Долги по кредитам- Часто задаваемые вопросы

Купил телефон по объявлению,он был на гарантии.сломался телефон сдал в магазин на ремонт прошло 45 дней телефона нет,сказали будет позже на писал им претензию на возрат полной стоимости телефона.прошло 9 дней позвонили с магазина сказали ваш телефон приехал с сервиса,при проверке телефона выяснилось что его так и не починили.я сказал им что завтра как 10 дне притензии и пойду в суд.на что мне сказали что мы вернем вам деньги но так как телефон был куплен в кредит предоставите нам справку о погашении кридита и кредитный договор.так как я купил телефон по объявления у меня нет таких документов.как быть?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

здравствуйте сбербанк заблокировал зарплатную карту из-за просрочки в банке хоум-кредит якобы по решению суда, небыло не повестки ни уведомления ,позже дозвонились до специалиста как мы понили это пристав хоум-кредит каторая объяснила что надо документы с работы и реквизиты банка куда поступает з.п и что будет расматриватся рассрочка , прошел месяц тишина пристав неберет тел, а если берет то отвечает что ждет ответа служ,безопас, и сбербанка поскажите пожалуста законо ли действия пристова и кудда идти жаловатся?

По моему глубокому убеждению вам просто дурачат голову. Никакие приставы не работают в банках! Не может сотрудник одного банка указывать вам что делать в другом банке. При этом говорить о том что будет рассматриваться вариант рассрочки. Либо что-то вы перепутали, либо вас вводят в заблуждение. Теперь по порядку: 1. Если на ваш счет (вашу карту) наложили арест, а карта является зарплатной, то есть единственным источником дохода. То, во первых, такой арест может налагаться Службой Судебных Приставов, и только после решения суда. 2. Если вас надлежащим образом не уведомили, не получили повестку по адресу указанному в кредитном договоре. То судья не может начать слушание по делу, не убедившись что ответчик (вы) надлежащим образом уведомлены. И если такой процессуальный порядок был нарушен, в течении 10 дней можно обжаловать судебный приказ. Плюс суд проходил заочно, без вашего участия, и вы не могли должным образом обеспечить защиту своих прав и интересов. Тут однозначно решение суда нужно было обжаловать и требовать восстановления пропущенного срока (для обжалования) и нового слушания уже с вашим участием. 3. В судебном порядке можно добиться отмены штрафов, процентов, пеней и неустоек, значительно уменьшив суммы долга. А так же добиться реструктуризации договора (рассрочки платежей). 4. Если уже карта арестована, в суд вы не заявляли и обжаловать не хотите. То тогда, вам нужно взять справку из бухгалтерии на работе, о том что на данный счет вашей карты, выданной работодателем в рамках зарплатного проекта, поступает ежемесячно заработная плата. Приезжаете в Службу Судебных Приставов, пишите заявление на имя пристава который ведет ваше дело, о том чтобы арест был со счета вашей карты снят, в виду того что это карта зарплатная и является единственным источников дохода. Прилагаете справку и передаете приставу. Счет разблокируют, но будут удерживать 50% ЗП в счет погашения долга по решению суда. 5. Так же вы имеете право получить копию решения суда и исполнительного листа. Если вообще какой то суд был в отношении вас. 6. Если говорить о рассрочке, (реструктуризации), то никакие приставы и блокирования счета вообще тут не могут быть и близко. И все это регулируется с банком напрямую и без решений суда!!!. Вы просто приходите в банк и пишите заявление на реструктуризауию (2 экземпляра, ваш заверенный) Пишитие обоснование вашего прошения о рассрочке, допустим в виду трудного материального положения (изменился, в меньшую сторону, уровень дохода), или в связи с трудной жизненной ситуацией (несчастный случай с жильем, родственником и тд). И на основании этого просите банк списать часть долга и предоставить вам на выбор: - кредитные каникулы - отсрочку по выплате ежемесячных платежей до 6 месяцев - снижение процентной ставки по кр. договору - уменьшение ежемесячных платежей до уровня ______руб. - не начислять пеня, штрафы и неустойки за несвоевременное внесение платежей И после рассмотрения - банк одобряет либо отклоняет прошение клиента. 7. Никаких приставов в Хоум Кредите нет и быть не может, и уж тем более по своему желанию решать судьбу вашей зарплатной карты и блокировать счет, из за долга в банке Хоум Кредит, зарплатной карты Сбербанка России - служба безопасности не может ни по закону ни физически!!!. 8. Обратитесь в Службу Судебных Приставов - уточните, есть ли в отношении вас исполнительное производство. Если есть исполнительное производство, то при чем тут вообще уже банк, при чем тут какая то рассрочка? Вас просто обманывают. Я больше чем уверен что даже на сайте ФССП - вы не числитесь как должник по исполнительному производству. Это уже попахивает самоуправством со стороны банка Хоум Кредит. А это уже статья 330 УК РФ. - Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев. Если есть исполнительное производство, то банк прекратил ваше сотрудничество. И решил все свои вопросы через суд. Вам выдают новые реквизиты и вы начинаете платить по реквизитам которые вам выдает Служба Приставов. Если вы не осуждены, если нет исполнительного листа и вы не платите по новым реквизитам свой долг (установленный судом). То задайте себе вопрос на каком основании какой то Хоум Кредит, его сотрудник выдающий себя за сотрудника ФССП, связывается со Сбербанком и на какой-то личной договоренности - незаконно (!!!) блокирует ваши деньги на счету и лишает вас средств к существованию. А потом вдруг предлагает вам подождать так как они готовят вам рассрочку. (Что вообще невозможно на стадии после суда, когда уже работает Пристав) Если дело обстоит именно так - то вы можете писать заявление на Хоум Кредит, с требованием установить личность сотрудника выдававшего себя за Пристава и незаконно заблокировавшего вас счет в другом банке (Сбербанк).И требуйте его привлечь к ответственности по ст. 330 УК РФ, Самоуправство. Можете написать на выбор как в прокуратуру, так и в суд.

В 2014 году снимала деньги в банкомате дочерней организации Сбербанка -в банкомате "БПС"-Сбербанк" в Белоруссии со своей дебетовой карты. Мне приходили смс с указанием о проведении операции и остатком на счете. Я снимала деньги в пределах указанного в смс остатка моих собственных средств. Приехав в Россию узнала, что на счете этой карты образовался неразрешенный овердрафт, так как в отличие от указанных сумм в смс , банком были списаны совсем другие суммы. В результате минус 1559 рублей. неоднократно обращалась в Сбербанк с претензией. В результате деньги на счет вернули, дали выписку с печатью филиала этого отделения банка что долга нет. Я подала заявление на закрытие счета этой карты, у меня его приняли, дали расписку. Я была уверена, что все в порядке. А примерно через год в зайдя в Сбербанк -онлайн случайно увидела в списке заблокированных эту же карту с той же суммой долга! Снова написала заявление в Сбербанк, но вместо ответа получала смс, что срок ответа увеличен до 30 дней, потом до 60 дней, потом до 120. Что мне делать? Я на пенсии, для меня эта сумма тоже значительна. В какой суд подать заявление, если живу в Мончегорске Мурманской области, и здесь только отделение сбербанка № 8627. Как составить исковое и каккую пошлину заплатить? Мне 60 лет, а нанимать адвоката дорого..

Здравствуйте, Надежда. В том случае, если в адрес ПАО Сбербанк ранее Вами была уже направлена претензия, то имеются основания для подачи искового заявления. В соответствии со ст. 131 ГПК РФ , исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вместе с этим, исковое заявление направляется по месту нахождения ответчика. Однако, в данном случае для правильного составления искового заявления Вам необходимо обратится за помощью к юристу.

В марте 2015 года человек, с которым я жила в гражданском браке, взял в микрозаймовой компании кредит в размере 7000 рублей. В апреле я с этим человеком рассталась. Наш брак зарегистрирован не был. С августа месяца микрозаймовая компания начала обрывать мне телефон, требуя оплаты долга по кредиту, который я не брала. Только что мне позвонили снова, и заявили, что по законодательству РФ, если на момент взятия кредита, я проживала совместно с этим человеком, то по суду обязана выплатить его долг! Что за чушь? 1) Наш брак зарегистрирован не был. 2) Этот займ мой бывший сожитель брал через интернет. Я не подписывала ни одного документа, ни одной бумаги. Займ брала не я! Мало ли кого он указал своей гражданской женой? Что же это получается? Любой человек может взять займ, указать своей гражданской супругу любую пришедшую ему на ум женщину, и она обязана будет выплачивать его долг??? Подскажите как быть в данной ситуации, как с этим бороться и что по этому поводу указано в законодательстве РФ?

ВАМ СОВЕРШЕННО НЕЧЕГО БОЯТЬСЯ. 90% так называемых коллекторов работающих с МФО - это бандиты и колуны, которые законодательство и в руках не держали. Их задача вернуть деньги с кого угодно и любыми путями. Это незаконные действия. Рекомендую во первых собрать как можно больше доказательств подтверждающие ваши слова. Если тем более угрожают вам или вашим близким или например угрожают найти ваше место проживания и испортить например квартиру или автомобиль. Для этого вам подадобится сделать запись ваших переговоров, сделать распечатку смс, сделать распечатку у сотового оператора о входящих звонках - где можно установить периодичность и время поступления. Далее - вы спокойно обращаетесь в органы полиции и прокуратуры пишите заявление: О вымогательстве согласно ст 163 УК РФ - так как вымогательство на лицо, в виду того что вы ни коем образом не являетесь стороной договора. А денежные средства с вас вымогают под придуманными предлогами. Об угрозах жизни и здоровью согласно ст 119 УК РФ, если у вас есть основания полагать что такие угрозы могут быть осуществлены - то вы имеете право заявить на тех кто данные угрозы распространяет. О мошенничестве, согласно ст 159 УК РФ - так как вас путем обмана, заставляют уверовать в изменения законодательства, что вы несете ответственность за заем сожителя согласно Семейного кодекса (скорее всего), что вам нужно оплатить и тд. Далее не бойтесь применять туже тактику что и коллекторы. Можете попробовать "взять их на понт" - иногда самые непредсказуемые идеи срабатывают лучше всего. Так например мне известен случай - что женщина заявила коллекторам в диалоге что все разговоры уже месяц как записываются, могу включить вам продемонстрировать, а лучше увидите и услышите себя по ТВ. Так как в рамках журналистского расследования, мы и ведем запись. В ближайшее время о вашей организации и методах ее работы станет известно всей стране. Ну и можете назвать какую нибудь передачу о криминале и название центрального канала. Что в рамках данного журналистского расследования, возбуждается уголовное дело по статьям 119, 159 и 163 УК РФ, - угрозы, мошенничество и вымогательство. О чем в самое ближайшее время вы будете уведомлены и в отношении вашей компании будет проведена прокурорская проверка. Материалы журналистского расследования в рамках уголовного дела будут приобщены в качестве доказательной базы. А так же мы организуем проверку ОБЭП, для проверки законности вашей экономической деятельности и деятельности организации обеспечивавшей заем на территории РФ. Думаю желание вам звонить отпадет само собой. Но подать заявления в прокуратуру и полицию все таки рекомендую, при чем сделать это вы можете параллельно.

9 09 2013 году купила голый участок 24 сотых под производственное строительство.Оформила его на троих хозяев.Собрав документы обратилась в администрацию чтобы перевести его под индивидуальное жилищное строительство. От 04.10.2013г вышло постановление выделенных под строительство производственыхпомещений на разрешоное использование земельного участка мерою 24 сотых под индивидуальное жилищное строительство.Так как по одному постановлению не могли дать три зеленки пришлось в администрации получить 3 новых постановления на каждого хозяина отдельно.Их я получила 03.12.2013г под той же регистрацией 04.10.2013г.Зеленки на каждого хозяина получили 10.04.2014г.Хотела бы знать земельный налог должна платить с какого числа как за производственный и с какого числа как за индивидуальное жилищное строительство.

Для расчёта суммы налога используется кадастровая стоимость участка земли (статья 390 НК РФ). При этом кадастровая стоимость участка определяется на начало отчётного года (1 января), в котором этот налог предстоит уплачивать. Кадастровая стоимость участка определяется законодательно в каждом субъекте России. Ставка налога определяется таким же образом. Поэтому, в различных субъектах федерации, суммы к уплате по налогу на землю разные. Такая схема расчёта налога действует для физических лиц. Юридические лица и индивидуальные предприниматели сами определяют сумму к уплате, руководствуясь при этом государственным кадастром недвижимости. Объектом налога на землю являются участки земли, которые располагаются на территории муниципальных образований (статья 389 НК РФ). В этой же статье указаны категории земель, которые не могут являться объектами налога. Так как земельный налог является местным налогом, то и ставки на него местное самоуправление может устанавливать в каждом субъекте самостоятельно. Однако Налоговым Кодексом (п. 1 ст. 394 НК РФ) установлены ограничения. Для некоторых категорий земель, ставка налога не может превышать 0,3%: для сельхозяйственных земель; земли жилищного фонда и жилищно–коммунального хозяйства; земли для подсобного хозяйства, садоводства, животноводства; земли для нужд оборонного, таможенного и железнодорожного комплекса России. Для земель других категорий, ограничением является 1,5%. По поводу чисел оплаты за производственное и жилищное строительство - уточните в налоговой.

Помогите с вопросом, появилась задолженность перед предприятием(в течении 2 месяцев подряд были перечислены большие суммы итого 14000, так же есть 2 исполнительных листа по алиментам в размере 25% + 5000, собственно вопрос каков максимальный процент удержания из зарплаты в данном случае?, или какая максимальная сумма удержания такого долга?

Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления ( Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об исполнительном производстве" )  1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов. 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. 4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 - 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста если есть действующий кредит на велосипед но им пользуется супруг с которым я не проживаю с мая месяца, но кредит оформлен на меня. При разделе этот кредит будет делиться пополам? И ещё есть мебель которую брали в кредит, кредиты давно погашены, какие документы нужно подать и будет ли раздел на эту мебель, потому что чеки не сохранены, можно только договора найти на кредит. Заранее спасибо

Кредит при разводе (потребительский, автомобильный, ипотечный), как и другое имущество можно поделить как в судебном порядке, так и по соглашению сторон. Семейное законодательство даёт возможность мужу и жене составить соглашения о разделе совместно нажитого (пункт 2 статья 38 СК РФ). Такая сделка может быть заключена путём составления собственно соглашения, а также брачного договора. Суть у обоих документов одинаковая, разница состоит лишь в порядке оформления: соглашение не обязательно удостоверять нотариально, а брачный договор, учитывая статью 40 Кодекса, подлежит заверению у нотариуса в обязательном порядке. В соглашении можно указать что угодно, например, что имущество будет разделено пополам, или что-то будет отходить в обязательном порядке жене, а что-то мужу; можно указать разнодолевое разделение имущества (мужу достается 1/3 жилплощади, а его супруге 2/3). В последнем случае кредит при разводе также будет делиться в долях, то есть, если мужу отойдёт 1/3 от совместного имущества, а жене 2/3, то взятый автокредит будет разделён в той же пропорции. Соглашение об имуществе можно составить как в браке, так и после расторжения; брачный договор — либо до государственной регистрации заключения брака, либо в любое время после, но до расторжения. Ещё один случай, когда кредит при разводе будет делиться не поровну: супруг взял на себя денежное обязательство для удовлетворения своих собственных нужд. В таком случае погашать кредит при разводе будет тот, кто его оформил.

Здравствуйте попрошу не звонить на телефон т.к. Его пока попросту нет, в общем купили в кредит 2 телефона. Перед подписанием договора представитель банка обещал "кредит без переплат" но после уже всех подписаний мы узнали что на оформили платную страховку(про то, что она платная нам не сказали) и переплачиваем неудобную нам сумму. На следующий день пошли отказываться от кредита, сначала нам утверждали что никакого отказа не может быть, потом под давлением всё же согласились. Дали бумажки о погашении процентов за 1 день, вернули телефоны( расписки о том что мы их вернули не дали) проценты нужно заплатить до 16 апреля, если позже то прийдется оплачивать кредит полностью. В банке сказали что не могут принять расписку для погашения процентов потому что деньги за кредит магазни пока не перечислил. Звонили в сам магазин, сказали что скоро все будет, денег пока нет. Если они не смогут перечислить раньше 16 числа, на ком вина? И могут они оставить нас без телефонов и платить кредит?

Эльвира, здравствуйте. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан самостоятельно возвратить денежные средства банку, в этой связи к Вам никаких претензий со стороны банка быть не должно. Вот оформить надлежащим образом расторжение договора, все-таки, следует.

Исходя из Вашего вопроса, у меня возник ряд вопросов, но так как Вам я, вероятно, не смогу дозвониться, предлагаю придти на бесплатную консультацию в один из наших офисов, расположенный по адресу: улица Калинина, дом 2а , этаж 2. (здание "Волжские Паруса").

Эльвира, вечер добрый! Решение Вашего вопроса не лежит на поверхности действующего законодательства. Для правильных назначений с целью скорейшего разрешения ситуации требуется более глубокое обоснование, т.е. правовой анализ у практикующего юриста для обращения по инстанциям. Ждем Вас.

Добрый вечер, Эльвира! Проанализировав Вашу ситуацию возникает несколько вопросов, например, был ли внесен первоначальный взнос, если, да то вернули ли его Вам в магазине при возврате товара? Во-вторых, процедура возврата... Вы должны были писать заявление о возвращении товара и т.п. Кроме того, Вам необходимо расторгнуть кредитный договор. Что бы не пропустить сроки, необходимо обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.

Эльвира! Ваша ситуация состоит из двух последовательных сделок: покупка сотовых и она может быть расторгнута согласно закону о защите прав потребителей если возврат делается день в день. И кредитного договора. Кредитный договор расторгнут не выйдет . Для этого нужно вернуть банку деньги и исполнить досрочное погашение. Самым правильным решением будет заставить продавца вернуть деньги обратно на счёт банка и самостоятельно подписать заявление на досрочный возврат кредита. В таком случае ваши потери - процент за фактическое пользование кредитом. Расторжение договора купли продажи делается по претензии либо путем выхода в суд с иском. Настоятельно рекомендуются заказать претензию и иск у юриста.

Добрый день!Пока с Вами надлежащим образом не будет расторгнут договор купли-продажи, Вы обязаны нести обязательства согласно кредитному договору. Так что тот факт, что Вы вернули телефоны продавцу не говорит о расторжении сделки. вам необходимо подписать с продавцов соглашение о расторжении договора и направить его в банк, так же оплатить проценты, которые начислены согласно кредитному договору до момента расторжения купли-продажи!

Вам нужно идти в магазин и расторгать договор купли продажи. В связи с вышеуказанными вами обстоятельствами.

Здравствуйте, уточните пожалуйста подписывали ли Вы дополнительное соглашение о расторжении кредитного договора? договор купли-продажи находится у Вас на руках, либо вы его сдали вместе с телефонами? Узнавать о перечислении денежных средств необходимо в бухгалтерии продавца. Также хочу пояснить, что после того, как продавец все-таки перечислит денежные средства на счет в банке, необходимо около суток на "усадку" денег. если вы обращались к продавцу с письменной претензией, в которой просили вернуть денежные средства, внесенные за товар, а также сумму процентов за пользование кредитом, у Вас имеются основания обратиться в суд за взысканием фактически понесенных расходов, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом. Естественно, если Вам денежные средства от продавца не поступят на счет, вся вина по внесению денежных средств по графику платежей и процентов за пользование кредитом лежит на продавце, в связи с чем у Вас будут основания обратиться в суд. Для более подробной консультации Вам луче обратиться с документами, имеющимися на руках к юристам. Удачи!

От ООО "Скорая Юридическая Помощь" г. Москвы, ул Б.Почтовая, д.8, стр.8 пришло письмо (без уведомления???), (живу я в Саратове) о том, что у меня задолженность в размере 807руб. перед ОАО МТС за услугу сотовой связи. Угрожают судом в Таганском районе. Понятное дело, я не поеду в Москву из Саратова, чтобы присутствовать на суде и предоставить документы, что я ничего не должна. При этом мне ни МТС ни "Скорая Юридическая Помощь"не предоставили доказательства моей задолженности (детализация, которую я заказала в МТС не показывает долга, в личном кабинете МТС - долгов нет). Получается, всё решат без меня??? Возможна ли такая несправедливость??? Как действовать в данной ситуации?

Во первых, немного не ясно а кто вам сказал что вам необходимо будет ехать в Москву? Вообще то суд проходит по месту жительства ответчика, и это ваше право. Во вторых, нет обоснования - нет доказательства - нет задолженности (презумпция невиновности ст. 14 УПК РФ и ст. 1.5 КоАП). А будут угрожать - в полицию или прокуратуру жалобу на вымогательство со стороны сотрудников МТС. ст. 163 УК РФ. Какая такая Скорая Юридическая Помощь будет писать письма клиентам МТС, это банально либо собственная служба МТС, либо коллекторское агентство. В третьих, ну и даже если суд, пусть сначала докажут наличие долга в рамках суда. Далее никто не будет подавать на вас в суд из за 807 рубл. Так издержек выйдет больше сумма чем сумма требования. Ну а если будут песни петь что у вас имущество изымут - то пусть читают ч.1.1 ст. 80 ФЗ Об исполнительном производстве, если сумма меньше 3 000 - никакое изъятие имущества не производится.

Мы с мужем в браке,но не живем вместе и жить не будем. В браке,когда жили вместе куплена была машина. Деньги на машину брали в кредит(кредит оформлен на мужа)Машина в залоге у банка Выплачивали. Теперь не живем . И он сам оплачивает кредит. По закону,если выплачивает кредит он,считается ли ,что машина теперь полностью его и я никаких прав на нее не имею?И если ее продать,то сначала необходимо погасить кредит за нее? И кредит уже накладывается пополам на нас двоих?

Елена, в данном случае имущество, разумеется, совместно нажитое в браке. Даже, если он сам выплачивает кредит. Вопрос в том, что он, получается, заплатил часть денег из своих личных сбережений (часть оплаты, произведенная после прекращения ведения общего хозяйства). При грамотном подходе возможно рассмотреть несколько вариантов для максимальной защиты Ваших интересов. Необходима конкретная информация, которая будет рассмотрена на очной бесплатной консультации.

Добрый день! все имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью, вне зависимости от того, на имя кого из супругов оформлено имущество. При разделе имущества также подлежат разделу кредитные обязательства.

Добрый День Елена! По закону все долги, принятые обоими супругами или одним из них во время брака, являются общими долгами. При разделе кредитов главным правилом является положение о том, что каждому супругу при разводе остается половина всех общих задолженностей (ст.45 СК РФ). Исключением является п. 2 ст. 39 СК РФ, по которому суд может отступить от начала равенства супругов с целью защитить интересы жены или мужа, если другой супруг по неуважительным причинам в браке не приносил в семью доходы, расходовал имущество семьи не в ее интересах, либо в защиту интересов ребенка. По поводу продажи автомобиля, нужно уточнять, где именно находится ПТС, в банке или у Вас. Закон не запрещает продажу автомобиля до момента полного погашения кредита.

Добрый день! Такая ситуация, у меня у мужа был долг 36.250р., в январе месяце взыскали долг, арестовав счета, после погашения долга разморозили все счета ... Прошла 3 месяца, наложили опять тот же арест, на ту же сумму, 36.250р., при этом заморозмв все карты и счета, сняв при этом сумму около 50.000р., на карте зарплатной из-за этого минус 32.000р., ушли все отложенные деньги на счетах за кредит ... муж на вахте а данный момент, в тот же день как сняои деньги, поехал его брат к приставам, т.к. я с детьми не могу туда выехать, живем в 52км от города, в канцелярии проверили данные, и выяснили, что да, долг погашен а январе, но почему то в программе этого не отобразилось, и его дело перенаправили уже другому приставу, написал заявление в канцелярии, о том что сняли деньги повторно, т.к. к самому приставу его не пустили! сказали, что деньги вернут в кротчайшие сроки, прошло уже 5 дней и нет возврата, на карте минус, счета заморожены! через пару дней платить кредит, а мы этого сделать не сможем, т.к. списывается ежемесячный платеж с карты! денег нет вообще! в какие сроки пристава обязанывернуть деньги? ведь они их сняли незаконно! и просрочки будут из-за них! куда обращаться?

Добрый день. В соответствии с ч. 5 ст. 64.1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом, должностное лицо службы судебных приставов рассматривает заявление, ходатайство в десятидневный срок со дня поступления к нему заявления, ходатайства и по результатам рассмотрения выносит постановление об удовлетворении полностью или частично либо об отказе в удовлетворении заявления, ходатайства. То есть в данном случае, Вам необходимо оплатить кредит, при этом впоследствии уплаченные проценты Вы вправе истребовать с РОСП, вследствие нарушения гражданских прав.

Здравствуйте. Работаю в офисе МТС, ночью обокрали магазин, я закрывала его и ставила на сигнализацию. Все телефоны и аксессуары хранятся в подсобке, в металлических шкафах, замыкающихся на ключ. Ключи оставила в закрытых шкафах, подсобка не была подключена к сигнализации, воры залезли через окошко, которое было закрыто куском гипсокартона. Могут ли работодатели повесить долг на меня?

Здравствуйте,Людмила! нет, так как Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине. Если Работодатель не предоставит письменных доказательств того, что по Вашей вине образовалась недостача, то в соответствии с условиями Договором о полной индивидуальной материальной ответственности Работодатель не имеет права требовать от Вас возмещения ущерба. Кроме того, в силу ст.239 Трудового Кодекса РФ материальная ответственность работника исключается в случаях неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.

Добрый день! Мне по телефону сотрудник СПГЭС сообщила, что мне нужно оплатить долг в 561 руб т.к. я, при замене абонентской книжки в 2012 г., не явился на какой-то пересчёт. Они приглашают меня к себе для того, чтобы объяснить как этот долг образовался. С собой я могу взять те самые книжки, чтобы мне было более понятно. Подскажите, что это за "пересчёт" и почему долг обнаружился только спустя 7 лет.

Здравствуйте, Виктор. Для того чтобы узнать, что за задолженность была обнаружена, необходимо обратиться в Ваш СПГЭС, как Вам и предложили. Другое дело, что при востребованием с Вас задолженности, Вы можете сослаться на п.2 ст. 330 ГК РФ "Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства." И, разумеется, на срок исковой давности. По переменным платежам Пленумом Верховного суда был определен срок в 3 года. То есть если долги образовались не ранее 2016 года, Вы можете за них не платить.

Здравствуйте!!! Я работаю в организации, где оплата работы идет ,как неких процент от суммы продаж, т.е. чем больше я продам клиентам продукт,тем больше з/п.(оклада нет). Если вдруг меня захотят уволить, я могу просить по сокращению увольнение,если да,то сколько мне должны выплатить количество окладов!??? И что я еще могу требовать ???

Если Вы работаете по Трудовому договору, а не по агентскому, то уволиться Вы сможете лишь по собственному желанию, при этом выплачивается заработная плата за фактически отработанное время и компенсацию за неотгуленный отпуск. По сокращению штата может уволить работодатель только при сокращении какой-то рабочей единицы (должности), либо ликвидации организации. Как вариант можно просить увольнение по соглашению сторон, в этом случае Вы можете реально потребовать 2 оклада, однако, не факт, что работодатель пойдет на данные условия

Здравствуйте. У вас изначально нет оклада как вы еоо сможете требовать? Вам может быть выплачен только среднемесячный заработок.

Добрый день! В отчете «Моя кредитная история», числится задолженность от кредитора «Вымпелком», компания Билайн с указанием цели финансирования: мобильный телефон , также указано, что договор закрыт с переуступкой прав. При этом компания Билайн не присылала ни писем, ни на почте не было никаких оповещений , узнала о долге только из выписки « кредитная история». Могу ли я обратиться для изменения информации в кредитной истории и как узнать кому переступили права по долгу ?

Здравствуйте, Виктория! Без Вашего ведома долг не могли передать третьим лицам, если конечно в договоре это не предусмотрено. Обратитесь в Вымпелком с официальным заявлением, чтоб Вам предоставили данные по поводу Вашей задолженности, а также напишите в Центральный банк и в Прокуратуру заявление о том, что Ваши персональные данные отдали третьим лицам без Вашего ведома, пусть органы разбираются о правомерности действий Вымпелкома, а потом Вы уже в свою очередь обратиться в суд о взыскании материального и морального вреда

Здравствуйте 24 апреля в рассрочку купила телефон , 8 мая сдала телефон в магазин на диагностику на 20 дней. В связи с сбоем в програмном обеспечением, по незнанию претензию не писала. При оплате рассрочки за первый месяц было выявлено, что эта не рассрочка. 0- 0- 10 без переплат.а кредит с переплатой 1500 тысячи. могу ли я ресторгнуть договор на этом основании не зависимо от экспертизы телефона. В 14 дней сдачи на диагностику сложиласьсложилад

Добрый день! В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы имеете право в течении гарантийного срока вернуть товар, в том числе технически сложный, если будут выявлены его недостатки. Кроме того, Вы имеете право потребовать бесплатного ремонта, возврата денежных средств, уменьшение стоимости товара либо произвести замену товара. Поскольку у Вас имеется на руках чек, подтверждающий покупку данного товара, не написание претензии не освобождает продавца от исполнения своих обязательств перед покупателем.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться! У меня муж, когда работал взял заем с работы в размере 1137000руб. Условия были такие, что если он в течении 5 лет проработает, то возможно не нужно было бы данную сумму отдавать, это на усмотрение комиссии. Но так сложились обстоятельства, что он сам уволился с работы в феврале этого года, и в договоре указано, что будет создаваться комиссия и будут решать выплачивать или нет данную сумму. Оказалось, что мы должны выплатить эту сумму плюс еще проценты за пользование и сейчас начисляют проценты за каждый день, мы выплатили через месяц как он уволился 900 000 руб., но пришло письмо, что они из этой суммы удержали проценты, хотя мы указывали, что это в основной долг сумма.Имеют ли на это право, без нашего согласия вычесть сумму на проценты?Теперь мы оба не работаем, мы согласны, что сумму основного долга мы должны выплатить, т.е.. это еще 237000, но с процентами мы не согласны, и нет возможности их заплатить. Можем ли мы их не платить?

Вам нужно обратиться к юристу по месту жительства и необходимо проанализировать условия подписанного соглашения о займе. Если такого соглашения нет ( на бумаге), если там ничего не сказано о % - то требования о процентах незаконно. НО нужно все сначала проанализировать и грамотно подойти к решению вопроса. Тем более что работодатель не обладает возможностями кредитной организации, да и займ отличается от кредита и имеет ряд особенностей и ограничений по закону.

Добрый день! Нужна консультация по проблемному кредиту. В январе 2012 года был взят персональный кредит в Альфа-банк на сумму 800т.р и страхование рисков на 85т.р(на случай смерти и сокращение сотрудника по месту работы). В январе 2013 года начались проблемы с работой, пришлось сменить место работы. Если ежемесячный платеж по кредиту составлял 33т.р, то выплачивалось минимально 5т.р либо 10-25т.р в зависимости от возможности. Банк это не устроило и в одностороннем порядке был расторгнут договор в 2014 году, с выставлением штрафов и пеней через суд. Суд банк выиграл, я уведомления не получал. Узнал только от звонков судебных приставов. Ежемесячно на счет перевожу не менее 5т.р. На данном месте работы пришел приказ о сокращении в июле 2015года. Возможно еще воспользоватся той навязанной страховкой при получении кредита? Первое это вычитание суммы страховки из остатка долга, и второе наверное мало реальное, но все же анулирование долга по факту сокращения сотрудника(не точно представляю как действует эта страховка). На данный момент остаток выплат по кредиту 437т.р

Добрый день, Павел! Необходимо внимательно ознакомиться с договором на страховку. Если сокращение является страховым случаем, то кредит может погасить страховая компания. В Вашем случае необходимо написать заявления в банк о предоставлении кредитных каникул, о проведении реструктуризации и проведении рефинансирования. Также необходимо направить жалобу финансовому омбудсмену и жалобу в Центробанк РФ.

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я нахожусь в законном браке с мужем и думаем взять машину в кредит. Кредит будет оформлен на мужа. Если вдруг мы надумаем развестись а муж возьмёт и не станет платить за кредит будут требовать с меня если мы к тому времени ещё не разведёмся.

если вы не будете поручителем по данному кредиту, если вы не выступите в качестве второго лица в качестве обе чивающего поручительство. То к вам - пока у мужа будет что изымать, пока не подаст на определение долей в общем имуществе и разделе кредитных а равно долговых обязательств по суду. То вы ничего не должны. Но изначально вы право - солидарную ответственность -как супруги вы несете, ст 38, 39, 45 СК РФ.

здравствуйте. я брала кредит в альфа банке сначала платила вовремя потом начались задержки .теперь вовсе не плачу .из за проблем в семье.завела карту сбербанк для перевода зар.платы. и с карты стали снимать деньги, якобы приставы .сняли с карты все. имеют ли право снимать альфа банк деньги с карты сбербанк.кстати по договору не указано,что они имеют на это право. и суда не было.

Здравствуйте, Вам стоит обратиться в службу судебных приставов по месту жительства, поскольку списывать денежные средства с банковских карт имеют право только судебные приставы на основании возбужденного исполнительного производства, которое возбуждается на основании судебного приказа или исполнительного листа. У банка нет полномочий снимать денежные средства с кредитной карты.

Добрый день. Я взял займ в размере 10000р. и не могу выплатить их с процентами. Мне адвокат посоветовал прервать договор по причине что процент не может составить больше чем займ. Его предложение было прервать договор и выплатить максимум 20000р. Подскажите как правильно и грамотно составить заявление о приостановление действия договора о займе с акс финанс.

Ваш юрист прав, сумма процентов, пеней и штрафов не может превышать тело кредита (займа) ......Т.е. вы могли предложить МФО мировое соглашение, с выдачей вам официальной справки об отсутствии у вас каких либо денежных или долговых обязательств перед МФО, при оплате единоразово 20 000р. Либо решать вопрос по суду. Для составления заявления обратитесь к юристу по месту вашего жительства.