Вопрос номер 23043 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.08.2016 02:44
Ольга Ивановна
Купили сыну в подарок золотое изделие кольцо,при снятии кольца сломались детали ,мы обратились в другой магазин ,чтобы обменять как лом,и с доплатой купить новое изделие.При проверке магазином качество золото оказалось только напыление,а внутренний слой просто металл который начал темнеть при обработке кислотой. За это кольцо отдали 20 000 рублей.Как нам поступить в таком случае?
Ответ юриста
Здравствуйте Ольга Ивановна, Ваш вопрос находится на рассмотрении у специалиста, скоро с Вами свяжутся.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (качество)
Вопрос номер 15942 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 10.05.2016 11:22
Анна
Добрый день! Подскажите пож, где можно взять образец вопросов для судебной экспертизы качество товара?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37561 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 00:26
Вероника
Оплатили лечение в санатории, прожили 3 дня, сервис, качество и обслуживание не устраивает. Могу ли я вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40991 из Казань, Татарстан, Россия 18.11.2016 14:50
Светлана Александровна Загребина
Получила товар через интернет магазин, но не размер ни качество не подходят. Как отправить товар обратно и получит деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30587 из Казань, Татарстан, Россия 21.10.2016 21:17
Гульнара
Через какое время после трудоустройства, младшим воспитателям начинают выплачивать выплаты за качество (баллы), на какой закон нужно посмотреть? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7881 из КЫШТЫМ, Челябинская обл., Россия 12.02.2016 14:43
Вероника
Здравствуйте! Я работаю в городской больнице. Наш глав.врач за январь месяц снял с нас стимулирующую доплату за интенсивность полностью,за качество снизил. Зарплата снизилась почти вдвое.Законно это?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Приказа Минздравсоцразвития РФ от 19.12.2008 N 739н)"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ВИДОВ ВЫПЛАТ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА В ФЕДЕРАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ И РАЗЪЯСНЕНИЯ О ПОРЯДКЕ УСТАНОВЛЕНИЯ ВЫПЛАТ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА В ФЕДЕРАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"
Утвердить:
Перечень выплат стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях согласно приложению N 1;
разъяснение о порядке установления выплат стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях согласно приложению N 2.
ПЕРЕЧЕНЬ ВИДОВ ВЫПЛАТ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА В ФЕДЕРАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
1. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы.
2. Выплаты за качество выполняемых работ.
3. Выплаты за стаж непрерывной работы, выслугу лет.
4. Премиальные выплаты по итогам работы.
РАЗЪЯСНЕНИЕ О ПОРЯДКЕ УСТАНОВЛЕНИЯ ВЫПЛАТ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА В ФЕДЕРАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
1. Выплаты стимулирующего характера, размеры и условия их осуществления устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с Перечнем видов выплат стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях согласно приложению N 1 в пределах фонда оплаты труда.
При этом следует учитывать, что начиная с 1 января 2010 года объем средств на указанные выплаты должен составлять не менее 30 процентов средств на оплату труда, формируемых за счет ассигнований федерального бюджета.
2. К выплатам стимулирующего характера относятся выплаты, направленные на стимулирование работника к качественному результату труда, а также поощрение за выполненную работу.
Выплаты стимулирующего характера устанавливаются работнику с учетом критериев, позволяющих оценить результативность и качество его работы, с учетом рекомендаций соответствующих федеральных органов исполнительной власти.
3. При введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений размеры и условия осуществления выплат стимулирующего характера конкретизируются в трудовых договорах работников.
В отличие от компенсационных выплат доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты не связаны с оплатой труда в каких-либо особых условиях (например, за работу во вредных условиях) и не ограничены законодательно минимальным или максимальным размером. Поэтому определение условий, порядка выплаты стимулирующих начислений, а также их размера — прерогатива работодателя.
Стимулирующие выплаты могут быть установлены работодателем как в твердой денежной сумме, так и в процентах от оклада (тарифной ставки), от выполненного объема работы. Перечень оснований для начисления премии работодатель определяет самостоятельно.
Текущее премирование по установленным работодателем показателям может производиться по результатам работы за месяц, квартал, год, а также за периоды иной продолжительности в зависимости от специфики производства и труда. При недостижении указанных в положении об оплате труда (премировании) показателей премия может не начисляться или начисляться в меньшем размере.При этом решение о снижении или невыплате премии должно приниматься обоснованно.
В данной ситуации необходим анализ трудового и коллективного договоров и внутренних нормативных актов. Для разрешения данной ситуации рекомендую подать коллективное заявление по данному вопросу в адрес руководителя вашей организации и профсоюза., а так же можете обратиться с коллективным заявлением в трудинспекцию. Кроме того, такое же заявление можно будет подать в прокуратуру, в котором просите осуществить прокурорский надзор за действиями должностных лиц в вашем отношении, законности и обоснованности действий по снижению надбавок и соответствие данным действиям действующим нормам закона и договорных документов. И (или), данный вопрос можно решить в судебном порядке.




Вопрос номер 50173 из Казань, Татарстан, Россия 14.12.2016 10:05
Хава Изахтиновна
Заказали печать 200 фото. Получили - дома открыли! ( ( (качество ужасное, мутные, тёмные и лиц не видно... до этого уже печатали некоторые из этих фото в другом салоне-прекрасное качество! А это напечатали в Казани в фотостудии Дмитрия Клипова! ( ( (ужас ( ( (. Он ложен перепечатать все фото или вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49655 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.12.2016 20:16
Ирина
В кухонном шкафу сломалась полка под встроенным духовым шкафом. И вообще качество состава полок оказалось плохое, труха. Обратилась по телефону к поставщику с устранение недостатка как по гарантии, ответ-это не гарантийный случай, можем поменять за деньги.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10875 из Бузулук, Оренбургская обл., Россия 11.04.2016 12:26
Екатерина
Мой отец инвалид 3 группы (нет правой ноги до коленного сустава с 6 лет), ежегодно получает протез. Последние годы качество протезов очень ухудшилось и его работоспособности хватает только на 6-8 месяцев. В этом году при получении нового протеза мой отец попросил отремонтировать старый протез, ссылаясь на то, что качество протезов очень плохое и они быстро ломаются, на что ему ответили отказом. Являются ли правомерными действия сотрудников соц защиты?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29693 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 20.10.2016 09:11
Азамат
День добрый сдал гарантийный телефон в сервисный центр для замены камеры как догововаривались должны были заказать и заменить на оригинал в итоге качество фотографии плохого качества отсутствует фукусировка заметно пятно на фоне как быть в данном случае.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35260 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 03.11.2016 12:24
Раис
Куда я могу обратиться если со мной заключили договор на ремонт квартиры частное лицо у каторого нет ни ИП, ниЧП, ни ООО и тд! Будет ли она отвечать за качество и соблюдение строительных норм.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9467 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 30.03.2016 11:13
Алина
здравствуйте. у меня такая прблема. Я заказала через интернет платье, но мне сказали если платье не подойдет, то возможно только обменять товар, но вернуть деньги нельзя. Пришло платье и оно мне не подошло и качество ужасное, возможно ли вернуть деньги в этом случае? обмен мне не нужен. так как боюсь , что все вещи такого качества

Всего ответов: 1
Вопрос номер 23043 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.08.2016 02:44
Ольга Ивановна
Купили сыну в подарок золотое изделие кольцо,при снятии кольца сломались детали ,мы обратились в другой магазин ,чтобы обменять как лом,и с доплатой купить новое изделие.При проверке магазином качество золото оказалось только напыление,а внутренний слой просто металл который начал темнеть при обработке кислотой. За это кольцо отдали 20 000 рублей.Как нам поступить в таком случае?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33995 из Курск, Курская обл., Россия 31.10.2016 10:29
Елена
В швейном ателье вставила молнию в брюки, молнию предоставляло ателье . Через 3 недели молния сломалась. Ателье отказывает переделывать работу, ссылаясь на то что они не несут ответственности за качество молнии а только за работу. Правы ли они? Если нет, как отстоять свою точку зрения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34005 из Казань, Татарстан, Россия 31.10.2016 10:46
Гулюся
Две недели назад купили диван. Оказался с каким-то химическим запахом. Через 2 недели, запах слегка убавился, но стойкий запах все равно есть. Через неделю после покупки, ребёнок начал кашлять, жаловался на сильную боль в горле, диагноз фарингит. Мы очень переживаем. Подскажите, что мы можем делать, куда обратиться для того, чтобы проверить качество?, Можем ли мы вернуть этот товар? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47173 из Казань, Татарстан, Россия 05.12.2016 10:03
Люция
Мне 61 год. Трудовой стаж 41 год с 1973 года: из них 35 лет в системе Сбербанка. За достижение высоких и стабильных показателей в работе и высокое качество обслуживания клиентов приказ приказ № 1201-О от 02.11.2011 года награждена знаком Отличник Сбербанка. Является ли это основанием для получения звания Ветеран Труда. Соц. защита отказала, мотивируя что Сбербанк коммерческий банк.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43897 из Пенза, Пензенская обл., Россия 26.11.2016 13:53
Юлия
Здравствуйте! Обратилась в Рекламное агенство для создания сайта и продвижения его в сети. Произвела 100% оплату за месяц по требованию агенства. В ходе подготовки материалов сайта увидела что работа низкого качества, значительно отличается от примеров показанных рекламным агентством. Я написала что отказываюсь, т.к качество работы меня не устраивает. Сайт не был доделан, не запущен. Рекламное агенство отказываться возвращать оплаченную стоимость, сославшись на то что, работники под мой заказ были наняты, работа была выполнена. И оплата не вовращается. Как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58002 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 20.01.2017 00:34
Наталья
У меня такая ситуация: купила 12.12.17. г. телефон в рассрочку в мтс-салоне. Через три дня обнаружила его ненадлежащее качество, зарядки хватало на полдня. Из салона отправили на экспертизу на месяц. Подтвердили факт некачественности товара. Обменяли на равноценный аппарат другой марки. Но и он также не держит зарядку. Что мне делать? По кредиту я оплачиваю. Но это не нормально, чтобы не пользуясь телефоном, платить за кредит. Могу ли я отказаться от кредита, расторгнуть его и вернуть ту сумму, которую успела заплатить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40765 из Омск, Омская обл., Россия 17.11.2016 22:06
Виктория
Добрый вечер. Приобрела компрессор для шин месяц назад, использовала 5 раз. Наступили холода, и у товара треснул провод от холода в 2-х местах (т.к. на улице - 30), и он больше не включается. Чеки и гарантийный талон есть (сроком 1 год). Сделает ли продавец возврат денежных средств, или в крайнем случае обменяет на аналогичный товар (другой марки, с моей доплатой, т.к. качество этого товара меня не устраивает)

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Виктория! Скорее всего, при обращении к продавцу, он предложит Вам передать товар на экспертизу, по результатам которой будет определено являлся ли товар некачественным, либо поломка произошла из-за неправильной эксплуатации, если подтвердится первое, то Вы будете вправе требовать замены товара, возврата стоимости товара, либо соразмерного уменьшении стоимости товара (согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В случае, если выявится, что товар был испорчен в связи с неправильной эксплуатацией, то его ремонт Вы вынуждены будете производить за свой счет.
Вопрос номер 40368 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 21:52
Виктория
12.11.16 мной были куплены брюки стоимостью 3600 р., продавец уверяла в качестве брюк, что это стрейч и что они не разойдутся по шву, о чем может свидетельствовать моя сестра, но в первый день носки 15.11.16 брюки пошли по шву и образовались маленькие дырочки, в этот же день вернули брюки в магазин, хочу вернуть деньги, но продавец лишь позвонила и предложила ушить мне эти их, телефон хозяйки магазина давать отказывается. Т.К. качество товара не соответствует заявленной стоимости и дальнейшей уверенности в нем нет - могу ли я вернуть свои деньги и куда мне обратиться, помимо претензии продавцу, в какие еще инстанции мне нужно обратиться для того, чтобы вернуть свои деньги.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13658 из Владивосток, Приморский край, Россия 25.04.2016 17:42
Руслан
Здравствуйте.я отдавал в ремонт машину,на покраску.первый раз покрасили очень плохо,я заплатил ещё,чтоб всё это исправляли,красив другие детали и выравнивая цвет.В итоге машина всё равно получилась разными цветами,качество работы плохое и это очевидно,но деньги уже отданы,так как мою машину отдавал в ремонт не я,и я расплатился через карту,пока был в командировке. Это не салон и не сто.Мастер делает работу на дому и без каких либо чеков и т.д. Я хочу вернуть деньги за эту работу,потому что доверия к нему уже нет. Скажите,это возможно сделать через суд и что для этого нужно??

Всего ответов: 0
Вопрос номер 16456 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 14.05.2016 21:20
Евгений
Здравствуйте. 3 дня назад приобрёл электробритву Braun за 12 000 р. в магазине Mvideo. Побрился ей пару раз. Качество бритья меня не устроило. Попытался вернуть в магазин. Там мне сказали: товары личной гигиены не возвращаются. Через 10 минут общения, согласились взять от меня - заявление в сервисный центр о дефекте товара. Якобы будет заключение эксперта. И только после этого будут говорить о выплате. Скажите пожалуйста как мне действовать если экспертиза признает товар - товаром "надлежащего" качества. Как мне вернуть деньги если они всё равно будут говорить: ой мы не можем, выберите что-нибудь другое...

Всего ответов: 1
Вопрос номер 64054 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 12.02.2017 19:31
Екатерина
Здравствуйте, меня зовут Екатерина, я профессиональный юрист и копирайтер. Пишу тексты по любой юридической направленности, в том числе о предоставлении юридических услуг. Мои работы регулярно размещаются на посещаемых сайтах. В качестве примера покажу 2 текста: http://labor.advokat-malov.ru/trudovoj-dogovor/zapreshhenie-zaemnogo-truda.html http://advocate-service.ru/besplatnaya-yuridicheskaya-konsultaciya-v-sankt-peterburge.html Если Вам нужны авторы, я с удовольствием предоставлю примеры других работ, дам ссылки на сайты, где тексты размещены, покажу отзывы от моих заказчиков. Стоимость моих услуг - от 100 рублей за 1000 знаков без пробелов. Напишу интересные, актуальные и информативные статьи в нужные Вам сроки. Высокое качество работы гарантирую! Буду рада сотрудничеству! С уважением, Екатерина.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43481 из Саратов, Саратовская обл., Россия 25.11.2016 13:45
Людмила
Здравствуйте! Примерно два года назад менеджер компании Ростелеком предложил подключить интернет и телевидение за какую-то низкую цену(уже не помню, примерно 400р.). Подключил к телевизору приставку и сказал:" месяц пользуйтесь бесплатно. Понравится - продолжаете пользоваться, не понравится - вернете оборудование." Попользовалась... Меня не устроило качество услуги. Дело в том, что для переключения каналов приходилось вставать с дивана и вручную переключать, т.к. марка моего телевизора (SHARP) не была предусмотренна для работы с их оборудованием. Телевизор показывал, но пульт от их приставки с моим телевизором не взаимодействовал. Техник, который подключал оборудование, куда-то звонил, консультировался, но эту проблему не смог решить. Ну раз уж подключили, думаю, посмотрю, может и привыкну, а если нет, то откажусь, ведь бесплатно же. Качество услуги, т.е. функции и возможности восторг не вызывали, еше и пульт не работал, и я вернула оборудование. Сама поехала в офис, оборудование приняли, никаких претензий не предъявляли. Потом стали приходить угрожающие письма, где в культурной форме напоминали мне о задолженности и о том, что они помогут мне расчитаться по долгам. В письмах фигурировала сумма от 606р. до 666р. Сейчас стали уже на телефон звонить и говорят о задолженности в 1200р. Сегодня предложили в трехдневный срок оплатить долг. Вопрос: имею ли я право не платить, учитывая все вышеперечисленные условия? С уважением

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59647 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 26.01.2017 18:56
Светлана Николаевна
Купила квартиру на материнский капитал, выполнила обязательство и оформила договор дарения своим двоим несовершеннолетним детям в равных долях, себе и детям по 1/3. Вдова. Дом аварийный и входит в госпрограмму, расселение в этом году, во втором квартале. Администрация предложила вместо квартиры (12,5 кв. м.) комнату в коммуналной квартире. Но у меня младший сын 9 лет на инвалидности до совершеннолетия, с психическим расстройством и по медицинскому заключению (входит в перечень заболеваний) невозможно совместное проживание в одной квартире с чужими людьми. Мне не понятно, как вместо квартиры дают комнату с подселением. Ведь приобретала я не комнату в коммуналке, а обособленное помещение. Кроме этой квартиры у меня и детей другого жилья нет. Мне, наверное придется обратиться к юристу, а затем в суд? Пожалуйста посоветуйте, как мне и моим детям не оказаться в коммунальной квартире, качество жизни ухудшится.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49874 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 13.12.2016 12:16
Кристина
Добрый день. Купили двери под индивидуальный заказ в июне. Доставили в конце сентября. Мы монтировали. Потом оказалось что двери не в том цвете, что заказывали. Написали претензию в магазин 11.11.16 в части замены дверей на цвет согласно договора. От магазина получили отказ со ссылкой на закон о защите прав потребителя "вещи, которые были в использовании обмену и возврату не подлежат". И ссылкой на акт приема-передачи товара. При этом Магазин нарушил договор, так в спецификации прописан другой цвет. Также в договоре прописано, что при принятии товара покупатель должен проверить качество, механические повреждения и сколы. Про цвет ничего не сказано. Истёк ли срок давности подачи иска в суд? На чьей стороне закон в данном случае? И можем ли мы в судебном порядке требовать моральный ущерб и замену дверей? И если моральный ущерб, то в какой сумме (стоимости дверей)? Заранее благодарю

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право обратиться к продавцу о замене товара ненадлежащего качества либо возмещении денежных средств. Срок для обращения в суд Вы еще не пропустили. Также, в соответствии с законодательством "О защите прав потребителей", Вы имеете право на компенсацию морального вреда и возмещение иных понесенных в связи с нарушением Вашего право расходов
Вопрос номер 51731 из Кострома, Костромская обл., Россия 20.12.2016 17:35
Татьяна Иванова
Здравствуйте. Я попала в затруднительную ситуацию. Помогите мне, пожалуйста. У меня ремонтно-строительная фирма делала ремонт в квартире. Был заключен договор подряда, по которому они обязались в течении 45 рабочих дней выполнить строительно-отделочные работы по смете. Ремонт длился 8 месяцев, но выполнены работы были на 30%. А выполненные работы были или не доделаны, или сделаны не качественно. Мне пришлось подать иск в суд, с требованием выплатить неустойку и возместить материальный вред. Для того, чтобы зафиксировать состояние квартиры после так называемого ремонта, я пригласила эксперта из областной торгово-промышленной палаты. У зксперта высшее строительное образование, стаж работы инженером-строителем 50 лет и стаж работы экспертом 15 лет. Но ответчику не понравились результаты и качество кспертизы, и он подал ходатайство на привлечение своего эксперта. Судья одобрила. Я возразила, так как не представляю, как будет проводиться экспертиза, потому что другие ремонтники исправили недоделки и переделали испорченное. У меня имеются фотографии состояния квартиры на момент подачи иска в суд и работники могут подтвердить что они доделывали и переделывали. По мнению ответчика, приглашенный мною эксперт является некомпетентным, а экспертиза недействительной. Я думаю, что ответчик должен сначала доказать некомпетентность эксперта, так как специалист, работающий 15 лет в областной торгово-промышленной палате, не может быть некомпетентным. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно оформить письменное возражение по этому поводу? Как мне можно избежать повторной экспертизы? Будет ли эта экспертиза правомерной? Можно ли доказать теперь какие недоделки были устранены и что было переделано? Заранее благодарна.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17648 из Миллерово, Ростовская обл., Россия 29.05.2016 18:28
Подгорнов Олег Александрович
Добрый день, ситуация такая: мой отец - ему 74 года, живёт отдельно, после смети матушки честно сказать изрядно попивает горькую! Я его навещаю по мере возможности ( 2-3 раза в неделю) И вот вчера я был у него и обнаружил в квартире какие то коробки и целую кучу бумаг с печатями! Разобравшись в бумагах я выяснил что мой отец попал на так называемый Лохотрон! Иными словами вчера какие то люди постучались в квартиру и предложили бесплатно проверить качество воды. И вся эта проверка обошлась в покупку фильтра для очистки воды от Luxe Styleда ещё и в кредит! Быстренько свозили моего батю в банк и всё оформили, - кредит на 24 месяца суммой 72 884.56 рублей , первоначальный взнос он уже сделал 3000 рублей. АльфаБанк выдал этот кредит! Я не знаю как они его уговаривали, но мозги промыли это факт! Оказывается в отличие от папы это я не правильно живу, ведь за здоровьем надо следить и заботится! Ну да ладно, скажу что отец мой кушать не готовит, стирать вещи грязные не стирает, и купается крайне редко! Ну разве что унитазом пользуется, дороговато будет как бы такой водичкой очищенной своё дерьмо смывать. И здоровье тут и близко не при чём! Куда вопрос обращаться, в милицию, в прокуратуру? Что делать то теперь???

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Необходимо подготовить грамотную претензию, основанную на Законе о защите прав потребителей к продавцу и в банк выдавший кредит, кроме того обязательно напишите в Прокуратуру. Для наиболее грамотной защиты наймите юриста
Вопрос номер 42457 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 23.11.2016 11:04
Анастасия
Здравствуйте, Виктор! У меня произошла такая ситуация: 31 июля я приобрела диван в магазине "Много мебели" по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 38л. Диван был куплен в кредит. До покупки, сотрудники магазина сказали, что диван мне доставят в течении 5 раб. дней, но по факту диван мне пришел почти через месяц. Данный факт не является важным, так как в договоре прописано, что доставка осуществляется в течении 26 календарных дней. В это ситуации сотрудники нас с мужем просто обманули по срокам. Когда мне привезли диван, оказалось, что он другой расцветки и комплектации. Ожидая диван почти месяц, мы, скребя сердцем, приняли его. Качество дивана ужасное... Ну это тоже не столь важно.... Спустя 1,5 месяца, у дивана прогнулось сидячее место! Я позвонила на горячую линии сервиса магазина и сказала о своей проблеме (это было 2 ноября 2016). Мне сказали, что из сервиса позвонят в течении 10 календарных дней и договорятся со мной о ремонте! При чем сервисник должен будет приехать прямо ко мне домой и починить диван! Мне сказали, что если я не хочу ждать звонка, то я могу сама привезти диван к ним. Но эта идея мне показалась весьма бредовой! В итоге, мне никто не позвонил 12.11.2016, я набрала им сама и....мой номер телефона оказался в черном списке! Сколько бы я не "шарила" по интернету и сколько бы номеров я не нашла, ни один из них не отвечал! Вопрос у меня такой: если ремонтировать диван мне не собираются и он потерял свой первозданный вид спустя 1,5 месяца после покупки(хотя гарантия 2 года), то мне страшно подумать, что же может произойти с ним в дальнейшем. И куда обращаться - я не знаю! НО! Кредит то я плачу! и ЗА ЧТО СПРАШИВАЕТСЯ??? Как сделать так, чтобы магазин вернул мне деньги за диван и забрал его обратно? Потому что платить за "развалюху" мне не хочется! Ведь я изначально покупала хороший диван, даже не подозревая о таких возникших проблемах.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54413 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.01.2017 20:00
Фаниль Ривхатович
Грубо нарушается трудовое законодательство и Конституция России, приказ министерства здравоохранения РФ от 02.06.2015 года № 290 Н "Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового", так на одно посещение пациентом в связи с заболеванием участкового врача-терапевта или педиатра отводится 15 минут, это 18 пациентов за 4 часа и 30 минут. Реально же записывают и терапевт вынужден принимать более 40 (сорока) пациентов. Например 05 декабря 2016 года я принял всех записавшихся 46 (сорок шесть) пациентов. И это беззаконие уже длится годами и десятилетиями. Ну не может врач качественно принять пациента за 10-2 минуты, у нас (врачей) нет прав? Нам за переработку руководство не выплачивает, зато урезает заработок за жалобы и плохое качество обслуживания!!! Прошу Вас навести элементарный Конституционный порядок в нашей поликлинике и ЦРБ. Обратился в Государственную инспекцию труда в РБ (Уфа), Мне ответили:"Государственная инспекция труда в РБ рассмотрело Ваше обращение. В ходе проверки установлено, что Вы приняты в ГБУЗ РБ "Туймазинская центральная больница" на должность - врач-терапевт участковый с тарифной ставкой - 13 110,00 рублей с сокращённой рабочей неделей - 38 часов 30 минут. По условиям трудового договора Вам установлен должностной оклад - фиксированная система оплаты труда за определённый период времени без связи с количеством пациентов это означает, что принимая любое количество пациентов больше или меньше нормы Вы не выходите за рамки установленной продолжительности своего рабочего времени. Факт удержания из заработной платы, а также сверхурочной работы документально не подтвержден. Очевидных нарушений Трудового законодательства РФ в ходе проверки не установлено. И.о. заместителя нач. отдела А.Н. Дудина Что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29475 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 19.10.2016 18:02
Васильев Вячеслав Иванович
Договорился с одной фирмой о оказании услуг по монтажу систем вентиляции. В такой форме договариваюсь впервые, нет опыта, поэтому нужен совет. Они предложили вот такой договор оказания услуг: ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ г. Уфа "___"2016 г. Общество с ограниченной ответственность «Мастер-СБ», в лице директора Москаевой Ксении Николаевны, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Заказчик", и, паспорт: серия: номер выдан «___», именуемый в дальнейшем "Исполнитель", заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора 1.1. По договору оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги. 1.2. Исполнитель обязуется оказать (на объектах обслуживаемых Заказчиком) техническое обслуживание, монтаж и пусконаладочные работы: систем вентиляции, именуемые в дальнейшем "Услуги". 1.3. Срок действия договора с «___» 2016 г. по «___» 201__г. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Исполнитель обязуется: 2.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества. 2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в срок установленный Заказчиком. 2.1.3. По требованию Заказчика исправить все выявленные недостатки, в течение 1 дня. 2.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично. 2.2. Заказчик обязан: 2.2.1. Заказчик обязан оплатить работу по цене, указанной в п. 3 настоящего договора. 2.3. Заказчик имеет право: 2.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность. 2.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора. 3. Цена договора и порядок расчетов 3.1. Цена настоящего договора составляет: руб. (), ежемесячно в последнюю неделю месяца. 3.2. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре. 4. Ответственность сторон 4.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России. 4.2. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем обязательств или устранения нарушений. 5. Порядок разрешения споров 5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. 5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суде. 6. Заключительные положения 6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть. 6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора. 7. Адреса, реквизиты и подписи сторон. Если здесь подводные камни? Смущает раздел 2.1.3 исправить в течении 1 дня. Может быть ещё на что то стоит обратить внимание? С/у Васильев Вячеслав.

Всего ответов: 0