенной операции, т.е. сумма операции блокируется (резервируется) на Счете и отображается в выписке со статусом (HOLD). В случае не поступления в Банк в течение 9 дней документов (в электронном виде), подтверждающих совершение операции, сумма операции разблокируется автоматически. ( п. 12.4 Договора приложения 4.) В соответствии с п.14.3.13. Банк вправе Списывать без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента со Счета карты, с использованием которой совершена соответствующая операция, денежные средства, эквивалентные суммам операций, совершенным с использованием Карты, выданной Клиенту, и выставленным к оплате банками и организациями через международные платежные системы VISA International и MasterCard International в течение 1 (одного) – 45 (сорока пяти) календарных дней с даты проведения операции, включая комиссионное вознаграждение Банка, предусмотренное Тарифа� �и за совершение указанных операций (при его взимании). Указанные сроки могут быть увеличены при наличии инкассовых поручений, выставленных к Счету или при выставлении к оплате сумм операций, совершенных с использованием Карты, банками и организациями через международные платежные системы VISA International и MasterCard International позже указанного срока. Таким образом, относительно операции по счету от 13.06.2015г зафиксирован авторизационный запрос в ТСП APTEKA SEMEYNAYA в размере указанной Вами в обращении суммы. По истечении 9 дней, в связи с непоступлением запроса от МПС, суммы были разблокированы в возвращены в доступный лимит. Далее, при подтверждении от МПС данной операции, Банк списал суммы в бесспорном порядке в соответствии с условиями Договора. В связи с отсутствием денежных средств на счете образовался Несанкционированный перерасход, поэтому Банком был предоставлен транш на сумму требуемую сумму. Таким образом, со стороны Банка нарушений условий Договора не выявлено. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что согласно условиям Договора Клиент обязуется : 14.2.16.Своевременно размещать на Счете денежные средства, необходимые для обеспечения достаточного Платежного лимита и проведения Расходных операций. 14.2.17.Проводить Расходные операции по Счету в пределах Платежного лимита и не допускать возникновения Несанкционированного перерасхода. При возникновении Несанкционированного перерасхода погасить указанную задолженность, а также начисленные проценты за пользование Несанкционированным перерасходом, в срок, установленный п.13.5 Договора. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства, однако просим Вас погасить возникшую задолженность в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание. Не уже ли я действительно должна отвечать за чью то ошибку? А еще и проценты платить? Ведь если на зарплатной карте нет денег, то по ней я рассчитаться не смогу!!!! От Центрального Банка РФ пока нет ответа, они рассматривают мою претензию. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

как вернуть аванс

здравствуйте, подскажите пожалуйста. обратился к кредитным брокерам за помощью во взятие кредита, заключили договор внёс аванс 2 т.р. после чего отправили к своему юристу консультанту, он отправил в банк ( якобы всё договорено ) в банке у меня спросили 2 ндфл справку которой у меня само собой нет, и сказали смысла подавать заявку нет, после этого брокеры стали тянуть время, грубить бросать трубки, на просьбу вернуть деньги, заставляют написать заявку на расторжения договора и якобы деньги отдадут втечении 10 дней после какого то рассмотрения, хотя утверждали что если откажусь деньги отдадут сразу, как мне забрать деньги? есть какие то законы о возвращении аванса? заранее спасибо

Ответ юриста
Статья 29 ЗоЗПП РФ. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Статья 31 ЗоЗПП РФ. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 31]
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Кредит

Здравствуйте попрошу не звонить на телефон т.к. Его пока попросту нет, в общем купили в кредит 2 телефона. Перед подписанием договора представитель банка обещал "кредит без переплат" но после уже всех подписаний мы узнали что на оформили платную страховку(про то, что она платная нам не сказали) и переплачиваем неудобную нам сумму. На следующий день пошли отказываться от кредита, сначала нам утверждали что никакого отказа не может быть, потом под давлением всё же согласились. Дали бумажки о погашении процентов за 1 день, вернули телефоны( расписки о том что мы их вернули не дали) проценты нужно заплатить до 16 апреля, если позже то прийдется оплачивать кредит полностью. В банке сказали что не могут принять расписку для погашения процентов потому что деньги за кредит магазни пока не перечислил. Звонили в сам магазин, сказали что скоро все будет, денег пока нет. Если они не смогут перечислить раньше 16 числа, на ком вина? И могут они оставить нас без телефонов и платить кредит?

Ответ юриста
Эльвира, здравствуйте.
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан самостоятельно возвратить денежные средства банку, в этой связи к Вам никаких претензий со стороны банка быть не должно. Вот оформить надлежащим образом расторжение договора, все-таки, следует.
Ответ юриста
Исходя из Вашего вопроса, у меня возник ряд вопросов, но так как Вам я, вероятно, не смогу дозвониться, предлагаю придти на бесплатную консультацию в один из наших офисов, расположенный по адресу: улица Калинина, дом 2а , этаж 2. (здание "Волжские Паруса").
Ответ юриста
Эльвира, вечер добрый! Решение Вашего вопроса не лежит на поверхности действующего законодательства. Для правильных назначений с целью скорейшего разрешения ситуации требуется более глубокое обоснование, т.е. правовой анализ у практикующего юриста для обращения по инстанциям. Ждем Вас.
Ответ юриста
Добрый вечер, Эльвира! Проанализировав Вашу ситуацию возникает несколько вопросов, например, был ли внесен первоначальный взнос, если, да то вернули ли его Вам в магазине при возврате товара? Во-вторых, процедура возврата... Вы должны были писать заявление о возвращении товара и т.п. Кроме того, Вам необходимо расторгнуть кредитный договор. Что бы не пропустить сроки, необходимо обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Ответ юриста
Эльвира! Ваша ситуация состоит из двух последовательных сделок: покупка сотовых и она может быть расторгнута согласно закону о защите прав потребителей если возврат делается день в день. И кредитного договора. Кредитный договор расторгнут не выйдет . Для этого нужно вернуть банку деньги и исполнить досрочное погашение. Самым правильным решением будет заставить продавца вернуть деньги обратно на счёт банка и самостоятельно подписать заявление на досрочный возврат кредита. В таком случае ваши потери - процент за фактическое пользование кредитом. Расторжение договора купли продажи делается по претензии либо путем выхода в суд с иском. Настоятельно рекомендуются заказать претензию и иск у юриста.
Ответ юриста
Добрый день!Пока с Вами надлежащим образом не будет расторгнут договор купли-продажи, Вы обязаны нести обязательства согласно кредитному договору. Так что тот факт, что Вы вернули телефоны продавцу не говорит о расторжении сделки. вам необходимо подписать с продавцов соглашение о расторжении договора и направить его в банк, так же оплатить проценты, которые начислены согласно кредитному договору до момента расторжения купли-продажи!
Ответ юриста
Здравствуйте, уточните пожалуйста подписывали ли Вы дополнительное соглашение о расторжении кредитного договора? договор купли-продажи находится у Вас на руках, либо вы его сдали вместе с телефонами? Узнавать о перечислении денежных средств необходимо в бухгалтерии продавца. Также хочу пояснить, что после того, как продавец все-таки перечислит денежные средства на счет в банке, необходимо около суток на "усадку" денег. если вы обращались к продавцу с письменной претензией, в которой просили вернуть денежные средства, внесенные за товар, а также сумму процентов за пользование кредитом, у Вас имеются основания обратиться в суд за взысканием фактически понесенных расходов, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом. Естественно, если Вам денежные средства от продавца не поступят на счет, вся вина по внесению денежных средств по графику платежей и процентов за пользование кредитом лежит на продавце, в связи с чем у Вас будут основания обратиться в суд. Для более подробной консультации Вам луче обратиться с документами, имеющимися на руках к юристам. Удачи!

звонки с мтс -банка

сестра расплачивалась кредитной картой мтс и вовремя не могла оплатить мой номер телефона а тем более номер моей дочери она не давала мне же оттуда названивают каждый день с утра до вечера что бы я помогла ей в оплате даже требуют с меня

Ответ юриста
Добрый день! Банк не вправе требовать с Вас возврата долга. Вы можете обратиться с претензией к банку, а также с жалобами в надзорные и контролирующие инстанции в целях пресечения незаконных действий в отношении Вас.

незаконное увольнение, задержка зарплаты

Здравствуйте! Перед тем как устроиться официально в данную организацию работал с ними по бригадному договору подряда, двумя бригадами на объемах.За выполнение определенных объемов работ, была определенна сумма в размере 650 т. р. после выполнения работ оплата не была произведена ни полностью, и не вовремя, выплачено было только 150 т. р на две бригады. после чего я и сотрудники бригад не однократно с ними созванивались, иногда они просто не брали трубки телефонов, иногда отвечали на звонки, и обещали оплатить, то на следующей неделе, то еще через неделю, постоянно сдвигая сроки оплаты. потом я не однократно приезжал к ним в офис. все повторялось, и так длилось более года, затем ген. директор данной организации предложил мне устроиться к ним официально пот рудовой книжке на должность начальника участка, пообещал хорошую своевременную зарплату, и полностью со временем погасить старый долг по ранее выполненным работам, я сначала думал, но потом согласился, понадеялся на их добропорядочность. Ну а дальше Проработал в данной организации около года, по трудовой книжке, но трудового договора на руках у меня не было, мне его так и не предоставили, хотя подписывал я два экземпляра при трудоустройстве, но в связи с тем, что руководителя данной организации не было на данный момент в офисе, мне обещали предоставить его позже, после подписания трудового договора работодателем. Но в процессе всей моей трудовой деятельности договор мне так ни кто и не предоставил. Заработную плату платили не регулярно , не вовремя, а иногда и частями, ссылаясь на не своевременную оплату заказчика. При этом я не разу не расписывался ни в одной из зарплатных ведомостей, ни по так называемой"черной" и белой зарплате. Деньги перечисляли либо на карточку, от физ. лица то-сть с личных карт, либо отдавали наличкой, совместно с финансами на расходы, за что тоже ни когда ни в каких ведомостях ни расписывались, какие то из данных средств были на зарплату, а какие то на расходы по объекту, что тоже было не совсем понято, и соответственно не совсем законно.В общем легализованного у них в данной организации было мало. И ни одна из рабочих бригад у них не была официально устроена, не было даже договоров подряда, в общем работали под честное слово, по этому платили как хотели, а иногда и вообще замораживали долги и не отдавали, мотивируя тем, что не платит заказчик. И люди ни чего не могли сделать, так как на руках не было подтверждающих документов, о работе в данной организации.. Дальше ситуация ухудшилась, на одном из объектов не выплачивали заработную плату в течении двух с половиной месяцев, что то подкидывали, по пять, десять тысяч рублей за весь период в общей сложности в районе тридцати тысяч рублей, на поддержку штанов, что бы не останавливать производство, это с учетом бригады (6 )человек, и меня нач. участка. С Ноября 17 2014, я вынужден был прекратить свою трудовую деятельность, так как долг по заработной плате был уже чуть более двух с половиной месяцев. Написав заявление об увольнении и оставив его на объекте, я больше не выходил на рабочее место, в связи с кучей проблем и долгов образовавшихся за счет не своевременных выплат мне заработной платы. Съемное жилье, кредиты и долги знакомым и друзьям ит. д. Я вынужден был где то искать подработку... 01 .03. 2015. мне по адресу прописки пришло уведомление о необходимости предоставления объяснений длительного отсутствия на рабочем месте, с явкой в офис компании в двухдневный срок, после получения письма, в противном случае, они начнут процедуру расторжения трудового договора по инициативе работодателя на основании пп. "а", пункта 6 части 1 ст.81 ТК. соответственно я не смог явится, так как проживаю не по адресу прописки, и находился и работал на данный момент вообще в другом городе. а 03.05 2015 мне так же по адресу прописки выслали трудовую книжку уволен по статье пп. "а", пункта 6 части 1 ст.81 ТК. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Спасибо.

Ответ юриста
Забирайте свою трудовую. Сроки для обжаловния какого-либо решения уже прошли, поэтому Вам остается продолжить свою деятельность в иной организации по той же книжке, либо по новой, либо вообще без таковой (что несомненно скажется на пенсии и соц выплатах). Ксерокопия документа о профессиональной деятельности необходима как минимум в следующих случаях получения визы и для того, чтобы банк выдал кредит.

зозпп

услуги которые входили в кредитный договор тоже входит в сумму которую продавец должен вернуть банку? (плёнка, настройки и страховка на данный телефон) телефона же у меня нет значит и услуг нет.

Ответ юриста
есть чек - есть иск. Все просто. Хотите потратить свое время ради никчемной пленки, чтобы вернуть пару долларов, то решайтесь. Договор услуг с большей охотой разрывается, в отличии от к-п телефона. На первом этапе продавец пошел Вам навстречу, но не советую распускать уши, просто продолжайте давить. если не знаете как - приходите к прожженым юристам, которые на практике решают и куда более сложные вопросы. К счастью, такими мы и располагаем
Ответ юриста
Здравствуйте! Согласен с коллегой, с чеком и исковым заявлением можете идти в суд и наказать Ваших обидчиков если для Вас это дело принципа то вперед, договор на оказание услуг по практике довольно легко расторгнуть. Можете обратиться к юристам для решения данной проблемы. Я верю, у Вас все получиться. Всего Вам самого наилучшего!!!

зозпп

услуги которые входили в кредитный договор тоже входит в сумму которую продавец должен вернуть банку? (настройки и страховка на данный телефон) телефона же у меня нет значит и услуг нет.

Ответ юриста
Здравствуйте! Согласен с коллегой, с чеком и исковым заявлением можете идти в суд и наказать Ваших обидчиков если для Вас это дело принципа то вперед, договор на оказание услуг по практике довольно легко расторгнуть. Можете обратиться к юристам для решения данной проблемы. Я верю, у Вас все получиться. Всего Вам самого наилучшего!!
Ответ юриста
В действительности чтобы прекратить отношения с банком для начало нужно вернуть товар в магазин, и отказаться от услуг. Увы, если телефона у Вас нет (например потеряли) то успех (НЕ)вероятен.

зозпп

телефон в сервисе, признали брак заводским. услуги которые входили в кредитный договор тоже входит в сумму которую продавец должен вернуть банку? (настройки и страховка на данный телефон) телефона же у меня нет значит и услуг нет.

зозпп

телефон в сервисе, признали брак заводским. услуги которые входили в кредитный договор тоже входит в сумму которую продавец должен вернуть банку? (настройки и страховка на данный телефон) телефона же у меня нет значит и услуг нет.

зозпп

1.04.2015 взяла в кредит смартфон, 15.04.2015 был сдан на проверку качества, выяснилось что неисправность заводская, должны вернуть деньги но неворачивают, говорят что я должна оплатить полностью кредит и только потом они вернут мне деньги но только за телефон. а в чеке ещё и настройки и страховка. что в данной ситуации я действительно должна сделать чтоб деньги вернуть полностью, первый платёж уже был.

Ответ юриста
Нельзя приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора. Даже если товар находится в гарантийном ремонте несколько месяцев, клиент обязан выполнять условия по кредиту в полном объёме.
Если кредитный договор завершённый
В этом случае всё гораздо проще: заёмщику достаточно получить в банке документальное подтверждение о завершении действия кредитного договора и отсутствии задолженности по нему. С этими документами покупателю следует обратиться в магазин и написать заявление о расторжении договора купли-продажи. Тогда магазин вернет деньги наличными или перечислением на счет в банке.
Деньги
После оформления всех документов путь заемщика лежит в кассу магазина за суммой первоначального взноса, если таковой был. Магазин не имеет права уменьшать стоимость товара при расторжении договора купли продажи. Также как и взимать какие-либо комиссии за перечисление денежных средств обратно в банк. Если первый взнос составил 1 000 рублей, то магазин обязан вернуть 1 000 рублей заёмщику из кассы магазина. В случае если уже были сделаны платежи по кредиту, сумму платежей за вычетом процентов, возвращает клиенту уже банк. Если сумма средств, находящихся на счету клиента больше, то банк без каких-либо комиссий обязан вернуть разницу из кассы. Если кредитный договор завершен, и счет в банке остался открытым, то после расторжения договора купли-продажи вы имеете право на выдачу денежных средств из кассы наличными, либо зачисление на свой счет в банке.

зозпп

1.04.2015 взяла в кредит смартфон, 15.04.2015 был сдан на проверку качества, выяснилось что неисправность заводская, должны вернуть деньги но неворачивают, говорят что я должна оплатить полностью кредит и только потом они вернут мне деньги но только за телефон. а в чеке ещё и настройки и страховка. что в данной ситуации я действительно должна сделать чтоб деньги вернуть полностью, первый платёж уже был. расскажите подробно. что сейчас мне делать?

Ответ юриста
Анна Валерьевна,
В Вашей ситуации необходимо направить претензию продавцу. При грамотно составленном претензионном письме шанс решить проблему в досудебном порядке значительно возрастает. Ваши требования вполне законны, продавец обязан вернуть Вам все истраченные деньги (включая страховку и проценты). Никакого кредита Вы выплачивать не должны.

консультация

Здравствуйте. Меня зовут Алексей . У меня такая ситуация- один человек по фамилии Клочков набрал кредитов в микрозаймах Домашние деньги, Быстроденьги,Деньги сразу. И дал мой телефон. Деньги он не отдаёт.Из национальной службы взыскания звонят мне каждый день с вопросом: -вы знаете Клочкова?-я говорю :-нет. Они опять :-а кем он вам приходится? Спрашиваю :- ко мне притензии есть? -молчат. Спрашиваю :- зачем мне звоните? говорят Клочков дал этот номер для контакта с ним. шлют мне смс что передадут в суд. В общем дураками прикинулись. В данной ситуации я не разрешал давать свой номер телефона, в поручители не записывался,паспортные данные не давал.(я им это обьяснял) . Могут ли они на меня навесить этот долг? или что нибудь сделать чтоб отстали?

Ответ юриста
Добрый день! Вы к данному долгу не имеете отношение, самый простой вариант это сменить номер, так как у коллекторов он занесен в базу и пока его не снимут с базы от вас не отстанут! Второй вариант это в телефонном разговоре уточнить их адрес и написать у них претензию!!
Ответ юриста
Здравствуйте. Для того чтобы вам не звонили данные службы необходимо обратиться с заявлениями за доставленные неудобства. А что бы оратить на вас взыскание должны быть основания.
Ответ юриста
Здравствуйте! Обратить на Вас взыскание они не могут, если Вы не подписывали ни каких документов, звонят Вам в надежде на то что Вы заплатите кредит(наивные дураки), а по поводу звонков можете обратиться с заявлением в банк на доставленные неудобства или в крайнем случае в полицию. Всего Вам самого наилучшего!

Кредит

не платил кредит 1.3 года...брал телефон на 40 т.р.. месяц назад пришло письмо с суммой задолжности 55 т.р а вчера продали мой долг коллекторам и уже стало 110 т.р.. на каком основании в 2 раза подняли и кому теперь платить

Ответ юриста
Здравствуйте. Коллекторы будут требовать от вас указаную сумму. А если имеете желание решить вопрос по закону и уплатить только сумму на которую был взят кредит, обратитесь к юристам и вам помогут составить необходимые заявления.
Ответ юриста
Владимир,проценты которые Вам начислили коллекторы не законны,т к даже в судебном порядке проценты не должны превышать сумму основного долга,поэтому решайте вопрос с банком,при этом сохраняя все квитанции об оплате.

ЗПП

смартфон брала в кредит, через 13 дней сдала на проверку, признали брак, деньги вернули в банк, но только за телефон, а за настройки и плёнку не вернули. они должны вернуть?

Ответ юриста
Алена, здравствуйте. Да, должны вернуть. Но это не так просто, как может показаться. Если у Вас сохранились соответстующие документы (чеки, накладные и т.п.), необходимо письменно обращатсья к продавцу с претензией, а также в ряд госорганов (для того, чтобы впорос был "на контроле") - в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и т.п. Обратитесь к юристам, Вам помогут.

необоснованные звонки банка

по кредитному договору оплата должна поступить 3 числа пол года плачу 27 через киви интернет последний платеж 27 не проходил пошла через терминал сделала оплату чек на руках ходила в банки писала но до сих пор на телефон поступают звонки с оскорблениями и все такое какие меры можно принять???

Ответ юриста
неправомерные оскорбления Вам дадут причину для судебного заседания, в ходе которого можно будет сделать и рассрочку. Если ситуация вышла из-под контроля не по Вашей вине, то беспокоиться не стоит, а необходимо обзавестись четкими доказательствами. Приезжайте с договорам в компанию, поможем Вам

Банкротство

Здравствуйте. Хотелось бы спросить вас о возможной процедуре банкротства физического лица. Для начала обрисую ситуацию. Долг у меня около 300000 руб. и это без учета процентов. Оплату не произвожу уже 2-3 года. Кредиты в разных банках.Ни каких судебных документов по долгам не получал, только телефонные звонки. Знаю, что некоторые банки продали мои долги коллекторам. Имущества не имею ни какого(машины, квартиры, дачи) все то , что можно продать. Какой для меня лучше выход... Пойти процедуру банкротства(если заключать заново мирное соглашение--то я не осилю оплату по зарплате) Или дальше быть в подвешеном состоянии. Возможен ли вообще здесь выход. Заранее спасибо. Если можно ответ на емейл.

Ответ юриста
Здравствуйте. Закон еще не вступил, по сему признать вас банкротом не могут. Но по предворительным данным это не так уж и просто, необходимо будет пройти ряд процедур одной из которых будет суд. Обратитесь на личный прием к юристу и вам разъяснят более подробно.

расторжение договора купли-продажи и возврат задолженности от скрывающегося

будьте добры.на мои деньги куплен жилой гараж человеком.который оформил документы на себя и скрылся. расчет осуществлялся переводом суммы с моей сберкнижки на сберкнижку продавца. какой порядок моих действий для возврата денег. продавец в курсе,что документы оформлялись не на меня,пчто при этом обещалось переоформление документов на мое имя/ для моей защиты тем,кто в итоге скрывается. продавец из др.города.была срочная продажа.он нуждался в деньгах и спешил с отъездом домой/. продавец согласен на расторжение договора при личной беседе с ним.должна ли я.чтобы не бегать ни за кем,подать иск в суд на продавца для возврата моих денег? нужно ли в т.ч. подавать совместный иск с продавцом для признания действий скрывающегося мошенничеством? поможет ли мне в этом случае такое решение суда в последующих личных исках моих к скрывающемуся по возврату и другого долга,с гораздо большей суммой задолженности,будет ли решение суда/если иск на расторжение договора по купле-продаже гаража сделать совместным с продавцом/ считать мой последующий иск уже к человеку/который скрылся сейчас/как к человеку,прибегающему к мошенничеству,как к средству своего существования./и тогда решение суда на последующий иск о возврате задолженности возможно получить в мою пользу.пчто ранее ,и большую сумму,я отдавала человеку под честное слова его обещаний и тоже со сберкнижки на покупку машины. у меня в руках осталась только расписка афериста к продавцу машины.с указанием суммы за машину,которая соответствует сумме,снятой мной в тот же день со сберкнижки и отданной в руки в сбербанке же продавцу машины.др. доказательств у меня нет.будет ли решение суда по иску с гаражом мне в помощь/как разборки с аферистом/.или все это неважно и несоединимо? как мне правильно поступить,чтобы при расторжении договора купли-продажи гаража по суду и перепродаже гаража,я могла вернуть себе деньги по рыночной стоимости.пчто продавец на мои деньги от гаража рассчитался с кредиторами на покупку дома.это была срочная продажа.поэтому цена еще и занижена была и потому,что деньги получал сразу.на данный момент инфляции мои деньги,вложенные в гараж обесценены и мне важно получить сумму,по которой гараж продается сейчас/рыночную стоимость/.иначе продавец дважды получает выгоду от моих вложений/купив дом тогда и продав по рыночн цене гараж сейчас /.при этом я не собираюсь становится собственником гаража.мне важно его продать вместе с продавцом после расторжения договора.и получить свои вложенияне обесцененные инфляцией.как поступить,чтобы и это учесть.с каким иском мне обратиться или какие пункты предусмотреть в договоренностях с продавцом и как их составить,придав юридическую силу.чтобы не обмануться в людях? человек скрывается.объявляется ли при этом он в розыск.на какое время предусмотрен законом розыск человека.как влияет по времени розыск на сроки рассмотрения иска по расторжению договора? какие сроки в этом случае отводятся на все процедуры,связанные с иском о расторжении договора купли-продажи? скрывающийся человек,который оформил на себя все документы по собственности на гараж,не оплачивает взносы в гаражном кооперативе и различные платежи по благоустройству его территории.нужно ли привлекать к судебной тяжбе правление гаражного кооператива.чтобы добиваться расторжения договора собственности на гараж в т.ч. и с их участием? и еще,нюансы:гараж находится там,где прописана я.аферист прописан в дагестане.продавец гаража проживает в др.городе россии и неблизко. здесь я контактирую с братом продавца.он находил нас,как покупателей,и приглашал на саму сделку продавца- свою сестру.сестра приезжала и продавала гараж по доверенности от мужа. где в нашем случае подаются иски на расторжение договора?по месту проживания продавца или там,где заключался договор купли-продажи? в случае.если брату,который здесь,оформят генеральную доверенность на гараж,то условием для подачи иска в суд здесь будет наличие его постоянной прописки здесь?т.е подавать иск в суд возможно только по месту прописки истца?либо по месту прописки человека,обладающего ген.доверенностью от продавца? в случае,если брат с семьей проживают здесь в гаражном кооперативе длительно и работают в городе,но имеют лишь временную прописку,с иском в суд,где проживают они,но временно, права обратиться в суд у них нет?и нам,с совместным иском,обратиться в суд возможности нет? в этом случае /и они и я /можем обратиться в полицию только c совместным заявлением ?а в суд обращается по нашему заявлению полиция в таком варианте?и для обращения в полицию здесь у брата должна быть ген.доверенность на гараж,хотя и в случае с временной пропиской? все остальное,при их нерасторопности или нежелании обращаться в полицию,например,связанное с их нелегальным проживанием,для меня создает единственную возможность для решения: самой обратиться в полицию по месту жительства и на возврат денег продавцом гаража и на розыск и возврат долгов скрывающегося афериста? какие сроки предусмотрены на каждом этапе рассмотрения заявления в полицию/розыск в этом случае.на рассмотрение вопроса в суде/?на чью помощь я могу рассчитывать,кого привлекать и что может быть в качестве доказательной базы.все деньги на сберкнижке моей появились от продажи квартиры в связи с переездом по здоровью.пчто была авария.случилась потеря слуха.у меня 2 группа нераб.по инвалидности.не знаю и не представляю как общаться в суде.пчто приспособилась общаться по губам только.языка жестов не знаю.8 лет как не слышу.не могу по телефону общаться поэтому вам не позвонить.и прошу вас ответить на эл.адрес.спасибо.лариса анатольевна

Ответ юриста
Добрый день, Лариса Анатольевна! Вам необходимо подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 158 УК РФ - мошенничество, а также обратиться в рамках уголовного судопроизводства с гражданским иском в суд в соответствии с требованиями ст. 44 УПК РФ о взыскании суммы задолженности, а также процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и морального вреда ст. 1009 - 1012 ГК РФ. В соответствии с п.2. чт. 9 ГК РФ Вам будет обеспечен сурдопереводчик.

Мошенники

Меня зовут Смирнов Юрий Владимирович, родился 02.04.1984 г. в городе Кишинёв респ. Молдова, с 2000 года живу и работаю в городе Саратове Саратовской области, и никуда не выезжал. В конце 2013 года, выясняется что у меня есть тёска тоже Смирнов Юрий Владимирович, который родился со мной в один день 02.04. 1984 г., только в Ивановской области, город Родники, там же он и прописан. У него куча кредитов и кредитных карт во всех возможных банках, а также в Москве и Московской области. Причём ему откуда то известны мои номера телефонов. Как только у него появляется просрочка по кредитам, начинают звонить с банков мне. Я обращаюсь в отделения этих банков со своим паспортом, для выяснения ситуации, все сотрудники банков, отвечают что я никогда не обращался к ним и не был и клиентом. Уже меняю раз в три месяца номер телефона, и всё равно на мой телефон звонят и приставы, и коллекторы, и прочие службы по взысканию долгов. Также мы с моей девушкой нашли страницу этого мошенника в Одноклассниках, где он вовсе услышание даёт объявления о том что даёт деньги под проценты. Где на эти объявления была бурная реакция посетителей сайта о том, что у него полно кредитов и задолженность по алиментам. А у меня даже детей нет. Сегодня прихожу на работу и выясняется, что пришло в офис кипа документов на то чтобы с меня была взыскана сумма в общей сумме 1258998,12 руб. Причём в постановление указано только ФИО, без указания, паспортных данных, и регистрации человека, и постановление было в Ивановской области а присылают мне на работу в Саратов. Что мне делать и как быть в сложившейся ситуации?

Ответ юриста
Добрый день, Юрий! Вам необходимо взять справки из банка, что за Вами не числится никаких задолженностей. Можно направить жалобу в прокуратуру и руководителю отдела ФССП, в случае если попытаются наложить арест на ваши счета и имущество.

кредитный вопрос

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в таком вопросе.В мае месяце мы обратильсь в банк открытие на реструкторизацию долга или острочки на месяц, на месяц нам отказали сразу не приняв ни каких документов, а по реструкторизации кредита дали номер человека который этим занимается.Он нам по телефону сказал что надо прострочить кредит чтобы сделать эту услугу, вот прошло три месяца а мы не платим и не сделали реструкторизацию, он все время говорит рано, что нас нет еще в его работе.(в какой работе?) Из банка звонят каждый день, пишут письма о том что уже будут подавать в суд, мы уже не знаем что делать.Подскажите, как быть.Платить мы не отказываемся, просто в связи с кризисом лето очень трудный период для нас, мы хотели сделать эту реструкторизацию, но пока ни горы ,не возу.Как нам быть?

Возврат денег

Купил телефон в кредит, он сломался, после первого ремонта та же самая проблема осталась, только стало ещё хуже, в магазине сказали что я смогу вернуть деньги только после второго ремонта как мне быть?

Ответ юриста
Добрый день, Алексей! Вы вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии с требованиями ст. 21-23 ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. Вам необходимо направить претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с требованиями ст. 395 ГК РФ, а также жалобу в Роспотребнадзор. Если по истечению 10 календарных дней возврат данной суммы продавцом не осуществлен, Вам необходим обратиться с исковым заявлением в суд.
Ответ юриста

Добрый день, Алексей !
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона, Вы потребовали устранения недостатков в приобретённом телефоне. Такие требования могут быть заявлены продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Позволю предположить, что Вы их заявили в течение гарантийного срока.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20 Закона).
Далее, Закон определяет, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара (Вы не указываете на это, по всей видимости, такого дополнительного соглашения никто с Вами не заключал)
Из Вашего письма не ясно, представляли ли Вам на время ремонта другой телефон. Есть правило, согласно которому, в отношении товаров длительного пользования продавец (организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (организация/предприниматель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Требования потребителя об уплате неустойки (пени) подлежат удовлетворению в добровольном порядке.
Как видно, сроки нарушены. Следовательно, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, а именно.
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона).
Вам надо определиться, что из этого Вам больше подходит/необходимо.
У Вас также есть право потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При этом, убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени).
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (продавца, организацию или предпринимателя) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (то есть, телефон обязаны отремонтировать и предоставить Вам).
Если Вы захотите потребовать расторжения договора и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, а также потребуете возмещение убытков, то Ваши требования подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления таких требовании (ст. 22 Закона)
Если Ваши требования, оформленные в письменном виде (в форме претензии) не были удовлетворены добровольно, то Вы имеете полное право обратиться в суд. Такие споры не надо оплачивать государственной пошлиной. Почему обращаю внимания на письменную форму? Так будет в суде легче обосновать законность Ваших требований. Вы такую претензию в двух экземплярах составляете, один экземпляр остаётся у Вас, другой – у продавца (но при этом надо сделать отметку о получении, или направить такую претензию заказным письмом с уведомлением)
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
-нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
-жительства или пребывания истца;
-заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Помимо прочего, в суде Вы можете потребовать компенсации морального вреда. Размер компенсации Вы определяете сами в исковом заявлении. Но окончательно размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, Вы сейчас определяетесь – что Вам необходимо (например, заменить на качественный телефон или потребовать возврат денег по договору и пр.). Заявляете такое требование (вручаете лично под расписку на Вашем экземпляре или отправляете заказным письмом с уведомлением), ждёте 10 дней. Если ответ от продавца (а им может быть организация или индивидуальный предприниматель – у кого Вы покупали телефон) не поступил, или Вы не удовлетворены его ответом, тогда обращаетесь в суд. В суде можете потребовать:
то, что продавец не выполнил по претензии (например, не вернул деньги за телефон или не заменил на телефон такой же модели, но уже надлежащего качества и т.п.),
убытки. Убытками являются те расходы, которые Вы произвели или должны будете произвести для восстановления нарушенного права – их надо обосновать, подтвердить финансовыми документами (например, кассовыми или товарными чеками),
Ответ юриста
Здравствуйте! Согласно ст. 21-23 ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Вы вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу с требованием возврата денежных средств. Если по истечению 10 календарных дней с момента получения претензии продавец не произведет возврат денежных средств, Вам необходимо будет обратиться с исковым заявлением в суд.

За халатное отношение сотрудников Сбербанка

У меня имеется кредитная карта Сбербанка. Карта была оформлена на старую фамилию. По карте через банкомат Сбербанка я производила ежемесячный платёж. Поменяла паспорт и фамилию. При очередном внесении наличных, банкомат "проглотил" карту и не выдал её. Поехала в отделение Сбербанка, сообщила об этом, написала заявление. Пыталась внести наличные за кредит через оператора в отделении Сбербанка несколько раз - мне отказали. Ответили, что новые данные паспорта не подтвердились и деньги могут уйти неизвестно куда. На телефон стали мне звонить с главного офиса Сбербанка города Москвы, что у меня просрочен платёж и пойдут пенни. С третьей попытка заплатила платёж по кредиту через оператора Сбербанка. Через несколько дней начались звонки, что на мой лицевой счёт деньги не поступили. Объясняю, что я заплатила, что у меня на руках имеется квитанция об уплате. Звонят и звонят, чтобы я заплатила. Я объясняю, что заплатила, объясняю всю ситуацию. Теперь требуют,чтобы опять обратилась в то отделение Сбербанка, где произвела платёж и написала заявление на возврат денег. Вся эта "нервотрёпка" уже продолжается около 2-х недель. Могу ли я подать исковое заявление в суд на халатное отношение сотрудников Сбербанка и моральный ущерб или обратиться в прокуратуру? Как грамотно всё это сделать?

Ответ юриста
Добрый день, Инна Викторовна! Вам необходимо направить жалобу в Центробанк РФ, жалобу финансовому омбудсмене, прокуратуру и заявление в суд о взыскании морального вреда.

Не в состоянии оплачивать кредит

Здравствуйте.у меня такой вопрос.я брала кредит в банке на 75 тыс. с процентами он вышел в 160 тыс.плюс страховка 40 тыс.у меня маленький ребёнок и поэтому я не работаю.мужа сократили на работе и на новую он устроился 2 мес.назад.(зарплата не большая.)в связи с этим пришлось просрочить оплату по кредиту на 5 месяцев.по сумме это 27 тысяч. Звонят с банка со скрытых номеров , грубо общаются,оскорбляют.говорят- зачем ты залетала , раз у тебя денег нет ... Требуют чтоб я им сказала свои все данные по телефону.я отказываю .говорю , что на данный момент они для меня третьи лица и я не знаю с кем разговариваю.в суд на меня подавать сказали не будут, а продадут мой долг коллекторам. И сегодня ещё прислали СМС о том, что в течении 5 дней они сообщат о моей финансовой несостоятельности в органны опеки.

Ответ юриста
Добрый день, Екатерина! Вам необходимо направить в банк заявление об отзывы персональных данных, жалобу финансовому омбудсмену и жалобу в Центробанк РФ. также необходимо обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела в соответствии с требованиями ст. 165 УК РФ по факту вымогательства, и в с жалобой в прокуратуру.

раздел кредиты

Здравствуйте помогите советом: Я взял кредит, вскоре на улице меня избил человек, в нем я узнал того самого сотрудника магазина в котором я брал кредит, похитил у меня некоторую сумму денег, телефон и договор на кредит который по случайности оказался в сумке, тем самым за кредит я платить не могу реквизиты там, а сотрудница магазина связалась со мной в соц. сетях с просьбой придти принести копию паспорта, для того что бы исправить якобы какую то ошибку, что подписи в паспорте и в договоре не совпадают, далее цитирую: "Чтобы подпись посмотреть. И полностью договор новый в банк отправляется, те старые документы уже выкинуты вместе с ксерокопией." конец цитаты. вопрос, при ошибке в документах, старые же возвращаются владельцу кредита. Я считаю что продавцы хотят обмануть и взять кредит на меня.

Погашение задолженности

14.04.2014г. был заключен кредитный договор с Лето-Банком №13120762. Сумму брала 280 тыс. рублей. 11 ноября 2015 года обратилась в отделение банка г.Серпухова с тем, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудницей банка (Т-вой В.П.) мне была озвучена остаточная сумма для погашения 240 тыс. рублей. На мой резонный вопрос о том, почему так оказалось, что за 17 месяцев я оплатила только 40 тысяч, мне была дана распечатка, где, как оказалось, когда я пользовалась услугой "пропустить платеж" 3 месяца после не погашается практически НИЧЕГО из той суммы, что вносишь (а вносила я сначала 16 тыс. ежемесячно, а затем 11 тыс) по кредиту, а это, мол, гасятся только проценты, да и срок погашения кредита увеличивается на несколько месяцев! Кстати, прочитав здесь (да, и на других сайтах) отзывы о данном банке, поняла, что все, кто пользовался данной услугой попали в эту ловушку банка. По данному факту, кстати, мной была написана претензия банку (которая, кстати, в банке берется на бланке обычного ЗАЯВЛЕНИЯ). А далее - более (простите за каламбур). Напомню: 11 ноября 2015 года мне была озвучена сумма 240 тысяч рублей для досрочного погашения платежа, а также была выдана выписка по кредиту, где сумма моей задолженности указана как 237 676,17 рублей. Так как у меня наличными были только 200 тыс рублей, я написала заявление на частично-досрочное погашение платежа и положила на карточку Лето-банка 200 тыс. рублей, как мне и сказала сотрудница банка. 12 ноября 2015 года в 12 часов дня я позвонила по телефону клиентской службы, где намеренно поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 42 тысячи 90 рублей! То есть за один день сумма подросла на 2 тысячи 90 рублей! В тот же день в 15 часов я внесла деньги на карту Лето-Банка в размере 42 тысячи 100 рублей, предварительно опять уточнив сумму для полного погашения (мне была озвучена сумма 42090 и даны заверения, что сумма не изменится - есть диктофонная запись и на это. Сегодня (20 ноября) я намеренно опять позвонила по телефону клиентской службы, где поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 5 тысяч 500 рублей!!!! Что делать? В прокуратуру идти?

изъяты личные вещи

Здравствуйте, нужна ваша помощь! Моего знакомого поймала полиция, изъяли телефон. Знакомого отпустили, а телефон не вернули. Причем телефон мой, и я плачу кредит за него! Пробовала сама забирать ездить телефон, следователь назначил встречу на пятницу, но на связь в этот день не вышел. Как мне вернуть мой телефон? Телефон дорогой.

Сегодня я оплачивалакредит и делала это уже неоднократно,по правилам терминала в очередной заполняемой строке,надо указывать номер телефона,что я и сделела, но произошло что то нечто большая часть моего оплаченногосчета перешла на "Мобильные ТелеСистемы",а именно-5400 р. Как можно вернуть деньги?

отложено уголовное дело

Здравствуйте! У меня мошенники сняли с карт зарплатной и кредитной деньги. После многочисленных отказов по заявлению завести уголовное дело, его все-таки завели. Но опять без объяснения почему его отложили перед Новым годом с сылкой на возможность обжаловать. Десять дней праздничных прошли. Что мне теперь делать? P.S. Озадачил один момент. Когда я собирала документы в полицию, я запросила справку по движению денег в Сбербанке. В выписке было написано, что деньги были сначала сняты, а потом зачислены на счете моей карты. После того, как были сняты деньги мошенниками, я позвонила по телефону поддержки в Банк в течение следующих 10-15 минут. И, хотя по инструкции, если есть подозрение на какие-то противоправные действия банк имеет право вернуть деньги обратно на счет с которого они были сняты, но в моем случае банк этого не сделал.

Ответ юриста
Здравствуйте Елена!
Сходите в банк и попросите сделать запрос в центр процессинг с просьбой приостановить следующие транзакции, так как они несанкционированные и приложить выписку. Как только транзакции приостановят мошенники не смогут вывести деньги и в течение трёх месяцев они разблокируются и вернуться к вам на карту.
А в полиции, в принципе, Вам ничем помочь не смогут, так как у них нет it спенциалиста.

Кредиты

добрый вечер! В прошлом году работала на 2 работах. Потом магазин закрылся(там был доход каждый день), а на 2 работе высадили на голый оклад 18500 и минус 13% подоходный. А у меня кредиты и теперь оплачивать нечем. Имею несовершеннолетнего ребенка. Что можно сделать в такой ситуации. Звонят коллекторы, сыплются ужасные угрозы на телефон.

кредитные карты

имеют ли сотрудники банка при подаче заявки на кредитную карту спрашивать контактные данные вплоть до рабочего номера телефона и телефона родственников?

Ответ юриста
№ 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)" Ст.15. банк имеет право иметь сведения только о номерах телефонов самого заемщика (созаемщика или поручителя по кредиту). В дальнейшем в целях совершения действий, направленных на возврат суммы долга при наличии задолженности, банк может выходить на связь только с самим заемщиком (созаемщиками или поручителями по кредиту). Таким образом, заемщик не обязан сообщать банку номера телефонов знакомых и родственников.
Если речь идёт о номере телефона организации, то данный номер является номером телефона работодателя заемщика. Заемщик не обязан предоставлять этот номер, если обязательность предоставления такого номера не предусмотрена Договором кредита. То же самое касается и стационарного телефона заемщика - не обязан предоставлять, если это не является обязательным условием договора.
Плюс, вы можете ссылаться на то что, друзья, родственники или работодатель, не давали вам письменного разрешения использования их персональных данных. А следовательно банк не вправе вас понуждать к незаконному использованию таковых. Так как против вас могут быть выдвинуты иски за нарушение №152-ФЗ РФ " О персональной информации".
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Если банк не выдаёт Вам кредит без предоставления номеров телефонов, Вы вправе на основании статей 426 и пункта 4 статьи 445 Гражданского кодекса России в судебном порядке требовать принудить банк заключить Договор кредита. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор Вашего города.


Мкупила телефон днс , пришла домой, а он не видит флешкарту, вернулась через час в магазин. Они меня сразу отправили ремонтировать в сервиз.Менеджер который продал скрылся.Взяла в кредит через банк Что делать?

Ответ юриста
в течении 15 дней имеете право расторгнуть договор купли продажи, и тут же передать документ в банк о расторжении договора кредитования на основании расторжения купли продажи. Проследите чтобы договор кредитования расторгли при вас, и запросите справку о закрытии счета, либо иной документ подтверждающий что сделка анулирована. Вы имеете на это полное право, и если произвели платеж, то вам его обязаны вернуть, как и деньги за сам телефон не позднее 10 дней. Через пару дней свяжитесь с банком и уточните аннулирован ли договор. Если вам ДНС и Банк начнут говорить что вы не имеете право расторгнуть - то обратитесь в Отдел по защите прав потребителей и Роспотребнадзор с письменными заявлениями.

Займ, кредит.

В марте 2015 года человек, с которым я жила в гражданском браке, взял в микрозаймовой компании кредит в размере 7000 рублей. В апреле я с этим человеком рассталась. Наш брак зарегистрирован не был. С августа месяца микрозаймовая компания начала обрывать мне телефон, требуя оплаты долга по кредиту, который я не брала. Только что мне позвонили снова, и заявили, что по законодательству РФ, если на момент взятия кредита, я проживала совместно с этим человеком, то по суду обязана выплатить его долг! Что за чушь? 1) Наш брак зарегистрирован не был. 2) Этот займ мой бывший сожитель брал через интернет. Я не подписывала ни одного документа, ни одной бумаги. Займ брала не я! Мало ли кого он указал своей гражданской женой? Что же это получается? Любой человек может взять займ, указать своей гражданской супругу любую пришедшую ему на ум женщину, и она обязана будет выплачивать его долг??? Подскажите как быть в данной ситуации, как с этим бороться и что по этому поводу указано в законодательстве РФ?

Ответ юриста
ВАМ СОВЕРШЕННО НЕЧЕГО БОЯТЬСЯ. 90% так называемых коллекторов работающих с МФО - это бандиты и колуны, которые законодательство и в руках не держали. Их задача вернуть деньги с кого угодно и любыми путями.
Это незаконные действия.
Рекомендую во первых собрать как можно больше доказательств подтверждающие ваши слова. Если тем более угрожают вам или вашим близким или например угрожают найти ваше место проживания и испортить например квартиру или автомобиль.
Для этого вам подадобится сделать запись ваших переговоров, сделать распечатку смс, сделать распечатку у сотового оператора о входящих звонках - где можно установить периодичность и время поступления.
Далее - вы спокойно обращаетесь в органы полиции и прокуратуры пишите заявление:
О вымогательстве согласно ст 163 УК РФ - так как вымогательство на лицо, в виду того что вы ни коем образом не являетесь стороной договора. А денежные средства с вас вымогают под придуманными предлогами.
Об угрозах жизни и здоровью согласно ст 119 УК РФ, если у вас есть основания полагать что такие угрозы могут быть осуществлены - то вы имеете право заявить на тех кто данные угрозы распространяет.
О мошенничестве, согласно ст 159 УК РФ - так как вас путем обмана, заставляют уверовать в изменения законодательства, что вы несете ответственность за заем сожителя согласно Семейного кодекса (скорее всего), что вам нужно оплатить и тд.
Далее не бойтесь применять туже тактику что и коллекторы.
Можете попробовать "взять их на понт" - иногда самые непредсказуемые идеи срабатывают лучше всего. Так например мне известен случай - что женщина заявила коллекторам в диалоге что все разговоры уже месяц как записываются, могу включить вам продемонстрировать, а лучше увидите и услышите себя по ТВ. Так как в рамках журналистского расследования, мы и ведем запись. В ближайшее время о вашей организации и методах ее работы станет известно всей стране. Ну и можете назвать какую нибудь передачу о криминале и название центрального канала. Что в рамках данного журналистского расследования, возбуждается уголовное дело по статьям 119, 159 и 163 УК РФ, - угрозы, мошенничество и вымогательство. О чем в самое ближайшее время вы будете уведомлены и в отношении вашей компании будет проведена прокурорская проверка. Материалы журналистского расследования в рамках уголовного дела будут приобщены в качестве доказательной базы. А так же мы организуем проверку ОБЭП, для проверки законности вашей экономической деятельности и деятельности организации обеспечивавшей заем на территории РФ.
Думаю желание вам звонить отпадет само собой.
Но подать заявления в прокуратуру и полицию все таки рекомендую, при чем сделать это вы можете параллельно.

Здравствуйте.Хочу создать карточную онлайн-игру для телефонов.Платформы Андроид и IOS.Игра будет на игровую валюту,которая будет называться "кредит/ы".Человек,скачавший и установивший приложение,сможет пополнять баланс своего личного кабинета деньгами,далее обменивать деньги на виртуальную валюту.После чего он сможет играть с такими же людьми как и он по сети интернет.Когда набирается определенная сумма виртуальной валюты,человек обменивает "кредиты" на настоящие деньги и выводит их себе на БС,электронные кошельки и т.п. Собственно вопрос такой.Является ли данная деятельность организацией и проведением азартных игр если компания будет оформлена на юр.лицо в Алтайском,Приморском крае или Калиниградской области.Если данный вид деятельности не будет являться организацией азартной игры,то куда нужно обратиться для регистрации приложения и какие документы для этого потребуются. Если же такой вид деятельности будет являться организацией азартной игры,то почему карточные игры (на виртуальную валюту),которые существуют в сети интернет не один год,не кто не закрывает?

Кредитование

Брала кредит 2 года назад в ренесанс кредите.. 10 тыс.. потребительский на оплату покупки телефона.. с финансовыми проблемами не платила около двух лет...звонят теперь коллекторы и требуют 47 т

Ответ юриста
Ну так - ваши действия были незаконными. В виду того что у вас было обязательство перед банком об оплате на основании ст 307 ГК РФ. Оспорить сумму долга вы уже не сможете, хотя попробовать можно было, на этапе когда ваш долг не был еще продан.
Вам нужно теперь узнать, продан ли ваш долг (согласно ст. 382 ГК РФ), или все таки временно переуступлен (ст.1005 ГК РФ). Я так полагаю, что скорее всего продан, согласно ст. 382 ГК РФ. Вам обязаны выслать пакет документов подтверждающих факт такой продажи (согласно ст. 385 ГК РФ). С настоящими оттисками печатей. И только с момента получения таких документов у вас наступает обязанность производить оплату, по тем реквизитам, которые так же входят в пакет документов.
Если вас не уведомили надлежащим образом - то риски связанные с не оплатой - несет коллекторское агентство согласно ч.3 ст. 382 ГК РФ и ст. 385 ГК РФ.
Единственный плюс в этой ситуации, коллекторское агентство не начисляет %, и вы впринципе можете договориться о разумных суммах и сроках погашения. Ну или платить исходя из своих финансовых возможностей. Звонки конечно раздражают. Опять таки согласно 353 ФЗ О потребительском кредите и займах, звонить вам могут не более 3 раз в сутки, и только с 8:00 до 22:00 в будние, и с 9:00 до 20:00 в выходные. Раскрывать какую бы то ни было информацию о наличие долговых обязательств, третьим лицам - не имеют права. Максимум что могут это оставить номер телефона и попросить срочно перезвонить.
Но, тем не менее у агенства остается право так же подать на вас в суд и истребовать с вас по суду, плюс неустойку. Но как правило до этого не доходит, это невыгодно агентству, а неустойка по суду может быть отменена либо соразмерена.
Да и если учесть что сумма до 50 000 р, то в принципе есть еще возможность попробовать поторговаться с агентством - и предложить допустим - едино разовую оплату 50% и закрытие долга, либо как я уже и говорил договориться о рассрочке платежей. Но понятное дело - пусть сначала вышлют вам соглашение, об оплате 50% и списании оставшейся части долга. Обосновать свою позицию вы можете тем, что номинально агентство заплатило за ваш долг банку небольше 3-5% от суммы долга которая выставлена была на продажу. Плюс такую информацию вы можете попробовать получить и в банке, то есть обратиться с просьбой предоставить вам информацию о сумме сделки. ( то есть сумме, за которую агенство выкупило право требования по вашему договору). И соответственно, думаю что агенство вам пойдет на встречу, по крайней мере такие случаи нередки, потому, что многие знают что агенство покупает долг в составе портфеля долгов (от 100 и более) и номинальная стоимость долга получается от 3-5% от реальной стоимости. Соответственно, даже заплатив 50% от той суммы которую с вас требуют агентство остается не в проигрыше.

Здравствуйте. Интересует вопрос, прожила с молодым человеком три года вместе, за всё это время он работал от силы год, за последние 2 года оформила на себя два кредита, один на два телефона, которым он сейчас пользуется и второй на денежную сумму, половина из которой ушла на машину, которой пользовался он, но на себя и меня не оформлял, продал после расставания. могу ли я потребовать от него через год после расставания оплатить половину обеих сумм?

Занял деньги под расписку,вовремя отдать не получилось,теперь кредитор грозится продать расписку бандитам,что мне делать,как с ними разговаривать,я раньше в такие ситуации не попадал,выплачивать не отказываюсь,просто сейчас нет возможности,ответьте на почту,телефон сломался,а на новый нет денег,спасибо

Здравствуйте,такая ситуация взяли телефон в кредит вечером,но он оказался не пригодный,на следущий день пришли делать возрат.Телефон забрали и с банком начались проблемы.Мы заполнили все документы на возрат,она сказала 300 рублей в любом случаи платить за пользование банком.Ну мы согласились,сказала в течении 10 днй деньги из торговой точко поступят нам на счет,потом прейти и перевести обратно банку,нам пришла смс что деньги пришли.Приходим и тут оказываеться что не правильно договор составлен и он не прошел у них там,поэтому страховку мы должны сами заплатить,потом нам вернеться может быть,в итоге мы должны заплатить 1500 тыс. ни за что.даже и дня не пользовались банком сразу отказ написали.Дело в то что мой парень не хочет платить,потому что он к ним раз 100 по их звонкам ходил чтобы все нормально сделать.а они все равно деньги вымогают.что будет если не платить?и можно ли на них подать в суд?банк хоум кредит

Здравствуйте могу ли я отозвать обработку данных из этой компании.Настоящее согласие на обработку персональных данных является бессрочным, действует с момента его получения Обществом посредством регистрации Клиента на сайте vivus.ru одобрения в графе "Подтверждаю свое согласие с правилами Предоставления и обслуживания микрозаймов, предоставляю согласие на обработку персональных данных и согласие на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной истории" при использовании сервисов, а также посредством выражения устного согласия в случае оформлении заявки на услуги по телефону, и может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес Общества, по адресам, указанным в контактах. Настоящим Клиент признает и подтверждает, что Клиент самостоятельно и полностью несет ответственность за предоставленные им – Клиентом персональных данных, включая их полноту, достоверность, недвусмысленность и относимость непосредственно к Клиенту. Настоящим Клиент признает и подтверждает, что обладает всей полнотой правоспособности для выражения данного согласия и выражает свое согласие исключительно в отношении только его – Клиента персональных данных.

Мне подарили телефон который был взят в кредит (он уже выплачен),телефон сломался и я попросила вернуть деньги за телефон через суд,юрист салона связи отказался удовлетворить мои требования. Так как он был оформлен в кредит на другого человека...Правы ли они?

Добрый вечер, меня зовут Сергей. Я взял несколько кредитов в Сбербанке, длительное время платил исправно, периодически уходил в просрочки и не отвечал на звонки банка, но все же по факту не скрывался, как восстановилось материальное положение я снова платил исправно. Даже ездил общался с кредитным инспектором. После у меня дело пошло снова под откос. В настоящее время я уже не плачу боле 1,5 года и мне уже пришло письмо от судебных приставов моего района. Вопрос следующий: Что делать в данной ситуации? П. С. есть один нюанс: когда я оформлял кредит я подал в банк пакет документов о моей зарплате и работе, но работа там указана фиктивная, так же и зарплата. В тот момент я работал не официально совершенно в другой конторе, после работал официально, но сказал что уволился с места работы указанного в анкете банка. Да и вообще моя настоящая трудовая отличается от той что в банке. Но до того как я сказал что я уволился с "фиктивной работы" я платил исправно и даже после некоторое время. Об этом я писал выше. Если будет суд или же на этапе общения с приставами будет идти дело, может ли мне за это что-то быть? Будут ли вообще это все проверять или нет? В настоящее время я работаю официально. Получаю 10000 руб. Других доходов не имею. В собственности нету ничего вообще. Своих вещей кроме телефона и планшета нету ничего. Живу у родственников на птичьих правах. Других счетов в банке нету, кроме зарплатного. В общем гол как сокол. Поручителей тоже нет. В общем что мне делать в данной ситуации?

добрый день. У меня проблема с кредитом. в 2013 году 17 декабря взяла телефон в кредит в салоне мтс. кредит в банке хоум кредит. после заключения договора на кредит, сотрудники вызывали 3 раза снять копию паспорта. приходила и копии делали. потом пошла заплатила первый ежемесячный платеж. через какое то время решила закрыть досрочно кредит, в отделении банка мне сказали кредит не действующий и оплату принять не можем, спросила где тогда деньги ранее оплаченные, ответили на другом счете. я деньги забрала и пошла разбираться в мтс. в мтс сказали что надо еще раз паспорт , что банк не может принять копию т.к. она не читаема. сделали еще копию. после нескольких дней позвонила на горячую линию банка, мне сказали что кредита нет, договор недействителен, что деньги они мтс не отправили и я ничего не должна. после этого ни кто не звонил и я перестала платить по кредиту и вообще о нем забыла. в конце марта этого года банк пишет смс, что кредит стал действителен с 24 марта 2016 года и я должна платить. деньги мтс они перевели 24 марта 2016 года.

Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией: получила письмо из негосударственного пенсионного фонда о прекращении договора об обязательном пенсионном страховании и передаче моих пенсионных накоплений в другой негосударственный пенсионный фонд. мне объяснили что, якобы, от меня поступило заявление о желании перейти в новый пенсионный фонд. Я точно знаю, что такое заявление не писала, к специалистам не обращалась и кредитов в банке не брала.Из нового пенсионного фонда поступал ранее звонок с просьбой подтвердить по телефону о моем решении перейти к ним.Я сказала, что меня устраивает мой пенсионный фонд и я не собираюсь никуда переходить. сегодня узнала, что без моего согласия средства уже перевели. Что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Я попала в ситуацию с косметическими услугами в кредит.Пришла в ООО Шарман на бесплатную диагностику,а ушла с кредитным договором договором на сумму119тыс руб.Как получилось,что я взяла этот кредит не поняла сразу,потому что было ощущение что на меня давили.Вообще я не сторонник кредитов и не грамотна в этих вопросах.Я сильно ,находясь там,ощущала головную боль мне там мерили давление и оно было высоким и давали таблетку от головы.Я сначала отказывалась и обясняла,что не могу платить такие деньги,т.к.у нас с мужем нет стабильного зароботка,но они вкрадчиво уговаривали и я в какой то момент сдалась,как будто под гипнозом. на следующий день,в субботу,пошла туда что бы расторгнуть договор,но меня записали на вторник.Вот завтра пойду.Я не знаю точно что говорить и требовать.Чувсвую и уверена что там мошеннические действия,потому что они видели,что мне плохо,но воспользовались всё равно. Уговаривали,постоянно говоря,что это рассрочка без %,взывали к тому что всё в организме ухудшится если вовремя не лечить.Мне 44 года и как любая женщина я хотела красоты.Как мне быть теперь я не знаю.Хочу консультацию по телефону.Как я могу вам позвонить?Помогите пожалуйста!!

Здравствуйте. У меня проблема и не знаю что делать... Дело в том что у меня месяц назад даже больше, сломался телефон, и я поехал в тот магазин где брал этот телефон, и написал заявление на здачу телефона на диагностику. Заявление было написано 15 марта 2016 года, я согласился смеми пунтками правил ожидании диагностики. И мне сказали что диагностика проводиться 30-45 рабочих дней. И вот 14 апреля 2016 года прошел месяц как телефон на диагностике, и я решил позвонить и узнать нет ли известий на счет моего телефона, на что мне сказали что телефон был отправлен только в апреле и то не сказали какого числа месяца апреля, и вообще был ли отправлен телефон на диагностику. Я спросил почему так поздно отправили на диагностику телефон, на что они ответили что не было машин что бы отправить телефон на сервисный центр, и сказали что ответ будет в мае и то не сказали какого числа. Вот получается я сдал 15 марта 2016 года телефон на диагностику и 45 рабочих дней проходит 29 апреля 2016 года, и они должны были позвонить в этот день или заранее и сказать в чем проблема с телефоном, но как я сейчас понял ответ будет только в мае, и то не знаю в какой день и будет ли оно в мае... Вот у меня вопрос: Почему я должен ждать дольше чем это требуется? Какое они могут понести наказание за такие действия? И могу ли я рассчитывать на компенсацию или на моральный ущерб? Если да то сколько? Если это нужно то телефон был взять в кредит и оплачивается каждый месяц в срок.

Добрый день! Приехала сюда с целью проживания трудоустройство. Позвонила по телефону встречу назначила девушка. Я пришла встретила девушка много рассказывала о своей фирмы. И предложила бесплатную консультацию как будущему сотруднику. Приобрести сертификат на оказания услуг. Я подписала договор. Мне дали какой то напиток я подписала кредит. Меня возмутила то что меня не устроили на работу на меня оформили кредит. Я обратилась за консультацию юристу она сказала что это потребительский кредит. Потом мы составили претензию ответала не было. Обратились в суд

В мае 2013 года я купила парогенератор стоимостью 160 000р у компании СФИНКС. Нужен ли был мне дома парогенератор?? Просто двое парней с маниакальным желанием втюхивать эти генераторы напросились в мой дом с презентацией супервозможностей прибора, и под гипнозом этого шоу мною был подписан договор на сумму 160 000р. Дочь плакала ,соседи сочувствовали ,узнав об этой истории. Ведь на самом деле прибор может только опрыскивать комнатные растения. Да и сломался он уже через год. Приходилось занимать деньги на погашение кредита , но 145 000р добросовестно отдала банку .Оставшиеся 15 000р по договору должна была наличными ,но решила прибор сдать, пока он на гарантии, ведь прибор, по сути, не нужен, и к тому же неисправен. Я сообщила об этом продавцу, в возврате мне отказали, а вскоре и вовсе исчезли, офиса не стало, телефон не отвечал, СФИНКС спрятался .Звоню по платному телефону в их головной офис в Москве: предлагают привезти аппарат в Москву на платную диагностику. Сегодня я имею неисправную никчёмную вещь, за которую заплатила 145 000р, и долг уже не 15000, а 42239 р н еизвестному мне обществу ДЕЛОВОЙ РИТМ ,в пользу которого из моей пенсии вычитают 5000р в месяц. Пенсия (9160р)- мой единственный доход, я в отчаянии, что мне делать?

Досрочно погосила кредит за телефон. Вместе ч кредитам была страховка. Должна ли страховая (втб страхование ) должна ли выплатить страховую сумму?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: несколько лет назад я брала кредитную карту на 5000р в Приват Банке в Ростове-на-Дону, у которого сейчас выкупил долги БинБанк, у меня имелась задолженность по карте, по истечению 2х лет общей суммой в 15000р, об этом я узнала,когда судебный пристав и представитель Бин Банка приехали ко мне домой (до этого ни звонков, ни писем никаких с информацией о задолженности не было, суд состоялся в одностороннем порядке, без моего участия естественно). Пристав предоставил мне судебное исполнение с обязательством оплатить общую задолженность в размере 15000. На месте судебный пристав, в качестве гарантии того что я, на честном слове обещаю платить, описал мой айфон (так сказать в залог), у меня еще есть автомобиль, который, как пристав сказал- "Не соизмерим с размером долга". После этого я оплатила порядка 7000р, что составляет приблизительно половину общего долга в отделении БинБанка (бывшего ПриватБанка). Остальные 7000р с лишнем не могла оплатить. Спустя долгое время, мне позвонил сотрудник БинБанка и вежливо объяснил, что я осталась должа где-то порядка 7270р. и когда я собираюсь оплатить?- Я сказала что скорее всего в конце апреля, т. к. у меня ЗП 28 числа каждого месяца. Раньше просто никак, и не о чем даже говорить, денег я не найду. Он согласился, дал добро созвониться в конце апреля по поводу оплаты остатка. Далее через, буквально 2е суток мне позвонила хамовитая барышня из БинБанка и сказала, что молодой человек, звонивший мне не уполномочен решать подобные вопросы, и что все, о чём мы с ним договаривались полня херня, простите. И сказала мне (угрожающе), что вы должны заплатить сейчас (14 апреля этого года) хотя бы 3000 и это не обгаваривается. Я ей ответила, что на данный момент я никак не могу, и что с товарищем Вашим я догаваривалась на конец месяца, собственно на это и расчитывала. Разговор окончился неприятно и с угрозами. Далее, через дня 4 мне звонит телефон и автоответчик говорит, что в отношении Вас произведено какое-то делопроизводство (может судебное я не помню). В связи с этим вопрос: может ли банк выкупивший долги у Привата (т.е. БинБанк) сделать на меня какое то еще делопроизводство, помимо того, что сейчас есть и может ли БинБанк поверх официального долга (который составляет 7000р с лишним) накрутить мне сверху какие-то еще проценты, если исполнительный лист официальный уже есть с задолженностью в 15000р, из которых я выплатила 7000р? Помогите, пожалуйста, своей консультацией.<!--inwork-->

В апреле 2013 года заказал в Банке «РусскийСтандарт» кредитную карту. 26 апреля 2013 года при получении карты 5100 4708 5900 0815 мне всучили еще одну 3751 185343 32025, объяснив это бесплатной заботой о моем удобстве. Кроме заявления о предоставлении карты я никаких документов не подписывал. При получении карт меня обязали заплатить по 100 рублей за каждую карту, «иначе карта не активируется». После чего объяснили, что для активации карты я должен позвонить по телефону, указанному на карте. Мои обстоятельства сложились так, что необходимость в пользовании картами у меня отпала. Уверенный в том, что карты не активированы, я убрал их в стол. Никаких операций с картами не производилось. Спустя некоторое время службы банка начали ежедневную атаку смс-сообщениями и звонками роботов, а также звонками сотрудников отдела сбора просроченных задолженностей. От меня стали требовать внести деньги на счет банка. Объяснения сотрудников запутаны и некомпетентны – то упоминается «обслуживание счета», то «просрочка платежа», то «участие в страховой программе» (причем, каждый раз предмет страхования называется новый); подробности не сообщались. Посещение офиса в феврале 2015 года также не внесло ясность. Мне выдали распечатку Выписки из лицевого счета, из которой видно, что происходит ежемесечное «Списание НДС с Комиссии за организацию личного страхования по программе «Страхование личных вещей». Объяснить, кто и каким образом застраховал (мои?) личные вещи, какие вещи и на какую сумму, сотрудница банка не смогла. Дважды через отделения БРС я отправлял заявление в центральный офис с требованием о предоставлении мне копии Договора, на который они ссылаются. Никакого ответа. Меня и моих родственников продолжли третировать по телефону, угрожая «внесением в чёрный список», «передачей дела в суд», «неприятности при поступлении на работу всем родственникам, достигшим 15ти лет», и «передачей обязательств по Договору специальным третьим лицам», отказываясь сообщить, что это за «лица». Потом появились коллекторы – сначала «Зверест», потом М.Б.А.Фининсы В настоящее время я обнаружил в почтовом ящике письмо «Требование о погашении задолженности в судебном порядке», в котором меня ставят в известность о том, что «Судебный акт о взыскании задолженности вступил в законную силу»; «…по Вашему адресу будет произведен выезд сторудников Федеральной службы судебных приставов, …меры принудительного исполнения», «…опись и наложение ареста на имущество…» и т.д. Сумма требований перевалила за 14тыс.рублей (!!!!!). Поскольку никаких действий по пользованию картами я не производил и услугами банка не пользовался, считаю себя ничем не обязанным банку «Русский Стандарт». Возможно ли остановить это беспредельное вымогательство?

Здравствуйте! Я оформляла потребительский кредит, по которому исправно платила. Потом я оформила телефон в кредит через этот же банк, и уже в то время не могла платить указанную сумму. В итоге хоум кредит мне объединили кредиты и я вносила сумму. Но потом они прислали письмо о том, что я давала обещания и не весила сумму за телефон, поэтому они требуют выплатить всю сумма (то есть и потреб. кредит)(164000). Я заплатила 40000р, и все равно каждый месяц вношу указанную сумму. Что дальше мне делать?

Здравствуйте.В 2013 г.взял автокредит.Проплатил 15 месяцев.Потом по определённым обстоятельствам платить не смог.Так получилось, что переехал в др.область, сменился адрес и телефон.30 апреля получил письмо, где требуют предоставить машину на экспертизу 28 апреля и оплатить эту экспертизу. Естественно я не смогу это сделать задним числом за 1400 км.Куда мне обратиться и что нужно делать дальше? Ранее я не получал никакие письма ни от банка ни из суда.Как узнать на какой стадии суд? Или вынесено ли решение? И вообще,раз такая ситуация сложилась- как быть?Выплачивать остаток долга мне не с чего.Да и имущества у меня нет.разве что 1/4 дома в доме,купленном на мат.капитал, который опека не разрешает продавать

Здравствуйте, у меня есть три кредита. Один я плачу, а на 2 других, кредитная карта и кредит на телефон денег не остаётся. Проценты все накапливаются и достигли большой суммы. Что делать?

Здравствуйте!Есть кредит в банке Русский стандарт (брал шубу). Исправно платил больше года (кредит на 2 года, в ноябре должен закончиться), но супруга забеременела и родила, работаю один. З\п не хватает, просрочил платежи на 3 месяца. Банк отказывает в реструктуризации (у нас нет их отделения, живем в деревне на краю света). Что можно сделать в данной ситуации?С банка звонят, говорят продадут долг коллекторам...В банке Тинькофф тоже был долг, но они сделали новый догвор реструктуризации ро телефону и электр.почте..сняли проценты и сделали фиксированный посильный мне платеж

Здравствуйте 24 апреля в рассрочку купила телефон , 8 мая сдала телефон в магазин на диагностику на 20 дней. В связи с сбоем в програмном обеспечением, по незнанию претензию не писала. При оплате рассрочки за первый месяц было выявлено, что эта не рассрочка. 0- 0- 10 без переплат.а кредит с переплатой 1500 тысячи. могу ли я ресторгнуть договор на этом основании не зависимо от экспертизы телефона. В 14 дней сдачи на диагностику сложиласьсложилад

Ответ юриста
Добрый день! В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы имеете право в течении гарантийного срока вернуть товар, в том числе технически сложный, если будут выявлены его недостатки. Кроме того, Вы имеете право потребовать бесплатного ремонта, возврата денежных средств, уменьшение стоимости товара либо произвести замену товара. Поскольку у Вас имеется на руках чек, подтверждающий покупку данного товара, не написание претензии не освобождает продавца от исполнения своих обязательств перед покупателем.

Добрый день! Зовут меня Михаил. Вопрос! У меня просрочка по кредиту с ноября прошлого года. Номер телефона поменялся, банк на контакт не выходит, письма не шлют пока. Хочу узнать сумму задолженности и погасить в ближайшее время. Стоит ли первому связываться с банком? Спасибо.

Муз взял в кредит телефоны ,кредит вышел ему в 12т.р.заплатил 2 раза ,а сейчас вышло так что он остался без работы и нечем платить.какие будут последствия?

Здравствуйте , ситуация в следующим . Я пришла ремонтировать айфон 6плюс замена дисплея стоимостью 14900. Уточнила у мастера можно ли оплатить картой он сказал да. Спустя час ( назначенное время было 30 минут ) я прихожу и мой телефон в разобранном виде . Мастер сказал что когда он менял дисплей сломал кнопку хоум а запчасти у них сейчас нет что бы исправить свой недочёт , я сказала что телефон мне нужен в любом случае сегодня . Он выписал мне бумагу о том что замена дисплея 14900 и замена кнопки осуществиться бесплатно на следующий день . После он сказал что карточку у оплате они сейчас не могут принять . Я сказала что снять не могу наличные т к это кредитная карта он мне сам отдал телефон и сказал что ладно оплатите завтра . Я не оплатила . И не стала к ним возвращаться , сейчас приходят смс о том что они обратятся в полицию о мошенничестве . Подскажите что делать в данной ситуации .

Здравствуйте! Ситуация следующая и не очень приятная. Некоторое время назад взяла довольно много займов в мфо. На работе тогда числилась, но ходить туда боялась. На работе говорила что есть больничный. Прошел месяц, но на хорошую работу с большой зарплатой не вышло устроиться, да и другую работу потеряла ибо денег не было на то, что бы купить больничный. В итоге займы платить не чем, коллекторы беспокоят и исписали весь подъезд в доме, понаклеивали листовок с моим портретом и под ним написали оскорбления и сумму долга, которую я им должна, заливают строительной пеной замки во всем подъезде, ходят по подъезду и ищут меня. Родственники попросили меня выписаться из квартиры думая, что тогда давление со стороны коллекторов закончится. В итоге к ним претензий у коллекторов нет, но они там появляются и ищут там меня. Им до этого уже раз 10 говорила что там не живу. Распространяют сведенья о том, что я должник, и позорят меня перед соседями, пытаясь давить тем самым на меня через соседей и родственников. Денег для уплаты долга нет, родственники обещали купить комнату, но подходящую найти не можем, в итоге нет прописки и нет работы. Статус бомж о чем сообщалось не один раз коллектором. Их это не волнует. Они угрожают телесными повреждениями о чем говорят смс в телефоне и некоторые записи разговоров. Особенно давит коллекторское агенство Восток финанс. Родственники помочь не имеют возможности ибо собираются покупать мне жилье в ипотеку. Набывшую работу прийти возможности не имею и забрать трудовую тоже, ибо нет оснований для оправдания своего прогула. То есть в итоге увольнение по статье. Когда брала займы то дала в качестве контактных лиц несколько телефонов подруге, и при этом имена контактных лиц отчасти были вымышленными. Именно этой " подруге" и обязана своими бедами ибо она не помогла мне устроиться на высокооплачиваемую работу, сподвигла меня на взятие множества займов, да еще обогатилась за счёт этих займов, ибо периодически просила меня дать ей денег на погашение ее кредитных обязательств перед альфа банком. В итоге она идеальный заемщик, а я мошенник. То она грозилась мне, что не поможет с работой, то напишет на меня заявление в полицию, что я мошенник. В общем кредитную историю подпортила, работы лишила, нервы потрепала. Что делать в данной

Здравствуйте. Имею долги по кредитам в трёх банках и шести мфо. Все требуют возврата долга. Подскажите,могу ли я подьехать к Вам с копией документов по кредитам для рассмотрения решения проблемы,и если могу,напишите пожалуйста адрес и телефон в Москве.. Или лучше все документы лучше отправлять на Вашу эл.почту?

Здравствуйте. Моя дочь в декабре 2013 года купила телефон в кредит в банке Ренесанс кредит. Платила несколько месяцев, потом осталась без работы и платежи прекратились. Банк все это время не писал и не звонил (хотя они говорят обратное). И вот в мае 2017 года приходит письмо о задолженности аж в 69 тысяч. Мы с дочкой поехали в банк, но там нам сказали что у них в базе нет нашего дела, т.к. банк передал его в коллекторское агенство. Мы позвонили туда, на что нам ответили, что мы должны оплатить в двухдневный срок 10 тысяч рублей и в последующем оплачивать по 10 тысяч рублей каждую неделю. Таких денег в такие короткие сроки у нас нет. Когда прошла дата оплаты, мне опять позвонили с коллекторского агенства и сказали что я обязана платить. Я предложила им подать на нас в суд, на что они ответили что они в суд не подают, а в противном случае продадут наш долг третьим лицам. Сегодня пришло от них сообщение, что запись разговора об отказе оплатить долг приобщена к материалам дела. Что нам делать???

Здравствуйте! сегодня узнала, что у меня есть действующий кредит (когда проходила регистрацию для получения информации из бюро кредитных историй), причем я была уверена что кредит погашен. Прошло почти 5 лет с момента погашения. С тех пор банк ни разу не обращался ко мне. Что делать в данной ситуации? Стоит ли обратиться в банк самой? Пожалуйста, пришлите ответ по электронной почте, так как сейчас нахожусь за границей и не могу вести переговоры по телефону. Спасибо!

Здравствуйте! Нам звонили коллекторы, говорили заранее записанным голосом, что за нами числится долг и нам необходимо позвонить по телефону 8-800.и.т.д. Мы сами побоялись перезванивать и сообщили эту информацию в полицию. Они позвонили по указанному телефону и там им сообщили что кредит взял мой сын в банке и этот банк передал его долг этому коллекторскому агентству. Мой сын инвалид по психике, не работает, даже пенсию я за него получаю по доверенности. Он категорически отрицает что брал кредит. Тем более что как они сказали он взят в 2012 году. Что нам делать?

Ответ юриста
Добрый день. Как я понимаю, о существовании кредита Вы узнали не так давно. В данном случае у Вас есть шанс признать данный кредитный договор недействительным. Для этого Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Также, в случае если Ваш сын действительно не брал этот кредит, необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Здраствуйте. Я не плачу автокредит 6 месицев. Как мне быть и что делать? Банк звонит но я не беру телефон, пишут сообщения что заберут автомобиль

здравствуйте.недавно обнаружил что мой брат уже целый год вкладывал через мою кредитную карту деньги в онлайн игру на андройд телефоне.снимал небольшими суммами чтоб было незаметно.реально ли вернуть деньги через гугл плэй

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться! Заказал товар, зеркало в автомобиль с регистратором и GPS навигатором, наложенным платежом на сумму 9800 рублей, доставка Почтой России. По телефону, уточнил у менеджера о существующих параметрах прибора, мне подтвердили что в приборе есть GPS навигатор и сам прибор работает на операционной системе Андроид. После заказа на следующий день в интернете нашел все характеристики по данному прибору и оказалось что в приборе нет GPS навигатора, а только GPS маршрутизатор и прибор не работает на операционной системе Андроид. Позвонил менеджеру и отказался от товара. Мне сказали что прибор уже отправили и отказаться не возможно. Что теперь я обязан заплатить деньги, так как у них есть запись разговора где я подтверждаю заказ. В случае отказа платить, фирма несет убытки и мои данные с записью разговора будут переданы в компетентные органы, тем самым пострадает моя кредитная репутация и меня все равно заставят возместить убытки фирмы. Либо я прихожу на почту плачу деньги за товар и отправляю обратно этот же товар наложенным платежом и мне возвращают деньги... Только где гарантии!!! И собственно вопрос, обязан ли я платить или нет?

Ответ юриста
Здравствуйте! на самом деле Вас только пугают. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционной покупке товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Здравствуйте, хочу обратиться по следующему вопросу. У нас 4 кредита и одна кредитная карта. Все кредиты просрочены. Так как не было возможности вовремя заплатить в срок определенную сумму денег(муж был в отпуске, а я лишилась на месяц работы) На данный момент я нашла работу и у мужа восстановилась заработная плата, платежи накопились и плюс к этому прибавились штрафы и пени. Сейчас в итоге один банк подал на нас в суд, 6 июня 2016 г. необходимо прийти на него( но при этом повестки не было никакой, а просто позвонили и сказали по телефону), другие банки названивают и просят в срочном порядке заплатить и грозятся тоже подать в суд. Пробовали занять у знакомых, чтобы расплатиться с просроченными платежами и платить дальше по графику, но нам никто не занимает. Что нам делать?! Мы в безвыходной ситуации! Если они подадут в суд, то они с нас взыщат еще больше денег, но у нас и этих нет! Может есть какой то закон, чтобы как то помочь нам в этой ситуации!

Здравствуйте. Пол года назад купил телефон в кредит. Кредитный специалист оформила страховку от СК "Ринко". Но при оформлении вместо товара "Телефон" указала "Телевизор". Есть договор, чек, стоимость телефона указана в договоре. Вчера телефон уронил, полностью разбился экран. Механическое повреждение входит в страховой случай. Смогу ли я получить выплату с учетом не правильно заполненной графы с товаром? Как правильно действовать?

Добрый день. Мне пришло письмо, в котором досудебное требование по возврату долга с пенями, в размере около 30000р. Проблема в том, что я не брал этот кредит. Около года назад мне уже звонили и требовали вернуть долг. В разговоре по телефону я выяснил что кредит был взят на сумму 6000 по копии моего паспорта и переведен на кредитную карту(не мою). Организация лайм-займ. Что делать в такой ситуации? Платить не понятно кому я точно не собираюсь. Есть ли смысл выдвигать встречный иск, или доказывать несостоятельнось этого кредита. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите зачем Вы вводите заёмщиков РФ в заблуждение, публикуя подобную чушь: "Другим значимым моментом является то, что устанавливать программу АнтиКоллектор на телефон Вы можете, только если притязания кредитных организаций не относятся к Вам лично. Проще говоря, если Вы сами никому ничего не должны. Иначе в некоторых случаях попытки избежать общения с кредиторами могут трактоваться как уклонение от обязательств, что может повлечь за собой серьезные последствия." Откуда Вы это вообще взяли?!

Друг взял телефон в кредит на мой паспорт. Но не выплачивает его . Пришло письмо из суда предупредительное. Что делать если вызовут в суд ? Как доказать что это не мой кредит ? Я не имею возможности оплатить этот кредит!

Здравствуйте. Промсвязьбанк вручил мне кредитную карту с суммой 80000 руб в 2015году. Я картой не пользовался, ни в один банкомат ее не толкал, родные мои тоже понятия не имели про эту карту. В мае у меня сняли 58000 руб мошенническим путем неизвестные. В таких случаях на телефон приходит СМС, прочтя СМС о том, что с моей кредитной карты перечислена денежная сумма в какой-то трансфер. Я позвонил в банк оператору и заблокировал карту, сразу же поехал в банк писать заявление о снятии денег, они меня выслушали, заявление приняли, дали выписку. С этой бумагой я обратился в ОБЭП, потом дело передали в следственные органы, сейчас идет следствие по этому случаю. Звонят из банка в день раз по 5-6, требуют кредитный долг. Подскажите пожалуйста-что мне делать. Деньгами я не пользовался. Заранее спасибо. Моя почта ss-718@mail.ru

5.07. я заключила договор с косметической фирмой на оказание услуг (услуги оказаны не были) в качестве оплаты был подписан кредитный договор с банком. Придя домой поняла что попала на удочку мошенникам. Вечером поехала в этот банк чтобы написать заявление на закрытие кредитного договора, но консультант банка сказал что это сделать невозможно и надо ехать на торговую точку где заключала договор. 6.07 в 10:40 пока мой кредит не был авторизован и находился в статусе заявка, я позвонила на горячую линию этого банка и подала по телефону заявку на аннулирование кредитного договора. Позже поехала в косметическую фирму и сказала что хочу расторгнуть с ними договор, они долго сопротивлялись, но в итоге составили акт об рассторжении, но в нем было указано что они обязуются вернуть на банковский счет сумму когда им перечислят деньги, до следующего платежного периода. Поехала с этими бумагами в банк стала требовать чтобы у меня взяли заявление об расторжении кредитного договора, тоже не хотели принимать, но все же оформили и зарегистрировали. 7.07 с утра мне позвонили из банка и сказали что кредит закрыт. но на сайте их банка по номеру заявки ответ был что ЗАЯВКА НЕ НАЙДЕНА. В службе поддержки мне сказали что можно посмотреть в личном кабинете, там указано что кредит закрыт. Но нет ни какой уверености что я избавилась от этого кредита... Подскажите пожалуйста есть хоть какая то вероятность что кредит еще функционирует или они могут затребовать с меня деньги? чем еще можно себя обезапасить от них?

Добрый день! Разбил грузовой автомобиль работодателя , отвлекся на телефон и съехал с дороги на обочину и упал на бок. После ДТП автомобиль подняли и увезли в гараж , ГИБДД не вызывали, комисий никаких не было. После меня вызвали на работу подписать какие то бумаги . Я написал только обьяснительную как было, сунули еще какието "обязательства" я их неподписал, больше я ничего не подписывал. Теперь приезжает начальник и требует востановить автомобиль. У меня денег нет продать тоже нечего кредиты не дают, а с зарплаты не хотят выщитывать. Не знаю что делать , хочу попробовать уволиться. У друга была похожая ситуация , только у него и гибдд были и комисия , он уволился и по истечению какого то срока они требуют с него только среднемесячный зароботок. Что вы можете мне посоветовать? Через два дня идти на работу как себя вести что говорить?

Ответ юриста
Здравствуйте! Согласно ст. 238 ТК РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам. В соответствии со ст. 241 ТК РФ За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами. В силу ст. 246 ТК РФ размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества.
Федеральным законом может быть установлен особый порядок определения размера подлежащего возмещению ущерба, причиненного работодателю хищением, умышленной порчей, недостачей или утратой отдельных видов имущества и других ценностей, а также в тех случаях, когда фактический размер причиненного ущерба превышает его номинальный размер. В ст. 247 указано, что До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.
Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом. Согласно ст. 248 ТК РФ Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.
Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд.
Работник, виновный в причинении ущерба работодателю, может добровольно возместить его полностью или частично. По соглашению сторон трудового договора допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей. В случае увольнения работника, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении ущерба, но отказался возместить указанный ущерб, непогашенная задолженность взыскивается в судебном порядке.
С согласия работодателя работник может передать ему для возмещения причиненного ущерба равноценное имущество или исправить поврежденное имущество.
Возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю.








кредит.Меня атакуют и в почте и по телефону и звонят всем кому только могут. Я подавала запрос на реструктуризацию и удивилась тому что даже рассмотрение моего заявления был не корректен по тому что я должна была внести для активации программы больше чем моя зарплата (а 2 НДФС я им отправила). помогите пожалуста. Что мне делать. Я читала закон что со мной может контактировать только один оператор банка а звонят все каму не лень и угрожают коллекторами.

Чего ждать из за вновь открытых обстоятельств по ст.159 ч. 3? 25 мая 2015г. меня осудили (вместе с подельницей) по ст.159 ч.3 и приговорили к 1году 6 мес. ик общего режима (ранее не судима и не привлекалась, положительные характеристики. несовершенолетний сын, ряд хронических заболеваний). отсидела в СИЗО в отряде по хоз. обслужванию, поошрялась 3 раза, через 11 месяцев отпустили по удо. 22 пареля 2016. А теперь все сначала. в 2012 по 2013 работала менеджером в одной микрофинансовой компании. задушили просто продажами, заставляли оформлять займы алкоголиикам и наркоманам. а тут у меня по соседству был магазин и там знакомая директор магазина, которая перебивалась с копейки на копейку, просила помочь ей с займами, пока она не получит большой кредит на развитие бизнеса, на принесла ксерокопии паспортов своих родственников и знакомых, сама звонила в кол центр, оставляла заявку и я их оформляла, в итоге я уже не помню сколько мы оформили, но все займы она оплачивала исправно как пологается по договору (там каждую неделю должен проходить платеж). но в один день в феврале 2013г. был выявлен один мошеннический договор, после выявления этого договора, в офисе (начальником офиса, бизнес менеджером, и всем составом службы безопасности) была проведена проверка с выездом к каждому клиенту на дом с вопросами для себя они брали займ или нет, уже на следующий день мне были предъявлены все мошеннические договора и угрозами что бы я их все оплатила, оплачу все договора и останусь работать дальше и главный офис в москве не узнает, но я естественно не стала платить так как я не брала эти деньги. Узнал главный офис из Москвы и направили коммиссию к нам в офис, уволили весь состав сотрудников, наняли новых и опять проверка всех моих договоров за момент работы в компании уже и московская коммиссия и новый состав сотрудников. осудили нас за 30 мошеннических договоров с гражданским иском в уголовном деле 351 000 рублей в солидарном порядке. я выплатила 60 000, подельница не платит. пришла к судебным приставам для того что бы узнать как платить? а оказывается у них исполнительный лист на одну меня с суммой 351 000. хотя судом присужено в солидарном порядке. Тут в июне ко мне приезжали по мету проживания ОБЭП долбились к соседям, оставляли номера телефонов, что бы те когда меня увидят звонили им. я была у родителей по месту моей прописке, приехали туда и говорят что бы я пришла к следователю которая до этого вела наше дело и сказали что она возбудила новое уголовное дело по вновь открывшимся обстоятельства (т.е. еще 10 мошеннических договоров выявлено). вызывали в качестве свидетеля. показаний я ни каких не давала от экспертиз отказаась, ст.51. Подельница еще седит в сентябре звонок, по удо не отпустили так как не платит иск, перевезли её в СИЗО и она дает показания. Я у следователя спрашиваю, разве можно по одному и тому же делу судить, а она мне заявляет что это новое дело. Я говорю, что пострадавший один и тот же (компания от нее и написано заявление по поводу этих 10 договоров в феврале 2015г.) в одно и то же время, что и те договора и если есть еще мошеннические договора. то с какой целью и кем они были скрыты от суда. Объясняю работу компании: заемщик взял займ 30 000 руб. и каждую неделю он должен платить по 1300 на протяжении года. 1 неделю не платит-я работник закрепленный за этим заемщиком пишу обяснительную почему он не оплатил, заболел или з/п задержали и т.д. 2 недели не платит то уже ему звонит бизнес менеджер и лично уточняет двухнедельную не оплату 3 неделю не платит то он уже уходит в СЭБ (служба экономической безопасности компании) они уже отрабатывают по своей схеме работты и если им удолось выбить из него деньги и вернуть из долгов то он ко мне опять возращается, если им не удолось вернуть деньги то через 2 месяца его долг продают коллекторам. Т.е. выявление мошеннических договоров максимум произошло бы через 3 недели а не 3 года, а в моем случае были специальные проверки. после которых все мошеннические договора были анулированы как мошеннические, это всё можно доказать.Короче голова кругом, что ждать?

В 2015г.я в салоне оформила кредит на оформления сертификата к косметологу.спустя полгода салон закрылся .мы клиенты собрались и написали в прокуратуру МО заявлени.но спустя некоторое время мне стали поступать звонки якобы с прокуратуры г МосквМОчто нам помогут сначала нужно перевести деньги на канцелярский сбор 4500.затем со мной свяжиться по телефону прокурор Краснов Игорь Викторович.далее две недели никто не звонил мне.снова стали поступатьзвонки вы заплатите и вам предаставят бесплатного адваката.типо мне предаставили адваката Горный Евгений Маркович.он позвонил и сказал что вам нужно написать письмо по адресу Большая Дмитровка 15а.Маркову Борису Петровичу.письмо пришло обратно.затем напишите письмо.международный центр экстрасенсорике и парапсихологии Оракул.и чтоб дело быстрее пошло заплатить 23.т.руб.я хочу спросить я уже догадываюсь это мошейники которые с меня тянут деньги.куда мне обратится чтоб узнать это развод на деньги?

Являюсь должником банка втб! Суд был 2 года назад есть исполнительное производство. Узнала об этом только пару месяцев назад, ни чего не плачу. Звонят из банка предлагают оплатить только часть кредита 110 тыс сумму такую на руках не имею, а они требуют за недели 2 иногда месяц всю сумму полностью. И постоянно звонят и спрашивают когда я принесу им деньги. Иногда раз в неделю иногда в две, я каждый раз говорю что я согласна и попробую собрать нужную сумму, но пока не получается. Время они продлевать не хотят, но звонят постоянно и уже если честно морально уже сил нет с ними общаться. Узнали номера родителей (они получают зарплату на их карточки). Звонят им хотя я их в договоре не указывала, указывала контактный номер мужа, но ему ни кто не звонит, только родителям. Обращалась с жалобами на звонки в банк что бы не звонили родственникам, но звонят все равно. Сегодня вообще позвонила барышня из банка стала на меня орать, хамить мне, Рассказывать что да они нашли телефоны моих родственников и будут продолжать им звонить и вообще они меня посадят по статье 315, и вообще по скольку я должник она будет разговаривать со мной так как захочет, нормального общения я не заслуживаю. Что мне делать?,

Ответ юриста
Здравствуйте! В случае реального вынесения решения суда, к Вам обращаться должны уже не сотрудники банка, а служба судебных приставов. По поводу задолженности перед банком, Вам необходимо обратиться непосредственно в банк ВТБ с заявлением о предоставлении кредитных каникул либо о реструктуризации. Также заявления следует направить в центральный банк, в ассоциацию Российских банков и финансовому омбудсмену.

Добрый день! В 2008г я взяла кредит 80000. Это была карта. Оплачивали первые 7 месяцев. Далее платить не было возможности. По этому поводу в банк не обращалась. В этом году мне позвонил коллектор, как то узнали мой телефон. Скажите пожалуйста действует ли здесь срок давности и что могут коллекторы? Заранее спасибо.

Ответ юриста
В данном случае применяется срок исковой давности, поэтому в судебном порядке взыскать с Вас задолженность не смогут, однако, право требования никто не отменял, поэтому коллекторы могут требовать денежные средства,но не через судебные органы.

здравствуйте,хотела спросить, можно ли взять кредит на телефон с временной пропиской? официальная работа есть, и кредитная история тоже есть, просрочек не было

Ответ юриста
В общем случае, всё зависит от банка и его политики. В одном банке в любом случае вам потребуется постоянная регистрация, в другом вам смогут дать кредит и с временной регистрацией.

Так же различаются подходы к этому вопросу в зависимости от того, какой именно кредит вы хотите брать, крупный, на автомобиль, или небольшой, на покупку, к примеру, стиральной машины. Тут тоже подход различается, чем больше сумма, тем строже банк проверяет вашу заявку.

Здравствуйте. Сложилась непростая ситуация. Жила с гражданским мужем . В 2013 г. Родилась дочка. Дочка записана на его фамилию. В 2014 гражданский муж решил взять в кредит 200 тысяч для погашения своих многочисленных малых кредитов. Как он мне сказал ему нужна моя подпись. Я его не однократно переспрашывпла. Я Иду как поручитель или нет. Оно сказал что нет. По своей наивности пошла с ним в банк и поставила поставила свою подпись. В деле же денег не участвовала. В августе 2014 года мы расстались. Я подала на алименты, которые он ежемесячно выплачивает. В этом месяце мне позвонили из банка по поводу его кредита. У него имеется просрочка в один месяц. Он должен обязательно с ними связаться. Телефон он неберет. Как мне объяснил тот кто звонил. Что я являюсь поручителем и обязана буду за него оплачивать если он этого не сделает сам. Меня интересует вопрос. Каким образом я могу отказаться от поруяительства? И могут ли долги отца переходить на дочь? Ответьте пожалуйста.

Взяла в кредит телефон меня он не устроил могу ли я расторгнуть договор или что то сделать.

Ссылки по теме:
Бесплатная консультация