Результаты поиска по запросу "возврат товара деньги по чеку"

На этой странице собраны все материалы по поисковому запросу "возврат товара деньги по чеку"

Вопрос от Наталия 2017.01.16 19:54:12
Есть ответ
Возврат товара купленного по рекламе радио. Посмотреть вопрос
Вопрос от Жанна 2016.10.29 17:06:02
Есть ответ
Мне нужна юридическая помощь по следующему вопросу: Возврат товара Посмотреть вопрос
Вопрос от Ландыш 2017.01.12 11:59:34
Есть ответ
Покупала планшет в магазине М-Видео, оформляли доп, страхование ответственности ВТБ. Товар оказался бракованный, деньги магазин вернул. Для возврата денежных средств за неиспользованные дни по полису страхования отправила требуемые ими документы по Эл.почте: "1.Копия заявления о возврате товара в магазин по причине брака устройства по форме М-Видео (заполняется в магазине). На данном заявлении должна стоять печать магазина; - Чек или копия чека на покупку полиса (на чеке - печать М-Видео и отме Посмотреть вопрос
Статья: Возврат товара продавцу 2016.07.09 11:50:37
Возврат товара Одним из прав граждан, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», это возврат товара надлежащего качества производителю, импортеру или продавцу. Существуют следующие ситуации, в которых Вы имеете право на возврат купленной вещи в магазин: если продавец не представил сведения о товаре, покупатель в разумный срок (определяется судом с учетом сезонности покупки, ее срока годности и других факторов) может расторгнуть договор, вернуть то Посмотреть статью
защите прав потребителей. Среди прочего, этот Закон предусматривает возможность возврата товара в 14 дней с момента покупки. Речь здесь и далее идет о непродовольственных товарах надлежащего качества, обмен и возврат товаров с дефектами и неисправностями - отдельная, весьма широкая тема, и в данной статье не рассматривается. Если у Вас возник специфичный вопрос касательно возврата или обмена товара надлежащего качества, либо с дефектами, Вам поможет бесплатная консультация юриста онлайн на пор Посмотреть статью
условия для возврата денег за товар? Абсолютно каждый человек, который совершил покупку в магазине может потребовать вернуть ему деньги за приобретённый товар. Вполне возможно, что у покупателя может произойти ухудшение здоровья из-за некачественного товара. В связи с этим покупатель имеет право на возврат денег за приобретённый товар и покупателю во чтобы то ни стало необходимо интересоваться законом о защите прав потребителей, ведь досконально изучив этот закон можно смело требовать от продав Посмотреть статью
Вопрос от ИРИНА 2016.05.14 11:31:18
Есть ответ
ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ Посмотреть вопрос
Статья: Возврат товаров 2016.05.24 13:21:12
Практика показывает, что с законом о защите прав потребителей предприниматели знакомы не очень хорошо. От этого, порой, случаются казусы, в которых бизнесмены играют не лучшую роль. Возврат товаров — ключевые правила Закон помогает потребителю избавиться от некачественной вещи и получить обратно потраченные деньги. Важен этот закон и для предпринимателей. Для человека, думающего о развитии собственного бизнеса и не желающего платить за проигранные судебные процессы потребителям, важно з Посмотреть статью
Вопрос от Валерий 2015.07.02 20:33:06
Есть ответ
Здравствуйте...могу ли я написать повторное заявление на возврат товара надлежащего качества , так как в первом не четко указал причину возврата и деньги возвращать отказываются ? Если да , то в какие сроки ? Спасибо.... Посмотреть вопрос
Магазины демонстрируют широкий ассортимент товаров, но не все предлагают качественные товары. Адвокат по защите прав потребителей поможет возместить ущерб, нанесенный недобросовестными продавцами и производителями. Некачественный товар В законодательстве, а именно в федеральном законе статьи 18 о защите прав потребителей говориться о правах при возврате товара. Потребитель вправе вернуть некачественный товар, если перед покупкой продавец не уведомил его о недостатках товара. На практике адвока Посмотреть статью
Вопрос от Динислам 2017.03.09 15:01:23
Есть ответ
Заказали в организации запчасти на технику, в переписке по E-mail менеджер написал что все в наличии. Организация выставила счет, мы оплатили. После этого через некоторое время нам сообщили что товара в наличии нет, придется ждать. Мы ответили что ждать не можем и будем возвращать деньги. Написали письмо на возврат. После этого в течении нескольких месяцев нам по телефону обещали вернуть деньги. Мы написали Претензию. Организация вернула 10 тыс из 85 и написала гарантийное письмо что пока судить Посмотреть вопрос
Приобретая в магазинах косметические и парфюмерные средства, потребители рассчитывают на тот или иной результат их применения, но порой случается так, что купленная продукция лишь разочаровывает клиентку или клиента. Первая мысль разочарованного покупателя - отправиться обратно и написать заявление на возврат косметики в магазин. Косметика ненадлежащего качества Сделать это непросто, ведь постановление Правительства России №55 от 19 января 1998 года закрепляет и пункт о том, что вернуть парфю Посмотреть статью
Когда можно написать заявление на возврат денежных средств? Оформление заявления на возврат денежных средств, происходит при необходимости вернуть товар плохого качества. Вернуть возможно не только плохой товар. Оформление заявления на возврат денежных средств производится как в случае при товаре ненадлежащего качества, так и если товар человеку после приобретения просто разонравился. При этом товар не должен относится к категории, не подлежащей товару и также его до возврата нельзя использоват Посмотреть статью
Вопрос от Александра 2016.12.21 17:01:55
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Вопрос от Игорь 2016.06.04 13:19:48
Есть ответ
Добрый день, приключилась со мной вот такая история. Я приобрел программный продукт (мобильное приложение uds game) дистанционно за 300$, оплатил картой, плюс 30$ оплатил за регистрацию в личном кабинете и еще 30$ абонентскую плату за лицензию. Через личный кабинет можно продать свою программу,можно активировать ее и использовать в своих целях, можно продать лицензию фирмы партнеру. Это приложение представляет некую электронную дисконтную систему для предпринимателей и как продукт для привлечени Посмотреть вопрос
Вопрос от Айрат 2016.12.25 08:01:13
Есть ответ
В комиссионном магазине купил часы с электронной и механической стрелкой. Придя домой заметил что механическая часть периодически останавливается. На следующий день отнёс их в магазин, объяснил продавцу причину по которой я хотел бы их вернуть. В ответ продавец отказался их принять обратно, и предложил возврат денег в размере 70 % от стоимости товара. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть полную стоимость этого товара. Посмотреть вопрос
Вопрос от Регина 2016.11.28 17:26:50
Есть ответ
Здравствуйте! у меня сложилась такая ситуация, я оформила кредит на шубу и через 2 недели у меня выявился брак. продавцы мне предложили только обмен товара, я категорически против, могу ли сделать возврат денежных средств по закону? Посмотреть вопрос
Письменное заявление на возврат телевизора в магазин должно содержать все сведения о марке и производителе телевизора, который был куплен покупателем. Также в заявлении на возврат телевизора в магазин указывается цена купленного покупателем телевизора, и причина, из-за которой человек возвращает телевизор в магазин. Кроме того, в заявлении на возврат телевизора в магазин должна содержаться просьба о выплате покупателю уплаченных денег за этот товар. Потому что когда расторгается договор на приоб Посмотреть статью
Вопрос от Елена 2016.05.08 07:04:22
Есть ответ
Здравствуйте. Я заключила договор о купле-продаже бытового электроприбора по очистке воды в компании, работающей через презентации на дому. При этом покупка совершается в кредит без первого взноса. По условиям договора возврат товара не предусматривается, так как это "технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества". Что можно сделать для расторжения договора о купле-продаже товара и кредитного договора с банком? Спасибо. Посмотреть вопрос
Вопрос от Алихан 2016.11.04 14:06:01
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Вопрос от Мария Дубасова 2016.10.19 09:21:02
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Вопрос от Юшина Марина 2016.12.12 19:32:57
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Вопрос от Анна 2017.02.22 09:18:47
Есть ответ
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Возврат товара, перезвоните мне пожалуйста. Посмотреть вопрос
Вопрос от комягина мария 2016.04.24 20:20:25
Есть ответ
я купила платье в интернете прислали по почте. есть претензии по качеству один рукав длиннее другого материал не соответствует фотографии, попросила сделать возврат . продавец требует номер инн и бик. имеет ли он на это право. плюс ко всему идет откровенное хамство в электронной переписке и явное не желание делать возврат товара. Посмотреть вопрос
Вопрос от Рустем 2016.11.16 12:21:30
Есть ответ
Возврат долга по расписке. Шансы? Посмотреть вопрос
Стиральная машина давно уже стала привычным атрибутом любого дома, невозможно представить себе квартиру, в которой не найдется такого устройства. Раз в несколько лет агрегат приходится менять - старый выходит из строя, устаревает или на рынке просто появляются модели с новыми, усовершенствованными функциями. Стиральная машина не подошла Однажды можно столкнуться с такой ситуацией, что новая стиральная машина по каким-то причинам вам не подошла, например, отличается по размерам и не входит в уг Посмотреть статью
Каждый из нас в своей жизни периодически приобретает в магазинах те или иные товары, и никто не застрахован от приобретения некачественных вещей. Что делать, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, расскажем в этой статье. Если товар имеет не оговоренные ранее недостатки, не позволяющие вам полноценно его использовать в соответствии с заявленными продавцом характеристиками и функциями, вы вправе вернуть заплаченные за товар деньги, а товар возвратить продавцу. Рассмотрим подробнее как Посмотреть статью
Вопрос от Дмитрий 2016.10.02 14:15:33
Есть ответ
Здравствуйте! Возврат товара (не понравился товар) интернет магазину по почте , по закону отправляется без наложенного платежа и после того как товар получит интернет магазин, в течении 10 дней денежные средства будут перевидены мне, по закону это так или меня вводят в заблуждения интернет магазин и я могу отправить товар наложенным платежом? Именно по закону отправка по почте осуществляется без наложенного платежа? Посмотреть вопрос
Двигатель является технически сложным оборудованием, поэтому часто люди задаются вопросом как правильно составить заявление на возврат двигателя в магазин. В принципе, абсолютно все осуществимо, только процедура возвращения двигателя отличается от возвращения других товаров. Если же обнаружены недостатки в двигателе, то возврат будет происходить нуднее и дольше. Заявление на возврат двигателя в магазин необходимо составлять в кратчайшие сроки. Права клиента будут отличаться в зависимости от того Посмотреть статью
которые надо прикладывать к заявлению на возврат платья. Заявление на возврат платья в магазин обычно пишут в двух случаях: когда приобретённое платье попросту оказалось бракованным (качество его ненадлежащее, разошлось по швам, порвалось тогда, когда не должно было порваться и т.д.), но человек, который приобрёл платье, считает, что платье испортилось не по его вине, а по вине продавца или производителя этого самого платья; когда купленное платье в конечном итоге не понравилось из-за его р Посмотреть статью
Вопрос от Екатерина 2017.02.07 17:56:33
Есть ответ
вынесено судебное решение (оно уже на руках) о признании сделки недействительной (был куплен телефон несовершеннолетним) и перето продавце телефон, а мне стоимость телефона+ судебные издержки. Каковы мои дальнейшие действия - я возвращаю телефон с сразу же должна получить деньги ? Представитель ответчика сказал что они должны проверить исправен товар или нет... как происходит возврат товара? Посмотреть вопрос
Ещё до того, как подавать заявление на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, надлежит уяснить некоторые базовые моменты. Например, что из себя представляет возврат товара в торговую организацию, и как это нужно сделать, само собой разумеется, основные положения прописаны в законе о правах потребителей.  Добиваемся возврата товара  Заявления на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней может быть удовлетворено в том случае, если в купленных товарах уст Посмотреть статью
Каждый из нас сталкивался хоть раз в жизни с такой ситуацией: купил вещь, а она по каким-то причинам не нужна, не подходит, с дефектом. Все знают, что можно товар вернуть в магазин и получить свои деньги назад, но как конкретно это сделать? Какой товар можно вернуть Закон «О защите прав потребителей» один и тех, которые принято назвать эффективно работающим, потому что он активно используется грамотными покупателями, решившими вернуть деньги за товар  в Санкт-Петербурге. Преж Посмотреть статью
Вопрос от Андрей 2016.07.04 04:07:38
Есть ответ
Здравствуйте! Имею ли я право на возврат/обмен сложно технического товара надлежащего качества в первые 7 дней приобретения? Спасибо! Посмотреть вопрос
Вопрос от Владимир 2016.05.30 16:26:20
Есть ответ
Здравствуйте, возврат страховки по потребительскому кредиту регламентирован законом или каждый банк устанавливает свой период в течении которого можно вернуть деньги за навязываемую страховку? Спасибо. Посмотреть вопрос
Вопрос от Михаил 2017.02.07 02:52:27
Есть ответ
Оплатил заказ в Интернет магазине Baza Record Shop полной предоплатой (около 60 тыс руб). Спустя несколько дней выясняется, что под "наличием товара на центральном складе" магазин имел ввиду "товар будет заказан у поставщика из другой страны", и когда приедет, будет отправлен мне. Меня не устроило такое положение вещей и я запросил полный возврат денег, на что магазин ответил "К сожалению ввиду сложной экономической ситуации в магазине в данный момент не можем вернуть деньги, ждите своей очереди Посмотреть вопрос
Понятие «товары в кредит» сегодня стало совершенно обыденным. Наверно, в России трудно найти десяток семей, ни разу не воспользовавшихся услугой приобретения нужных, но слишком дорогих вещей, в кредит. Кредитный товар как история семьи Как правило, счастье первых дней от приобретения нужного дорогого товара быстро мимикрирует в тяжелую обязанность ежемесячной оплаты кредитного долга. При этом само понимание того, насколько нужен был этот товар меняется, порой, на прямо противополож Посмотреть статью
Очень часто провести экспертизу бытовой техники или какого-либо другого товара требуется вследствие возникшей конфликтной ситуации. Это связано с желанием покупателя сделать возврат и возместить потраченные на него деньги.  К диагностике прибегают заранее или в самом процессе судебного производства.  Обычно, выполнить исследование нужно в следующих случаях:  Необходимо выяснить причины дефектов, неожиданных изъянов либо других поломок какого-либо товара; Надо проверить, удов Посмотреть статью
Вопрос от Любовь 2017.01.08 17:53:11
Есть ответ
я заказывала Парфюмерию и не смогла получить посылку теперь они меня занесли в черный список и прислали вот такое письмо Заказ помещен в статус Черный Список Добавлен комментарий: Мы получили возврат и хотели узнать причину не забранной посылки. В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цен Посмотреть вопрос
Вопрос от Максим 2017.08.04 19:42:32
Есть ответ
Есть телефон Samsung Galaxy A7 2016 за 30 000р. на гарантии, с которым я обращался с магазин МТС по поводу некачественного разговорного динамика. Я писал претензию на починку или возврат денег за телефон. Одновременно с этим мне дали бумагу о проведении проверки качества и отправки телефона на ремонт в СЦ. Мне пришёл отказ о гарантийном ремонте, в связи с "механическим повреждением сенсора". При приёме телефона в акте в графе внешний вид товара написано - "мелкие царапины, потёртости (БУ)". В те Посмотреть вопрос
Если товар, который вы приобрели некачественный сразу и вы заметили это в магазине, то продавцы, как правило, легко возвращают деньги за него или меняют на новый. Но так безоблачно бывает не всегда. Иной раз дурное качество выявляется через некоторое время, дней так через 10-15 после покупки. В этом случае незадачливых потребителей направляют в сервис-центры или продавцы и вовсе делают вид, что товар не их. Как бороться с такими продавцами? Возврат некачественного товара процесс довольно Посмотреть статью
Вопрос от Алексей 2016.09.04 15:36:32
Есть ответ
Подлежит ли в течение 2х лет возврату или обмену на новый технический сложный товар, в котором диагностикой был выявлен заводской брак, признанный существенным недостатком товара? Однако, товар может быть отремонтирован в установленные законом сроки. Товар — телефон, в котором имеется публично признанный производителем заводской брак камеры. Что, по закону, может требовать покупатель — только ремонт, или возврат, обмен? Посмотреть вопрос
Вопрос от Мария 2016.11.12 15:59:00
Есть ответ
Я Сунгуров Н.Ю заказал телефон айфон 6s через интернет где-то 2 недели назад на номер 89616666750. Посылку забрал с отделения почты 1.11.2016 г. При открытии посылки телефон был полностью разряжен. Поставил на зарядку телефон не заряжался так как не работало зарядное устройство. Не работает интернет на телефоне. 3.11.2016 г. телефон выключился и не функционирует вообще даже не принимает зарядное устройство. На чеке написана горантия 6 мес на возврат товара. Смогу ли я вернуть деньги обратно? Посмотреть вопрос
Путешествие в мебельный магазин для большинства из нас нелёгкое дело. Совершая покупку, нам хочется получить ту мебель, которая будет служить нам верой и правдой не один год. Диван является неотъемлемой частью интерьера каждого дома, в связи с этим, многие ожидания, предъявляемые к нему со стороны потребителя, довольно высоки. У покупателя может возникнуть ситуация, когда он пожелает вернуть приобретённый товар и получить свои деньги обратно. Как же это сделать На помощь приходит Федеральный Посмотреть статью
В европейских магазинах часто после распродажи или праздников, когда посетители накупили разных подарков, можно увидеть очереди из тех, кто по каким-то причинам разочаровался в купленном товаре и готов его либо обменять, либо совсем вернуть, забрав деньги. У нас таких очередей нет. Все довольны приобретенными вещами? нет, просто в России не принято возвращать товар из-за боязни, что не примут назад, из-за страха, что придется вступать в конфликт, чтобы товар вернуть, люди предвидят нервную ситу Посмотреть статью
Вопрос от Татьяна 2016.11.11 12:21:58
Есть ответ
У меня произошла такая ситуация купила товар надлежащего качества, но не подошел по размеру, аналогичного товара в магазине нет, но продавец отказывается вернуть деньги в трех дневный срок, только в 10 дневный вернет. Правомерно ли это? Посмотреть вопрос
вернуть деньги за товар в Ульяновске? Вернуть деньги за товар в Ульяновске возможно, так как данное право установлено законодательством Российской Федерации – закон от седьмого февраля девяносто второго года за номером 2300-1 о «защите прав потребителей». Покупатель обладает правом вернуть деньги за товар в Ульяновске в определённых случаях: Покупатель приобрёл сомнительного качества товар (некачественный товар); Когда продавец не довёл до покупателя достоверной информации Посмотреть статью
Вопрос от Оксана 2017.02.13 19:44:25
Есть ответ
Дочь покупает квартиру по ипотеке, отец дал деньги на первый взнос, могут ли они оформить покупку по 1/3 ДОЧЕРИ и 2/3 отцу, и как будет распределен возврат по ПН? Посмотреть вопрос
Вопрос от Юлия 2015.06.10 21:20:07
Есть ответ
Здравствуйте. У меня такая проблема. на работе произошел обман человек взял по перечислению товар а деньги не упали на счет. Завели уголовное дело так как платежка оказалась фальшивая. Теперь начальник говорит что я должна выплачивать эти деньги так как я разрешила отпуск товара. Я работаю продавцом-консультантом. Скажите пожалуйста обязана ли я выплачивать эти деньги или должен он удерживть с моей зарплаты? Посмотреть вопрос
Нередко случается так, что поторопившись с покупкой, по прошествии незначительного времени человек начинает жалеть об этом. Вследствие чего он задумывается о возврате купленного товара в магазин. Законодательно такая возможность любому покупателю предоставлена. Если приобретенная в магазине вещь вдруг не понравилась покупателю, не подошла по своим параметрам, цвету или другим критериям, то покупатель может вновь прийти к продавцу и потребовать возврата денег за товар. Кроме того, покупатель може Посмотреть статью
Вопрос от Виктор 2017.03.07 19:54:54
Есть ответ
я сдал телефон на возврат, прошло уже 10 дней, деньги мне не вернули. Возврат мне со слов магазина одобрили, они ждут официального письма из Москвы. Могу ли я написать заявление, что 10 дней вышло и требовать какую нибудь компенсацию? Если да, то по какой статье? Посмотреть вопрос
Вопрос от Евгений 2016.07.15 21:21:38
Есть ответ
Добрый день, отдал в СЦ по гарантии наушники 15 июня 2016г. В ремонте они уже 30е сутки, сдаю их первый раз, возможна ли замена товара на новый или возврат денег? ссылаясь на это (Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре). Если нет то, возможна ли замена или возврат денежных средств если товар будет находиться в СЦ более 45 суток(в акте приемки указ Посмотреть вопрос
Вопрос от Алексанр 2016.12.25 22:10:47
Есть ответ
Купил вино в супермаркете, после пробития чека понял что ошибся ценником, хотел сделать возврат товара, но мне сказали. Что акцизная продуктция возврауе подежит. Посмотреть вопрос
Вопрос от Елена Евгеньевна Костина 2017.02.18 13:24:00
Есть ответ
Технокон санпетербург деньги взяли а теперь на связь не идут товара нет. Посмотреть вопрос
Вопрос от Гарик 2016.11.18 11:46:33
Есть ответ
Можно ли считать что если собственник ООО потратил свои личные деньги на приобретение товара. То эти деньги принадлежат его ООО. Посмотреть вопрос
финансовых разногласий в досудебном порядке. Претензия составляется стороной, которая заинтересована в получении выплаты. Правила составления претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денежных средств составляется по общепринятым правилам деловой переписки. Для того чтобы претензию удовлетворили, необходимо указать основание, как правило, это несоблюдение правовых норм действующего законодательства в отношении заявителя. Важно не только отправить претензию, но и убедиться, что ад Посмотреть статью
Вопрос от юрий 2016.07.03 19:48:07
Есть ответ
Здравствуйте. Я приобрел телефон. В день покупки он перестал работать. Я написал заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар мотивируя это существенным недостатком товара и своим правом отказа от исполнений обязательств по договору купли-продажи товара. В заявление я и зъявил желание на реализацию своего права присутствовать на экспертизе товара если такая будет назначена. Прошло 12 дней, экспертиза прошла без меня, экспертиза признала мою вину в поломке. Я считаю что на экспертизу Посмотреть вопрос
Не смогла вернуть вещь в магазин из-за отсутствия чека, правомерно ли это? Часто случаются такие ситуации, когда покупается какой-либо товар в магазине и вроде бы всё нравится, но придя домой оказалось что, купленная вещь не подходит, например, по фасону, размеру или иному параметру. Естественно сразу возникает желание отнести товар обратно в магазин, для его обмена или возврата денег. Но что делать, если чек отсутствует? Можно ли сделать возврат товара без чека? Это возможно и прописано в 25 Посмотреть статью
Статья: Вернуть товар в Волгограде 2016.09.09 23:55:20
Если потребитель мирно договорился с продавцом о возврате товара в Волгограде, то продавец, скорее всего, попросит представить вместе с данным товаром и чек на него. Также покупателей обычно требуют вернуть все, что прикладывалось к самому товару – документ о гарантии, инструкцию по использованию товара, упаковку (коробку), в которой товар хранился. Однако, нередко бывает и так, что этих документов у потребителя не сохраняется. Во-первых, покупая понравившуюся вещь, потребитель не предпола Посмотреть статью
Статья: Жалоба в Роспотребнадзор 2016.09.18 23:03:35
Если покупатель приобрел за деньги в магазине или на рынке, у коммерческой российской организации, или у индивидуального предпринимателя, то можно подать письменную жалобу в Роспотребнадзор. Кроме того, о случившемся нарушении со стороны продавца магазина или рынка можно сообщить в Роспотребнадзор устно. Обычно это делается по телефону. Каждый продавец, осуществляющий торговлю теми или иными товарами, законодательными правилами обязан размещать на территории торговли информацию о Роспотребнадзор Посмотреть статью
Вопрос от Виктор 2015.07.09 20:58:52
Есть ответ
купил жене билет на поезд по впд проводники отказались садить на поезд пришлось покупать билет самолет на жену и ребенка. Как вернуть деньги потраченные на покупку ржд билета на ребенка и возврат денег за авиа билеты на ребенка и жену Посмотреть вопрос
Вопрос от Зуля 2016.10.27 11:44:13
Есть ответ
На днях 22.10.16 купили радиоуправляемых машину "джип" сыну на день рождение в магазине "Детский" на Ф. Амирхана 69 а. придя домой, поиграв меньше 5 минут, у машины сел аккумулятор. Поставили на зарядку. Спустя время, хотели заново проверить, но машина не проехала и 10 см,а звук был как при рабочем состоянии. 23.10.16 придя в магазин, нам сказали, что нужно по дольше подержать на зарядке, около 5 часов, если не исправится, то они нам его поменяют или вернут деньги. Но после 5-6 часов машина та Посмотреть вопрос
Статья: акт приема передачи товара 2016.05.19 18:11:16
его характеристика и ценовая значимость. В этой статье мы расскажем, что собой представляет акт приема – передачи товара и как его составить. Суть договора передачи и приема товара Акт приема - передачи товара составляется в двух экземплярах, так как он имеет двустороннюю значимость. Один экземпляр договора отдается стороне, продавшей товар, а другая часть договора полагается покупателю данного товара. Суть акта приема – передачи товара состоит в том, чтобы доказать факт передачи Посмотреть статью
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый хендсфри имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный хендсфри по личным причинам не Посмотреть статью
В частности в розничном обороте данное устройство используется для проигрывания медиа файлов ил и установки программного обеспечения. Закон о защите прав потребителей позволяет покупателю при прописанных по статьям основаниях вернуть такую вещь обратно продавцу. Однако воспользоваться таким правом можно не всегда. Гражданин должен быть внимательным к законодательству и хоть данный нормативный акт и стоит на стороне потребителя, есть дополнительные перечни и условия, которые регулируют систему о Посмотреть статью
В частности в розничном обороте данное устройство используется для проигрывания медиа файлов ил и установки программного обеспечения. Закон о защите прав потребителей позволяет покупателю при прописанных по статьям основаниях вернуть такую вещь обратно продавцу. Однако воспользоваться таким правом можно не всегда. Гражданин должен быть внимательным к законодательству и хоть данный нормативный акт и стоит на стороне потребителя, есть дополнительные перечни и условия, которые регулируют систему о Посмотреть статью
Статья: отказ в ремонте по гарантии 2017.06.10 20:32:52
Многие сталкивались с проблемами плохого качества товаров, обращались к продавцу и получали отказ в гарантийном ремонте. Типичная ситуация на практике может иметь множество нюансов. Выясним, насколько правомерны действия реализатора товара. Продающая сторона никак не заинтересована отказать вам в гарантийном ремонте. Дело продавца – передать испорченный товар и претензию производителю. На практике, сотрудники торговли просто рассматривают гарантийное обслуживание, как дополнительную работ Посмотреть статью
Статья: Претензия на возврат товара 2015.12.15 05:48:12
составить грамотную претензию на товар и передать ее продавцу К сожалению, покупки далеко не всегда соответствуют нашим ожиданиям. Иногда покупателя просто не устраивает цвет или, скажем, габариты приобретенного товара, в других же случаях речь может идти о недостатках качества, в том числе существенных. Какова бы ни была причина, если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует составить грамотную претензию на товар и передать ее продавцу. От знания законов и правил, Посмотреть статью
 Мебель в дом покупать всегда приятно, смена обстановки всегда радует глаз и дарит позитивные эмоции, но иногда покупка мебели может оказаться не такой радужной. Шкаф может оказаться совсем не таким, как представлялось изначально, он может быть с дефектом,  а может просто не вписаться в размеры комнаты.  Разберем, всегда ли можно вернуть мебель, и как правильно оформить заявление о возврате шкафа в магазин. Условно все причины, по которым у покупателя может возникнуть желание вер Посмотреть статью
Статья: отказ в гарантийном ремонте 2017.06.08 18:49:01
Многие сталкивались с проблемами плохого качества товаров, обращались к продавцу и получали отказ в гарантийном ремонте. Типичная ситуация на практике может иметь множество нюансов. Выясним, насколько правомерны действия реализаторов товара. Продающая сторона никак не заинтересована отказать вам в гарантийном ремонте. Дело продавца – передать испорченный товар и претензию производителю. На практике, сотрудники торговли просто рассматривают гарантийное обслуживание, как дополнительную рабо Посмотреть статью
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый принтер имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда приобретённый принтер по личным причинам не Посмотреть статью
Приобретая мебель, люди планируют использовать её с наибольшей выгодой для себя, но так, увы, выходит не всегда. И тогда возникает необходимость писать заявления на возврат дивана в магазин, к примеру, а процесс этот довольно долгий и хлопотный. Понадобится знание некоторых моментов, о которых речь пойдёт ниже. Дело в том, что диван относится к сложным и дорогим товарам, а потому законодатели постарались оградить интересы продавца в той же мере, что и интересы покупателя.  Что нужно Посмотреть статью
Вопрос от Станислав 2016.03.02 17:38:16
Есть ответ
Здравствуйте. Если доверенность оформленная нотариусом фигурирует в двух гражданских процессах в разных судах города и на проигравшую сторону будут два раза поданы издержки представителя выигравшей стороны с оплатой доверенности. В одном суде по чеку, а в другом на о основании того сто стоимость доверенности прописана в доверенности. Это законно? Посмотреть вопрос
Вопрос от Ольга 2016.11.28 13:07:12
Есть ответ
Вопрос по правильности начисления пени за просрочку поставщиком обязательств по поставке товара. Посмотреть вопрос
Приобретая в магазине мышку, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая мышка имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются Посмотреть статью
В частности в розничном обороте данное устройство используется для проигрывания медиа файлов ил и установки программного обеспечения. Закон о защите прав потребителей позволяет покупателю при прописанных по статьям основаниях вернуть такую вещь обратно продавцу. Однако воспользоваться таким правом можно не всегда. Гражданин должен быть внимательным к законодательству и хоть данный нормативный акт и стоит на стороне потребителя, есть дополнительные перечни и условия, которые регулируют систему о Посмотреть статью
покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Ча Посмотреть статью
возврата приобретённой сумки в магазин. Заявление на возврат сумки в магазин обычно пишут в нескольких случаях, а именно: приобретённая человеком сумка попросту оказалась бракованной – из неё торчат нитки, расклеиваются составные части, расходятся молнии, не держаться замочки и т.д и т.п. – при всём при этом человек считает, что данные факты случились не по его вине; следующий случай, который сподвигает на написание заявления на возврат сумки в магазин – сумка могла разонравит Посмотреть статью
Статья: Возврат денег за товар 2015.10.30 10:14:25
магазине. Но вышло так, что приобретенная вещь вам не подошла, или в натуральном виде оказалась не столь интересной, какой она казалась при выборе на сайте. Либо - такое бывает достаточно часто — вам прислали не то, что заказано: либо цвет не тот, либо размер, либо «вот эти две полоски на куртке были на сайте другого цвета». В итоге вам необходимо либо заменить товар, либо вернуть за него деньги и отправить товар продавцу. Часто неудовлетворенные покупатели вымещают все эмоци Посмотреть статью
Статья: афера с наложенным платежом 2016.10.19 11:40:10
Совсем недавно отправка посылок с наложенным платежом считалась самой безопасным из способов, но появились аферы с наложенным платежом, и теперь стоит задуматься о мерах предосторожности. Поддельный товар Часто способ отправки посылок с наложенным платежом используют в интернет-магазинах. НО мошенники придумали несколько схем для афер с наложенным платежом. Вы купили некий товар в интернет магазине, например коллекционную вещь, картину. Все этапы покупки проходят в афере с наложенным платежом Посмотреть статью
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый кондиционер имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный кондиционер по личным причи Посмотреть статью
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый чайник имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный чайник по личным причинам не уст Посмотреть статью
Покупая товар, мы иногда сменяем радость на разочарование: товар оказался не совсем таким, каким нам представлялся сначала. Дешевый товар отправляется в кладовку или в мусор, а что делать с дорогим?  Какой товар подлежит возврату  Начнем с некачественного товара, купили технику – а она не работает. В этом случае покупатель имеет право оформить возврат товара в течение 14 дней. В этом случае мы говорим о недорогих покупках, но если приобретали товар более серьезный, например, Посмотреть статью
Вопрос от Регина 2017.04.20 21:27:43
Есть ответ
У моей подруги есть небольшой бизнес, по продаже товара потребительского спроса. У неё есть торговые представители, она с ними не заключила трудовой договор и договор о материальной ответственности. Недавно выяснилось, что торговый представитель забрал с точки деньги, но в кассу не сдал, может ли она написать заявление в полицию или подать на работника в суд? Посмотреть вопрос
Вопрос от Геннадий 2017.01.01 19:20:55
Есть ответ
По состоянию системы во время вашего платежа была зафиксированна атака на повреждение нашего обработчика, обработчик это программное обеспечение отвечающее за обработку платежа и выдачу товара. Атака была предумышленной, тщательно продумали для слива всего товара отправляя фейковые GET-запросы в нашу систему, ваш платеж был именно во время данного действия. Что вам необходимо делать? Программным обеспечением движка LazyPay предусмотрена возможность проверки платежа путём сверки MD5 хэша, Посмотреть вопрос
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая флешку имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная флешка по личным причинам не уст Посмотреть статью
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый пылесос имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный пылесос по личным причинам не у Посмотреть статью
Вопрос от Харьковская светлана Викторовна 2017.05.30 13:33:16
Есть ответ
Здравствуйте! Заказала по Экспресс-Маркет комбидресс,03.05.2017 бандероль была уже в пути,24.05.2017 получила бандероль. оплатила 2556 рублей, в оказалось совсем не то .что заказывала, адрес отправителя : г.Москва,ул 26 Бакинских комиссаров, до востребования, ОПС№526, на телефоны по замене товара никто не отвечает, обещали перезвонить ,звонков нет. Хочу вернуть деньги за бесполезную покупку и обман.Что делать? Посмотреть вопрос
Вопрос от Владимир 2016.03.13 11:08:56
Есть ответ
Здравствуйте. Мне был одобрен обмен ноутбука Dexp Athena T101 приобретённого в магазине DNS 2.06.2015 г.,так как он не подлежит ремонту. Однако замену на такую же модель магазин произвести не смог,так как таковой нет в наличии. В свою очередь я отказался от возврата денежных средств,так как на момент приобретения ноутбука его стоимость составляла 16990 р.,а 11.03.2016 г. его цена составляет 20799 р. Мною была написана претензия на имя директора магазина,DNS Приморье,с просьбой одобрит Посмотреть вопрос
Вопрос от Марина 2016.10.29 14:32:37
Есть ответ
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я заказала в известном интернет-магазине "НМ" бюстгальтер размера 75 В (согласно руководству по размерам, представленном на официальном сайте интернет-магазина). Я ношу бюстгальтеры размера 75 В и всегда такие покупаю в интернет-магазинах, все всегда подходит. Когда я получила товар по почте, то выяснилось, что он мне тесен в объеме. Сделав необходимые замеры лентой, я ужаснулась: объем бюстгальтера был равен 65 сантиметрам вместо заявл Посмотреть вопрос
Вопрос от Альбина 2017.01.25 07:39:23
Есть ответ
Заказала акционную обувь на сайте тимберленд. Заказ был принят оператором, который перезвонил и предложил приобрести вторую пару в этом случае доставка произведена была бесплатно по почте России. Оплатила наложенным платежом на частное лицо. После оплаты открыла посылку прислали другие модели. Сразу же после получения и открытия посылки позвонила по телефону который указан на сайте мне выслали номер телефона для принятия претензии. Дозвонилась только на следующий день. Мою устную заявку на возвр Посмотреть вопрос
Вопрос от алексей 2016.04.11 06:44:31
Есть ответ
здравствуйте.работаю в компании водителем(развозка товара по магазинам)В октябре 2015 года я развозил товар при с пуске по дороге(была немного скользкая,колёса давно надо было менять я об этом говорил не раз)машину потащило в кювет и перевернуло.начальствуя я позвонил мне сказали не вызывать дпс,приехав на базу у меня разболелась голова,мне предложили подписать бумагу что работодатель мне даёт деньги на ремонт а/м и будет удерживать деньги с зарплаты.я узнал что это не законно,хочу уволиться с э Посмотреть вопрос
Приобретая в магазине компьютер, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый компьютер имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталки Посмотреть статью
Вопрос от Василий Лежепёков 2016.11.08 23:21:43
Есть ответ
Я 31 октября с.г. вернул товар в магазин. Оплату товара производил по банковской карте "Зенит". Магазин мне выдал чек возврата. Продавец говорил, что в течение 3-х рабочих дней мне деньги поступят на карту. Сегодня 8-е ноября. Денег нет. Каков срок возвращения денег? Посмотреть вопрос
Вопрос от Дмитрий 2016.12.30 16:18:07
Есть ответ
Купил эл. чайник 05.08.2016. Сломался 30.12.2016. В магазине заменили на новый, а чек оставили старый. Объяснили что чайник НОВЫЙ и чек за новый чайник не дали."Если бы после ремонта, тогда другой разговор". И гарантия по старому чеку. Правильно ли это? Посмотреть вопрос
Вопрос от Наталья 2017.03.30 08:42:17
Есть ответ
Подтвердился брак товара. Хочу узнать, могу ли я вернуть проценты по кредиту и моральный ущерб. Посмотреть вопрос
Вопрос от ПАВЕЛ 2016.11.10 14:30:49
Есть ответ
Имеет ли право покупатель на возврат товара-канистры-где канистра 5 л. сертифицированая и предназначена для хранения и транспортировки нефтепродуктов продавалась с фасованным диз. топливом. Но использовать канистру для заливки горючего на заправках не разрешается? Посмотреть вопрос
В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый адаптер имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный адаптер по личным причинам не у Посмотреть статью
покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый сетевой фильтр имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым Посмотреть статью