Вопрос номер 17557

из Саратов, Саратовская обл., Россия 27.05.2016 16:54
Александр
Здравствуйте. Ситуация такая, я пользуюсь PayPal с 2011 года, в личных целях, а именно, получаю переводы от родственников из за границы, из Германии, в связи с тяжелыми семейными обстоятельствами. У меня прикованный к постели отец и нет матери, родственникам мы тоже не нужны, да и живут все далеко, некоторых я даже и не видел никогда. С самого начала у меня привязана карта, счет ну и отправлял паспорт им. Все было хорошо. 2 недели назад мой счет внезапно заблокировали: Пришло такое письмо на почту: Здравствуйте, Aleksandr! С целью обеспечения безопасности и надежности сети PayPal мы постоянно проводим мониторинг учетных записей на предмет потенциальных рисков. После изучения информации по вашей учетной записи мы приняли решение закрыть ее из соображений безопасности. Мы прилагаем все усилия для уменьшения негативного влияния на ваш бизнес. Если остаток на вашем счете PayPal равен нулю и у вас отсутствуют неурегулированные претензии покупателей или возвратные платежи, то ваша учетная запись будет оставаться ограниченной. _____________________ Я не понял конечно про покупателей и про претензии и про «ваш бизнес», потому что я ничего не продавал никогда, да и какие претензии? у меня их никогда не было и быть не может и бизнеса тоже нет. Я позвонил в поддержку, мне сказали, что нужно прислать снова паспорт, прописку, выписку по карте, что она моя, выписку сотового телефона, выписку по счету, скриншот что электронная почта моя. Все это я в тот же день отправил, но на протяжении недели ничего не происходило. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что да, вы все прислали, но ваш счет все равно закрыт. Спросил как же мне теперь пользоваться? Сказали что никак, что вообще не получится и если я сделаю себе новый PayPal, то они его тоже закроют, потому что на одного человека нельзя два счета как я понял. Но мне и не нужен еще один, я говорю им, мне нужен мой. За пять лет использования никаких проблем никогда не было. Ну и далее никаких причин не сообщают. Сказали что закрыт и все, что якобы они ничего не могут сделать, потому что они всего лишь поддержка и от них ничего не зависит. После этого я каждый день звонил туда, попадал на разных операторов в надежде все таки что то выяснить и как то разрешить ситуацию, но к сожалению все тщетно. Я начал читать форумы, искать какие то способы, но так же ничего не нашел, так же как и не нашел людей с похожей проблемой. Потом я нашел официальную группу в фейсбуке и в контакте, неоднократно писал туда сообщения, спрашивал может нужно прислать что то еще, я готов выслать любые документы или что могло бы им пригодиться, так же говорил это и по телефону поддержки, в итоге никакого ответа так и не получил. Возможно, что эти официальные группы и не имеют отношения к PayPal, я не знаю. После этого пытался найти другие контакты с PayPal в интернете и на сайте, нашел руководителей в России, хотел связаться с Владимиром Олеговичем Малюгиным, но так же ничего не нашел. Неоднократно писал письма через форму на самом сайте, но ответ приходит не от человека, а от робота, никак не связанный с проблемой, такое ощущение, что письма никто не читает. Так же писал на электронную почту, все аналогично с формой на сайте, ответы приходят такие же, что то вроде обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов на сайте. Я живу в маленькой деревне, ближайший город в 100 километрах - Саратов. На моем счете осталось 38 тыс. руб. Вы может скажете, что это не большая сумма, но для нашей глубинки это месячная зарплата на хорошей работе, я обычно собираю деньги, что бы оплатить жилье, купить лекарства ну и вообще на житье бытие, так как у отца мизерная пенсия, а я не могу устроиться на нормальную работу в связи с тем, что нужно большую часть времени быть с ним или рядом с ним, а на данный момент мы с ним остались ни с чем, потому что деньги понятное дело нужны, да и заблокировали не в самое удачное время. Прошу Вас проконсультировать меня по этому вопросу. Может в Вашей практике были подобные случаи или Вы знаете, как можно выйти из подобной ситуации. Заранее благодарен.
1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Возможно, это связано с введением закона "О национальной платежной системе" о запрете перечисления денежных средств без регистрации сверх установленной нормы- 15 000 рублей, попробуйте обратиться с письменным заявлением в центральный офис PayPal в РФ и советуем обратиться в Центральный банк РФ, т.к. этот орган осуществляет контроль платежной системы.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (паспорт)
Вопрос номер 1931 из 31.05.2015 16:36
Галина +31 0223644425
Как русской родившейся в РСФСР, паспорт СССР, получить паспорт РФ? Как добиться справедливости и получить паспорт РФ? Как русской родившейся в РСФСР, паспорт СССР, получить паспорт РФ? Регистрация проходила в Консульском отделе РФ в Нидерландах, затем в Риги в консульском отделе РФ, где был выдан документ к паспорту СССР, подтверждающий - гр. РФ. Обращения в консульский отдел РФ в Нидерландах, привели к тому что меня потеряли и в базе данных меня нет. Обращения в МИД РФ, в консульский отдел РФ, в общественную приёмную, в приёмную президента РФ и во многие другие, безрезультатны. От гражданства РФ не отказывалась, родители живут в РФ. На Родину не впускают. Как добиться справедливости и получить паспорт РФ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дмитрий Владимирович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Вам необходимо обратиться в нашу компанию и мы составим необходимые документы для получения вам гражданства РФ И паспорта гражданина РФ
Вопрос номер 600 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.05.2015 09:45
Дарья
Здравствуйте, мне нужно заменить паспорт т.к. 20 лет. Сейчас я нахожусь в другом городе. Можно ли получить паспорт быстрее чем за два месяца? Пишут что есть электронный паспорт правда ли?

Всего ответов: 4
Ответ юриста (Вера Владимировна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Да это возможно, запишитесь на прием к нашим юристам, и приходите с документами.
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Или вы самостоятельнл подаете документы или можите обратиться за помощью в юридическую компанию для помощи.
Ответ юриста (Александр Андреевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте,можно это сделать за 3 недели,обратитесь к юристам.
Ответ юриста (Татьяна Леонидовна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте Дарья, получить паспорт из другого города будет сложно, потому что органы ФМС будут отправлять требования, в те города, где вы проживали ранее. Сколько времени займет получение ответов, неизвестно, поэтому надеется на быстрое получение паспорта в вашей ситуации, я не рекомендую.
Вопрос номер 6613 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.11.2015 15:14
Виктория
Добрый день.я гражданка Узбекистана,в октябре подала документы на РВП по браку, но при проверке по базе выяснилось что я являюсь гражданкой РФ с 1994 года(тогда я училась в школе и родители делали гражданство РФ мне через посольство РФ в Ташкенте) ,имеется паспорт СССР с печатью что я гражданин РФ. в Москве в ФМС говорят что единственный вариант для меня выехать в Ташкент,в посольстве РФ в Ташкенте получить российский загранпаспорт, въехать по нему в Россию и получить внутренний паспорт. так ли это? или можно обменять паспорт СССР на паспорт РФ в Москве.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется юрист.
Вопрос номер 20934 из 23.07.2016 18:25
Tatiana
Здравствуйте . Нахожусь в Севастополе . Постараюсь коротко . Продала 14.12.2013 свою часть квартиры . Договор был что, выписываться пока не буду ( по многим причинам ) . Про референдум еще не знали . После референдума получила в сентябре Российский паспорт по Украинскому с пропиской и пошла в паспортный стол чтоб, прописаться по новому адресу . Каково было мое удивление , когда паспортистка отказала мне в прописке в мою квартиру , так мои паспорт НЕЗАКОНЕН . Она выписала меня 20.12.2013 , т.е. через 6 дней без суда ии моего согласия , с записью " отчуждение жилья " Требовала вернуть паспорт в ФМС . Я не стала , т.к. была уверена , что выписка незаконна . Мне пришлось через неделю уехать , вернулась лишь сейчас , и то чтоб на 45 лет паспорт оформить . Начальник паспортного стола заявил , что он выписывал без суда в Украине 15 лет - все законно , старый паспорт забрали , новый не дают, и документ никакой об его аннулировании не дают тоже . Как будто паспорт у меня исчез . Законно li такое снятие с регистрации , и ТАКОЕ изъятие паспорта ??????????????

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Из вашего вопрос не совсем ясно какой паспорт у Вас изъяли и требуется ли Вам регистрация. Поставьте вопрос более корректно.
Вопрос номер 21315 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 28.07.2016 11:54
Елизавета
Добрый день! Я гражданин Молдавии,потерял паспорт,но сделал новый биометрический в посольстве в Москве. Паспорт абсолютно чистый,мне надо ехать домой чтобы поставить штамп,хотел бы узнать могут ли быть у меня проблемы на границе из-за того что паспорт чистый?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Ваш вопрос на рассмотрении. В ближайшее время Вам ответят

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб