Вопрос номер 17557 из Саратов, Саратовская обл., Россия 27.05.2016 16:54
Александр
Здравствуйте. Ситуация такая, я пользуюсь PayPal с 2011 года, в личных целях, а именно, получаю переводы от родственников из за границы, из Германии, в связи с тяжелыми семейными обстоятельствами. У меня прикованный к постели отец и нет матери, родственникам мы тоже не нужны, да и живут все далеко, некоторых я даже и не видел никогда. С самого начала у меня привязана карта, счет ну и отправлял паспорт им. Все было хорошо. 2 недели назад мой счет внезапно заблокировали: Пришло такое письмо на почту: Здравствуйте, Aleksandr! С целью обеспечения безопасности и надежности сети PayPal мы постоянно проводим мониторинг учетных записей на предмет потенциальных рисков. После изучения информации по вашей учетной записи мы приняли решение закрыть ее из соображений безопасности. Мы прилагаем все усилия для уменьшения негативного влияния на ваш бизнес. Если остаток на вашем счете PayPal равен нулю и у вас отсутствуют неурегулированные претензии покупателей или возвратные платежи, то ваша учетная запись будет оставаться ограниченной. _____________________ Я не понял конечно про покупателей и про претензии и про «ваш бизнес», потому что я ничего не продавал никогда, да и какие претензии? у меня их никогда не было и быть не может и бизнеса тоже нет. Я позвонил в поддержку, мне сказали, что нужно прислать снова паспорт, прописку, выписку по карте, что она моя, выписку сотового телефона, выписку по счету, скриншот что электронная почта моя. Все это я в тот же день отправил, но на протяжении недели ничего не происходило. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что да, вы все прислали, но ваш счет все равно закрыт. Спросил как же мне теперь пользоваться? Сказали что никак, что вообще не получится и если я сделаю себе новый PayPal, то они его тоже закроют, потому что на одного человека нельзя два счета как я понял. Но мне и не нужен еще один, я говорю им, мне нужен мой. За пять лет использования никаких проблем никогда не было. Ну и далее никаких причин не сообщают. Сказали что закрыт и все, что якобы они ничего не могут сделать, потому что они всего лишь поддержка и от них ничего не зависит. После этого я каждый день звонил туда, попадал на разных операторов в надежде все таки что то выяснить и как то разрешить ситуацию, но к сожалению все тщетно. Я начал читать форумы, искать какие то способы, но так же ничего не нашел, так же как и не нашел людей с похожей проблемой. Потом я нашел официальную группу в фейсбуке и в контакте, неоднократно писал туда сообщения, спрашивал может нужно прислать что то еще, я готов выслать любые документы или что могло бы им пригодиться, так же говорил это и по телефону поддержки, в итоге никакого ответа так и не получил. Возможно, что эти официальные группы и не имеют отношения к PayPal, я не знаю. После этого пытался найти другие контакты с PayPal в интернете и на сайте, нашел руководителей в России, хотел связаться с Владимиром Олеговичем Малюгиным, но так же ничего не нашел. Неоднократно писал письма через форму на самом сайте, но ответ приходит не от человека, а от робота, никак не связанный с проблемой, такое ощущение, что письма никто не читает. Так же писал на электронную почту, все аналогично с формой на сайте, ответы приходят такие же, что то вроде обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов на сайте. Я живу в маленькой деревне, ближайший город в 100 километрах - Саратов. На моем счете осталось 38 тыс. руб. Вы может скажете, что это не большая сумма, но для нашей глубинки это месячная зарплата на хорошей работе, я обычно собираю деньги, что бы оплатить жилье, купить лекарства ну и вообще на житье бытие, так как у отца мизерная пенсия, а я не могу устроиться на нормальную работу в связи с тем, что нужно большую часть времени быть с ним или рядом с ним, а на данный момент мы с ним остались ни с чем, потому что деньги понятное дело нужны, да и заблокировали не в самое удачное время. Прошу Вас проконсультировать меня по этому вопросу. Может в Вашей практике были подобные случаи или Вы знаете, как можно выйти из подобной ситуации. Заранее благодарен.
Ответ юриста
Возможно, это связано с введением закона "О национальной платежной системе" о запрете перечисления денежных средств без регистрации сверх установленной нормы- 15 000 рублей, попробуйте обратиться с письменным заявлением в центральный офис PayPal в РФ и советуем обратиться в Центральный банк РФ, т.к. этот орган осуществляет контроль платежной системы.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (пенсия)
Вопрос номер 58532 из Казань, Татарстан, Россия 22.01.2017 18:25
76 Могу Ли Я Оформить Авто Кредит
Как начисляется пенсия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53383 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 27.12.2016 18:09
Екатерина
Пришла маленькая пенсия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67689 из николаевка д, уфимский р-н, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.02.2017 10:48
Вера
Почему минимальная пенсия не индексируется.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40802 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 18.11.2016 00:29
Марина
Коэффициент 54,982 какая будет пенсия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67953 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 24.02.2017 14:16
Ришат
Положена ли льготная пенсия топливозаправщику?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41078 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 18.11.2016 19:31
Светлана
Хотелось, знать какая будет пенсия?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64283 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.02.2017 14:29
Дарья
Пенсия ветеранам в данный момент?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66083 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.02.2017 17:54
Иван
Какая. Пенсия. Если. Коэффициент 1,2.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21878 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 04.08.2016 12:29
Гевнадий
когда пенсия? и на скоко прибавят

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Поскольку из описанной Вами ситуации не ясно, чем именно нарушены Ваши права, то выбрать наиболее эффективное средство для восстановления Вашего нарушенного права не представляется возможным.
Вопрос номер 48920 из Междуреченск, Кемеровская обл., Россия 10.12.2016 08:27
василий
из чего начисляется пенсия 3 группы инвалидности

Всего ответов: 0
Вопрос номер 86246 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.04.2017 12:56
Nazira
Пенсия 9500 рублей высчитывают 70 процентов.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40365 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 21:37
МАРИНА
Начисвлена ли пенсия сергеевой марине садофьевне.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26629 из Радужный, Ханты-Мансийский АО -Югра, Россия 07.10.2016 13:15
АЙШАТ
Здравствуйте положена ли пенсия больным псориазом????

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26557 из Курск, Курская обл., Россия 06.10.2016 20:59
Петрова Марина
Какого размера будет пенсия у мамы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41940 из Омск, Омская обл., Россия 22.11.2016 09:04
людмила
Арестована пенсия по потере кормильца что делать

Всего ответов: 0