Вопрос номер 18847 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 20.06.2016 01:05
Сергей
Доброго времени суток. Вопрос такой, мной был куплен телефон, а именно Iphone 4s, при покупке уже в момент оплаты данного товара продавец сообщает мне что товар "восстановлен", мол он был обратно отправлен на завод Aple в Китае, где полностью устранялись все дефекты и сам магазин даёт гарантию на него 1 год. Сейчас 3 день как я им пользуюсь и заметил ряд деффектов, в том числе и визуальных. Прочитал много информации в интернете в частности о данных RFB айфонах, где указаны основные их отличительные моменты. Сейчас пранализировав полученную мной информацию и то что я имею в итоге понимаю- информация о товаре предоставленного мне в пользование ложное. Во первых, и коробка не та, нет не одного знака RFB, ряд визуальных дефектов на телефоне. Мной принято решение вернуть товар-получить возврат средств, в крайнем случае обмен на товар надлежащего качества. Но есть несколько моментов, продавец информировал меня о том что он восстановлен и подписывалась соответствующая бумага.
Ответ юриста
Здравствуйте! Направьте в адрес продавца претензию с вашими требованиями. Если ваши требования не будут удовлетворены, подавайте исковое заявление в суд. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (продавец)
Вопрос номер 450 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 28.04.2015 15:17
александр
оформили дом под материнский капитал. документы регистрации получили. а продавец умер.как расторгнуть договор купли-продажи.если продавец мама.а покупатель дочь ?

Всего ответов: 2
Вопрос номер 45532 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 30.11.2016 13:40
Ольга
продавец продал нелегальную водку, теперь с ип требуют бумагу, в которой было написано что продавец был предупреждён об незаконной продаже. Как Ее можно написать эту бумагу.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 122015 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.05.2017 10:00
Миннихан
Договор составлен ручно подписано двухсторонней не успели продавец снять машину сучета покупатель оформить на себя.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2576 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 17.06.2015 22:05
Галина алексеевна
что делать покупателю ,если продавец квартиры в свое время сделал неузаконенную перепланировку во время ремонта?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Если к Вам нет претензий по поводу перепланировки, то можно оставить все как есть, в случае претензий скорее всего придется вернуть на круги своя, но в судебном порядке можно сделать это за счет продавца, так как перепланировка незаконна. Всего Вам самого наилучшего!
Вопрос номер 26682 из моква 1-я д, курский р-н, Курская обл., Россия 07.10.2016 22:04
Елена
Такой вопрос если заключен договор купли-продажи здания? где написано что продавец долен являтся собствеником ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17815 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 01.06.2016 11:15
сергей
нужен договор купли-продаже нежилого здания. Продавец юрид.лицо, Покупатель-три юрид.лица. С соглашением о задатке

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23989 из Нижневартовск 05.09.2016 16:05
Денис
Здравствуйте!подскажите пожалуйста.я покупаю квартиру и продавец требует всю оплату до задачи документов в рег палату.правильно ли это?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 62790 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.02.2017 16:30
Елена
Продаю бабушкин дом по доверенности. Продавец оплатит часть наличнымии, а остальную часть материнским капиталом. Кому должен пенсионный фонд перечислить деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42925 из Казань, Татарстан, Россия 24.11.2016 12:24
Алина
Недавно купила телефон, начал быстро разряжаться. Продавец отказывается помнеять. Оставила на проверку. Могу ли я после экспертизы попросить другой модель.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60303 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 30.01.2017 09:44
Ольга
Покупаем квартиру в ипотеку. Продавец собственник менее двух месяцев. Банк сказал, что будет проводить расследование по поводу наследства. Что это за расследование? Ведь через росреестр мы делали запрос и продавец действительно собственник по наследству.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50571 из Казань, Татарстан, Россия 15.12.2016 15:10
Рустем
Планирую приобрести дом у мужчины (продавец), он в разводе, у него есть несовершеннолетний ребенок от брака, продавец сам приобрел дом будучи уже разведенным. Может ли в дальнейшем его ребенок претендовать на этот дом, если я уже буду собственником?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38903 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.11.2016 17:19
Владимир
Продавец дала сдачу покупателю больше чем полагалось, как она может вернуть излишне выданные деньги и сможет ли вообще?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34155 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 31.10.2016 16:49
Анна
Заказали телефон, оплатили но вскрыле не на почте. Обманывать не будем, телефона не было. Деньги продавец получил, как нам быть.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1685 из Омск, Омская обл., Россия 25.05.2015 08:19
Наталья
Возможно ли получить имущественный вычет на покупку дома если продавец мать а покупатель сын или если мать дарит дом сыну?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 150060 из Красноярск, Красноярский край, Россия 27.06.2017 08:25
Краскова Юлия
Добрый день. Как сделать доверенность на продажу дома, если продавец находится в другом регионе? отправить сканом копию паспорта, чтобы продавец у себя сделал доверенность у нотариуса и отправил потом вместе с документами на дом?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Достаточно сообщить паспортные данные гражданина, представляющего интересы, можно также отправить проект доверенности, по которому нотариусу достаточно просто заверить проект.