Вопрос номер 14834 из Красногорское, Алтайский край, Россия 29.04.2016 14:38
Олег
Добрый день. Купил месяц назад в кредит ноутбук. Довольно дорогой - больше 90т.р. Покупал для серьезной работы в области программирования в операционной системе. После покупки выяснилось, что именно эта фирма-производитель (компания MSI) является единственной, которая неофициально (нигде никем никак не заявлено) не обеспечивает работоспособность операционных систем отличных от Windows. Сейчас я смотрю в черный экран и мне грустно что еще год платить кредит, а работать невозможно. Это всеравно что купить кофеварку которая, как написано на коробке, варит кофе, а на практике варит только Nescafe. Или стиральная машина которая стирает только носки... Тем не менее если с кофеваркой или стиральной машиной все ясно, то с компьютером это возможно неочевидно, но все же это так. Невозможность на IBM-PC совместимом компьютере установить операционную систему для IBM-PC совместимых компьютеров, обусловленная какой-то особенностью аппартного обеспечения устанавливаемого заводом-изготовителем, является критическим недостатком для компьютера. Фактически, с точки зрения зравого смысла, все ноутбуки компании MSI являются дефектными компьютерами. Только вот это по сути, по логике, а с юридической точки зрения не понимаю нормлаьно это или нет и могу ли я как-то обязать продавца заменить ноутбук на ноутбук другой фирмы? "По хорошему" договриться не вышло - продавец отказался сразу. Заранее большое спасибо.
Ответ юриста
Здравствуйте.
Обратитесь с претензией к руководству магазина.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (компания)
Вопрос номер 27556 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 13.10.2016 08:32
Ирина
Управляющая компания отказывается делать перерасчет

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32740 из Казань, Татарстан, Россия 27.10.2016 11:34
Елена
Существует ли КОМПАНИЯ КРОМАН ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39462 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.11.2016 22:06
Алина
пожалуйста состоит ли в гос. реестре компания ВЕБ ЗАЙМ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67048 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.02.2017 17:18
Сергей
Моя компания занимается благотварительностью какие налоговые льготы я имею право ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30452 из Киров, Кировская обл., Россия 21.10.2016 15:12
Алексей Юркин
транспортная компания повредила груз (мебель) как рассчитать сумму ущерба?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33345 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.10.2016 17:51
Чистякова Римма Ивановна
куда обратиться если уже 2месяца не платит зарплату клининговая компания.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 39777 из Казань, Татарстан, Россия 15.11.2016 16:20
Элизбар
Я потерял свой телефон страховая компания выплатит ли мне?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60330 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 30.01.2017 11:33
Валерий
Имеет ли право управляющая компания увеличить придомовую территорию.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64715 из -, Москва и Московская обл., Россия 14.02.2017 13:43
Валерий Павлович
Управляющая компания изымает превышенные тарифы. На месяц 35.000 - 42.000.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 70899 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.03.2017 18:58
Анастасия
Существует ли компания РосЗайм с виртуальной карточкой на 800000 р.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13262 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 24.04.2016 10:31
Алексей
компания бьюти лайн угрожают коллекторами за невыкупленный товар <!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65062 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 15.02.2017 12:21
Виктор
Управляющая компания отказывает поменять электросчетчик в многоквартирном доме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 78019 из Южно-Сахалинск, Сахалин, Россия 22.03.2017 10:11
Александра
Может ли управляющая компания отключить свет без уведомления

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В соответствии с п. 117 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
В силу п. 118 данного Постановления, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
Согласно п.119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
На основании п. 120 Постановления установлено, что предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Таким образом, в случае приостановления подачу электричества должна быть соблюдена определенная процедура.

Вопрос номер 42872 из введенская слобода с, верхнеуслонский р-н, Татарстан, Россия 24.11.2016 10:14
Светлана
Я сбил световой столб. Световая компания насчитала мне большой штраф. Выплатит ли мне этот штраф страховая компания?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50833 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.12.2016 15:26
Денис
Попав ДТП на чужом Авто в страховку не вписан, виновник я, страховая компания выплатила ущерб пострадавшему могла ли страховая компания это делать или должна была отказать? И может ли теперь спустя год страховая компания взыскать с меня эту сумму?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72976 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 09.03.2017 16:45
Александр
Названия компаний “Юридическая компания” и “Компания, оказывающая юридические услуги”. Вопрос: Какой статус имеет каждый из руководителей данных компаний (юрист, не юрист)? Понятно, что обе компании оказывают юридические услуги. Правильно ли я понимаю, что, если компания называется “Компания, оказывающая юридические услуги”, то ее руководитель – менеджер, исполнительный директор, но не юрист? А вот, в случае, если компания называется “Юридическая компания”, то какой статус имеет руководитель этой компании? Александр.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50646 из Стерлитамак, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.12.2016 19:20
Сергей
Ежемесячно управляющая компания начисляет ОДН по холодной воде-1,07 м 3, по горячей воде-1,07 м 3 и по тепловой энергии 0,04 ГКал. Права ли управляющая компания.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5850 из Россия.Волгоградская область.Волжский. 08.10.2015 14:40
Николай
Правомерно-ли страховая компания заставляет оформлять дополнительные услуги?Например страхование жилья.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 47759 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 06.12.2016 17:40
Алексей
Произошло ДТП. Два транспортных средства. Моя страховая компания закрылась (не банкрот, лицензия не отозвана). Куда обращаться?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67052 из Казань, Татарстан, Россия 21.02.2017 17:30
впвпп
Добрый день ! можно ли использовать в названии компании такое сочетание как федеральная компания

Всего ответов: 1
Вопрос номер 68143 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.02.2017 12:12
Юрий094
Вопрос по кап ремонту управляющая компания не проводит капитальный ремонт что делать и куда обращаться? Электросталь

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75819 из Раменское, Москва и Московская обл., Россия 16.03.2017 15:51
Тамара Михайловна
жкх Платежка за последний месяц по квартплате неоправдано завышена.(превышает тарифы) Льготница,управлющая компания накручивает %

Всего ответов: 0
Вопрос номер 444 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.04.2015 13:38
Сергей
Доброго времени суток, позвольте узнать, как с Вами связана юридическая компания ООО Бригантина ? Спасибо за ответ

Всего ответов: 3
Вопрос номер 8291 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 06.03.2016 11:51
Наталья
Добрый день, страховая компания навязывает дополнительные услуги при покупке полиса ОСАГО. Что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Можно попробовать несколько способов.
Подайте письменное заявление для произведения расчета стоимости вашего полиса без дополнительных услуг( 2 экземпляра, ваш заверенный). Или можете это сделать по почте с уведомлением и описью вложения. В заявлении обязательно укажите всю необходимую информацию для расчета и плюс - прошу направить письменный ответ в течении 7 дней. Далее с полученным ответом, идете спокойно в офис и на основании его требуйте выдачи полиса без доп услуг. Это письмо будет являться официальным документом от лица компании, В случае если и на этот раз не предоставят вам полис. То тут только через суд ( Все затраты финансов и времени, вы так же можете требовать в виде компенсации через суд). Но обычно страховщики при наличии такого письменного расчета делают все молча, единственное что для произведения оценки, вас могут записать в очередь. ( так сказать тихая месть за отказ от доп услуг) Максимальный срок для оценки 30 дней!

Другой способ, непосредственно в офисе произвести видео запись, отказа или нежелания производить расчет без доп. услуг. Так как по Законодательству факт правонарушения со стороны представителя фирмы (навязывание дополнительных услуг - Статья 16 Закона о защите прав потребителей, и Статья 15.34.1 КоАП РФ. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования. Штраф для должностного лица допустившего нарушение- 50 000р.) - вы имеете право снимать. Но лучше сделать это не привлекая особо внимания, дабы избежать ненужной словесной перепалки. (Так как зачастую представители организаций плохо знают законодательство). А так же на основании Конституции ч.4 ст. 29. вы можете осуществлять сбор информации как потребитель любым удобным для вас способом, в том числе фото и видео фиксацию ( можете просто сказать, что плохо запоминаете). Так как вам организация предлагает публичную оферту (предлагают приобрести полис ОСАГО). А публичная оферта является гласной и общедоступной информацией. Незаконное дальнейшее использование или распространение записи, организация может обжаловать только по факту если вы такие действия совершите. Менеджер - это представитель компании, а не частное. Частное лицо - в нерабочее время и у себя дома. А до тех пор - вы ничего не нарушаете.
Закона о коммерческой тайне вы не нарушите даже если в камеру случайно попадут бланки, так как Законом предусмотрен особый порядок доступа к коммерческой тайне, и такая информация закрыта для общего и свободного доступа. Плюс так же вы имеете право производить видео съемку в любом общественном месте.
И тут уже нужно, либо с данной видео записью и заявлением на основании Ст. 15.34.1 КоАП РФ и Ст.16 Закона о защите прав потребителей, обратиться к руководству страховой компании. И попытаться прийти к мировому соглашению. Либо восстанавливать свои права и законные интересы через суд.
Просто и в том и другом случае - у вас на руках будет доказательная база - навязывания услуг. В первом случае - у вас останется опись вложения и уведомление о получении письма, с вашим заявлением о произведении письменного расчета стоимости полиса ОСАГО. Не ответят - это еще раз докажет тот факт что компания - мошенники. И закон не соблюдают. Во втором - собственно видео запись того, что вам было отказано в произведении расчета согласно Закона.
Вопрос номер 73557 из Балашиха, Москва и Московская обл., Россия 10.03.2017 21:02
Юрий
Добрый вечер! На основании какого закона и какие выплаты (износ детали при дтп) производит страховая компания?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 73803 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 11.03.2017 18:09
Дмитрий
Хочу подъехать в офис пообщаться лично с юристом. У меня есть небольшая компания,и есть вопросы.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 573 из нижний новнород 01.05.2015 17:16
надя
если произошёл угон машины а ключи находились в ней, строховая компания может отказать в выплате?

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Добрый день! Для того чтобы ответить на Ваш вопрос нужно ознакомится с договором со страховой компанией. Запишитесь на прием к нашим юристам и приходите с документы.
Ответ юриста
Здравствуйте. У вас првильная информация и страховые компании идут на все чтобы не выплатить. Если вы указали в заявлении, что ключи были в автомобиле то страховая компания может за это зацепиться. Так что лучше с договорам обратитесь к юристу.
Вопрос номер 29751 из Палласовка, Волгоградская обл., Россия 20.10.2016 10:36
сергей
Здравствуйте,заказал телефон,оплатил,прошло два месяца,телефона нет,объясняют виновата транспортная компания,спасибо

Всего ответов: 1
Вопрос номер 35883 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 05.11.2016 14:39
Ольга
Как определяется интенсивность освещенности в подъезде, если управляющая компания отказывается ставить лампы более яркие?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41031 из Казань, Татарстан, Россия 18.11.2016 17:06
Радик
Как вернуть деньги за страховку компания банкрот. Суд был все в мою пользу.

Всего ответов: 0