Вопрос номер 23 из р.п.Иловля Волгоградской области 03.04.2015 21:33
Татьяна
Здравствуйте.В магазине ООО "Связь Маркет" мною был приобретен в рассрочку сотовый телефон. Долг досрочно погашен. Через три месяца телефон сломался. Был произведен гарантийный ремонт. Но через четыре месяца он снова сломался.Я написала претензию, в которой прошу вернуть мне деньги за телефон. сейчас телефон отдали на экспертизу. Продавец сказал, что в случае возврата денег за телефон проценты уплаченные банку не возвращаются. Если будет выявлен заводской брак в телефоне, могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб?
Ответ юриста
Здравствуйте Татьяна, согласно статьям № 4, 15, 18, 24 закона «О защите прав потребителей» и статей ГК п. 2 ст. 475, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованиями не только взыскания компенсации морального вреда, но и иных убытков понесенных Вами по вине продавца, в том числе процентов уплаченных банку, а так же в случае неисполнения продавцом обязательств Вы имеете право требовать уплаты неустойки за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. С целью достижения максимального результата, рекомендую обратиться за квалифицированной юридической помощью. Стоимость услуг юриста Вы так же сможете возместить в судебном порядке.
Ответ юриста
Здравствуйте, Татьяна. В случае, если назначенная продавцом экспертиза подтвердит наличие заводского брака, Вы вправе отказаться от товара. Потребовать в соответствии с законом о защите прав потребителей компенсацию морального вреда, а также при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет кредита, продавец обязан возвратить уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (возврат)
Вопрос номер 89020 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.04.2017 15:43
Алексей
(к) возврат долга

Всего ответов: 0
Вопрос номер 16381 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 14.05.2016 11:31
ИРИНА
ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 124418 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 17.05.2017 16:49
Елена Александровна
(к) возврат страховки

Всего ответов: 0
Вопрос номер 120708 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.05.2017 11:23
Любовь
(к) Возврат страховки о кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40128 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.11.2016 12:21
Рустем
Возврат долга по расписке. Шансы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87422 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.04.2017 12:42
Артур
(к) Возврат налогов по имуществу

Всего ответов: 0
Вопрос номер 109132 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 18.04.2017 16:04
Сергей
(к) Возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 122027 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.05.2017 10:28
Сергей Владимирович
(к) Возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 128770 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 26.05.2017 13:56
Андрей
(к) Возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 115762 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 29.04.2017 13:44
Юлия
(к) возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 118414 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 05.05.2017 15:48
Вениамин Алексеевич
(к) возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 123072 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 15.05.2017 15:44
Татьяна Ивановна
(к) Возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11459 из Набережные Челны, Татарстан, Россия 14.04.2016 08:33
Татьяна
Возврат налога за лечение дочери.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 87602 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.04.2017 15:05
Максим
(к) возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0
Вопрос номер 110447 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 20.04.2017 15:54
Александр
(к) возврат страховки по кредиту

Всего ответов: 0