Вопрос номер 14835 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 29.04.2016 14:39
Андрей
Добрый день. Мне сменили тарифный план интернет, Ростелеком, на другой без моего ведома, как правильно подать притензию. Или куда обратится. Операторы на узле связи не могут помочь.
Ответ юриста (Самсонова Карина Геннадьевна)
Здравствуйте.
Подайте претензию руководству компании описав всю суть проблемы.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (интернет)
Вопрос номер 3203 из Благовещенск, Амурская обл., Россия 02.07.2015 09:09
оксана
Не подскажете,как можно через интернет подать заявление на восстановление свидетельства о Рождении в ЗАГС г.Благовещенска ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте. Данное заявление подается лично, вы путаете с гос услугами. И посторонними лицами получить его проблематично.
Вопрос номер 3713 из Пермь, Пермский край, Россия 10.07.2015 11:46
татьяна
Заказала косметику в интернет магазине.а сейчас передумала.могу ли я на почте сделать возврат?предоплаты не было.

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Добрый день, Татьяна! Конечно можете, направьте претензию контрагенту о том, что желаете оформить возврат.
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Возврат товара надлежащего качества в 14 дневный срок в порядке ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 8160 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.02.2016 02:15
Дмитрий
Здравствуйте Я был в роуминге и по возвращении обнаружил списания за 2 секундные соединения, в интернет я также не выходил, хотя в распечатке есть интернет сесси Есть ли возможность отсудить незаконно списанные деньги

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Сложно будет отстаивать вашу позицию в суде, если в документах ( детализация счета), четко прописаны за что, когда, во сколько и в каком объеме были списаны денежные средства со счета. Плюс нужно понимать что условия предоставления связи и интернет трафика в роуминге значительно отличается от использования в домашнем регионе.
Вопрос номер 18043 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 04.06.2016 16:47
Иван
Здравствуйте. У меня вопрос. Ко мне домой регулярно приходят представители интернет-провайдера и навязывают свои услуги. Является ли это законным?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Добрый день. Навязывание услуг незаконно.
Вопрос номер 22168 из 09.08.2016 14:57
Сергей
Здравствуйте. Я купил в интернет-магазине ноутбук, как только перевёл деньги они больше не отвечают. Скажите пожалуйста что мне делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте Сергей! Вам остаётся либо ждать когда Вам вышлют запасные части для велосипеда либо обратиться в полицию по месту Вашего жительства с заявлением о совершённом в отношении Вас мошенничестве.