Вопрос номер 24332

из Камышлов, Свердловская обл., Россия 11.09.2016 16:16
Ирина
Здравствуйте! У меня такая ситуация: 29 августа я купила сотовый телефон в сети салонов сотовой связи "Связной", загрузила необходимые мне приложения, и уже на следующий день телефон стал зависать, сенсор работал изначально плохо, приложения сам телефон произвольно сворачивал, когда ему этого хотелось, и батарея не держалась как заявлено 3000, телефоном пользовалась по минимуму, но к 18 часам вечера зарядки уже осталось всего лишь 11% (хотя в магазине сказали, что если пользоваться по минимуму интернетом, то зарадки телефона хватит на 1-2 суток...31 августа я сдала телефон в магазин на экспертизу, там сбросили телефон до заводских настроек и отправили его на проверку, сейчас мне пришел ответ, что телефон исправен и в нем все отлично (т.к тел полностью пустой-но если я загружу что-то туда он опять будет виснуть, я думаю его так бессмысленно проверять) В заявлении, администратор магазина укал не все мои жалобы, а только про батарею и то что телефон немного виснет в режиме ожидания (на мой вопрос почему он не написал все мои претензии он сказал, что это формальность и все будет отлично), далее он заполнял форму где написал, что в случае чего я согласна на обмен, хотя я ему сказала мне обмен не нужен, пишите, что мне нужны денежные средства обратно, он опять же ответил, что это формальность и деньги если что вернут. Сейчас мне просто отдадут телефон обратно и все, но мне такой аппарат не нужен. Скажите как быть в данной ситуации и как вернуть деньги? Спасибо!
1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! В соответствии с проведенной экспертизой понятно, что телефон был неисправен, таким образом, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за него. Обратитесь с претензией в магазин, с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру, а также, при неудовлетворении Вашей претензии, подайте исковое заявление в суд.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (работа)
Вопрос номер 305452 из Брянск, Брянская обл., Россия 05.03.2018 12:43
Миша Кизеев
как расчитать пени за задержанную выплату рассчётных, и куда подавать заявление если работа находилась в московской области

Всего ответов: 3
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, каких именно расчетных?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Неустойку по выплате необходимо считать по ст. 395 ГК РФ, а заявление можно подавать по месту вашей регистрации.
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
4.5
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте,Михаил!В качестве основания для компенсации в ст. 236 ТК РФ приводится превышение работодателем сроков осуществления выплат. Данные сроки определены в ст. 136 ТК РФ. Так:
1)зарплата подлежит выплате не позже 15 суток с конца периода, за который она начислена;
2)дата осуществления выплат определяется правилами распорядка внутри организации-работодателя;
3)если время выплаты выпадает на праздник или иной выходной день, то выплата осуществляется накануне данного дня;
4)отпускные выплаты должны быть осуществлены не позднее чем за 3 суток до первого дня отпуска.
В ст. 136 ТК РФ отдельно отмечается, что в некоторых законах РФ возможно определение иных сроков, когда нужно осуществлять выплаты. В том числе:
- В ст. 140 ТК РФ указано, что при расторжении трудового соглашения работодатель должен осуществить выплаты всех причитающихся сотруднику средств непосредственно в дату увольнения. А в случаях, когда увольняемый сотрудник оспаривает размер положенной оплаты, в данный срок подлежит выплате сумма, устраивающая работодателя на данный момент.
- Ст. 141 ТК РФ установлено, что средства, причитающиеся умершему сотруднику, выдаются в недельный срок с момента представления членами его семьи или лицами, находившимися на его иждивении на момент смерти, соответствующих документов.
Так как ст. 236 ТК РФ привязывает размер процентов за несвоевременную выплату заработной платы к действующей ключевой ставке ЦБ РФ, необходимо выяснить данную ставку на момент задержки. Так, согласно информации ЦБ РФ от 28.04.2017 начиная с 02.05.2017 действует ключевая ставка, равная 9,25% годовых.
Поскольку ключевая ставка довольно часто меняется, а пени за несвоевременную выплату заработной платы начисляются исходя из ставки, действующей во время задержки выплаты, то за период до 02.05.2107 необходимо исходить из ранее действовавшей ставки. Так, согласно информационному письму ЦБ РФ от 24.03.2017 с 27.03.2017 действовала ключевая ставка в размере 9,75% годовых.
Таким образом, чтобы точно подсчитать размер компенсации или проверить правильность ее начисления, необходимо быть в курсе последних изменений ключевой ставки.
ВАЖНО! На зарплату, задержанную ранее 02.10.2016, за период задержки вплоть до этой даты включительно начисляется компенсация в размере 1/300 от ставки рефинансирования Банка России (п. 2 ст. 2, ст. 4 закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ…» от 03.07.2016 № 272-ФЗ).
Расчет компенсации за задержку выплаты заработной платы
Из положений ч. 1 ст. 142, ст. 236 ТК РФ следует, что задержанная зарплата после задержки выдается вместе с компенсацией. Когда расчет компенсации за задержку заработной платы не осуществлен, за сотрудником сохраняется право невыхода на работу, закрепленное в ст. 142 ТК РФ.
Вопрос номер 378730 из Владивосток, Приморский край, Россия 13.07.2018 11:43
Шрек
Здравствуйте Скажите пожалуйста Хабаровском крае закон шумовых работа от скольки до скольки можно шуметь выходные дни будние дни

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
3
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! В будние дни в период с 08:00 до 23:00 часов.
Вопрос номер 21560 из Рязань, Рязанская обл., Россия 31.07.2016 13:57
жора
здравствуйте как проверить действительность годового регистрации. и можно сделать годовое регистрация без трудового договора. на миграционной карточке отмечен цель визита работа

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Жора, если речь идет о квоте на работу, то при прекращении трудового договора работодатель прекращает отчисления и квота заканчивает свое действие.
Вопрос номер 396604 из Сочи, Краснодарский край, Россия 11.08.2018 12:47
Елена
Добрый день. Могу ли я проводить умные ремонтные работы, а именно работа дрелью, в выходной день в г. Сочи и каков штраф за нарушение, если таковое имеется

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Елена!
Проведение строительных работ, работ по капитальному ремонту и ремонтно-восстановительных работ, кроме проведения аварийно-спасательных работ, в жилых зонах и зонах размещения предприятий санаторно-курортного комплекса разрешается проводить с 9-00 до 19-00, за исключением выходных и праздничных дней если иное не определено администрацией города Сочи или уполномоченным ею органом. (в ред. решения Городского Собрания Сочи от 21.01.2010 N 12) 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'
Законом Краснодарского края «Об административных правонарушениях» за поступки, нарушающие спокойствие граждан, предусмотрена ответственность в виде наложения административного штрафа. Сумма штрафа составляет: для гражданских лиц – одна тысяча рублей; для должностных лиц – три тысячи рублей; для юридических лиц – десять тысяч рублей. Однако бывает, что обращение в отдел МВД было оформлено в соответствии со всеми нормами действующего законодательства. Нарушителей призвали к ответственности, а шум по-прежнему не дает покоя. В этом случае необходимо обратиться с заявлением уже в районный отдел МВД. В законе о тишине сказано, что действия, нарушающие покой с 23-00 вечера до 7-00 утра, совершенные повторно, караются административным взысканием (штрафом) в размере: для гражданских лиц – две тысячи рублей; для должностных лиц – пять тысяч рублей; для юридических лиц – пятьдесят тысяч рублей.
Вопрос номер 316254 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 26.03.2018 13:57
Александра
добрый день! хотят уволить, так как данная работа не мое место, как мне обьясняют, скорее всего попросят написать по собственному, что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
4.67
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день Александра, если Вас понуждают уволиться то необходимо обратиться в инспекцию труда, с жалобой на работодателя.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб