Вопрос номер 1392 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.05.2015 07:54
Алиса
Здравствуйте! Подскажите, что делать, если в квартире прописаны несколько человек, (семья). Старшая сестра не проживает в данной квартире, она не платит за ЖКХ, но у неё есть двое несовершеннолетних детей, сестра должна кучу кредитов, оплачивать она не собирается, а на двери кв. на окнах вечно клеят бумагу и пишут маркером, что тут живёт должник, хотя она не проживает, а мы страдаем, что делать в таких случаях, к кому обращаться? Спасибо.
Ответ юриста
Добрый день Алиса! Чтобы грамотно отреагировать на угрозы коллекторов, в первую очередь нужно разобраться в том, какое отношение они имеют к Вашему кредиту. Помните, что Вы заключали кредитный договор с банком, а не с коллекторским агентством. В зависимости от того, какие юридические отношения связывают банк и коллекторов, Вам следует предпринять различные действия. В любом случае имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону.

Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.

Полезная информация
Подают ли коллекторы в суд
Что делать, если звонят коллекторы
Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр. Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.

Полезная информация
Как написать заявление на отзыв персональных данных
Как пожаловаться в полицию на коллекторов
Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру. Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде. Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона. Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

Конечно, самый надежный способ оградить себя от угроз коллекторов – это обратиться к кредитному адвокату. Это лучший выбор для того, чтобы спокойно спать, не опасаясь за себя и родных, и не шарахаясь от каждой тени. Мы рекомендуем Вам получить хотя бы краткую консультацию по телефону. Обратите внимание, что в нашей компании телефонная консультация специалиста-антиколлектора для жителей Москвы и области предоставляется бесплатно.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (что делать)
Вопрос номер 3152 из г.Москва 01.07.2015 15:49
Александр
что делать

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Александр! Опишите Вашу ситуацию более подробно, кем Вам приходится больной и какие задачи Вы перед собой ставите (управление имуществом, оформление группы инвалидности, признание недееспособным и т.д.)
Вопрос номер 30981 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.10.2016 23:48
Татевик
Что делать? Можно снова делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32702 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 27.10.2016 09:59
Ольга
Звонят коллектора что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26745 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.10.2016 13:48
Евгений
Затопили. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29136 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.10.2016 20:18
Ольга
Что делать коллектора угрожают.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3481 из Владивосток, Приморский край, Россия 06.07.2015 17:26
Дмитрий
Не платят зарплату, что делать?

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Добрый вечер, Дмитрий! В данном случае Вы можете обратиться с жалобой в трудинспекцию и в прокуратуру, а затем с иском в суд, взыскав с работодателя денежные средства на момент вынесения судебного решения по делу. Вы можете обратиться по телефонам, указанным на сайте, и наши юристы подготовят Вам пакет документов дистанционно, выслав по эл. почте.
Ответ юриста
Дмитрий, здравствуйте, уточните какой период не платят. Есть понятия досудебного порядка урегулирования. В указанный порядок входят претензионные требования к работодателю и инстанции административного воздействия (ГИТ, ИФНС, прокуратура). За взысканием причитающихся Вам денежных средств и понесенных расходов обращайтесь в суд с помощью юриста-представителя.
Вопрос номер 10851 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 11.04.2016 10:21
салтанат
Угрожает сотрудник ОБЭП. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22634 из г.Ростов-на-Дону 16.08.2016 16:07
Иван
Обманул онлайн магазин,что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В данной ситуации ВЫ имеете право обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в органы прокуратуры.
Вопрос номер 27805 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 14.10.2016 13:24
Михаил
Проблемы с кредитами, что делать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3143 из Петушки, Владимирская обл., Россия 01.07.2015 13:49
Олег Валентинович
что делать если приехали пристовы

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Олег Валентинович! Если в действиях судебных приставов присутствуют нарушения ФЗ "Об исполнительном производстве", Вы можете обратиться с жалобой к руководителю вышестоящего подразделения судебных приставов и в прокуратуру.
Ответ юриста
Здравствуйте! Если действия приставов не правомерны и противоречат законодательству об исполнительном производстве, то Вы имеете полное право обратиться с жалобой к руководителю вышестоящего подразделения судебных приставов и в прокуратуру. Всего вам самого наилучшего!
Вопрос номер 18213 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 06.06.2016 21:25
Александр
Меня вызывают ваикомат что делать

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Вы обязаны явиться в военкомат по повестке. В случае неявки на вас будет наложен штраф в соответствии со ст. 21.5 и 21.6 Кодекса об административных правонарушениях РФ, которые предусматривают штрафы за неявку в военкомат в размере от 100 до 500 рублей. Они накладываются на граждан, не явившихся по повестке: 1) для прохождения медицинского освидетельствования; 2) для постановки или снятия с воинского учета; 3) для предоставления информации об изменившихся личных данных и т. п. Кроме того, предусмотрена уголовная ответственность граждан за уклонение от прохождения военной или альтернативной службы согласно ст. 328 УК РФ. Такой вид ответственности применяется в случаях, когда гражданин, несмотря на получение повесток, игнорирует необходимость явиться в военкомат, либо скрывается от военного комиссариата с целью уклонения от воинской службы. В соответствии с указанным источником права виновный наказывается: 1) штрафом в размере до 200 тысяч рублей; 2) штрафом, равным доходу осужденного за период до 1,5 лет; 3) привлечением к принудительным работам на срок до 2 лет; 4) арестом на срок до полугода;
5) лишением свободы на период до 2 лет.
Вопрос номер 26553 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.10.2016 20:47
Артурчик
хочу в попу, что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27658 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.10.2016 15:16
ирина
Вымогают деньги шантажом. Что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36040 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 06.11.2016 07:04
Наталья
Что делать если наложен арест.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45397 из Казань, Татарстан, Россия 30.11.2016 04:56
Светлана Николаевна
Что делать если банк обманывает.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30207 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.10.2016 07:29
Михаил Боркунов
Потерял водительское удостоверение что делать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47367 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.12.2016 18:03
Алия
Не пришли алименты, что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26340 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 05.10.2016 14:17
Алексей
угрожают что сожгут дом что делать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3479 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 06.07.2015 13:17
дмитрий
не выплатили заработную плату . что делать ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Если не прошло 3 месяца с момента окончательного расчета и прекращения Вашей трудовой деятельности, то Вам необходимо обращаться с претензией к работодателю, на которую он должен дать ответ в десятидневный срок. Если ответ Вас не устраивает или ответа нет, то смело обращайтесь в суд и жалуйтесь в Государственную трудовую инспекцию и в прокуратуру.
Вопрос номер 20106 из Ростовская область 11.07.2016 12:23
Галина
Потеряны справки по чернобылю!!!!!! что делать!!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21165 из Котлас, Архангельская обл., Россия 26.07.2016 19:34
евгений
что делать если потерял рег.номер авто

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В случае утраты государственного регистрационного номера транспортного средства необходимо обратиться в МОТОТРЭР по месту регистрации машины (регистрационное подразделение, которое входит в состав ГИБДД). При этом необходимо оформить заявление об утере гос номера. В бланке лучше всего указать причину — «при невыясненных обстоятельствах». В противном случае возможны варианты, когда выдача номера будет задержана в связи с проведением расследования. После оформления заявления придется пройти полную повторную регистрацию транспортного средства. Для ее прохождения необходимо предъявить следующие документы: Паспорт гражданина РФ или справка по форме 2П с обязательно вклеенной фотографией в случае его утери. Если проживаете по месту регистрации временно, то необходимо предъявить справку с места жительства. Доверенность, если транспортное средство находится у вас в пользовании по этому документу Свидетельство регистрации автомобиля. Паспорт технического средства, который должен быть в комплекте с документацией на авто. Также необходима его копия. Не обязательно она должна быть нотариально заверенной, но если инспектор ГИБДД попросит, то придется обратиться за помощью к нотариусу. Сама машина должна быть в наличии для прохождения осмотра в органах ГИБДД. Страховой полис. Талон, свидетельствующий о прохождении государственного технического осмотра. Этот документ нужен для того, чтобы его заменили на новый. Для этого также может понадобится водительское удостоверение. В процессе регистрации необходимо уплатить штраф за утерю гос номера с остальными государственными пошлинами и процентами.
Вопрос номер 20908 из Старый Оскол, Белгородская обл., Россия 23.07.2016 12:56
елена
Что делать ' если организация отказывается выдавать справку

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28821 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.10.2016 07:20
Надежда
Что делать если работодатель не платит.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34435 из Питерка, Саратовская обл., Россия 01.11.2016 12:42
Антон
Хотят уволить по компрометирующей статье,что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40341 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 19:37
Максим
Участковый отказывается предоставить характеристику! Что делать???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42261 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 22.11.2016 19:19
Татьяна
Потеряла паспорт незнаю что делать куда обратиться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3255 из Владикавказ, Северная Осетия, Россия 02.07.2015 19:10
алексей иванович
алкоголик издевается над мамой что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 2297 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 10.06.2015 14:36
Перч
что делать если по причине прописки отказывают

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день! Можно отстаивать свое право на труд. Статьей 64 Трудового кодекса РФ предусмотрен запрет на необоснованный отказ в приеме на работу, если отказ в приеме на работу ограничивает права граждан, при условии, что указанные ограничения не предусмотрены федеральными законами.
Статья 64. Гарантии при заключении трудового договора
Запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора.
Какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ при заключении трудового договора в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, не допускается, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами.
Запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей.
Запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.
По требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме.
Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.
В рамках настоящей консультации указывать все обстоятельства, которые свидетельствуют (прямо или косвенно) об ограничении прав граждан при заключении трудового договора, не имеет смысла, поскольку вас интересует лишь одно обстоятельство- отсутствие регистрации по месту нахождения работодателя.
Вместе с тем, отсутствие у соискателя работы регистрации по месту нахождения работодателя, не является основанием для отказа в соискателю в приеме на работу (отказа в заключении трудового договора). Указанное в настоящем абзаце подтверждается и позицией Верховного Суда РФ, который в п.11 Постановления от 17.03.2004 г. №2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» разъяснил, что не является законным отказ работодателя в заключении трудового договора с гражданином РФ в связи с отсутствием у гражданина регистрации по месту жительства, пребывания или по месту нахождения работодателя.
То есть при отказе работодателя в заключении с гражданином трудового договора, по причине отсутствия у гражданина регистрации по месту жительства, пребывания или по месту нахождения работодателя, данный отказ может быть обжалован работником в судебном порядке путем обращения в суд с исковым заявлением о признании отказа в приеме на работу незаконным, внесении в трудовую книжку записи о приеме на работу, и взыскании оплаты времени вынужденного прогула.
Для наибольшей результативности рекомендую обратиться к профессиональным юристам.
Всего доброго.
Вопрос номер 24787 из Вязники, Владимирская обл., Россия 20.09.2016 15:41
Екатерина Александровна
Что делать если дом не признают аварийным?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13191 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 23.04.2016 01:45
Ильдар
Инкрименируют 115 ст. Что делать? Можете

Всего ответов: 0