Вопрос номер 17557 из Саратов, Саратовская обл., Россия 27.05.2016 16:54
Александр
Здравствуйте. Ситуация такая, я пользуюсь PayPal с 2011 года, в личных целях, а именно, получаю переводы от родственников из за границы, из Германии, в связи с тяжелыми семейными обстоятельствами. У меня прикованный к постели отец и нет матери, родственникам мы тоже не нужны, да и живут все далеко, некоторых я даже и не видел никогда. С самого начала у меня привязана карта, счет ну и отправлял паспорт им. Все было хорошо. 2 недели назад мой счет внезапно заблокировали: Пришло такое письмо на почту: Здравствуйте, Aleksandr! С целью обеспечения безопасности и надежности сети PayPal мы постоянно проводим мониторинг учетных записей на предмет потенциальных рисков. После изучения информации по вашей учетной записи мы приняли решение закрыть ее из соображений безопасности. Мы прилагаем все усилия для уменьшения негативного влияния на ваш бизнес. Если остаток на вашем счете PayPal равен нулю и у вас отсутствуют неурегулированные претензии покупателей или возвратные платежи, то ваша учетная запись будет оставаться ограниченной. _____________________ Я не понял конечно про покупателей и про претензии и про «ваш бизнес», потому что я ничего не продавал никогда, да и какие претензии? у меня их никогда не было и быть не может и бизнеса тоже нет. Я позвонил в поддержку, мне сказали, что нужно прислать снова паспорт, прописку, выписку по карте, что она моя, выписку сотового телефона, выписку по счету, скриншот что электронная почта моя. Все это я в тот же день отправил, но на протяжении недели ничего не происходило. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что да, вы все прислали, но ваш счет все равно закрыт. Спросил как же мне теперь пользоваться? Сказали что никак, что вообще не получится и если я сделаю себе новый PayPal, то они его тоже закроют, потому что на одного человека нельзя два счета как я понял. Но мне и не нужен еще один, я говорю им, мне нужен мой. За пять лет использования никаких проблем никогда не было. Ну и далее никаких причин не сообщают. Сказали что закрыт и все, что якобы они ничего не могут сделать, потому что они всего лишь поддержка и от них ничего не зависит. После этого я каждый день звонил туда, попадал на разных операторов в надежде все таки что то выяснить и как то разрешить ситуацию, но к сожалению все тщетно. Я начал читать форумы, искать какие то способы, но так же ничего не нашел, так же как и не нашел людей с похожей проблемой. Потом я нашел официальную группу в фейсбуке и в контакте, неоднократно писал туда сообщения, спрашивал может нужно прислать что то еще, я готов выслать любые документы или что могло бы им пригодиться, так же говорил это и по телефону поддержки, в итоге никакого ответа так и не получил. Возможно, что эти официальные группы и не имеют отношения к PayPal, я не знаю. После этого пытался найти другие контакты с PayPal в интернете и на сайте, нашел руководителей в России, хотел связаться с Владимиром Олеговичем Малюгиным, но так же ничего не нашел. Неоднократно писал письма через форму на самом сайте, но ответ приходит не от человека, а от робота, никак не связанный с проблемой, такое ощущение, что письма никто не читает. Так же писал на электронную почту, все аналогично с формой на сайте, ответы приходят такие же, что то вроде обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов на сайте. Я живу в маленькой деревне, ближайший город в 100 километрах - Саратов. На моем счете осталось 38 тыс. руб. Вы может скажете, что это не большая сумма, но для нашей глубинки это месячная зарплата на хорошей работе, я обычно собираю деньги, что бы оплатить жилье, купить лекарства ну и вообще на житье бытие, так как у отца мизерная пенсия, а я не могу устроиться на нормальную работу в связи с тем, что нужно большую часть времени быть с ним или рядом с ним, а на данный момент мы с ним остались ни с чем, потому что деньги понятное дело нужны, да и заблокировали не в самое удачное время. Прошу Вас проконсультировать меня по этому вопросу. Может в Вашей практике были подобные случаи или Вы знаете, как можно выйти из подобной ситуации. Заранее благодарен.
Ответ юриста
Возможно, это связано с введением закона "О национальной платежной системе" о запрете перечисления денежных средств без регистрации сверх установленной нормы- 15 000 рублей, попробуйте обратиться с письменным заявлением в центральный офис PayPal в РФ и советуем обратиться в Центральный банк РФ, т.к. этот орган осуществляет контроль платежной системы.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (пенсия)
Вопрос номер 40802 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 18.11.2016 00:29
Марина
Коэффициент 54,982 какая будет пенсия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41078 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 18.11.2016 19:31
Светлана
Хотелось, знать какая будет пенсия?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26629 из Радужный, Ханты-Мансийский АО -Югра, Россия 07.10.2016 13:15
АЙШАТ
Здравствуйте положена ли пенсия больным псориазом????

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40365 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 21:37
МАРИНА
Начисвлена ли пенсия сергеевой марине садофьевне.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21878 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 04.08.2016 12:29
Гевнадий
когда пенсия? и на скоко прибавят

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Поскольку из описанной Вами ситуации не ясно, чем именно нарушены Ваши права, то выбрать наиболее эффективное средство для восстановления Вашего нарушенного права не представляется возможным.
Вопрос номер 26557 из Курск, Курская обл., Россия 06.10.2016 20:59
Петрова Марина
Какого размера будет пенсия у мамы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41940 из Омск, Омская обл., Россия 22.11.2016 09:04
людмила
Арестована пенсия по потере кормильца что делать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9391 из Пенза, Пензенская обл., Россия 29.03.2016 17:11
ольга
могут ли взыскать кредитный долг с пенсии если пенсия минимальная

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11037 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 12.04.2016 08:56
Оксана
В каком размере начисляется пенсия ветеранам боевых действий в Афганистане?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 26443 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.10.2016 06:53
Сергей левин
Пришла пенсия за сентябрь на 4 тыс. Руб. Меньше

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26058 из Коломна, Москва и Московская обл., Россия 03.10.2016 18:56
анатолий
1 октября пришла военная пенсия почему нет повышения пенсии

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44411 из кипчак-аскарово с, альшеевский р-н, Башкортостан(Башкирия), Россия 28.11.2016 07:34
Нурида Димовна
Полагается ли после четвертого кесерово сечения пенсия в России?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17880 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 02.06.2016 08:54
юрий
какая должна быть гражданская пенсия если я получаю военную

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Размер второй "гражданской" пенсии для военных пенсионеров не содержит фиксированную базовую составляющую, которая обычно входит в страховую часть трудовой пенсии по старости.
Вопрос номер 27192 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 12.10.2016 05:29
Светлана
Льготная пенсия. Какие года можно брать для начисления?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32425 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.10.2016 12:55
Ирина
Ребенок инвалид детства. С какого возраста мне положена пенсия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38080 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 11.11.2016 08:19
НАДЕЖДА
У МЕНЯ МИНИМАЛЬНАЯ ПЕНСИЯ. ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ ТО ЛЬГОТЫ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21643 из губкин 01.08.2016 18:13
владислав
пенсия 6000т. назначена 2014г.по группе инвалидности второй при стаже пять лет сейчас прожит.стал 7500т.будет ли пересчитана пенсия

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33823 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 30.10.2016 18:12
Виль
В регионе у меня пенсия минимальная 5500 рублей, при получении московской прописки и проживании в Москве какая пенсия будет минимальной?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30704 из Андреаполь, Тверская обл., Россия 22.10.2016 09:29
Сердюк Анатолий Михайлович
Мне нужна юридическая помощь по следующему вопросу: Пенсия

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33772 из Казань, Татарстан, Россия 30.10.2016 14:35
Елена
30 апреля исполняется 60 лет. Положена ли пенсия за апрель?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37441 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 18:40
Ирик
Могут ли арестоватъ счет куда приходит пенсия по инвалидности?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27640 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.10.2016 14:05
Алла
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Пенсия, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30440 из Клетский, Волгоградская обл., Россия 21.10.2016 14:22
Татьяна
работающему фермеру не повысилась пенсия с 1 августа почему

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31656 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.10.2016 19:06
Анатолий
Здравствуйте, мне нужна консультация в области: Пенсия, перезвоните мне пожалуйста.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 39220 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 14.11.2016 14:33
НАТАЛЬЯ
Как будет начисляться пенсия по старости инвалиду 3 гр.?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29222 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.10.2016 09:48
Валентина
Проживаю в Москве как изменится моя пенсия если пойду работать

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35043 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 02.11.2016 20:08
Лилия
Какая пенсия больше по потере кормильца трудовая или социальная?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35686 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 04.11.2016 18:09
Валентина
Скажите будет ли тринадцатая пенсия инвалидам второй группы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42400 из Казань, Татарстан, Россия 23.11.2016 08:35
Масхуд
Как начисляется пенсия по старости человеку 1959 года рождения.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43440 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.11.2016 12:39
Алия
Супруги-жена 70 лет пенсия 12200 р.муж 67 лет пенсия 10800 р.Пологается ли доплата за иждевенца жене?

Всего ответов: 0